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1、第三章第三章 学校社会工作的学校社会工作的运作模式运作模式 高变丽高变丽2017.32017.32021/3/111小刚的故事小刚的故事小小刚刚，1313岁岁，某某市市城城乡乡结结合合部部外外来来打打工工子子弟弟学学校校四四年年级级的的插插班班学学生生，家家在在云云南南省省一一个个非非常常偏偏僻僻的的贫贫困困乡乡村村。读读了了两两年年小小学学，后后因因成成绩绩不不好好，也也就就不不上上了了。随随父父母母打打工工到到城城市市后后，父父母母把把他他送送到到该该校校插插班班就就读读。据据班班主主任任反反映映，小小刚刚的的学学习习明明显显跟跟不不上上其其他他同同学学，也也不不懂懂拼拼音音，不不善善表表
2、达达；虽虽然然能能与与其其他他同同学学和和平平相相处处，但但比比较较方方被被别别人人；善善于于计计算算，很很有有经经济济头头脑脑。他他每每天天都都会会在在课课余余时时间间外外出出捡捡废废品品旧旧瓶瓶子子卖卖。由由于于年年纪纪偏偏大大和和自自卑卑心心理理，小小刚刚在在班班上上朋朋友友很很少少，越越来来越越少少说说话话，成成绩绩也也跟不上其他同学，成为班主任心中的难题。跟不上其他同学，成为班主任心中的难题。（根据华南农业大学社工专业学生实习案例改写）（根据华南农业大学社工专业学生实习案例改写）2021/3/112（1 1）个个人人层层面面。帮帮他他联联系系老老师师个个别别辅辅导导，尽尽量量缩缩短短
3、与与其其他他同同学学的的学学习习差差距距；通通过过个个案案辅辅导导，培培养养他他健健康康的的心心智智，积积极极向向上的品质。上的品质。（2 2）学学校校层层面面。尽尽量量避避免免小小刚刚的的角角色色功功能能在在现现有有教教学学体体制制下下可可能能遭遭遇遇的的困困扰扰，如如担担心心小小刚刚的的成成绩绩影影响响班班级级的的平平均均成成绩绩而而将其将其“标签化标签化”或另眼相待，加重其自卑心理。或另眼相待，加重其自卑心理。（3 3）家家庭庭层层面面。关关注注和和帮帮助助他他们们解解决决经经济济困困难难，加加强强父父母母和和孩子的沟通与交流。孩子的沟通与交流。（4 4）社社会会层层面面。呼呼吁吁社社会
4、会关关注注外外来来工工的的子子女女教教育育问问题题，并并与与所所在在社社区区的的有有关关组组织织、所所在在学学校校的的老老师师、同同学学及及当当地地政政府府的的有有关关部部门门一一起起，从从不不同同角角度度给给予予小小刚刚及及其其家家庭庭以以帮帮助助，创创造造一个有利于小刚成长的家庭和社会环境。一个有利于小刚成长的家庭和社会环境。2021/3/113传统临床模式传统临床模式学校变迁模式学校变迁模式社区学校模式社区学校模式01020304社会互动模式社会互动模式2021/3/114第第一一节节 传传统统临临床床模模式式 传传统统临临床床模模式式认认为为学学校校社社会会工工作作者者与与学学生生、学
5、学校校、家家长长和和社社区区的的关系是封闭的，但是却是不断发展的。关系是封闭的，但是却是不断发展的。理论框架理论框架（一）心理分析理论动力的观点看待人的本质，认为在个体的人格内（一）心理分析理论动力的观点看待人的本质，认为在个体的人格内部存在能量转换和交换。以意识、潜意识、前意识三个概念解释人的部存在能量转换和交换。以意识、潜意识、前意识三个概念解释人的本质，把性本能作为人的心理活动与发展的基本动力，用本我、自我、本质，把性本能作为人的心理活动与发展的基本动力，用本我、自我、超我三种人格成分的失衡来解释心理疾病的发生机制。超我三种人格成分的失衡来解释心理疾病的发生机制。（二）自我心理学。安娜，
