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1、中国电信网上大学岗位认证考试说明(学员)(一)考试环境准备与测试:1)考试电脑的软硬件环境:软件要求: Windows XP20002003操作系统, IE 6.0浏览器。硬件要求: CPU:1GHZ以上,内存: 256 以上。2)网络环境要求:网络要求:能够流畅访问网页。3)考试插件安装要求:请安装“中国电信网上大学考试客户端软件”。特别提醒: 本次考试插件有更改,此前考试中已安装过的员工,系统也会提示 “下载安装”,请重新安装考试插件。软件可下载位置:A ,该软件在学员第一次进入“我的考试”页面时会自动弹出,提供下载。B ,在集团首页的“下载中心”提供了该软件的下载。C ,点入考试公告后,
2、页面上红字注释内容部分,提供下载。D ,点入“检测”按钮,可以进行下载。4)考试环境测试:安装好考试客户端插件后,进入考试公告,点击“检测”按钮,当提示“您的浏览器正常,您可以正常进行考试!”后,即可正常进入考试。如未出现该提示,请重新安装插件,检测考试环境,或求助于考场管理员。(二)考场纪律:中国电信网上大学岗位认证考试是严肃认真的,考试将采取考场管理员现场监考、同步课堂实时监督等形式。请学员遵守考场纪律,不允许在考试过程中作弊、交流、以任何方式查阅和获取资料。考试过程中请关闭手机等通讯方式。(三)进入考试方式:1、在 IE 浏览器中输入网址:http:/ - - -精品资料欢迎下载 - -
3、 - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 6 页 - - - - - - - - - 入中国电信网上大学。2、点击“课程学习”图标,进入“学生”界面。3、点击“考试报名”,按照相应考试公告进行报名名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 6 页 - - - - - - - - - 4、点击左边导航菜单中的“我的考试”。4、点击考试公告列表中所要参加的的考试名称,进入考试页面。5、点击“
4、检测”按钮,测试所用的电脑能否正常进行考试。如果本机提示没有安装过“中国电信网上大学考试客户端软件”,请在提示页面处或首页“下载中心” 处下载安装该软件。6、点击“进入考试”开始答题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 6 页 - - - - - - - - - (四)考试需要注意的常见问题:1,进入考试,系统将自动对是否已安装“中国电信网上大学考试客户端软件”进行检测。本软件确保在突发情况下(如断电、死机等),可最大程度保存未提交的考试答卷,学员可以重新进入
5、考试提交。考试过程中,系统将自动记录考试结果。如未安装软件, 系统会做出提示,学员可按提示完成自动安装。如果未能自动安装,请按提示下载本软件并安装。可点击“检测”按钮,检测是否安装成功。建议在考试开始前,提前用参加考试的计算机进入考试页面,完成软件安装工作,以免占用紧张的考试时间。特别提醒: 本次考试插件有更改,此前考试中已安装过的员工,系统也会提示 “下载安装”,请重新安装考试插件。2, 学员若在答题过程中出现死机、断电等情况, 或在提交试卷时出现“该页无法显示”或“页面已过期”等提示,请立刻重新进入考试,打开页面, 系统会自动将您刚才所选的答案取回。当看到答案重新显示在试卷上后,即可再次提
6、交。当学员提交考卷后,看到系统已显示出学员该份试卷的客观题成绩,即表明已经成功提交试卷答案,学员才可以离开考场。3,考试过程中,点击“保存”按钮,提示“保存成功”,表示答题信息已保存到本地,即使出现断网、 死机现象, 答题信息也可以恢复。学员为防止意外,可在考试过程中多点击几次“保存”按钮,看到提示“保存成功”的信息后继续答题。如果最后点击“交卷”按钮,没有“Loading ”等待状态,一直没有反应,说明本地IE浏览器有问题,需要关闭该页面,重新进入考试,答题结果会重新显示在页面上。4、考试全程, 会有浮动在考试页面上的图标提示剩余考试时间。到达考试结束时间后,系统会自动收卷,不允许再答题。如
7、果进入考试后,浮动图标始终不显示时间,请尽快退出,重新进入,看到时间倒计时显示后再开始正常答题。请学员注意合理安排答题时间,提前几分钟交卷,以免出现交卷过程中无法正常提交、再进入考试重新提交时间已过的情况。5,考试过程中,不要关闭或退出网上大学的平台页面,否则无法正确提交考试结果。(五)考试中可能遇到的问题处理办法:1,进入考试后,页面一直空白,不出现题目,怎么办?答:请按“ F5”键,刷新页面,或直接关闭考卷退出,重新登陆进入考试即可。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第
