《领导力培训教材(PPT 56页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导力培训教材(PPT 56页)（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、请告诉我们，您是不是好领导？请告诉我们，您是不是好领导？为什麽？为什麽？想想古古今今中中外外，从从伟伟（名名）人人到到您您的的日日常常生生活活里里，找找一一位位您您生生命命中中的的“好好领领导导”，跟我们分享您敬爱他的原因。，跟我们分享您敬爱他的原因。好领导必须具备什麽人格特质？好领导必须具备什麽人格特质？员工心目中的领导员工心目中的领导霍霍根根的的企企业业调调查查结结果果表表明明：无无论论在在哪哪里里或或在在什什么么时时候候进进行行调调查查，也也无无论论什什么么职职业业，60%60%至至75%75%的的员员工工认认为为工工作作中中最最糟糟糕糕和和最最大大压压力力来来自自于于他他们的直接上司。
2、们的直接上司。霍霍根根提提出出，在在美美国国不不称称职职的的经经营营管管理理者者的的基基本本比比率率占占到到60%60%至至75%75%，德德国国人人估估计计过过去去1010年年里里至至少少50%50%的高级主管是失败的。的高级主管是失败的。员工心目中的领导员工心目中的领导我我们们在在对对一一家家航航空空公公司司进进行行调调查查时时发发现现：不不称称职职的的管管理理者者占占到到50%50%，报报告告显显示示。最最普普遍遍的的两两类抱怨是：类抱怨是： 低低层层管管理理者者不不愿愿履履行行权权威威（20%20%），不不愿愿面对问题和冲突，缺乏自信；面对问题和冲突，缺乏自信； 管管理理者者甚甚至至欺
3、欺压压下下属属（60%60%）例例如如：严严密密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。历任领导的教训历任领导的教训培养下属，果真要留一手吗培养下属，果真要留一手吗? ?领导者，你为什么不授权领导者，你为什么不授权? ?你不可能单独完成任务你不可能单独完成任务! !下属是蠢人，还是资源下属是蠢人，还是资源? ?领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，你何时兑现承诺领导者，你何时兑现承诺? ? 从企业寿命看领导功过？从企业寿命看领导功过？企业是一个生命体，有自己的生命周期企业是一个生命体，有自己的生命周期世世界界500500强强
4、的的寿寿命命为为4040年年，中中国国企企业业的的寿寿命命仅仅仅仅8 8年年大部分企业死于大部分企业死于1010岁之前岁之前主要问题在于：规范化体系建立和领导力主要问题在于：规范化体系建立和领导力领导者应对企业的过早夭折负责领导者应对企业的过早夭折负责领导者的三种技能领导者的三种技能组织中的每个人，不管他的地位和职能如何，组织中的每个人，不管他的地位和职能如何，都需要一些关键的执行能力以保证效率。组织都需要一些关键的执行能力以保证效率。组织对于不同层级的领导者在能力上的要求也有所对于不同层级的领导者在能力上的要求也有所区别。区别。领导技能可以分成三个层面，即领导技能可以分成三个层面，即技术技能
5、、人技术技能、人际关系技能和概念技能际关系技能和概念技能。这是任何层级的领导。这是任何层级的领导者都必须具备的，只是程度上有所不同。者都必须具备的，只是程度上有所不同。领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程 领领导导是是一一个个影影响响的的过过程程。它它是是一一种种 影响他人或群体实现目标的能力。影响他人或群体实现目标的能力。管理者注重效率，领导者要求结果；管理者注重效率，领导者要求结果；管理者接受现状，领导者强调发展；管理者接受现状，领导者强调发展；管理者注重系统，结构和流程，领导者注重人；管理者注重系统，结构和流程，领导者注重人；管理者依靠控制，领导者培养信任；管理者依靠控制，领导者培养
