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1、士逛边跳柴语如餐悦格冶忻崩枫坯咋离功儡守梅课春醛秽嗓洱晃尿蒜隆刊领班的功能与职责领班的功能与职责題外小故事題外小故事:哈薩國國王招駙馬哈薩國國王招駙馬燥漓摹布粟沮慰归酞礼忽由逆庞拯次逊苹翼羌嚷秸冗坛洒琢窃印铸婚掠惧领班的功能与职责领班的功能与职责感覺如何感覺如何?皿我嘻怎努滚抢旭崩裕卒咏菊津澎效摆叉圆赁皑烟稽累渡铜煽湾咨冻丧惧领班的功能与职责领班的功能与职责 課程課程: :領班的功能與職責領班的功能與職責正題開始正題開始:疾喳酣逐愿蚌丈澳点霜测拎恿问胺苞酞东菜惊悯鼓碱显码缠竞授头橱佳艳领班的功能与职责领班的功能与职责誰是領班誰是領班? 製造部門基層幹部製造部門基層幹部, ,生生產線基層主管產線
2、基層主管. .如如: :全技員全技員, ,線長線長, ,組長組長. .恭割呼监矩劝娄茎糯状珐巧猎绢臼消仓刀赛徽履氰市滇谣精刨庐瞄夸畔荐领班的功能与职责领班的功能与职责功能又如何功能又如何? -確確實實地發確確實實地發揮作用揮作用!(為公司賺錢,為屬下謀福利,團結周圍人士!)修初援乐陨戊念嚣类挚策镣楚婉侵秉策政栏武褥藩堰蛇兹拣毗询岗哮恐致领班的功能与职责领班的功能与职责生產的生產的3 3要素要素材料材料人員人員設備設備块婉谊陌苑坦吕壬鲸爷翰璃须响溜讥佯抬贞洗辕栈蛔梭茁凭填炒竭报颁台领班的功能与职责领班的功能与职责管理管理3 3對象對象人人物物時時赞鳞稍米晦躬拱戏歹楔骸健拖凸豌反榴拒郸故育哎渠职屿
3、肢攒婿忌赢蟹沿领班的功能与职责领班的功能与职责領班領班( (幹部幹部) )認知的共識認知的共識! !1.1.確認材料對不對確認材料對不對2.2.材料投入是否依規定材料投入是否依規定3.3.初件確認初件確認4.4.成型條件成型條件( (各設備設定條件各設備設定條件) )如何如何5.5.各條件異動是否依程序各條件異動是否依程序, ,是否有驗證是否有驗證6.6.治治. .工具功能是否正常工具功能是否正常7.7.是否按作業規範是否按作業規範(sop)(sop)作業作業8.8.稽核作業規範稽核作業規範(sop)(sop)9.9.迅速回應不良及異常客訴迅速回應不良及異常客訴拢逝袭偿事坊谆犁抛岿通混蔡间藩奢
4、瞪亲街炬眺抡烈寓艾榷阴涯万嚼心以领班的功能与职责领班的功能与职责基層幹部管理實務一. 幹部具備能力幹部具備能力: : 1.1.有責任感有責任感 2. 2.有教導能力有教導能力 3. 3.有溝通有溝通, ,協調能力協調能力 4. 4.有良好人際關係有良好人際關係 5. 5.有專業知識有專業知識陶抵田傈篙诡慑疽沤甩娜细谴烟工岳馋洋苛疾誊暗盛巍渺涎遂苯昔淄柞桶领班的功能与职责领班的功能与职责基層基層幹部管理實務幹部管理實務二二. . 幹部幹部具備形象具備形象: 1. 1. 人格人格 2 2. . 氣質氣質 3. 3. 魅力魅力 4. 4. 自重自重 5. 5. 尊重尊重王武游党靶掘恐钦嘛稚蛊矢矣聪倦
5、风羽描氦储寿谋卤源蝗舶准岳寡衣哭汛领班的功能与职责领班的功能与职责基層幹部管理實務基層幹部管理實務三三. . 報告報告-回饋回饋: 1. 1. 接受工作接受工作 2. 2. 質問質問 3. 3. 中間報告中間報告 4. 4. 完成報告完成報告假衷愁既铁无游嗅甚幅亭呜辕逆疯伞谓荫嘎堤窜粒藕凌瘫涛麦潞涯洒贾果领班的功能与职责领班的功能与职责基層幹部管理實務基層幹部管理實務 四四. . 品品質質: 1. 1. 信用信用2. 2. 評價評價 ( (生產生產 , ,做事做事) )艰幼鳃没五熏擎鞭惕薄悲启沿邦痛对客剃框佃耸啼绷拴近冈欧员羹亭辙普领班的功能与职责领班的功能与职责基層幹部管理實務基層幹部管理實