6、海因兹（二）自我心理学。安娜，海因兹哈特曼，埃里克森哈特曼，埃里克森1 1、弗洛伊德的自我心理学思想。三个发展阶段：创伤式、內驱力范式、弗洛伊德的自我心理学思想。三个发展阶段：创伤式、內驱力范式、自我范式自我范式2 2、安娜。更加重视自我的作用，反对本我对心理活动具有绝对支配作、安娜。更加重视自我的作用，反对本我对心理活动具有绝对支配作用，主张自我约束自我。用，主张自我约束自我。3 3、哈特曼与自我心理学的建立。建立没有冲突的自我领域，自我不一、哈特曼与自我心理学的建立。建立没有冲突的自我领域，自我不一定要在本我和超我中成长。没有冲突的自我领域是指一套心理机能，定要在本我和超我中成长。没有冲突
7、的自我领域是指一套心理机能，这些技能可在心理冲突的范围之外发挥作用。这些技能可在心理冲突的范围之外发挥作用。4 4、埃里克森进一步发展了哈特曼所重视的社会环境对自我适应作用的、埃里克森进一步发展了哈特曼所重视的社会环境对自我适应作用的思想。思想。2021/3/115问题归因问题归因学生情绪与心理问题的来源是其家庭，尤其是亲子间的互动问学生情绪与心理问题的来源是其家庭，尤其是亲子间的互动问题。题。焦点焦点不注重学校的规章制度和社区问题，认为学生必须配不注重学校的规章制度和社区问题，认为学生必须配合和适应学校的条件。（困扰的来源亲子之间与家人之间关系合和适应学校的条件。（困扰的来源亲子之间与家人之
8、间关系不恰当，产生困扰。）不恰当，产生困扰。）工作焦点工作焦点社会关系、社会能力失调，情绪失调、情绪困扰的学生。社会关系、社会能力失调，情绪失调、情绪困扰的学生。改变或促进个人的学习能力，使其有能力可以控制管理环境中所改变或促进个人的学习能力，使其有能力可以控制管理环境中所产生的压力，进而适应环境。产生的压力，进而适应环境。目标目标通过个案工作，使其适应学校生活，发挥社会功能工作者的职责，通过个案工作，使其适应学校生活，发挥社会功能工作者的职责，对学生及其家长提供个案服务，与教师和其他学校人员建立专业对学生及其家长提供个案服务，与教师和其他学校人员建立专业之间的关系，与社区中的社会机构一起工作
9、，向社区解释学校社之间的关系，与社区中的社会机构一起工作，向社区解释学校社会工作的服务方案。帮助学生能有较佳的社会功能和情绪管理，会工作的服务方案。帮助学生能有较佳的社会功能和情绪管理，工作者角色工作者角色倡导者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者倡导者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者2021/3/116第第二二节节 学学校校变变迁迁模模式式 又又称称机机构构变变迁迁模模式式或或社社会会变变迁迁模模式式。因因应应社社会会急急剧剧的的变变迁迁，仅仅仅仅将将焦焦点点集集中中于于服服务务对对象象自自身身，不不能能完完全全有有效效的的满足他们的需求，需要在学校层面有所介入。满足他们的需求，需要在学校层面有
10、所介入。理论框架理论框架两个层面：一是关于学生困扰产生原因的理论，二是关于学校社会两个层面：一是关于学生困扰产生原因的理论，二是关于学校社会工作者介入方法的理论工作者介入方法的理论（一）偏差理论。（一）偏差理论。两种解释：两种解释：1 1、机会理论的解释。偏差行为的产生、机会理论的解释。偏差行为的产生是社会提供给人们的机会不均等。是社会提供给人们的机会不均等。2 2、标签理论的解释偏差行为有初、标签理论的解释偏差行为有初级、次级两个阶段。初级级、次级两个阶段。初级任何直接违反社会规范的行为，通常任何直接违反社会规范的行为，通常是情景式的，受瞬间刺激时间所激发，一般人都曾犯过。次级是情景式的，受