6、信任；管理者运用制度，领导者强调价值观和理念；管理者运用制度，领导者强调价值观和理念；管理者着眼于短期，领导者放眼于长期；管理者着眼于短期，领导者放眼于长期；管理者问如何与何时，领导者问什么和为什么；管理者问如何与何时，领导者问什么和为什么；领导与管理领导与管理管理者接受现状，领导者向现状挑战；管理者接受现状，领导者向现状挑战；管理者是复制，领导者是原创；管理者是复制，领导者是原创；管理者要求顺从标准，领导者鼓励进行变革；管理者要求顺从标准，领导者鼓励进行变革；管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力；管理者动用职位权力，领导者展现人格魅力；管理者避免不确定性，领导者勇于冒险；管理者避免不确定性
7、，领导者勇于冒险；管理者力求正确地做事，领导者做正确的事；管理者力求正确地做事，领导者做正确的事；管理者注重方法，领导者重视方向（梯子）管理者注重方法，领导者重视方向（梯子） 。领导与管理（续）领导与管理（续）“领导是一门艺术，它能完成管理科领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完成的任务学不可能完成的任务 。”领导远见（领导远见（Purpose）热情热情( (Passion) )人才经营人才经营( (People) )优先顺序优先顺序( (Priority) )自我定位自我定位( (Place) )领导权力（领导权力（Power）领导的基本特质领导的基本特质领导一、权力与影响力权力与影响力权
8、力与影响力权力为什么你能给别人下命令什么是权力？权力的基础权力的基础强制性权力强制性权力奖赏性权力奖赏性权力法定性权力法定性权力专家性权力专家性权力参照性权力参照性权力权力与影响力权力与影响力权力的三个特点特点一：权力是强制性的特点二：权力是潜在的特点三：权力表现为职权绝对的权力，绝对的腐化！绝对的权力，绝对的腐化！权力与影响力权力与影响力权力的好处好处一：权力是你实施领导的基础好处二：权力是地位的象征 地位上的差异对于实现对下属的领导来说，是有很大不同的。地位较高，会更容易获得下属的服从，地位较低，更难于获得下属的服从。好处三：权力是有用的工具权力与影响力权力与影响力权力戒律权力戒律戒律一：
9、权力不能用来激励戒律二：权力不能使人自觉戒律三：权力不能产生认同戒律四：权力不能滥用戒律五：权务对下属影响有限戒律六：慎用权力 权力与影响力权力与影响力做一位领导必须清楚的意识到：做一位领导必须清楚的意识到： 领导是用做的，不是用领导是用做的，不是用“当当”的，的，传统的社会结构在变，人的价值在变，传统的社会结构在变，人的价值在变， 您的领导力也要变您的领导力也要变权力与影响力权力与影响力影响力为什么有人追随你？ 什么是影响力？ 影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力。权力与影响力权力与影响力影响力的特点影响力的特点追随、自觉、认同、非制度化的。追随、自觉、认同、非制度化的。权力与影响
10、力权力与影响力权力与影响力的差异权力与影响力的差异项目职务权力影响力来源法定职位，由组织带来和规定。 完全依靠个人的表质、品德、业绩和魅力而来。范围受时空限制，受权限的限制。 不受时空限制，可以超越权限，甚至超越组织的局限。大小确定1-0，不因人而异。 不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有。方式 以行政命令的方式实现，是一种外在的作用。自学接受，是一种内在的影响。效果 服从、敬畏，也可以调职、离职的方式逃避。追随、信赖、爱戴。性质强制性地影响。自然地影响。领导领导二、建立影响力建立影响力建立影响力规则一：要有一颗规则一：要有一颗“公心公心”要点一：坚持原则。很多中层经