8、 4 页,共 6 页 - - - - - - - - - 2,在考试过程中, 断电或死机, 提交试卷长时间没有反应、出现空白页面、出现 error 提示、该页无法显示、页面过期等,如何处理?答:只要安装过 “中国电信网上大学考试客户端软件”的电脑, 均可以记录学员已答过的题目答案。 如遇到上述问题,学员可重新进入考试,系统会自动取回答案,显示到答卷中,学员可以重新提交考卷,直到正确提交为止。注:发生以上情况造成考试终断,不会发生“进入考试”按钮变成“查看考试”按钮的情况;只有点击“提交”或是考试时间结束才会显示“查看考试”。特别提醒: 本次考试插件有更改,此前考试中已安装过的员工,系统也会提示
9、 “下载安装”,请重新安装考试插件。3,进入分布式考试时提示密码不正确,答:请与当地监考管理员联系,管理员会帮助学员将密码初始化。4,学员安装插件后,点击“检测”按钮,提示不支持插件,或者点击“进入考试”仍提示“您的浏览器未安装中国电信网上大学考试客户端软件”。答:首先请重新启动机器,如果无法解决, 可能是由于有些电脑和此前安装的软件相互冲突,以下为卸载插件的办法,请管理员指点学员操作:如果是在进入页面时直接安装的控件,请点击电脑上的“开始- 运行”,填写“cmd”,进入 DOS窗口。在DOS窗口中复制粘贴如下命令即可: regsvr32 -u -s C:WINDOWSDownloaded P
10、rogram FilesEXAMSAVER.OCX 如果是通过下载中心下载的ExamSaverSetup.exe 文件进行安装,请找到如下路径,双击文件“ C:Program Files ExamSaveruninstall.bat”,卸载插件。出现该类问题,请联系考场监考管理员,管理员会协助学员处理。5,点击“进入考试”按钮无反应的现象。答:这一般是电脑程序发生冲突或其他问题造成的,请清理IE 浏览器中的缓存,重启机器再试。清缓存的方法:关闭所有浏览器,鼠标右键点击桌面上的“浏览器图标”- “属性”,点击“删除COOKIES ”和“删除文件” (要选中“删除所有脱机内容”复选框)两项,然后确
11、定。6,进入考试后,浮动图标始终不显示时间。答:出现进入考试后浮动图标始终不显示时间的情况,请尽快退出,重新进入,看到时间倒计时显示后再开始正常答题。7,“保存”按钮如何使用。答:考试过程中,点击“保存”按钮,提示“保存成功”,表示答题信息已保存到本地,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 6 页 - - - - - - - - - 即使出现断网、 死机现象, 答题信息也可以恢复。学员为防止意外,可在考试过程中多点击几次“保存”按钮,看到提示“保存成功”的信息后
12、继续答题。8,由于在考试过程中发生很多意外情况(电脑死机、断电、网络终断等),造成下次进入考试时“考试的倒计时”时间不够的情况。答: 打开 “我的电脑”, 在 C:Documents and 登陆用户名 Local SettingsTemp文件夹内找到的“*.ozt ”文件全部删除即可。注意:时间恢复初始时间的同时,保存在电脑中的试题答案也会被清除。9,提交试卷后无反应,或提示“提交不成功”。答:如果最后点击“交卷”按钮,没有“Loading ”等待状态,一直没有反应,说明本地 IE 浏览器有问题。需要关闭该页面,重新登陆网上大学,进入考试,答题结果会重新显示在页面上,检查后点“提交”即可。1
13、0,试卷提交后分数为“0”。答:这种情况是由于当时系统数据没有刷新到平台造成的,但学员的得分已记录在数据库中。请通知考场管理员,由考场管理员与服务中心联系,及时处理。(六)学员考试成功确认办法:当学员提交考卷后,看到系统已显示出学员该份试卷的客观题成绩,即表明已经成功提交试卷答案,学员才可以离开考场。如果未显示考试成绩,请重新进入考试,再次提交试卷, 直到客观题成绩显示出后,才可以离开考场。如果出现始终无法提交成功的现象,请及时与考场管理员联系,不得擅自离开考场,否则成绩无法记录,将以缺考论处。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 6 页 - - - - - - - - -