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1、会会 议议 流流 程程主持人主持人1新人培训新人培训一品源公司的简介：1.公装：设计师应具备能力2.日常工作流程3.电话沟通礼仪4.量房注意事项5.客户谈判礼仪2概述：概述：概述：一品源具有施工，二级资质，集独立设计，独立施工，设计施工，配套设施服务为一体大型公装公司。3简介：简介：（1）经营范围：办公空间、商业空间、茶楼、餐厅、酒店。（2）娱乐空间（会所、酒吧、KTV、网吧）。（3）公共空间（学校、医院、商场）等。二、经营理念：1.“以精品服务、信誉第一”。用户至上，快捷施工，塑造精品工程，为宗旨。2.以“专业化、规范化，市场化为指导思想。3.以：“稳健规范，长远以展”为经营原则。4核心文化
2、：核心文化：“蚁道蚁道”1.团队精神-要生存，合作才是硬道理。（1）蚂蚁生存哲学：合作才能活下来，像蚂蚁那样去合作，团队创造神话，在团队中实现最好的自我。2.勤奋不息：-停下脚步既意味淘汰、死亡。（2）蚂蚁优患意识：-用最简单行为传递最丰富信息。蚂蚁与蚂蚁：有效沟通有方法，直接用行为表达沟通，直接有效。3.自动自发：-这些事，不用别人交代。（3）蚂蚁精神：蚁族兴亡，匹蚁有责，主动工作才能在工作中获得快乐，自动自发，将困难一肩担起。4.关健执行：-抓住最有效的百分之20。（4）蚂蚁体会：-集中精力做最有用的事，有所不为才能有所为，付出百分之20，收获百分之80。5.弹性分工：-让合适的人做合适的
3、事。（5）蚂蚁管理：-能力有多强，饭碗就有多大，知人善任成大业，物尽其用，人尽其才。5组织构架：组织构架：1.总经办-(2)市场部-(3)设计部-(4)绘图部-(5)培训部-(6)工程部-(7)行政部-(8)财务部(9)娱乐部。2.设计部构造：设计部构造：(1)经理-负责设计部整体管理工作。(2)主管-负责设计，小组人员管理。(3)主任设计师-负责大型设计，谈判、辅助人才培养。(4)设计师-负责设计、谈判、新人帮扶。(5)助理设计师-负责小型设计，谈判、协助设计师设计谈判。(6)实习设计师-设计谈判学习、协助设计。6设计师晋升：设计师晋升：(1)实习设计师-(2)设计师助理-(3)设计师-(4
4、)主任设计师-(5)设计主管主管-(6)首席设计师-(7)-经理-(8)设计总监-(9)区域经理7日常工作流程：日常工作流程：1.工作时间|：周一到周六上班，周天休息。早上到8：50上岗，十二点到一点半休息。6：00下班。打卡：早上8：50之前到岗打卡（迟到前台做好未打卡登记，下午6：00下班，（六点左右打卡都不算早退），前台打卡，前台做好未打卡登记。请假：如因个重要事情，提前请假，因病不能上班者提出请假，请假半天及以下交与 自己主管审核；认可后交与经理签字确认。不得未假不到岗，特殊情况另复活行考虑，外出做好登记，领取材料，做好领取登记做出公司书本，前台做好登记。8会议制度：会议制度：星期一，
5、星期三，星期五，星期六公司早会，没有特殊情况必须参加。小组会议：小组自行安排时间，组员必须参加，如没有参加者向主管回报，有时间做好会议纪要。设计部培训会议，没有特殊情况情况必须参加，如没有参加者及时去同事那看笔记补充。设计部总结计划会议，没有特殊情况必须参加。特殊情况定为签定合同，重要客户谈判，其余情况不做考虑。9上班制度：上班制度：保持工作桌面整洁：干净：不乱掉丢垃圾杂物。2.上班时间：不做与工作无关事情（打游戏，QQ，与同事闲聊。）3.无事不乱串岗，闲逛，打情骂倩。4。不在办公室吸烟，不随地吐痰。5.团结同事，有助同事.6.对上级不能直呼其名，必须以职称相呼。7.见到同事问好。8.为集体出
6、去吸烟，集合。10工装设计师应具备能力：工装设计师应具备能力：1.具备的素质。2.亲和力强，善交际。3.自信，坚强，不言败4.礼貌，交明，心胸宽5.团结，互助，和进取（1）每人微笑五秘谁的微笑最具有亲和力。（2）每人做2分钟自我推销推销-做这行多少年，类似有做？行的装修、有自信、流畅、切忌有小动做。（3）每人分析下做设计师的初衷。（4）如何成为一名优秀的设计师。11工装设计师应具备能力：工装设计师应具备能力：1.熟练掌握各种绘图软件。2.熟习建筑风格：色彩搭配.3.熟习人体工程学、风水学。4.熟习施工工艺及材料。5.懂消防设计规范。6.懂解空调设计规范。7.了解时下办公家居风格。8.了解餐饮，
7、娱乐行业风格。9.了解新型材料运用。10.了解心理学。12工装设计师应具备能力：工装设计师应具备能力：设计师形象包装：设计师形象包装：1.形象气质良好。2.穿着打扮得体。3.言谈举止大方。4.工作认真负责。13电话沟通注意事项：电话沟通注意事项：1.询问简洁，不拖泥带水。2.尽量不让甲方重复一句话。3.礼貌用语如果甲方时间忙，赶重点提问。4.询问完设计要求，再跟甲方重复一个，确定设计要求和甲方有无遗留要地没有提。5.一定确定下次见面时间或者直次电话联系时间。6.语句清晰，重点话语突出。如：（你好，请问你？总吗？总你好！我是一品源装饰的设计师？，昨天或先前市场同事？给你联系过，现在由我来负责咱们
8、这个项目的设计工作。你看你方便吗？我们沟通一下，咱们办公室设计要求。2.如第N次电话问候-？总你好，我是一品源的小？先给你联系过的（如比较熟习咯，自己说自己是小？就好！）14量房注意事项：量房注意事项：主体尺寸：1.室内柱子准确位置及尺寸。2.室内主体的长和宽尺寸，3.层高，梁高，最低点。4.窗高，窗台高，窗台宽。15量房注意事项：量房注意事项：二，次要尺寸：1.门洞宽、高，过道尺寸。2.室内墙体尺寸。3.下水管道路，消防管道路尺寸。4.配电箱、配线箱，消防栓尺寸位置16量房注意事项：量房注意事项：1.初步对承重墙体和非承重墙体的判断。2.室内上下水管道位置。3.室内配电箱位置及配电箱内部配置