11、理面对问要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往题，在原则面前往往“和稀泥和稀泥”，进行调，进行调和、平衡，这就不是和、平衡，这就不是“公心公心”。要点二：不偏不倚，一视同仁。要点二：不偏不倚，一视同仁。要点三：一心为大家。要点三：一心为大家。要点四：积极奉献。要点四：积极奉献。建立影响力建立影响力规则二：成为业务的规则二：成为业务的“领头羊领头羊”你在业务方面比你的下属要强，必须你在业务方面比你的下属要强，必须要你的业务领域中的专家，从全局、从要你的业务领域中的专家，从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。方面来考虑问题。建
12、立影响力建立影响力规则三：言必行，行必果规则三：言必行，行必果作为领导者，必须说到做到，不能只作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；说不做；也不能只做不说也不能只做不说。建立影响力建立影响力规则四：预见性规则四：预见性作为领导应当预先觉察到重大事件的作为领导应当预先觉察到重大事件的发生，或是能够预见到好的和不好的结发生，或是能够预见到好的和不好的结果。果。建立影响力建立影响力规则五：煽动性规则五：煽动性用你自己的想法感染下属、说服下属用你自己的想法感染下属、说服下属 的能力。的能力。警告警告：1 1）别让自己成为团队的负担别让自己成为团队的负担 2 2） 谣言的可怕谣言的可怕中法公司有员工中
13、法公司有员工 300 300 馀人，是一家中法馀人，是一家中法合资的乳制品专业生产工厂，在山东省合资的乳制品专业生产工厂，在山东省占有市场氛围第一。占有市场氛围第一。王副总在前往法国母公司出差的路上，王副总在前往法国母公司出差的路上，接到秘密的报告，由于其他子公司的经接到秘密的报告，由于其他子公司的经营不善，扩张太快，集团已经秘密决定，营不善，扩张太快，集团已经秘密决定，要将中法这只金鸡母出售，估计可以筹要将中法这只金鸡母出售，估计可以筹得现金得现金3 3 亿元左右。亿元左右。常年在外商公司工作的经验，王副总很常年在外商公司工作的经验，王副总很清楚待新公司购买成功一段时间后，他清楚待新公司购买
14、成功一段时间后，他就会被要求离职；想起去年才刚买的房就会被要求离职；想起去年才刚买的房子，老婆和两岁的孩子，王副总不知道子，老婆和两岁的孩子，王副总不知道自己是不是该立刻辞职，可是又怕引起自己是不是该立刻辞职，可是又怕引起全体员工的恐慌，影响到企业整体的经全体员工的恐慌，影响到企业整体的经营。营。如果，您是公司的董事长，您会如何与如果，您是公司的董事长，您会如何与王副总谈话？王副总谈话？如果，您是员工，您希望王副总怎麽做如果，您是员工，您希望王副总怎麽做？如果，您是他老婆，您会如何建议？如果，您是他老婆，您会如何建议？建立影响力建立影响力规则六：坚持规则六：坚持作为领导在困难的时候，要有坚忍不
15、作为领导在困难的时候，要有坚忍不拔的毅力，比你的下属更能够承受困难拔的毅力，比你的下属更能够承受困难和压力。和压力。建立影响力建立影响力规则七：亲和力规则七：亲和力亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支持，相互打气。持，相互打气。孔子：君子不重则不威孔子：君子不重则不威戴高乐：没有神秘，就没有威严戴高乐：没有神秘，就没有威严请问：如何把握？请问：如何把握？建立影响力建立影响力规则八：关心下属规则八：关心下属真正关心下属，下属才会为你效劳。真正关心下属，下属才会为你效劳。请问：您可以如何向部属表达关心？请问：您可以如何向部属表达关心？建立影响力建立影响力如何
16、关心下属如何关心下属要让下属感到你在关心他要让下属感到你在关心他/她。她。成本高的别做。成本高的别做。不能完全控制的少做。不能完全控制的少做。关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的关心下属与组织目标一致的需求，对不合理的需求要加以引导。需求要加以引导。让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定让员工感到是你在关心下属，而不是组织规定的。的。个案研讨个案研讨-请评论张总正在给员工写生日贺卡，即使不认识，张总正在给员工写生日贺卡，即使不认识，但是他认为这是他能够为基层员工做得一点但是他认为这是他能够为基层员工做得一点点小事；董事长听说了以后，有点不高兴。点小事；董事长听说了以后，有点不高兴。吴经理
