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1、LOGO个性心理特征与管理个性心理特征与管理LOGO19七月七月20242 2v目的与要求目的与要求目的与要求目的与要求: : : :了解人的个性、气质、性格、能力的了解人的个性、气质、性格、能力的了解人的个性、气质、性格、能力的了解人的个性、气质、性格、能力的概念、特点、类型及形成的影响因素，掌握人的概念、特点、类型及形成的影响因素，掌握人的概念、特点、类型及形成的影响因素，掌握人的概念、特点、类型及形成的影响因素，掌握人的性格、能力、气质在管理上的意义。性格、能力、气质在管理上的意义。性格、能力、气质在管理上的意义。性格、能力、气质在管理上的意义。n n重点重点重点重点: : : :人的性
2、格、能力、气质在管理上的意义。人的性格、能力、气质在管理上的意义。人的性格、能力、气质在管理上的意义。人的性格、能力、气质在管理上的意义。LOGO19七月七月20243v第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征v第二节、气质与管理第二节、气质与管理v第三节、性格与管理第三节、性格与管理v第四节、能力与管理第四节、能力与管理LOGO19七月七月20244第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征v课前思考课前思考课前思考课前思考v如果如果如果如果西游记西游记西游记西游记中的唐僧把三个徒弟孙悟空、猪中的唐僧把三个徒弟孙悟空、猪中的唐僧把三个徒弟孙悟空、猪中的唐僧把三个徒弟孙悟空、猪八戒、沙和尚在取经
3、途中的角色分工进行互换：八戒、沙和尚在取经途中的角色分工进行互换：八戒、沙和尚在取经途中的角色分工进行互换：八戒、沙和尚在取经途中的角色分工进行互换：猪八戒接替沙和尚挑担护师；沙和尚替代孙悟空猪八戒接替沙和尚挑担护师；沙和尚替代孙悟空猪八戒接替沙和尚挑担护师；沙和尚替代孙悟空猪八戒接替沙和尚挑担护师；沙和尚替代孙悟空逢山开路，降妖护驾，那么还能完成去西天取经逢山开路，降妖护驾，那么还能完成去西天取经逢山开路，降妖护驾，那么还能完成去西天取经逢山开路，降妖护驾，那么还能完成去西天取经的目的吗？的目的吗？的目的吗？的目的吗？v尽其心者，知其性也，知其性，则知天矣。尽其心者，知其性也，知其性，则知天
4、矣。v 孟子孟子尽心上尽心上 LOGO19七月七月20245第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征v一、个性特征概述一、个性特征概述一、个性特征概述一、个性特征概述v1 1 1 1、个性特征的概念与特征、个性特征的概念与特征、个性特征的概念与特征、个性特征的概念与特征v人的个性特征是指在一个人身上经常地、稳定地人的个性特征是指在一个人身上经常地、稳定地人的个性特征是指在一个人身上经常地、稳定地人的个性特征是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。表现出来的心理特点的总和。表现出来的心理特点的总和。表现出来的心理特点的总和。v个性有时也称人格个性有时也称人格个性有时也称人格个性有
5、时也称人格, , , ,是构成一个人思想、情感及行是构成一个人思想、情感及行是构成一个人思想、情感及行是构成一个人思想、情感及行为的特有模式为的特有模式为的特有模式为的特有模式, , , ,它是区别与他人的稳定而统一的心它是区别与他人的稳定而统一的心它是区别与他人的稳定而统一的心它是区别与他人的稳定而统一的心理品质。个性特征具有以下特点：理品质。个性特征具有以下特点：理品质。个性特征具有以下特点：理品质。个性特征具有以下特点：个性有哪些特个性有哪些特点点? ?LOGO19七月七月20246第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征vv(1)(1)(1)(1)独特性。独特性。独特性。独特性。 “
6、“人心不同人心不同人心不同人心不同, ,各如其面各如其面各如其面各如其面” ” 。世界上没有两个。世界上没有两个。世界上没有两个。世界上没有两个完全相同类型的人，人与人之间都存在个别差异。完全相同类型的人，人与人之间都存在个别差异。完全相同类型的人，人与人之间都存在个别差异。完全相同类型的人，人与人之间都存在个别差异。vv(2)(2)(2)(2)综合性。个性既包括一个人在能力与兴趣方面的特点，综合性。个性既包括一个人在能力与兴趣方面的特点，综合性。个性既包括一个人在能力与兴趣方面的特点，综合性。个性既包括一个人在能力与兴趣方面的特点，也包括在气质、性格、爱好等方面的特点。各种心理特点也包括在气
7、质、性格、爱好等方面的特点。各种心理特点也包括在气质、性格、爱好等方面的特点。各种心理特点也包括在气质、性格、爱好等方面的特点。各种心理特点的总合构成人的完整人格。的总合构成人的完整人格。的总合构成人的完整人格。的总合构成人的完整人格。vv(3)(3)(3)(3)稳定性。个性特征一旦形成就具有稳定性，一般不宜稳定性。个性特征一旦形成就具有稳定性，一般不宜稳定性。个性特征一旦形成就具有稳定性，一般不宜稳定性。个性特征一旦形成就具有稳定性，一般不宜改变。改变。改变。改变。vv(4)(4)(4)(4)复杂性。复杂性。复杂性。复杂性。“ “横眉冷对千夫指横眉冷对千夫指横眉冷对千夫指横眉冷对千夫指, ,