11、瞬间刺激时间所激发，一般人都曾犯过。次级初级偏差行为者被社会赋予某种标签，开始一种自我实现预言式的初级偏差行为者被社会赋予某种标签，开始一种自我实现预言式的恶性循环。恶性循环。（二）增权理论。（二）增权理论。增权的四个层次是个人层次、人际层次、微观的增权的四个层次是个人层次、人际层次、微观的环境及组织层次和宏观的环境或社会政治层次。三个面向包括弱势环境及组织层次和宏观的环境或社会政治层次。三个面向包括弱势社群本身。弱势社群所处的社会权力关系、整体社会以及弱势社群社群本身。弱势社群所处的社会权力关系、整体社会以及弱势社群的世界观和价值观。的世界观和价值观。 2021/3/117问题归因问题归因此
12、模式认为问题的根源在学校本身负功能的规范与情况，此模式认为问题的根源在学校本身负功能的规范与情况，其工作的焦点是学校的环境本身，特别是学校的规范、规定与其工作的焦点是学校的环境本身，特别是学校的规范、规定与情况。学校不当的情况造成学生学习不利、行为偏差与学校适情况。学校不当的情况造成学生学习不利、行为偏差与学校适应不良的原因之一。应不良的原因之一。目标目标目目标标是是要要改改变变学学校校不不适适当当与与负负功功能能的的规规范范与与情情况况，因因为为学学校校不不当当的的情情况况是是造造成成学学生生学学习习不不利利、行行为为偏偏差差与与学学校校适适应应不不良良的原因之一，所以其目标体系是整个学校。
13、的原因之一，所以其目标体系是整个学校。工作内容工作内容努力：努力：第一，协助处于不利地位的学生，实现教育机会的平等。第一，协助处于不利地位的学生，实现教育机会的平等。第二，协助有困扰的学生去除被学校教职工强加的标签。第二，协助有困扰的学生去除被学校教职工强加的标签。第第三三，倾倾听听学学生生需需求求，发发现现机机构构在在运运行行过过程程中中的的问问题题，与与学学校负责人谈判，促进改革，维护学生利益。校负责人谈判，促进改革，维护学生利益。工作者角色工作者角色 倡导者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者倡导者、辩护人、赋权者、教育者、咨询者2021/3/118第第三三节节 社社区区学学校校模模式式20
14、20世世纪纪6060年年代代以以后后的的美美国国，社社会会工工作作领领域域开开始始广广泛泛采采各各种种理理论论、方方法法和和技技术术，行行为为社社会会学学理理论论的的出出现现推推动动了了学学校校社社会会工工作作目目标标和和方方法法的的改改变变，学学校校社社会会工工作作也也从从临临床床模模式式向向其其他他方方式转变。式转变。理论框架理论框架（一）社区工作理论。（一）社区工作理论。设区学校社会工作的关键是促成对社设区学校社会工作的关键是促成对社区的了解和发动社区成员对学校教育以及学生成长事宜的充区的了解和发动社区成员对学校教育以及学生成长事宜的充分参与。五个工作步骤：准备工作（社区分析），建立关系
15、分参与。五个工作步骤：准备工作（社区分析），建立关系（社区机构、社区重要人士、企事业单位负责人、专家、学（社区机构、社区重要人士、企事业单位负责人、专家、学者），社区评估（发现资源、问题，明确服务方向），发展者），社区评估（发现资源、问题，明确服务方向），发展计划（拟定工作方案，划分工作步骤），社区活动计划（拟定工作方案，划分工作步骤），社区活动（二）沟通理论。（二）沟通理论。强调人际沟通在人际关系中的重要性，认强调人际沟通在人际关系中的重要性，认为许多人的行为问题都出在人际沟通方面，如不能恰当地接为许多人的行为问题都出在人际沟通方面，如不能恰当地接受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息