9、。4.梁位置及高度。5.室内有无消防设备（喷淋烟杆）。6.室内地面判断是否平整。7.房子方向朝向（采光，通风）。8.墙面是否进行过处理。9.房屋四周外边情况。10.室内有无中央空调设备。17量房准备：量房准备：1.量房工具准备（卷尺7.5M以上，相机准备）。2.量房笔纸准备。18客户谈判礼仪：客户谈判礼仪：1.客户群体分析：（1）客户从事行业：医药，律师，老师，房地产，信息网络，高新技术，商务贸易，餐饮，娱乐，中餐，电玩，咖啡，快餐店等。2.客户从事职位：分为两种；（1.直接负责人，总经理，分管副总，老板，合伙人，2.间接负责人：部门经理人，部门主管，行政人事，助理）19第一次见面谈判请注意事
10、项：第一次见面谈判请注意事项：1.尽量不与客户抢话。2.尽量不反驳客户。3.多站在客户的角度考虑问题。4.多与客户进行眼神交流。5.不要冷场。6.学会观察。（如：办公室现在状态，。）20客户谈判礼仪：客户谈判礼仪：客户年龄阶段：1.20-30同年龄有：直爽，大度，2.3040主观判断及个人主义强。3.4050成熟，稳重，比较聪明，4.50-70老年人：啰嗦，谨慎，细心。21第一次见面的准备：第一次见面的准备：1.客户了解信息，（行业，职业，年龄阶段）。2.资料准备，（量房工具，稿纸，笔记本，公司资料，名片。）。3.路线查绚。4.理清今天谈客户思路。5.穿着打扮。6.提前5分钟做好以上的准备工作
11、，明白此次客户的目的，和争取达到最好的效果。22第一次见面的准备：第一次见面的准备：1.如何摆好自己位置，根据客户不同群体找准自己的位置。2.如何介绍自己及公司，语言明确，简练。3.直接进入谈话主体，不要谈话无重点。4.如何体现自己的专业水平，多用专业术语，客户提出问题能很好的解答。5.坐立姿势，（如：进入会议室，如何选择公司的位置，）。6.为下次谈判，做好铺垫，（如：约见客户下次见面的时间，地点。）23设计师应具备的基本素质人品与性格人品与性格1.1.积极的人生态度。积极的人生态度。2. 2. 持久力。持久力。3. 3. 智力智力4. 4. 圆滑的态度圆滑的态度5. 5. 可信性可信性6.6
12、.善解人意善解人意7.7.想象力想象力24设计师应具备的基本素质1、积极的人生态度设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。2. 持久力对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。25设计师应具备的基本素质设计师应具备的基本素质3、智力、智力智力，对一个设计师来说是
13、至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们采取巧妙、恰当的应对方法的基础。 4、圆滑的态度、圆滑的态度一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重，真实而非虚伪的。26设计师应具备的基本素质设计师应具备的基本素质5、可信性、可信性在供大于求的市场状况下，设计师常
14、常面临客户左右徘徊的两可局面。对客户而言，若要其接受一家新的公司或是该公司市场知名度，这就要求设计师能够从各方面配合并发挥专长。最重要的就是让客户乐于接受一个设计师是对他的信任，要求设计师必须要有令客户信任的行动，双方之间不仅只是暂时的交易关系。这样才能使客户乐于为你做活广告，带来更多的回头客源。 6、善解人意、善解人意口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交。27设计师应具备的基本素质设计师应具备的基本素质7、想象力、想象力优秀的设计师还
15、应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心，增强说服力促进交易的成功。28设计师应具备的基本肢体语言眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。29设计师应克服的缺点设计师应克服的缺点一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏。30设计师应克服的缺点设计师应克服的缺点1、言谈侧重道理有些设计师习惯于书面化，理性化的
16、论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。2、语气蛮横这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论。31设计师应克服的缺点设计师应克服的缺点3、喜欢随时反驳如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的。4、谈话无重点如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。32设计师应克服的缺点设计师应克服的
17、缺点5、言不由衷的恭维对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果。33谈判策略的选择谈判策略的选择1.谈判策略的选择分为战略选择和战术选择两部分，战略是用来取得既定目标的一个全局方针。2.为了达到全局的目标，要有相应的战术，战术是执行战略的具体的方法，所以在选择战略的时候，要考虑到战略以及战术的相应内容。3.谈判中的角色谈判中，有时是单兵作战，更多的是多人作战。特别是一些比较大的项目，需要很多人参加谈判。那么，谈判队伍中需要哪些人，每一个人所承担的角色是什么？在谈判的准备阶段要商量好。谈判
