《2022年2022年客户联谊活动》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年2022年客户联谊活动(14页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、委托单位:贵阳智诚松山花园物业有限公司报告单位:上海开启房地产投资咨询有限公司报告日期:二 000年九月“锦绣江南”项目营销策划报告之客户联谊 推广执行活动背景名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 14 页 - - - - - - - - - 2 时间:12 月 29 日(周六) 18:00-21:00 地点:银河宾馆经过第一阶段 332套房源的热销,和第二阶段250套房源的推出引起市场的再次轰动,目前本项目已经拥有了将近 480户业主。在今后的销售过程当中,如
2、果形成“客户带客户”的良性势态,将为锦绣江南家园节约大笔营销推广费用,在客户源的积累上逐步形成“滚雪球”的局面。所以对客户的关系营销的实施摆上了议事日程同时从客户来源来看,锦绣江南客户具有文化层次高,追求生活品质,注重内涵和品位,追求个性和时尚,了名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 14 页 - - - - - - - - - 3 解国际潮流等特点 。选择元旦前夕( 12 月 29 日周六)召开客户联谊会,在新年来临之前,借辞旧迎新的机会,与客户有一个近距离的
3、接触和交流,向客户传达明泉地产企业文化和锦绣江南的楼盘文化。日后将成为邻居的各位业主也能提前开始沟通,社区概念提前亮相。选择有一定档次的场所,不需要太过于豪华,但要有气派,有品位,体现锦绣江南楼盘的档次,也在一个层面上体现客户的层次。考虑到客户多为周边区域客,尤其是金汇地区的,所以地理位置尽量靠近锦绣江南,方便客户出行。小心处理细节问题,发挥业务员在招待客户上的作用,达到交流感情的目的,注意客户之间的介绍,在入住之前建立一定的社区邻里关系,为以后物业管理构建基础。晚宴中间穿插的文艺表演, 要有明确的主题性, 不应流于表面, 选择哗众取宠, 热闹而无欣赏性的的节目类型;而是选取具有艺术性,符合此
4、类客户层欣赏口味的高雅艺术。目的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 14 页 - - - - - - - - - 4 1、针对老客户进行人性化的联谊活动,进行感情投资,给“客户带客户”提供更多理由;2、通过联谊活动,与客户联络感情,了解客户对于产品的反应,即时解答客户疑问;3、与“东情西韵”的产品特色相嫁接,塑造一个艺术形象的锦绣江南,更为突出楼盘鲜明个性,以此树立品牌形象;4、利用符合锦绣江南客户源的艺术类知名人士(如以后提到的李云笛)或娱乐形式,提高本楼盘
5、美誉度;5、借名人效应,或依托较为时尚的形式,使客户有兴趣参加,并且以能有幸参加而成为在朋友中的一种炫耀;6、为媒介的新闻炒作提供素材,使锦绣江南在社会上形成除销售以外的新话题,在更为广泛的人群中产生新闻效应;构想一钢琴独奏音乐会名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 14 页 - - - - - - - - - 5 我们希望每一位客户都能为客户联谊会吸引,每一位客户在走出宴会厅时能在脑海里留下点什么,最好的办法是晚宴中的重要组成部分是一项极为风雅有情趣的活动,或
6、有其传播的新闻性,或有内容传播上的持久性。2001 上海艺术节, 世界著名的青年钢琴家, 多项国际钢琴金奖的获得者李云笛做了一场钢琴独奏会, 在申城引起了极大的轰动,被誉为最有天赋的钢琴演奏家,已经是上海,乃至国际乐坛的新闻。借已经被炒作起来的新闻热点,可以为锦绣江南所用,赋予楼盘艺术品位,又有极大可能为媒体所报导,从而提升楼盘价值。李云笛个人独奏钢琴音乐会是本场晚宴的主菜,期间可以安排室内小型弦乐演奏,作为背景和辅助,尽量不要用其它文艺形式来破坏整场晚宴的主基调。现场参加宴会的客户完全处于一种放松的状态,类似于二十世纪初英国、法国贵族聚会,音乐是整个空间中流动的空气的一部分,无须正襟危坐,可
7、酌饮,可小声谈话,精彩之处也可鼓掌喝彩;可轻歌,曼舞,有兴亦可上前弹上一曲。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 14 页 - - - - - - - - - 6 音乐,咖啡 ,往往是不可分割的。联系上海咖啡协会 ,由各知名品牌的咖啡商,如摩卡、蓝山等赞助,在现场各点设小型咖啡展示台,可以有咖啡的品尝,新品的推介。以此提高晚宴的品位,丰富内容。如有条件,可邀请沪上知名的歌剧演员,到场助兴,表演极短的歌剧片段,可以是经典茶花女片段祝酒歌 ,更会为整场晚宴带来意想不