16、反馈等。受、选择与评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社工任务就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们社工任务就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得以完成。的相互沟通得以完成。2021/3/119问题归因问题归因社区与学校未能密切配合，社区居民不了解学校政策，学校人员社区与学校未能密切配合，社区居民不了解学校政策，学校人员也不清楚学生所处社会背景。学生所处的社区的经济条件匮乏，也不清楚学生所处社会背景。学生所处的社区的经济条件匮乏，社区组织松散，设区功能欠佳，以及学生和学校人员发生冲突。社区组织松散，设区功能欠佳，以及学生和学校人员发生冲突。工作焦点：文化失利与被剥
17、削的社区（学区），而该社区里的组工作焦点：文化失利与被剥削的社区（学区），而该社区里的组成份子有相当多学生的家长，他们对学校不了解与不信任。成份子有相当多学生的家长，他们对学校不了解与不信任。目标目标是是要要发发展展对对社社区区的的了了解解（居居民民及及社社区区的的情情况况）与与支支持持，发发展展学学校校的的方方案案去去帮帮助助贫贫困困与与文文化化失失利利家家庭庭的的学学生生，因因此此学学校校工工作作的的目目标标体系是社区与学校。体系是社区与学校。工作内容工作内容第一，协助学生通过服务社区来促进自我成长，强调学生的自我第一，协助学生通过服务社区来促进自我成长，强调学生的自我培养和训练。第二，强
18、化培养和训练。第二，强化“有需求学生有需求学生”的管理和引导。第三，的管理和引导。第三，联系家长支持学校政策。第四，组织家长参与，提高家长对子女联系家长支持学校政策。第四，组织家长参与，提高家长对子女的教育水平。第五，协调社区机构，推行社区教育。的教育水平。第五，协调社区机构，推行社区教育。工作者角色工作者角色调停者、倡导者与外展服务者调停者、倡导者与外展服务者2021/3/1110第第四四节节 社社会会互互动动模模式式社社会会互互动动模模式式是是基基于于系系统统理理论论和和互互动动理理论论的的模模式式，把把焦焦点点放放在在个个人人与与团团体体的的交交互互影影响响方方面面，这这种种交交互互影影
19、响响也也包包括括个个人和他自己的互动。人和他自己的互动。理论框架理论框架社会互动模式是基于系统理论和互动理论的模式，把焦点社会互动模式是基于系统理论和互动理论的模式，把焦点放在个人与团体的交互影响方面，这种交互影响也包括个放在个人与团体的交互影响方面，这种交互影响也包括个人和他自己的互动。人和他自己的互动。 符号互动论、社会角色论、参照群体论、戏剧论、社会交符号互动论、社会角色论、参照群体论、戏剧论、社会交换论换论问题归因问题归因社会关系不协调，与学校之间的问题，学习环境不良以及社会关系不协调，与学校之间的问题，学习环境不良以及变化引发的适应问题，性格心理情绪问题，资源不足问题，变化引发的适应
20、问题，性格心理情绪问题，资源不足问题，学生本身的缺陷学生本身的缺陷 工作焦点工作焦点工工作作的的焦焦点点在在于于学学生生与与学学校校间间的的互互动动，找找出出互互动动过过程程中中的的问题，发展彼此互助的系统，去除阻碍彼此互动的障碍问题，发展彼此互助的系统，去除阻碍彼此互动的障碍2021/3/1111目标目标一是审视与学生个人产生交互作用的领域，以及在学生与一是审视与学生个人产生交互作用的领域，以及在学生与学校的互动中找出互动过程的问题，扫除阻碍学校的互动中找出互动过程的问题，扫除阻碍“学生、家学生、家庭、学校、社区庭、学校、社区”之间互惠互动的障碍，并发展出上述各之间互惠互动的障碍，并发展出上