8、俯首甘为孺子牛俯首甘为孺子牛俯首甘为孺子牛俯首甘为孺子牛” ”vv(5)(5)(5)(5)功能性。性格决定命运。哲人说功能性。性格决定命运。哲人说功能性。性格决定命运。哲人说功能性。性格决定命运。哲人说: : : : “ “一个人的性格就是一个人的性格就是一个人的性格就是一个人的性格就是他的命运他的命运他的命运他的命运” ”LOGO19七月七月20247第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征vv2 2 2 2、影响个性特征形成、影响个性特征形成、影响个性特征形成、影响个性特征形成的因素的因素的因素的因素vv(1)(1)(1)(1)遗传因素遗传因素遗传因素遗传因素( ( ( (inherita
9、nce factorsinheritance factors) ) ) )vv遗传是指人从上一代遗传是指人从上一代遗传是指人从上一代遗传是指人从上一代继承下来的生理解剖继承下来的生理解剖继承下来的生理解剖继承下来的生理解剖上的特点。如机体的上的特点。如机体的上的特点。如机体的上的特点。如机体的结构形态，感官和神结构形态，感官和神结构形态，感官和神结构形态，感官和神经系统的特点等。它经系统的特点等。它经系统的特点等。它经系统的特点等。它是人的心理发展的必是人的心理发展的必是人的心理发展的必是人的心理发展的必要物质前提。要物质前提。要物质前提。要物质前提。表表31：性格与基因关系：性格与基因关系
10、性格表现性格表现 受基因影响程度（受基因影响程度（%） 外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目）外向（急躁、和蔼、喜欢引人注目） 61 保守（尊敬传统和权威、守纪律）保守（尊敬传统和权威、守纪律） 60 忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、敏感）忧郁（易忧伤、灰心、感情脆弱、敏感） 55 创新（喜欢在更高的层次思考问题）创新（喜欢在更高的层次思考问题） 65 孤僻（爱独处、总感被人利用，为生活抛弃）孤僻（爱独处、总感被人利用，为生活抛弃） 55 乐观（自信、愉快、快乐）乐观（自信、愉快、快乐） 54 谨慎（逃避风险、宁可费事也求平安）谨慎（逃避风险、宁可费事也求平安） 51 好斗（爱实施暴力，爱报复）好斗（
11、爱实施暴力，爱报复） 48 事业心强事业心强 46 条理性强条理性强 43 热情好客热情好客 33 LOGO19七月七月20248第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征vv(2)(2)(2)(2)环境与教育环境与教育环境与教育环境与教育( ( ( (environment & educationenvironment & education) ) ) ) vv环境与教育在很大程度上决定着心理发展的方向、内容和范环境与教育在很大程度上决定着心理发展的方向、内容和范环境与教育在很大程度上决定着心理发展的方向、内容和范环境与教育在很大程度上决定着心理发展的方向、内容和范围，决定心理发展的水平速度与
12、差异。围，决定心理发展的水平速度与差异。围，决定心理发展的水平速度与差异。围，决定心理发展的水平速度与差异。vv“ “一方水土养一方人一方水土养一方人一方水土养一方人一方水土养一方人” ”、“ “孟母三迁孟母三迁孟母三迁孟母三迁” ”都说明这一因素对个性都说明这一因素对个性都说明这一因素对个性都说明这一因素对个性的作用。的作用。的作用。的作用。LOGO19七月七月20249第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征v(3)(3)(3)(3)实践活动与主观能动性实践活动与主观能动性实践活动与主观能动性实践活动与主观能动性( ( ( (practice & activitypractice & ac
13、tivity) ) ) )v主观能动性是个体心理发展的内部条件，它对心理主观能动性是个体心理发展的内部条件，它对心理主观能动性是个体心理发展的内部条件，它对心理主观能动性是个体心理发展的内部条件，它对心理的发展起着促进或延缓的作用。的发展起着促进或延缓的作用。的发展起着促进或延缓的作用。的发展起着促进或延缓的作用。v古希腊演说家狄摩西尼，先天口吃、害羞。为了实古希腊演说家狄摩西尼，先天口吃、害羞。为了实古希腊演说家狄摩西尼，先天口吃、害羞。为了实古希腊演说家狄摩西尼，先天口吃、害羞。为了实现理想，他每天在海边口含石子练习演说，以纠正现理想，他每天在海边口含石子练习演说，以纠正现理想，他每天在海
14、边口含石子练习演说，以纠正现理想，他每天在海边口含石子练习演说，以纠正自己口吃的毛病，最终成为著名演说家。自己口吃的毛病，最终成为著名演说家。自己口吃的毛病，最终成为著名演说家。自己口吃的毛病，最终成为著名演说家。v三、个性特征的构成三、个性特征的构成三、个性特征的构成三、个性特征的构成v人的个性特征是由哪些东西构成呢？人的个性特征是由哪些东西构成呢？人的个性特征是由哪些东西构成呢？人的个性特征是由哪些东西构成呢？v气质、性格、能力。气质、性格、能力。气质、性格、能力。气质、性格、能力。LOGO19七月七月202410第一节、个性心理特征第一节、个性心理特征心理心理心理过程心理过程 个性心理个
