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1、旅游心理学练习选择题第 1 章1、旅游心理学的研究任务，以下错误的一项是（）A. 描述B. 报告C. 解释D. 预测2、 （ ）是用来描述研究的一致性和稳定性的。A. 效度B. 区分度C. 信度D. 自变量3、旅游决策的种类，以下错误的一项是（）A. 常规决策B. 广泛性决策C. 瞬时决策D. 理性决策4、对被试者在较长时间内连续进行了解以研究其心理发展变化的研究方法叫做（）A. 个案法B. 实验法C. 问卷法D. 评价法第 2 章1、心理过程是心理现象的动态表现形式，包括人的（ ） ，以下错误的是A. 认识过程B. 分析过程C. 情感过程D. 意志过程2、一个人的个性中最重要、最显著的心理特
2、征是指（）A. 性格B. 气质C. 态度D. 能力3、旅游消费活动中表现出来的气质类型主要有（）A. 急躁型B. 活泼型C. 稳重型D. 忧郁型4、 新奇的和初次的效应这在旅游接待工作中是很重要的，要努力使自己的表情、神态动作和语调方面给旅游者留下良好的初次印象， 利用的是社会心理学中的 （）A. 近因效应B. 首因效应C. 天花板效应D. 地板效应第 3 章1、有关部门规定，旅游接持人员在工作前，不能吃大蒜等气味较大刺激的食物，这是因为嗅觉的( )时间比较长。A整体作用B.相互作用C 适应作用D.生活实践作用2、技能达到熟练后一般是靠( )来指挥和控制动作的。A视觉B. 听觉C 嗅觉D动觉3
3、、旅游产品和服务是否能增强人们的幸福感受、丰富他的自我形象、或改进别人对他的看法等，是指旅游的（）A. 社会风险B. 功能风险C. 心理风险D. 安全风险4、我们即使不用手去触模大理石，通过眼睛去看，也能知道大理石地板的表面光滑面质地坚硬这说明了知觉的( )。A 理解性 B 选择性 C 整体性 D稳定性5.（）直接作用于旅游者感觉器官的旅游刺激情境的整体属性的反映A. 旅游感觉B. 旅游错觉C. 旅游整体D. 旅游知觉第 4 章1、有的旅游者喜欢在旅游地购买一些精美的工艺品回去馈赠亲友，这反映了旅游者的( )需要。A广泛性B.社会性C.精神性D 天然性2、香港特别行政区开放大陆旅游者“自由行”
4、后，许多内地人士专程到香港选购首饰、服装和电子产品等，这是( )动机。A 购物B.文化C.交际D 业务3、有的旅游者喜欢游览名山大川、名胜古迹，其主导动机是()A交际B.健康C 业务D 文化4、一般来说，外国旅游者到我国旅游的主导旅游动机是( )。A文化动机B.健康动机C 业务动机D交际动机5、一般来说，华侨、港澳台旅游者回祖国旅游的主导旅游动机是(A购物动机B.文化动机c 交际动机D 业务动机第 5 章1.态度一旦形成，就具有一定的稳定性，但态度也有可变性。以下几种情况中有一种不是改变人的态度的主要原因。请指出。( )A.强迫性服从B.伙伴政策影响C.创伤性经历D.丰富的信息2、( )指游客
5、趋向于某一旅游目标的一种心理倾向，是极端的肯定态度A. 旅游方向B. 旅游目的C. 旅游偏爱D. 游览指南3、邀请名人做某旅游风景区、星级宾馆的宣传的形象大使，是（）的一种表现。A. 重视明星B. 重视旅游宣传C. 重视宾馆D. 重视旅游活动4、乔纳森.N.古德里奇提出旅游目的地吸引力的公式，其中的变量有（）A. 个体对目的地的认识水平B. 周围人群对目的地的评价C. 个体对目的地的向往程度D. 个体获得利益的相对重要性第 6 章1 “江山易改，秉性难移”是指气质有( )的特点。 A先天性B 两重性c 稳定性D可塑性2碰到失败或挫折时内心感到非常痛苦，与别人发生矛盾之后会长时间不能平静，讲话慢