18、中一般存在5种角色。34谈判策略的选择1.首席代表首席代表任何谈判小组都有首席代表，他主要负责调动谈判资源。首席代表应该由具有专业水平的人员担任，但首席代表不一定是谈判小组中职位最高的。首席代表的责任是指挥谈判，安排谈判小组中的其他人尽自己的职责，需要时召集相应人员加入谈判之中，此外裁决与专业知识有关的事宜，比如决定是否有足够的财力支持公司并购的投标。2.白脸白脸白脸实际上是老好人，在谈判双方意见分歧较大,陷入僵局，谈判进行不下去的时候，白脸可以发挥“和事佬”的作用。白脸一般由被对方大多数人认同的人担当。白脸的责任是对对方提出的要求和观点表示理解，使双方不至于闹翻。白脸还有一个责任，是要给对方
19、安全感，让白脸的行为看似放松警惕，在谈判中让步，但是让不让步不是白脸说了算，而是负责战略和战术的人说了算35谈判策略的选择谈判策略的选择3.红脸红脸红脸又叫黑脸，红脸的作用是让对手感到压力，也就是说让对手感到如果没有红脸这样的人，双方会达成一致的协议，没有红脸，谈判成功反而比较容易，有了他反而成为一个阻碍。红脸在谈判中的责任是在谈判较激烈或者对方来势较凶猛的时候使谈判中止或暂停，这样可以削弱对方提出的观点和论据，把对方的优势降低，红脸的另一个责任是胁迫对方尽量暴露出他们的弱点。4.强硬派强硬派强硬派的作用是在每件事情上都采取非常强硬的态度，把简单的问题复杂化，让其他的组员服从他。强硬派的责任是
20、采用延时战术阻挠整个谈判进程，允许他人撤回已经提出的报价；另外一个责任是观察并记录整个谈判的全过程，使谈判小组的注意力集中在谈判的目标上，避免跑题。36谈判策略的选择5.清道夫清道夫清道夫将所有的观点集中，作为综合体提出来。他的责任是设法使谈判走出僵局，比如强硬派把谈判延迟，或者停止，此时就需要清道夫把谈判带出僵局，因为谈判的目的不是闹僵，而是要达成共识，这是清道夫的责任之一。清道夫的责任之二是防止讨论离题太远，这和强硬派有异曲同工之处。此外，指出对方论据中自相矛盾之处，削弱对方的优势，这也是清道夫的责任。37学会为感情开设账户学会为感情开设账户所谓感情账户，存储的是增进人际关系不可或缺的信赖
21、，也就是与他人相处的一种安全感。谈判是一个交换的过程，我们之所以敢把我们的东西拿出来，跟别人做交换，是因为信任对方，有一种安全感。所以一定要在感情上为自己开设一个个人账户，有6种内容可以存进去。38学会为感情开设账户学会为感情开设账户一、多了解别人，少展现自己。二、阐明期望，要把我们希望的内容说清楚，不能含糊不清。三、注意细节。四、感情存款，要诚恳，正直，任何人都愿意与诚恳正直的人打交道，愿意跟他签合同。五、信守承诺，一旦做出了承诺，就要做到。六、敢于承认错误，不要遮掩，要敢于向对方道歉，这样往往会得到别人的尊重。39学会为感情开设账户学会为感情开设账户在感情账户上存的这6种存款越多，在谈判中
22、就越处于有利的地位。如果有粗鲁、轻蔑、威逼，或者失信这些动作，就会降低感情账户的存款余额，甚至会透支。这时候我们人际关系也就要拉警报了。一旦人际关系拉了警报，谈判就不会成功，不能双赢。40如何选择谈判风格如何选择谈判风格分析型分析型分析型分析型 对策对策 尊重他对个人空间的需求，做事不要过于随便，要公事公办，在着装上要更加尊重他对个人空间的需求，做事不要过于随便，要公事公办，在着装上要更加正统和保守，与他交流的时候，要摆事实，确保它的正确性，做好周密的准备。正统和保守，与他交流的时候，要摆事实，确保它的正确性，做好周密的准备。支配型支配型对策对策 要准备充分，以事实说话。不能挑战他的权威，采取
23、哀兵政策。可以作为弱者，要准备充分，以事实说话。不能挑战他的权威，采取哀兵政策。可以作为弱者，给他两到三个方案供其选择。给他两到三个方案供其选择。亲切型亲切型 对策对策 语速相对放慢，以友好非正式的方式跟他沟通。通过提供个人的帮助，建立与语速相对放慢，以友好非正式的方式跟他沟通。通过提供个人的帮助，建立与他彼此信任的关系。他彼此信任的关系。表达型表达型对策对策 要精力充沛。要不断提出新的和独特的观点。给他更多的时间让他说话，在做要精力充沛。要不断提出新的和独特的观点。给他更多的时间让他说话，在做工作的时候，要以书面的形式与他确认。工作的时候，要以书面的形式与他确认。 41对象心态分析分析型分析
24、型 特点 表达能力差，情感度也非常低，喜欢有自己的私人空间。支配型支配型特点 喜欢发号施令，绝不容忍出现错误。不在乎别人的想法。做事比较冷静、独立，以自我为中心。 亲切型亲切型 特点 表达程度低，表达能力比较差，但是情感度非常高，喜欢与别人打交道，待人热心、做事比较有耐心。表达型表达型特点 情感度高，表达能力强。充满激情、有创造力，重感情，乐观，任何事情都理想化。喜欢参与。做事条理性比较差。 42谈判风格所谓谈判风格，主要是指在谈判过程中，谈判人员所表现出来的言谈举止、处事所谓谈判风格，主要是指在谈判过程中，谈判人员所表现出来的言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。由于文化背景不一样，不同国家
25、、地区的谈判者具有方式以及习惯爱好等特点。由于文化背景不一样，不同国家、地区的谈判者具有不同的谈判风格。不同的谈判风格。谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。这一概念包括如下几层含义：首先，谈判风格是在谈判场合与过程中表现特点。这一概念包括如下几层含义：首先，谈判风格是在谈判场合与过程中表现出来的关于谈判的言行举止；其次，谈判风格是对谈判人员文化积淀的折射和
26、反出来的关于谈判的言行举止；其次，谈判风格是对谈判人员文化积淀的折射和反映；再次，谈判风格有其自身的特点，与不同国家或地区的风格存在显著的差异；映；再次，谈判风格有其自身的特点，与不同国家或地区的风格存在显著的差异；最后，谈判风格历经反复实践和总结，被某一国家或民族的商人所认同。最后，谈判风格历经反复实践和总结，被某一国家或民族的商人所认同。谈判风格所包含的内容太多、太广，所以，很难用简短的语言来概括它。但谈判风格所包含的内容太多、太广，所以，很难用简短的语言来概括它。但这丝毫不影响人们对谈判风格的运用。这丝毫不影响人们对谈判风格的运用。43商务谈判基本原则和要求商务谈判基本原则和要求谈判是一