21、述各个系统之间的互助系统。个系统之间的互助系统。二是运用专门化的理论，确定各个系统之间二是运用专门化的理论，确定各个系统之间“共同的、共共同的、共享的领域享的领域”，找出各部分之间的共同利益，来调适学生的，找出各部分之间的共同利益，来调适学生的困扰问题及其社会化过程中所有参与者的交互关系，从而困扰问题及其社会化过程中所有参与者的交互关系，从而形成教育合力，促使学生获得良好的适应及发展。形成教育合力，促使学生获得良好的适应及发展。工作任务工作任务主要是找出案主与其他团体发生互动关系的范围，并经由主要是找出案主与其他团体发生互动关系的范围，并经由协调的过程，促使案主所在的社会体系（家庭、学校与社协
22、调的过程，促使案主所在的社会体系（家庭、学校与社区）为自我满足而展开互惠互助的行动，由此充分运用社区）为自我满足而展开互惠互助的行动，由此充分运用社会资源去协助有困扰的学生，或者去对抗那些影响学生顺会资源去协助有困扰的学生，或者去对抗那些影响学生顺利互动的障碍。利互动的障碍。工作者角色工作者角色协调者协调者2021/3/1112传统临床模式传统临床模式以个别学生、问题学生为工作对象，重点是帮助他们化解以个别学生、问题学生为工作对象，重点是帮助他们化解情绪困扰，矫正问题行为，优化人际关系。这有助于使学情绪困扰，矫正问题行为，优化人际关系。这有助于使学生回归良好的学习状态，恢复社会功能。但它过多侧
23、重于生回归良好的学习状态，恢复社会功能。但它过多侧重于应急、矫治和干预，很少考虑生态系统和社会制度对个人应急、矫治和干预，很少考虑生态系统和社会制度对个人发展的阻碍，而且忽略了学生具有的能力或资源。发展的阻碍，而且忽略了学生具有的能力或资源。社区学校模式社区学校模式看到了学校生态系统的重要影响力，试图通过改变学生家看到了学校生态系统的重要影响力，试图通过改变学生家庭、优化社区，改善学校与社区的关系，达到对青少年的庭、优化社区，改善学校与社区的关系，达到对青少年的促进与帮助。但该模式侧重于外围，忽视了内因。促进与帮助。但该模式侧重于外围，忽视了内因。学校变迁模式学校变迁模式致力于促成学校生态的优
24、化与完善致力于促成学校生态的优化与完善, , 促使学校变革制度、促使学校变革制度、转换教育理念、更新教育方法。其不足在于过多强调内因，转换教育理念、更新教育方法。其不足在于过多强调内因，忽视了环境的力量。忽视了环境的力量。社会互动模式社会互动模式强调个体（学生）与社会互为资源关系，认为学校承担社强调个体（学生）与社会互为资源关系，认为学校承担社会责任、消除互动障碍、构建互动机制、实现双向改变才会责任、消除互动障碍、构建互动机制、实现双向改变才是解决问题的根本。其不足在于很少能将整合取向和融通是解决问题的根本。其不足在于很少能将整合取向和融通机制变为现实。机制变为现实。2021/3/1113补充
25、补充 ：广域临床模式：广域临床模式发发轫轫于于20 20 世世纪纪末末的的广广域域临临床床模模式式属属于于一一种种典典型型的的整整合合融融通通模模式式。该该模模式式关关注注宏宏观观政政策策对对学学校校工工作作的的影影响响，主主动动参参与与政政策策的的制制定定与与出出台台，是是对对前前四四种种模模式式的的高高度度提提炼炼、再再构构、整整合合与与超超越越。该该模模式式能能够够更更好好地地达达成成微微观观干干预预（指指向向个个体体的的改改变变）与与宏宏观观介介入入（学学校校风风气气与与文文化化的的改改变变）的的平平衡衡，因此被视为因此被视为“21 “21 世纪学校社会工作实践的基本取向世纪学校社会工