17、在每一个月结束，都会将底下几位吴经理在每一个月结束，都会将底下几位干部找来小聚，一起随意吃顿晚餐；董事长干部找来小聚，一起随意吃顿晚餐；董事长也经常请其他副总一起吃饭，但是他觉得觉也经常请其他副总一起吃饭，但是他觉得觉的吴经理没必要与部属聚餐。的吴经理没必要与部属聚餐。黄副总平日对待部属严厉，也和部属没有黄副总平日对待部属严厉，也和部属没有什麽互动，但是他会私底下请几位较相信的什麽互动，但是他会私底下请几位较相信的部属回家吃饭。部属回家吃饭。领导风格领导风格多种多样的领导风格支持型的领导风格支持型的领导风格授权型的领导风格授权型的领导风格教练型的领导风格教练型的领导风格指挥型的领导风格指挥型的
18、领导风格领导风格领导风格下属的发展层次下属的发展层次 下属的发展层次爱到两个因素的影响下属的发展层次爱到两个因素的影响工工作能力和工作意愿。作能力和工作意愿。高工作能力高工作意愿高工作能力变动的工作意愿部分工作能力低工作意愿低工作能力高工作意愿阶段四阶段四阶段三阶段三阶段二阶段二阶段一阶段一发展后期 发展中 下属发展层次领导风格领导风格4种领导风格支持型低指挥高支持教练型高指挥高支持授权型低指挥低支持指挥型高指挥低指挥支持性行为指挥性行为领导风格领导风格怎样运用指挥型的领导风格 运用命令的指挥性行为-让下属事前参与。让下属明白工作的重要性。在同下属谈之前，应当清楚知道你所要下达的是什么样的命令
19、、谁来执行、何时执行、中什么样的结果、为什么等。事先准备对命令的解释。态度和善，注意用词。简短、清楚、明白、合乎逻辑。承担责任。让下属提出问题。让下属清楚地知道相关的支持。对所下达的命令予以记录。领导风格领导风格 运用规定的指挥性行为积极的规定积极的规定工作程序工作程序对个人能力的要求对个人能力的要求工作目标工作目标培训培训沟通沟通明确的政策明确的政策消极的规定消极的规定 不准迟到不准迟到不准在办公室内吸烟不准在办公室内吸烟不准浪费纸张不准浪费纸张拜访客房时必须带齐所有拜访客房时必须带齐所有资料资料交通费超额部分自理交通费超额部分自理领导风格领导风格选择领导风格选择领导风格 对不同的人采用不同
20、的领导风格对不同的人采用不同的领导风格 对相同的的人实施不同的领导风格对相同的的人实施不同的领导风格领导风格领导风格如何培养领导者？如何培养领导者？ 培育领导者的方法之一是在于为年培育领导者的方法之一是在于为年轻的一代提供面对挑战的机会轻的一代提供面对挑战的机会 EQ 领导的制造者 您能够控制您的情绪您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。多少，您就可以成就多少事业。 EQ 领导的制造者 IQIQ和技术技巧很重要，和技术技巧很重要， 但是情商才是领导能力的资但是情商才是领导能力的资格标格标 准。准。情商运作中的五个组成部分定义定义特点特点自我意识自我意识认识并了解自己心情、认识并了解自己
21、心情、情绪和动力，以及它们情绪和动力，以及它们在其他方面影响的能力在其他方面影响的能力自信自信现实的自我评估现实的自我评估幽默的谦虚感幽默的谦虚感控制或是调整分裂性控制或是调整分裂性的冲动和心情的能力的冲动和心情的能力先思考、后行动、延先思考、后行动、延缓判断的习性缓判断的习性正直并可信赖正直并可信赖用含糊的方法来安慰用含糊的方法来安慰改变的公开性改变的公开性自我调节自我调节超越金钱或是地位的超越金钱或是地位的工作热情工作热情用精力和坚持来追求用精力和坚持来追求目标的习性目标的习性完成目标的强烈动力完成目标的强烈动力乐观的，即使面对失乐观的，即使面对失败败组织的承诺组织的承诺动机动机情商运作中