27、种既高超又细腻的技巧这种技巧的灵活运用与发挥固然有赖于长期的经验与演练，但其基本要领也可以透过一些相对成型的原则而获得概括起来，谈判的基本原则和要点有如下一些： 44商务谈判基本原则和要求商务谈判基本原则和要求 1当你自认处于上风时，谈判一开始你即狮子大开口，然后再略作退让，以便获得较当你自认处于上风时，谈判一开始你即狮子大开口，然后再略作退让，以便获得较大的好处大的好处2、当你自认居于下风时，谈判一开始即提出适度的要求，然后再略作退让，以便获、当你自认居于下风时，谈判一开始即提出适度的要求，然后再略作退让，以便获得较大的好处得较大的好处3、倘若你不明白对手的虚实和深浅，或者不了解谈判事务的价
28、值大小，则首先让对、倘若你不明白对手的虚实和深浅，或者不了解谈判事务的价值大小，则首先让对手提出建议手提出建议4、应依据客观状况对自己作出较高评价因为自信心是最佳的议商力量、应依据客观状况对自己作出较高评价因为自信心是最佳的议商力量5、应迁就目标，不应迁就自我在谈判过程中，应当眼光摆在所追求的目标上，不、应迁就目标，不应迁就自我在谈判过程中，应当眼光摆在所追求的目标上，不应因个人情绪的牵扯而将注意力转移到与目标无关的事物上应因个人情绪的牵扯而将注意力转移到与目标无关的事物上45商务谈判基本原则和要求6、显示合作与友善的态度，争取理解和公正，以防谈判对手采取无理性的回应、显示合作与友善的态度，争
29、取理解和公正，以防谈判对手采取无理性的回应.7、对谈判对手的提议可以采取开放的态度，但同时应维持非随诺和给予简单否、对谈判对手的提议可以采取开放的态度，但同时应维持非随诺和给予简单否定的局面定的局面8、在提出、在提出“看上去看上去”不合情理的要求时，应显示客气与坚定的态度，以便获得不合情理的要求时，应显示客气与坚定的态度，以便获得谈判对手较大幅度的退让谈判对手较大幅度的退让9、假如你无法单独从谈判中独得利益，则设法与可获共同利益者联手或结盟、假如你无法单独从谈判中独得利益，则设法与可获共同利益者联手或结盟.10、切忌轻视谈判对手在谈判之前，应先设法了解他们的动机、心绪、态度、切忌轻视谈判对手在
30、谈判之前，应先设法了解他们的动机、心绪、态度、目标、强处、弱处，以及道德感目标、强处、弱处，以及道德感46商务谈判基本原则和要求 16、在谈判之前，应深入演练防御性论点及攻击性论点，以避免遭受谈判对手奇袭而、在谈判之前，应深入演练防御性论点及攻击性论点，以避免遭受谈判对手奇袭而束手无策束手无策17、万一在谈判中途有所迷失，则应立即要求对方予以明确澄清，千万别令对方故意、万一在谈判中途有所迷失，则应立即要求对方予以明确澄清，千万别令对方故意诱导你进入歧途诱导你进入歧途18、细心研讨谈判对手是否拥有终极决策权如对手并无终极决策权，则尽量逼其退、细心研讨谈判对手是否拥有终极决策权如对手并无终极决策权
31、，则尽量逼其退让；如对手拥有终极决策权，则自己可以适度地退让让；如对手拥有终极决策权，则自己可以适度地退让19、应令自己的承诺显得坚定不移但承诺的内容应属一般性，以保留某些修正的余、应令自己的承诺显得坚定不移但承诺的内容应属一般性，以保留某些修正的余地地20、避免逼使谈判对手走上无回旋余地的死胡同，尽量引介新的办法或方向，以令对、避免逼使谈判对手走上无回旋余地的死胡同，尽量引介新的办法或方向，以令对手逐渐趋近你自己的目标手逐渐趋近你自己的目标47商务谈判基本原则和要求 21、设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重、设法令谈判对手所追求的目标显得无足轻重22、倘若谈判过程中所达成的若干协议对你有
32、利，则要求立即以书面形式载明该等协议，、倘若谈判过程中所达成的若干协议对你有利，则要求立即以书面形式载明该等协议，以免口说无凭或对手变卦以免口说无凭或对手变卦 48如何成为一名合格的工装设计师 1.首先要满足使用者的功能，简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的，首先要满足使用者的功能，简单的说就是弄清楚我们所要设计的空间是做什么用的，这个问题在设计中在具体表现在总平面图（或称谓功能布置图）的设计上，这项工作在这个问题在设计中在具体表现在总平面图（或称谓功能布置图）的设计上，这项工作在设计的任务中占有相当重要的地位，如果说占设计的任务中占有相当重要的地位，如果说占50%，我认为一点都不
33、为过。在我设计的，我认为一点都不为过。在我设计的一个娱乐中心的项目中，平面图设计用了三个月的时间，而效果的设计只用了一个月的一个娱乐中心的项目中，平面图设计用了三个月的时间，而效果的设计只用了一个月的时间。时间。2.第二点是满足精神生活的需要，这一点占有很重要的地位。应该包含两个方面：一方第二点是满足精神生活的需要，这一点占有很重要的地位。应该包含两个方面：一方面按着美学规律创造一个优美的环境，满足或提高使用者的审美情趣；另一方面根据使面按着美学规律创造一个优美的环境，满足或提高使用者的审美情趣；另一方面根据使用者的要求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。这一过程就是室用者的要
34、求创造一个能够体现使用者地位和个人文化素养的室内环境。这一过程就是室内设计的效果设计阶段，这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。内设计的效果设计阶段，这一阶段成功与否直接取决于设计师的文化底蕴和设计功底。49如何成为一名合格的工装设计师 3、第三方面是告诉室内设计师在整个的设计过程中，时刻不要忘记下面几方面的要求、第三方面是告诉室内设计师在整个的设计过程中，时刻不要忘记下面几方面的要求（建筑物使用性质、所处环境和相关标准）：（建筑物使用性质、所处环境和相关标准）：（1）强弱电系统对室内设计的要求和影响）强弱电系统对室内设计的要求和影响（2）消防系统对室内设计的要求和影响）消防系
