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1、Happy Valentines分公司培训处2011年2月世界上第一个推销员是谁?伊甸园中的那条蛇它将一个苹果推销给了亚当和夏娃 销售是媒人,我们的保险产品就是丘比特 销售就是与客户谈恋爱的过程 销售工作的重点之一就是赋予产品生命力,把产品变成客户的恋人,让产品与客户建立情感联系,爱上我们的产品 客户需要呵护和关爱,需要交流和帮助;要以一颗平常心对待每一位客户;对客户的服务要像对待“恋人”那样, 做到真诚、细致、周到。 分析一下:一个女孩为什么追不到?(客户为什么谈不成?) 不勤快、没有行动力你中意的女孩没有很容易追到手的,因为你不是绝世帅哥 对待客户第一要素是:勤快一、勤打电话增加印象(营造
2、甜言蜜语的氛围)二、勤拜访,联络感情(营造对TA很在乎的氛围) 脸皮不够厚 被喜欢的人拒绝,非常正常,但如果一被拒绝就灰心丧气机会永远不会光顾你。 客户拒绝每天都在发生,要想与客户谈成恋爱,脸皮就要厚一点,也就是遭受挫折的心理承受能力要强 ,锲而不舍去拜访 不够浪漫 女孩子喜欢浪漫,喜欢风花雪月、所有漂亮的东西。不能只傻傻讲“我爱你”,需要给她送礼物。 客户也是如此,拜访的时候带点小小的礼品,节假日发个问候的短信,让TA感觉你时刻在惦记着TA。 没有责任感 没有责任感的人让人没有安全感,女孩子都不会选择。 一旦签单成功,切记不可从此不闻不问,要做好售后服务,保单递送、分红报告书递送、保全服务等
3、,不时关怀一下客户,让他们感到我们值得信赖,转介绍就更好开展。 美国推销大王坎多尔福 恋爱法则察言观色(了解客户需求)望:年龄、个人素养闻:脾气、性格特点问:职业、文化学识切:对话、提问、进一步判断对方言行举止获取好感形象:端庄、整洁、不怪异另类行为:大方、得体、成熟语言:礼貌、赞美、委婉、巧妙一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,害怕错误的决定,害怕花一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,害怕错误的决定,害怕花冤枉钱,我们必须给他安全感。冤枉钱,我们必须给他安全感。为什么选择此款保险找准需求:可以解决客户的什么问题(保障、理财、养老、教育)利益引导:客户可以获得什么利益特别之处:新华的优势、产品的优势彩礼聘金不可少:小礼物、资料等(小礼品增进大感情、吃人嘴短拿人手软)准备充分:计划书、保单、笔、计算器大胆求婚:假设法、递保单、点头微笑坚定信心:成交关键在于敢于成交成交总在五次拒绝后只有成交才能帮助客户Thank You!