8、到的效果。此类形式的晚宴活动忌表演形式过于丰富, 内容多而乱, 如又有独唱、 又有舞蹈、又有器乐演奏, 在客户中会很难形成强烈的记忆点,主基调不明确,品牌形象模糊。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 14 页 - - - - - - - - - 7 圣诞有礼- 预先在宴会大厅的每一张椅子的底下,贴一写有“号码”的纸;客户进场后,入座,也就等于选定了一个号码;- 在晚宴最后,由嘉宾李云笛、公司领导和政府官员进行抽奖,现场发奖,也感谢业主对锦绣江南的厚爱,和对明泉
9、地产工作的支持;- 一等奖 1 名,价值 5,000 元的家用电器一件;- 二等奖 3 名,价值 2,000 元的宜家家具抵用券;- 三等奖 10 名,价值 500元的宜家家具抵用券;- 其余, 2002年挂历一份。流程名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 14 页 - - - - - - - - - 8 18:30-19:00 客户登记,领取礼品,入场。入场后有饮料和茶点供应,客户可以稍做休息,业务员乘此机会与被服务的客户沟通。这是有室内四人组弦乐(主、副两小
10、提琴,一中提琴,一大提琴)演奏作为背景音乐。19:00-19:15 锦绣江南开发商明泉地产总裁王云致辞。被邀请的政府领导作贺词。业主代表讲话。王云总裁宣布晚宴暨“李云笛钢琴独奏音乐会”开始。19:15-19:45 钢琴音乐会。客户用餐。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 14 页 - - - - - - - - - 9 19:45-20:15 休息。室内音乐的演奏。允许大声交谈,聊天,取食,用餐。20:15-20:45 钢琴演奏继续。20:45-21:00 抽
11、奖活动。构想二假面舞会名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 14 页 - - - - - - - - - 10 假面舞会首先要考虑的是,锦绣江南的客户是否会有兴趣参加?是否会太年轻化而得不到响应?在越来越与国际化接轨的上海,假面舞会以其组织的多样性,为越来越大年龄层次的人群所接受。如,在酒吧举行的另类,时尚,前卫类的假面舞会,参与者为新潮的年轻一族;而在较为高档场所举办的,带有明显贵族化 的,则参与者是年龄稍长,追求生活情趣,有国外生活或接触的人群。据此,锦绣江
12、南的客户群会有兴趣参加后一种层次的假面舞会。如何传达信息, 以此吸引客户参加, 可以在邀请函内附一份参加方式的简单介绍,可编撰一份假面舞会的起源,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页,共 14 页 - - - - - - - - - 11 假面舞会在宫廷贵族生活中的盛行,类似的情趣故事,诱发客户参与欲望。假面舞会的组织重要一点是协调控制力现场秩序的掌控,音乐的选择,DJ 对于气氛的渲染,都将会是整场活动成功的关键;而成功举办的作用也将是巨大的,因为上海此类性质的宴
13、会,如此规模,采用假面舞会的是唯一。- 参加活动的客户经过一定戏剧化的装扮,进入会场的人员必须佩带面具,未有准备的客户可以到活动现场名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页,共 14 页 - - - - - - - - - 12 领取面具一个;- 所有活动都在佩带面具的情况下进行,保持神秘感,直到活动结束;- 活动期间穿插节目,由一名DJ 掌空全场的气氛,调节每个人身上娱乐的细胞,安排晚宴的节目;- 活动最后评选出“最佳造型奖” 、 “最佳创意奖”、 “最佳仪态奖”等
14、奖项。每位获奖者获得礼品一份;- 活动抽出一、二、三等奖。- 一等奖 1 名,价值 5,000 元的家用电器一件;- 二等奖 3 名,价值 2,000 元的宜家家具抵用券;- 三等奖 10 名,价值 500元的宜家家具抵用券;- 其余, 2002年挂历一份。前期准备名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页,共 14 页 - - - - - - - - - 13 一、邀请函邀请函包括以下内容:说明客户联谊会内容、时间、地点;回执一张,由客户反馈当天参加晚宴的人数和身份,
15、以便于统计人数,安排具体事宜;注明客户的入场凭证为邀请函;二、客户统计表根据回执,统计与会人数,以此制作一套现场入场的登记表;三、抽奖活动这是吸引客户参加的原因之一;名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页,共 14 页 - - - - - - - - - 14 准备各类奖品;准备各抽奖号码,事先贴于宴会厅内各椅子下;准备抽奖箱,事先把号码放入其中(如从回执可知参加人数,放入同数量的号码,宴会厅内有同数量的椅子);四、礼品准备客户礼品与会领导礼品与会媒体记者礼品名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页,共 14 页 - - - - - - - - -