35、统对室内设计的要求和影响（3）空调排风系统对室内设计的要求和影响）空调排风系统对室内设计的要求和影响（4）给排水系统对室内设计的要求和影响）给排水系统对室内设计的要求和影响（5）国家有关部门对相关设计内容的规定和要求）国家有关部门对相关设计内容的规定和要求（6）标准和非标准施工工艺的要求和影响以上是对室内设计的定义的诠释和理解，只）标准和非标准施工工艺的要求和影响以上是对室内设计的定义的诠释和理解，只有以上三点均得到考虑和满足，出来的设计才应该是合理与合格的室内设计作品。有以上三点均得到考虑和满足，出来的设计才应该是合理与合格的室内设计作品。50如何成为一名合格的工装设计师 那么能够完成一个合
36、格的室内作品的人我们成为合格的设计师。由此可见一个合格的室那么能够完成一个合格的室内作品的人我们成为合格的设计师。由此可见一个合格的室内设计师的内涵应该是很丰富的。如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢？个人的内设计师的内涵应该是很丰富的。如何去做才能成为一个合格的室内设计师呢？个人的观点如下：观点如下：51如何成为一名合格的工装设计师 一、正确的定位所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。一、正确的定位所谓正确的定位是指首先要充分的了解自己是否适合于做室内设计师。我们知道每个人都有自己的聪明才智，只有把他的聪明才智用到它擅长的方面，他才有我们知道每个人都有自己的聪明才智
37、，只有把他的聪明才智用到它擅长的方面，他才有可能取得成功，而室内设计是一项与艺术密切相关的行业，这就要求想成为室内设计师可能取得成功，而室内设计是一项与艺术密切相关的行业，这就要求想成为室内设计师的人首先要对自己的有个从分的认识，你是否属于擅长形象思维的那个类型，如果否的的人首先要对自己的有个从分的认识，你是否属于擅长形象思维的那个类型，如果否的话，我建议还是去选择适合于你的行业来做。这就好像只有话，我建议还是去选择适合于你的行业来做。这就好像只有“大仙大仙”（可能是个农民）（可能是个农民）才能研究周易，因为周易序要特别的悟性，这种悟性是先天的而不是后天的。才能研究周易，因为周易序要特别的悟性
38、，这种悟性是先天的而不是后天的。52如何成为一名合格的工装设计师 二、走正确的路根据我们对室内设计师的要求得分析来看，和其他事情一样，凡事都有二、走正确的路根据我们对室内设计师的要求得分析来看，和其他事情一样，凡事都有个过程，只有选择了正确的道路，才能走向成功。目前我国的年轻的室内设计人员我认个过程，只有选择了正确的道路，才能走向成功。目前我国的年轻的室内设计人员我认为可以以下几个层面正规院校毕业的本科生，他们接受的室内设计教育相对来说比较全为可以以下几个层面正规院校毕业的本科生，他们接受的室内设计教育相对来说比较全面；普通院校的大专毕业生，占的数量比较多，对室内设计知识了解有了一定的基础，面
39、；普通院校的大专毕业生，占的数量比较多，对室内设计知识了解有了一定的基础，但还有待于深化。他们往往偏重于电脑知识；各种电脑培训学校出来的室内设计人员，但还有待于深化。他们往往偏重于电脑知识；各种电脑培训学校出来的室内设计人员，他们往往只知道如何用电脑化效果图，而对于什么是室内设计还根本不是很了解。他们往往只知道如何用电脑化效果图，而对于什么是室内设计还根本不是很了解。无论对于哪个层面的人，其实走出校门他们所面对的就是市场，也就是说他们的设计的无论对于哪个层面的人，其实走出校门他们所面对的就是市场，也就是说他们的设计的目的已经和在学校的时候发生了质的变化，目的明确：通过你的劳动，让甲方承认公司目
40、的已经和在学校的时候发生了质的变化，目的明确：通过你的劳动，让甲方承认公司的实力，并拿到合同，实现利润。这种简单明了的目标使得设计人员的职责发生了细微的实力，并拿到合同，实现利润。这种简单明了的目标使得设计人员的职责发生了细微的变化。在实际工作中设计的内涵增加了许多人为的因素，比如说什么是好的设计？我的变化。在实际工作中设计的内涵增加了许多人为的因素，比如说什么是好的设计？我认为设计的好坏，除了设计行业本身约定俗成的评定标准外，还应该补充一点：好的设认为设计的好坏，除了设计行业本身约定俗成的评定标准外，还应该补充一点：好的设计应该是能够拿到订单的设计。而且后一点对于装饰公司或设计公司来说尤为重
41、要。因计应该是能够拿到订单的设计。而且后一点对于装饰公司或设计公司来说尤为重要。因为人活着就得为生存努力，你不可能整天抱着一幅你所谓的好的设计入睡，而白天没有为人活着就得为生存努力，你不可能整天抱着一幅你所谓的好的设计入睡，而白天没有饭吃（我想也睡不着）。饭吃（我想也睡不着）。53如何成为一名合格的工装设计师 根据这种情况，我认为一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力：根据这种情况，我认为一个合格的设计师应该具备以下几方面的能力：54如何成为一名合格的工装设计师 1、良好的个人素质，比如说你的文化底蕴。我觉得作为一个设计师，应该了解至少是、良好的个人素质，比如说你的文化底蕴。我觉得作为一个设