26、作实践的基本取向”。2021/3/11142021/3/1115美国学校社会工作模式变迁的启示美国学校社会工作模式变迁的启示找准社工与学校利益的结合点找准社工与学校利益的结合点A发挥好发挥好“第三方第三方”角色，角色，推动学校工作的改进推动学校工作的改进C服务于多样化需求服务于多样化需求B充分借助政府的引领作用充分借助政府的引领作用D2021/3/1116第四节第四节 中国学校社会工作实务模式中国学校社会工作实务模式01以小组工作为介入点以小组工作为介入点2021/3/1117人际连接性质人际连接性质人际连接性质人际连接性质A青少年对朋辈群体的渴求青少年对朋辈群体的渴求青少年对朋辈群体的渴求青
27、少年对朋辈群体的渴求C中国集体主义文化倾向中国集体主义文化倾向中国集体主义文化倾向中国集体主义文化倾向B学校以行政班级为学习单位学校以行政班级为学习单位学校以行政班级为学习单位学校以行政班级为学习单位D小组2021/3/1118一、提前策划，活动名称需要吸引儿童青少年眼球一、提前策划，活动名称需要吸引儿童青少年眼球 每年寒暑假服务，学校社工团队至少提前每年寒暑假服务，学校社工团队至少提前2 2个月通过团队例会共同商讨个月通过团队例会共同商讨夏令营及冬令营的主题，形式，目标，地点；活动数量、名称及招募人数，夏令营及冬令营的主题，形式，目标，地点；活动数量、名称及招募人数，宣传方式等，确保可以为学
28、生及家长提供高质量的寒暑假服务。宣传方式等，确保可以为学生及家长提供高质量的寒暑假服务。 活动取名活动取名是一件很重要的事情，活动的取名要依据儿童青少年的年龄是一件很重要的事情，活动的取名要依据儿童青少年的年龄特征，吸引儿童青少年参与。儿童青少年都喜欢有趣、新颖、挑战性、刺特征，吸引儿童青少年参与。儿童青少年都喜欢有趣、新颖、挑战性、刺激性的东西，因此我们活动的名称会以当下走红的动画片人物、综艺节目激性的东西，因此我们活动的名称会以当下走红的动画片人物、综艺节目游戏、网络游戏等取名，活动内容及目标就依据项目服务设计。比如我们游戏、网络游戏等取名，活动内容及目标就依据项目服务设计。比如我们会取名
29、会取名“植物大战僵尸植物大战僵尸”、“真人真人CF”CF”、“哆啦哆啦A A梦时光机梦时光机”、“都市猎都市猎奇奇”等，活动内容就会以儿童青少年喜欢的游戏比如撕名牌等，或者以一等，活动内容就会以儿童青少年喜欢的游戏比如撕名牌等，或者以一种幽默有趣富有挑战性的语句描述活动内容，这样活动通常会较其他普通种幽默有趣富有挑战性的语句描述活动内容，这样活动通常会较其他普通的活动吸引到很多的儿童青少年积极报名。的活动吸引到很多的儿童青少年积极报名。2021/3/1119二、二、“菜单预约菜单预约”，全校发放回执，多方宣传招募，全校发放回执，多方宣传招募 夏令营及冬令营活动主题、内容、招募人数、年级限制等确
30、定后，社工夏令营及冬令营活动主题、内容、招募人数、年级限制等确定后，社工会将所有活动、家访及寒暑假活动注意事项，报名回执（回执包括学生姓名、会将所有活动、家访及寒暑假活动注意事项，报名回执（回执包括学生姓名、班级、报名的活动序号、家长签名、家长联系方式）等用班级、报名的活动序号、家长签名、家长联系方式）等用A4A4纸印刷，全校发纸印刷，全校发放。学生将回执带回家后，与家长商量报名，将回执交回社工室即可。社工放。学生将回执带回家后，与家长商量报名，将回执交回社工室即可。社工室以报名回执为准，实行先到先得，名满为止。同时为确保活动覆盖面足够室以报名回执为准，实行先到先得，名满为止。同时为确保活动覆