6、。这是( )气质的表现。A稳重型B 急躁型c 活泼型D忧郁型3对人热情，讲话直率、不顾场合，在等待的时候显得心急火燎 A急躁型B忧郁型C 稳重型D活泼型4 比较保守，喜欢怀旧，对新鲜事物不信任、很少感兴趣。这是( )气质的表现。A活泼型B急躁型C忧郁型D稳重型5 在个性心理特征中，能力、气质和性格相互影肉、相互制约，但( )起着核心的作用人气质B 性格C 能力D 需要第 7 章1、从消费者行为学的角度来说，影响个人消费行为的主要社会群体有（），以下错误的是：A. 家庭B. 朋友C. 商店人员D. 所属社会阶层2、老年生活周期阶段的群体喜欢（）A. 迅速抵达一个特定的旅游地B. 朝一个特定的旅游
7、地沿途悠闲地游玩C. 参观尽可能多的名胜地D. 快速旅游，目的是尽可能多跑路3、参考群体对消费者的影响有（） ，以下错误的是：A. 比较影响B.信息影响C. 规范影响D.人格影响4、家庭度假旅游活动的步骤主要有（） ，以下错误的是：A. 寻找信息B. 共同决策C. 度假旅游活动D. 会议第 8 章1、赫茨伯格认为一种事物当它存在时可以引起满意，当它缺乏时，不是引起不满意而是“没有满意” ，这类因素称之为（）A. 保健因素B. 满意因素C. 激励因素D. 不满意因素2、根据激励的强化理论，以下哪些是错误的（）A. 由于绩效好而定期给与表扬B. 及时表扬C. 表扬不是出于其他目的D. 无论绩效如何
8、都应当采取表扬为主的策略3、期望理论是美国心理学家（）于 1964 年在工作与激励一书中提出来的。A. 詹姆斯B. 弗鲁姆C. 赫茨伯格D. 安杰尔4、外在激励方式有（）A. 提升职务B. 学习新知识和新技能C. 光荣感D. 责任感5、内在激励方式有（）A. 提升职务B. 学习新知识和新技能C. 福利D. 认可第 9 章1、在旅游企业管理实践中可以发现，如果一家旅游企业社会声誉很好，而且员工的福利待遇很高，那么，该企业员工的心理认同非常强烈，谁都不愿离开这个企业。主要是因为正常人的心理都具有（）A. 自尊和成就需要B. 生理需要C. 爱和归属的需要D. 被理解的需要2、领导者的作风越是（） ，
9、就越是能使群体成员团结在他的周围，他的影响力也就越大A. 专制B. 民主C. 客气D. 放任3、 （）是指一种为群体成员共同接受并共同遵守的行为准则。A. 群体压力B. 群体文化C. 群体气氛D. 群体规范4、流氓集团、盗窃集团、赌博集团等（）A. 不是群体B. 是消极的非正式群体C. 是破坏型的非正式群体D. 是消极的正式群体第 10 章1、古人云“：无敌国外患者，国恒亡。 ”这是强调（）A. 竞争的消极作用B. 竞争的积极作用C. 竞赛的积极作用D. 竞赛的消极作用2、关于竞争，以下说法错误的是（）A. 竞争就是竞赛B. 竞争可以打破平均主义C. 竞争可以改善人际关系D. 竞争可以使人际关
10、系恶化3、合作的成立必须具备一定的条件，以下错误的是（）A. 合作者必须有共同的目标、利益和兴趣B. 合作者必须没有分歧C. 合作必须具备一定的物质基础D. 合作者必须具有一定的知识和技术4、群体之间冲突的解决方法，以下错误的有（）A. 交涉与谈判B. 行政干预C. 设立共同的竞争对手D. 顺其自然第 11 章1、信息沟通的 4 种主要功能中，以下的那一项是错误的（）A. 激励B. 表达情绪C. 描述D. 控制2、体态语言，如手势、面部表情、身体动作等属于（）A. 口头沟通B. 书面沟通C. 内容沟通D. 非言语沟通3、信息沟通过程中，信息接收者对传递者怀有不信任感、敌意，或由于紧张、恐惧，或