42、计师，应该了解至少是中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可中国的历史，从室内设计发展史的角度来看，任何设计的发展都是和历史的发展密不可分的，尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系，这样的事实随处可举，这里分的，尤其是和那些达官贵族的荣辱兴衰有着直接的关系，这样的事实随处可举，这里不赘述。只有了解了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些姊妹艺不赘述。只有了解了历史，才能真正的了解设计发展的真谛。另外，多了解一些姊妹艺术的知识，装修设计是一门综合的设计学问，它是多方面艺术的综合，所以对其他姊妹术的知识，装修设计是一门综合的设计学问，它是多方
43、面艺术的综合，所以对其他姊妹艺术的知识了解的越多，越有助于启发你的灵感，才有更多的创作激情。艺术的知识了解的越多，越有助于启发你的灵感，才有更多的创作激情。2、良好的表达和沟通能力。设计的最终目的是让别人（客户或甲方）了解并同意你的、良好的表达和沟通能力。设计的最终目的是让别人（客户或甲方）了解并同意你的设计，表达设计的方法一方面是各类的效果图（草图、手绘图以及电脑效果图等）和你设计，表达设计的方法一方面是各类的效果图（草图、手绘图以及电脑效果图等）和你的口述表达。前者需要你掌握各种表现技法，而后者则需要你具有良好的沟通和说服能的口述表达。前者需要你掌握各种表现技法，而后者则需要你具有良好的沟
44、通和说服能力，这种能力除了天生的个人性格决定外，还需要你了解一些客户心理学方面的知识，力，这种能力除了天生的个人性格决定外，还需要你了解一些客户心理学方面的知识，比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。比如说你不能跟一个农民去讲意大利文艺复兴的艺术。55如何成为一名合格的工装设计师 3、优秀的设计水平。优秀的设计水平来自于以下几方面：、优秀的设计水平。优秀的设计水平来自于以下几方面：（1）扎实的美术基础知识）扎实的美术基础知识（2）对理论知识的良好把握）对理论知识的良好把握（3）合理的工作流程和工作习惯）合理的工作流程和工作习惯（4）经典设计合理的借鉴）经典设计合理的借鉴（5）实际工作
45、经验的积累。）实际工作经验的积累。56如何成为一名合格的工装设计师 我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。作为一个刚刚参加工作我认为具备了以上几方面的能力是成为一个优秀设计师的基础。作为一个刚刚参加工作的人，在实际工作当中如何去做才能成为一个好的设计师呢？的人，在实际工作当中如何去做才能成为一个好的设计师呢？57如何成为一名合格的工装设计师1.放下架子，学会做人，为以后工作打下一个良好的工作基础。无论你是什么样的学校放下架子，学会做人，为以后工作打下一个良好的工作基础。无论你是什么样的学校毕业的，你在学校的水平有多高，要清楚一点，刚走向工作的人就是一个无知的人，不毕业的，你在
46、学校的水平有多高，要清楚一点，刚走向工作的人就是一个无知的人，不要以为你是什么学校毕业的就比人高一筹，我告诉你：在企业里一个老工人师傅画一条要以为你是什么学校毕业的就比人高一筹，我告诉你：在企业里一个老工人师傅画一条线就能为企业节省好多钱！合理的控制自己的情绪（线就能为企业节省好多钱！合理的控制自己的情绪（EQ）是一个人成功的必要条件。）是一个人成功的必要条件。2、经常下工地。在我经过的好多公司里是计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地，、经常下工地。在我经过的好多公司里是计人员的一个不良的习惯就是懒得跑工地，以为自己是设计师，是应该坐办公室的人。我告诉你，这种想法要不得。了解施工流程以为自己是
47、设计师，是应该坐办公室的人。我告诉你，这种想法要不得。了解施工流程和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程，要到工地虚心的向工人师傅学习，任和各种工艺做法是一个设计人员必须走过的路程，要到工地虚心的向工人师傅学习，任何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。要做到今天我想你学，明天你就何书本上写的工艺都不如亲眼看见工人师傅直接作业。要做到今天我想你学，明天你就应该向我学习。不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。另外在工地你会接触到和装修应该向我学习。不懂工艺的设计师绝对不是好的设计师。另外在工地你会接触到和装修设计相关的其它专业的知识，这对你的设计都百利而无一害。设计相关的其它专业的知识
48、，这对你的设计都百利而无一害。58如何成为一名合格的工装设计师 3、熟悉装修流程，从新认识一个设计人员在整个工作环节中的地位和作用，简单的说你、熟悉装修流程，从新认识一个设计人员在整个工作环节中的地位和作用，简单的说你应该知道你在公司中究竟应该作什么。结合所在公司的情况尽快掌握设计的习惯和流程，应该知道你在公司中究竟应该作什么。结合所在公司的情况尽快掌握设计的习惯和流程，这个流程和习惯由于公司的不同可能稍有差异。根据我的工作经验一般的设计师的工作流这个流程和习惯由于公司的不同可能稍有差异。根据我的工作经验一般的设计师的工作流程如下（以家装和小型工装为例，因为大的公司分工会更细致，你可能做专业性
49、更强的工程如下（以家装和小型工装为例，因为大的公司分工会更细致，你可能做专业性更强的工作）：作）：59如何成为一名合格的工装设计师 1）根据公司的分配和客户第一次接触在这个过程中我们因该谈些什么，首先一定要把）根据公司的分配和客户第一次接触在这个过程中我们因该谈些什么，首先一定要把自己的公司介绍清楚，同时展示你的人格魅力（包括你的为人和你的专业水准）；第二自己的公司介绍清楚，同时展示你的人格魅力（包括你的为人和你的专业水准）；第二你应该向客户索取第一手的资料，包括房间的功能要求、设计风格的倾向、使用材料的你应该向客户索取第一手的资料，包括房间的功能要求、设计风格的倾向、使用材料的要求、相关专业