31、盖面足够大，社工室也会限制每个学生的报名活动数量。大，社工室也会限制每个学生的报名活动数量。 与此同时，社工也会通过在学校公共区域张贴海报、班主任会议、学校微与此同时，社工也会通过在学校公共区域张贴海报、班主任会议、学校微信公众号、家长会、社工室、班级信公众号、家长会、社工室、班级Q Q群、社工室宣传栏等宣传寒暑假服务，扩群、社工室宣传栏等宣传寒暑假服务，扩大社工服务宣传力度。大社工服务宣传力度。 每年寒暑假夏令营服务，社工室每个活动的报名人数都会超过预期人数，每年寒暑假夏令营服务，社工室每个活动的报名人数都会超过预期人数，一般社工的处理方式有以下：一般社工的处理方式有以下：1 1、依据最初设
32、定，先到先得，名额为主，告知、依据最初设定，先到先得，名额为主，告知超过预期数额的人名额已经满了；超过预期数额的人名额已经满了；2 2、活动间进行调整名额，有些活动超额，、活动间进行调整名额，有些活动超额，有些人数不足，可以询问他们是否愿意参与其他活动；有些人数不足，可以询问他们是否愿意参与其他活动；3 3、有些活动在社工人、有些活动在社工人力、物资及精力有限的情况下，社工也会依据服务对象的需求开展更多的场力、物资及精力有限的情况下，社工也会依据服务对象的需求开展更多的场次；次；4 4、推荐有需要的儿童青少年参与临近社区的夏令营活动。、推荐有需要的儿童青少年参与临近社区的夏令营活动。2021/
33、3/1120三、招募义工，整合资源，确保活动如质进行三、招募义工，整合资源，确保活动如质进行 学校都是一校一社工，社工的服务力量及资源都是有限的。因此寒暑学校都是一校一社工，社工的服务力量及资源都是有限的。因此寒暑假服务学校社工一般都是招募学校家长义工、社区义工及初中生或者高中假服务学校社工一般都是招募学校家长义工、社区义工及初中生或者高中生义工协助开展夏令营及冬令营服务，提前召集义工进行开会及培训，依生义工协助开展夏令营及冬令营服务，提前召集义工进行开会及培训，依据义工的特长及活动的需要，安排每个活动所需的义工。每次活动开展前，据义工的特长及活动的需要，安排每个活动所需的义工。每次活动开展前
34、，社工也会与义工针对活动的流程、细节进行分工，以便更好合作，促进活社工也会与义工针对活动的流程、细节进行分工，以便更好合作，促进活动顺利开展。动顺利开展。 夏令营及冬令营儿童青少年安全最重要，夏令营及冬令营服务若是以夏令营及冬令营儿童青少年安全最重要，夏令营及冬令营服务若是以户外活动为主，我们会为每个孩子购买短期的意外保险，要求家长接送，户外活动为主，我们会为每个孩子购买短期的意外保险，要求家长接送，准备急救包及常用药品，以此保证儿童青少年安全。准备急救包及常用药品，以此保证儿童青少年安全。 每次活动前一天或者两天社工会通过短信、每次活动前一天或者两天社工会通过短信、Q Q群消息、电话等多种方
35、群消息、电话等多种方式通知家长活动时间、地点等，防止参加者忘记参与，同时社工也可以依式通知家长活动时间、地点等，防止参加者忘记参与，同时社工也可以依据活动人数准备活动道具等，以保证服务质量。据活动人数准备活动道具等，以保证服务质量。2021/3/1121四、及时总结，完美收官，宣传夏令营冬令营服务成效四、及时总结，完美收官，宣传夏令营冬令营服务成效 每次活动结束后，社工会将活动新闻稿，活动照片及时发送给媒每次活动结束后，社工会将活动新闻稿，活动照片及时发送给媒体、学校、家长体、学校、家长Q Q群、机构进行宣传，让未参与活动的家长也能够了群、机构进行宣传，让未参与活动的家长也能够了解社工的服务，以此宣传社工及社工服务。解社工的服务，以此宣传社工及社工服务。 与此同时，夏令营及冬令营结束后，我们会预留半个月的时间编与此同时，夏令营及冬令营结束后，我们会预留半个月的时间编辑夏令营冬令营小册子、视频或者服务剪影，派发给全校家长，及通辑夏令营冬令营小册子、视频或者服务剪影，派发给全校家长，及通过全校的微信平台、家长会或者班主任会议进行总结宣传。过全校的微信平台、家长会或者班主任会议进行总结宣传。2021/3/11222021/3/1123