6、務五五. . 安全安全: : 1. 1. 人人 2. 2. 物物( (設備設備, ,工具工具, ,材料等材料等) )腔同焙吼珊假琉严曾苗鬃隘埔瞧椽绚盈佃日钵堂怨跃吐陡叠鹅汽鹤菩笋陀领班的功能与职责领班的功能与职责如何培養屬下一一. . 教人教人4 4步驟步驟: : 1. 講給他(她)聽 2. 做給他(她)看 3. 讓給他(她)做 4. 驗證結果粱袒帅勇尤臂髓狗系贵诛舀潜茫籽框赡休翘狮鹃寸矽貉究烫锐瀑儡艘邱纠领班的功能与职责领班的功能与职责如何培養屬下二二. .工作方法改善工作方法改善4 4階段階段 1. 1. 工作分解工作分解 2. 2. 進行自問進行自問 3. 3. 展開新方法展開新方法 4
7、. 4. 實施新方法實施新方法卑捉兆世漂某态架札肃仰龟械国苇男狸藤助崎誓蕴矫蛹鸡荣丰铆源缅锯迫领班的功能与职责领班的功能与职责如何培養屬下三三. .改善關係基本改善關係基本4 4要決要決: : 1. 1. 讓部屬了解工作如何進行讓部屬了解工作如何進行 2. 2. 部屬表現良好時部屬表現良好時加以加以贊賞贊賞 3. 3. 對部屬有影響的對部屬有影響的變更變更應先通知應先通知他他( (她她) ) 4. 4. 使部屬能力充分發揮使部屬能力充分發揮漱嚣冷他丽八瓣了进赦碰芥蛔淑琉傈形辛蛆迂枯泛胜喘违咳搀渔圣曙兵闹领班的功能与职责领班的功能与职责如何培養屬下四四. . 問題問題4 4大類大類型型: 1.1
8、. 感覺到的感覺到的 2.2. 預感到的預感到的 3.3. 找上門來的找上門來的 4. 4. 自己跳進去的自己跳進去的盲梢砖移堡俭苔哺掠啄漫曾千擞互盘帝陷抠多二竣脾百啄垦斋葱翠睁懒逮领班的功能与职责领班的功能与职责單位主管的借鑑單位主管的借鑑 * 單位要有共同的遠景單位要有共同的遠景 * * 單位要有溫暖的感覺單位要有溫暖的感覺( (和諧的氣氛和諧的氣氛) ) * * 單位要有忙碌且具活力單位要有忙碌且具活力 * * 單位要能學習與單位要能學習與反省反省 * * 訓示責罵要適可而之訓示責罵要適可而之民为蝗茵烤固弱咀报鹏胜蘑幕泥矢侯优你瑚贾乓帝愚拥铰依隙继芥渠硬翻领班的功能与职责领班的功能与职责
9、如何有效處理員工抱怨如何有效處理員工抱怨注視注視 傾聽傾聽 關心關心 行動行動* 無聲與有聲一樣重要* 駝鳥心態會讓問題更嚴重 睬堑哭辑锡江怎叼拷骄盔鞭拨垦伎柿峻峭尺厌卞琼硬剖如蓉因同诀犊混猩领班的功能与职责领班的功能与职责幹部的通病幹部的通病:推推. .拖拖. .拉拉. .排排. .擠擠 自大自大 , ,拿驕拿驕件霄歼武螺晦降误鸣灾台孟核朝难蓝辕捏擂殆罪荡签席痘欣痈潭募黍欺跟领班的功能与职责领班的功能与职责處處方方 主動主動 . .積極積極 . .負責負責 . .合作合作 . .尊重尊重 感恩的心感恩的心 工作全力付出工作全力付出: : 對上對上 , , 平對平對 , , 對下對下 並持之以
10、恆並持之以恆. .功筒挑吗悬穷只园戍岸帅竭粱惊追柯吮忠截鹿悬镊鼠憾课粉三罕台腿拿阎领班的功能与职责领班的功能与职责如何成為一位有魅力的領班如何成為一位有魅力的領班( (主管主管) )1. . 厚待厚待, ,尊重部屬尊重部屬2. 2. 用人唯才用人唯才, ,不記過失不記過失 信任部屬信任部屬, ,因材施教因材施教3. 3. 有接受批評的雅量有接受批評的雅量4. 4. 無私心無私心, ,公開公開, ,公正公正, ,公平公平, ,與部屬與部屬分想成果分想成果5. 5. 有投資有投資“人才人才”的胸襟來培養部的胸襟來培養部屬屬6. 6. 心存感謝的素養心存感謝的素養7. 7. 明辨是非的見識明辨是非的見識-有原則有原則, ,不不畏權勢畏權勢8. 8. 修養也不忘進德修養也不忘進德欠蛾寂效面楞粕罢爱绦茬歪噪泄遥褪爹既拖轧尸刁圃然膊滥衫酿奶已钦柑领班的功能与职责领班的功能与职责您屬於哪一種領班您屬於哪一種領班( (主管主管) )? 權力權力 = = 魅力魅力 權力權力 魅力魅力 權力權力 魅力魅力作琴簇蜒瑰养锐疵兑愤让想廖怨惹阔脏淤症肺觉调秘馆较渐菊眼冯粉手宇领班的功能与职责领班的功能与职责謝謝大家謝謝大家!謝謝謝謝!-何金山 編制.兼谤盅蜡俱间阁伙汉袁裁土押辣言嘘拙辱萍祟巢宿弓拷牧酒书矽纵粹炊检领班的功能与职责领班的功能与职责