50、的配套改进情况（水、电、消防和空调等专业）、主要功能房间的特殊要求、相关专业的配套改进情况（水、电、消防和空调等专业）、主要功能房间的特殊要求、装修的资金情况和预算要求、决策人的个人情况（已备日后贿赂）、索取施工平要求、装修的资金情况和预算要求、决策人的个人情况（已备日后贿赂）、索取施工平面图等；与此同时尽量的要求到现场勘察一番；注意在第一次接触时对客户最关心的问面图等；与此同时尽量的要求到现场勘察一番；注意在第一次接触时对客户最关心的问题一定要向客户提出一些好的建议，不要求多，但一定要提出来。题一定要向客户提出一些好的建议，不要求多，但一定要提出来。60如何成为一名合格的工装设计师 （2）在
51、公司准备初步的设计方案根据你所掌握的第一手资料作工程的初步设计资料，）在公司准备初步的设计方案根据你所掌握的第一手资料作工程的初步设计资料，这些方案包括总平面图和天花布置图、装修概算、和主要房间的效果图（不要多）以及这些方案包括总平面图和天花布置图、装修概算、和主要房间的效果图（不要多）以及设计说明书，然后装订成册准备和客户进行第二次的沟通。在这期间应该经常的和客户设计说明书，然后装订成册准备和客户进行第二次的沟通。在这期间应该经常的和客户进行电话沟通，一是为了更准确的把握设计的方向，二是加强你在客户心目中的印象。进行电话沟通，一是为了更准确的把握设计的方向，二是加强你在客户心目中的印象。（3
52、）和客户的进一步沟通这一次沟通相当关键，设计师在这一次沟通时要做到：向客）和客户的进一步沟通这一次沟通相当关键，设计师在这一次沟通时要做到：向客户讲清楚你的平面布置图，除非客户专门指定房间的用途，否则平面图的好与坏是成功户讲清楚你的平面布置图，除非客户专门指定房间的用途，否则平面图的好与坏是成功的关键因素；向客户讲清楚你的设计思路和你的设计风格；对客户第一次提出的问题应的关键因素；向客户讲清楚你的设计思路和你的设计风格；对客户第一次提出的问题应该一一作出清晰的解释和答复；结合预算的情况向客户讲清楚你的方案的优点所在，成该一一作出清晰的解释和答复；结合预算的情况向客户讲清楚你的方案的优点所在，成
53、本的合理性以及施工时的保障。在初步设计的基础上客户往往会提出根系的要求，并会本的合理性以及施工时的保障。在初步设计的基础上客户往往会提出根系的要求，并会不经意间表达出他的最后倾向，所以这个时候设计师一定学会察言观色，把握实质所在。不经意间表达出他的最后倾向，所以这个时候设计师一定学会察言观色，把握实质所在。61如何成为一名合格的工装设计师 （4）修正设计，做出投标方案有了客户更详细的信息，设计人员现在该作的是对初步）修正设计，做出投标方案有了客户更详细的信息，设计人员现在该作的是对初步方案进行修正，修正之后做出标书（小标书），标书的内容应该包括：公司的简介及做方案进行修正，修正之后做出标书（小
54、标书），标书的内容应该包括：公司的简介及做过的相关工程情况过的相关工程情况/平面图、天花图及主要界面的立面图平面图、天花图及主要界面的立面图/简单的电器平面图简单的电器平面图/各主要房间各主要房间的效果图的效果图/施工所用的材质小样施工所用的材质小样/施工预算施工预算/稍大点的工程还要做施工组织设计，准备日好稍大点的工程还要做施工组织设计，准备日好这些资料后做成标书，装订成册这些资料后做成标书，装订成册 62商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失
55、，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所
56、63基础培训-接单流程接单流程接单流程-报价流程报价流程-签单流程签单流程-施工流程施工流程1.设计部谈单流程可分为：接单-量房（图纸拿取）-沟通。2.设计要求-方案沟通-报价沟通-合同沟通-签单-进场。3.手续落实及设计交流-设计变更-竣工验收。4.第一接单：市场部提单-设计师接单了解单子初步情况-与市场人员沟通-电话联系甲方-准备量房（出去时做好外出登记表，回来时做好登记）。5.量房：准备量房工具-查找路线-与甲方约定时间-现场量房.(量房工具-卷尺-量房仪-文件夹等。）6.设计要求沟通：与甲方约定时间及地点见面沟通-或电话沟通-提出建设性建议-约定第一次方案沟通时间。64基础培训-接单流
57、程 接单流程接单流程-报价流程报价流程-签单流程签单流程-施工流程施工流程7.方案沟通：准备图纸及相关资料方案沟通：准备图纸及相关资料-与甲方约定见面。与甲方约定见面。8.时间及地点时间及地点-见面沟通设计方案。见面沟通设计方案。9.沟通报价：准备报价资料沟通报价：准备报价资料-与甲方约定见面地点及时间与甲方约定见面地点及时间-报价沟通。报价沟通。10.合同沟通：准备合同合同沟通：准备合同-付款方式谈判付款方式谈判-施工工期谈判施工工期谈判-合同其他条款谈判。合同其他条款谈判。11.签单：准备图纸签单：准备图纸-报价两份，合同一份报价两份，合同一份-与甲方约定时间及地点与甲方约定时间及地点-合
58、同签单。合同签单。12.设计交流：施工图甲方签字认可设计交流：施工图甲方签字认可-现场设计交流底。现场设计交流底。13.设计变更：甲方设计变更及时与现场沟通调整设计。设计变更：甲方设计变更及时与现场沟通调整设计。14.竣工验收：施工完毕到现场配合项目经理甲方。竣工验收：施工完毕到现场配合项目经理甲方。15.进行竣工验收：拍照整理成作品集。进行竣工验收：拍照整理成作品集。65接单流程事项1.每次谈单情况必须及时和市场部人员进行交流重要情况向主管汇报。每次谈单情况必须及时和市场部人员进行交流重要情况向主管汇报。2.每次谈完单及时更新提单信息表，真实反映谈单情况。每次谈完单及时更新提单信息表，真实反