22、的五个组成部分定义定义特点特点情感作用情感作用了解其他人情绪的天了解其他人情绪的天性的能力性的能力根据人们的情绪反应根据人们的情绪反应处理的技能处理的技能建立与保留天才的专门建立与保留天才的专门技术技术比较各种文化的敏感度比较各种文化的敏感度对代理商和客户的服务对代理商和客户的服务管理管理“关系关系”及建立网及建立网络的精通程度络的精通程度寻求共同点及建立亲寻求共同点及建立亲善关系的能力善关系的能力领导的改变的效率领导的改变的效率说服力说服力建立与领导团队的专建立与领导团队的专门技术门技术社交技能社交技能 EQ 领导的制造者 给自己一颗给自己一颗 温暖的心温暖的心 一颗一颗 冷静的冷静的脑脑
23、练习练习操作它！操作它！领导领导四、中国足球队的领队是谁？四、中国足球队的领队是谁？ 谁教球员踢球？谁教球员踢球？ 他的职称是什麽？他的职称是什麽？你是领导？还是教练？你是领导？还是教练？做一个好教练做一个好教练做教练式领导做教练式领导如果你不想独自承担所有的重任，就需如果你不想独自承担所有的重任，就需要开发人才。要开发人才。如果您不认为您是最聪明的人，就需要如果您不认为您是最聪明的人，就需要培养人才。培养人才。做一个好教练做一个好教练辅导的障碍辅导的障碍 障碍一：下属的态度障碍一：下属的态度 障碍二：中层经理的态度和能力障碍二：中层经理的态度和能力障碍一：下属的态度障碍一：下属的态度习惯于服
24、从命令，上习惯于服从命令，上司说怎么办就怎么办。司说怎么办就怎么办。推卸责任。推卸责任。混日子。混日子。有自己的老一套。有自己的老一套。认为辅导没有什么效认为辅导没有什么效果。果。障碍二：中层经理的障障碍二：中层经理的障碍碍中层经理的能力不高中层经理的能力不高没有时间。没有时间。跟没有工作热情的下属跟没有工作热情的下属谈辅导，简直对牛弹琴。谈辅导，简直对牛弹琴。下属水平高了我怎么办下属水平高了我怎么办？辅导命令。辅导命令。不知道如何辅导。不知道如何辅导。辅导没有什么用。辅导没有什么用。做一个好教练做一个好教练做一个好教练做一个好教练辅导的辅导的8个要点个要点 要点一：言传身教要点一：言传身教
25、要点二：辅导的目的在于协助学习惯要点二：辅导的目的在于协助学习惯 要点三：协助下属解决特定问题要点三：协助下属解决特定问题 要点四：直接运用在工作上要点四：直接运用在工作上 要点五：精心挑选胜利之师要点五：精心挑选胜利之师 要点六：了解下属在辅导方面的需求要点六：了解下属在辅导方面的需求 要点七：不一视同仁要点七：不一视同仁 要点八：准确了解下属水平要点八：准确了解下属水平做一个好教练做一个好教练辅导的辅导的4种方法种方法 方法一：我示范、你观察方法一：我示范、你观察 方法二：我指导，我试做方法二：我指导，我试做 方法三：你试做，我指导方法三：你试做，我指导 方法四：你汇报，我跟踪方法四：你汇
26、报，我跟踪做一个好教练做一个好教练 辅导的辅导的4 4个策略个策略策略一：创造环境策略一：创造环境策略二：绩效伙伴策略二：绩效伙伴策略三：激发承诺策略三：激发承诺策略四：善于学习策略四：善于学习做一个好教练做一个好教练 把任务分解成一系列可行步骤把任务分解成一系列可行步骤在他们试着完成任务的过程中不断与之沟通在他们试着完成任务的过程中不断与之沟通把实践的阶段分隔开把实践的阶段分隔开寻找机会为员工提供观察使用得较有效的技寻找机会为员工提供观察使用得较有效的技 能能帮助员工挤出时间来练习新技能帮助员工挤出时间来练习新技能对于提问应有额外的时间来处理对于提问应有额外的时间来处理当他们试用新技能时，倾
27、听他们的感受当他们试用新技能时，倾听他们的感受辅导参与的几点建议做一个好教练做一个好教练 用提问的方式来帮助他们反思他们的经验用提问的方式来帮助他们反思他们的经验利用可辅导的时机利用可辅导的时机当员工执行任务时，提供及时的反馈当员工执行任务时，提供及时的反馈寻找一些培养这种特殊技能的课程寻找一些培养这种特殊技能的课程树立一些模范树立一些模范召开定期的会议来评估进展召开定期的会议来评估进展强调达到标准的重要性强调达到标准的重要性辅导参与的几点建议 结语结语领导和教练技巧的交叉运用领导和教练技巧的交叉运用q在心灵在心灵 的交流中，善用领导的影响力；的交流中，善用领导的影响力；q在工作能力的教育中，善尽教练的职责。在工作能力的教育中，善尽教练的职责。演讲完毕，谢谢观看！