11、另有心事而听不进去，或歪曲对方传达的内容，这属于（）A. 心理上的阻碍B. 认知上的差异C. 气氛效应D. 传递信息的工具不灵4、信息沟通过程中，个体的动机不同，其态度、思维方式也不同，以致传递者所说的内容，接收者无法理解，这属于（）A. 心理上的阻碍B. 认知上的差异C. 气氛效应D. 传递信息的工具不灵第 12 章1、赫塞和布兰查德认为 4 种具体的领导风格是（） ，以下不属于这 4 种的是：A. 指示B. 批评C. 推销D. 参与2、一般来讲，一个旅游企业的领导者，必须具备（）3 种技能，才能实施有效的领导，以下错误的是：A. 技术技能B. 人际关系技能C. 观念技能D. 直觉技能3、强
12、调工作技术、任务事项，关心任务完成情况，把员工作为达到目标的手段的领导是（）导向的A. 技术导向B. 员工导向C. 效率导向D. 问题导向4、旅游管理的模式主要有（） ，以下错误的是：A. 专制式的管理B. 民主式的管理C. 客观式的管理D. 放任式的管理第 13 章1.我们记得第一次到酒店实习时那种既兴奋又紧张的心情，这是()A 逻辑记忆B 形象记忆C 情感记忆D 运动记忆2.“眉头一皱，计上心头”是思维( )品质的表现。A敏捷性B广度C独立性D 批判性3.个服务员整天闷闷不乐，齐工作中对客人的态度很冷漠，客人多询问几句，他也觉得很讨厌，甚至将自己的不快辽怒于客人。这种情感是( )。A热情B
13、激情C心境D心情4在海边玩潜水时，一位旅游者不听别人的劝告，一意孤行，在天气变坏的情况下仍继续潜水差点造成意外。我们说这位旅游者缺乏( )的意志品质。A 果断性B 自觉性C自制性D坚毅性5 电话总机的接线员可以边听客人的电话，边进行接线操作，这是因为注意的()A范围广B分配合理C 稳定性高D集中性大第 14 章1.下列因素中对人的心理健康起消极作用的是( )。A 自信心B 心理应付技能C 社会支持D生活压力2.有的人很想得到某一件东西却始终得不到，便自己安慰自己说： “吃不到的葡萄是酸的。 ”这是受挫后行为表现的( )。A 消沉逃避B 合理化作用c 升华D 行为倒退3.有的员工遇到挫折时变得手
14、足无措， 像小孩一样哭闹。这是受挫后( )的表现。A攻击反应B 升华C 行为倒退D 消沉逃避反应4.有人在经受挫折后采取埋头抽烟、借酒消愁、整天唾觉的方式。这是受挫后( )的表现。A 坚持B 攻击反应C 消沉逃避反应D合理化作用第 15 章1 “自由行”旅游者在香港购买燕窝时，商铺的服务员向他们介绍辨别真假燕窝的方法，这样可以满足旅游者( )的心理。A 求纪念价值B求知C求新异D 求尊重2.旅游考在客房和餐厅都具有( )心理。A 求方便与求尊重B 求安全与求干净卫生C 求干净卫生与求尊重D求方便与求干净3.有的餐馆将炉灶安设在大厅中，挂上菜牌，让客人当场点菜，现炒现买的烹制过程，这是为满足客人
15、在餐厅( )的心理。A 求知B 求干净卫生C 求方便D 求快4.有的客人在购物时追求新潮产品，易受商品的外观、装潢设计的影响，不太讲究商品的性能、质量。这种客人的购买类型属于( )。A理智型B 习惯型C 冲动型D 想像型第 16 章1.职业心理对服务员的意志要求主要在四个方面。 选出下面四个选项中正确的一项。( ) A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制力 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性 D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性2.有位旅游者在旅游的过程中一直表现得很沉静、 羞涩， 不喜欢参加热闹的活动，即使遇到不满意的地方也不吭声，这位旅游者属于( )气质。A 活泼型B稳重型C 急躁型D 忧郁型3.总是购买固定品牌商品的购买类型属于( )。A 习惯型B想像型C 冲动型D 选价型4.( )是成人型人际交往心理状态的行为模式。A自然式B命令式C 提议式D慈爱式