59、映谈单情况。3.不轻易把方案，报价递交给客户。不轻易把方案，报价递交给客户。4.平面设计免费，效果图设计必须收效果费平面设计免费，效果图设计必须收效果费50到到1000元不等元不等.5.设计费：设计费：300平以下办公室。平以下办公室。51平，平，300平到平到1000平办公室，平办公室，81平，平，1000以上，以上，50到到81平，其他空间统一平，其他空间统一81平，效果图费另外。平，效果图费另外。6.量房时统一使用量房夹，量房纸，设计要求记录表。量房时统一使用量房夹，量房纸，设计要求记录表。66商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对
60、手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利
61、自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所67商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测
62、验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所68商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发
63、觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所69商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他
64、们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自
65、己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所70商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈
66、判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所71商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应
67、设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所72商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、
68、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点
69、、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所73商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的
70、事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所74商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜
71、长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所75商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判
72、成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈
73、判场所自己布置谈判场所76商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测
74、验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所77商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发
75、觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所78商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，
76、从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所7
77、9商务谈判基本原则和要求 11、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同、探索谈判对手的需要，不要轻易假定他们的目标与你的相同12、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用、掩饰你的谈判策略以及谈判成败可能引致的利害得失，从而发挥敌明我暗的效用13、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长、在谈判过程中，一旦发觉已获得意想中的效果，应设法尽快结束谈判，免得夜长梦多梦多14、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价、在重大谈判开始之前，尽早以琐碎的事物与谈判对手交手，以测验其议商和讨价还价的技能还价的技能15、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由、争取有利自己的谈判环境，例如由自己主动提出谈判时间、地点、程序，以及由自己布置谈判场所自己布置谈判场所80会议到此结束会议到此结束THANK YOU81