15、性心理 认识过程认识过程: :感觉、知觉、记忆、思维、想象感觉、知觉、记忆、思维、想象情感过程情感过程: :感知过程中的情绪与情感感知过程中的情绪与情感意志过程意志过程: :感知过程中的立志和决心感知过程中的立志和决心个性心理特征个性心理特征: :气质气质, ,性格，能力等性格，能力等个性倾向个性倾向: :需要需要, ,兴趣，动机，价值观，态度兴趣，动机，价值观，态度个性心理特征在心理中的构成个性心理特征在心理中的构成LOGO19七月七月202411第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理vv一、气质的概念一、气质的概念一、气质的概念一、气质的概念vv气质气质气质气质( ( ( (apti
16、tudeaptitude) ) ) )是指某个人典型地表现于心理过程的强度、是指某个人典型地表现于心理过程的强度、是指某个人典型地表现于心理过程的强度、是指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度、稳定性及心理活动的指向性等动力方面的特点。速度、稳定性及心理活动的指向性等动力方面的特点。速度、稳定性及心理活动的指向性等动力方面的特点。速度、稳定性及心理活动的指向性等动力方面的特点。（P86P86P86P86页）页）页）页）vv强度：情绪活动的强度、意志努力的强度等强度：情绪活动的强度、意志努力的强度等强度：情绪活动的强度、意志努力的强度等强度：情绪活动的强度、意志努力的强度等 ；vv速度、稳定性
17、：知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集速度、稳定性：知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集速度、稳定性：知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集速度、稳定性：知觉的速度、思维的灵活性程度、注意集中的时间长短等；中的时间长短等；中的时间长短等；中的时间长短等；vv指向性：有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。指向性：有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。指向性：有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。指向性：有的人倾向于外部事物，有的人倾向于内部体验。vv一个人的气质具有极大的稳定性，一般是由遗传因素决定一个人的气质具有极大的稳定性，一般是由遗传因素决定一个人的气质具有极大的稳定性，一
18、般是由遗传因素决定一个人的气质具有极大的稳定性，一般是由遗传因素决定的，它很早就清楚地表现在儿童的游戏、作业和交往活动的，它很早就清楚地表现在儿童的游戏、作业和交往活动的，它很早就清楚地表现在儿童的游戏、作业和交往活动的，它很早就清楚地表现在儿童的游戏、作业和交往活动中，要改变气质非常困难。中，要改变气质非常困难。中，要改变气质非常困难。中，要改变气质非常困难。 LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰12pp二、气质的类型与特征二、气质的类型与特征二、气质的类型与特征二、气质的类型与特征pp气质是气质是气质是气质是根据人的感受性、耐受性、灵敏性、可塑性、情绪稳根据人的
19、感受性、耐受性、灵敏性、可塑性、情绪稳定性、倾向性等心理特点进行分类。诸多分类法中，希氏的定性、倾向性等心理特点进行分类。诸多分类法中，希氏的分类最有影响和代表性。分类最有影响和代表性。 公元前公元前5 5世纪，古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人世纪，古希腊医生希波克拉特根据日常观察和人体内的四种体液（血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁）的多寡，体内的四种体液（血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁）的多寡，将人的气质分为四种类型：将人的气质分为四种类型：黄胆汁黄胆汁-胆汁质胆汁质血液血液-多血质多血质粘液粘液-粘液质粘液质黑胆汁黑胆汁-抑郁质抑郁质第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理LOGO19七月七
20、月202413第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理v(1)(1)(1)(1)胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）胆汁质气质（性情急躁，动作迅猛）v这种人热情、直率，敏感性差，脾气暴躁，精力这种人热情、直率，敏感性差，脾气暴躁，精力这种人热情、直率，敏感性差，脾气暴躁，精力这种人热情、直率，敏感性差，脾气暴躁，精力旺盛，情绪易于激动，做事也常常感情用事、刚旺盛，情绪易于激动，做事也常常感情用事、刚旺盛，情绪易于激动，做事也常常感情用事、刚旺盛，情绪易于激动，做事也常常感情用事、刚愎自用愎自用愎自用愎自用, , , ,但表里如一但
21、表里如一但表里如一但表里如一, , , ,具有外倾性。具有外倾性。具有外倾性。具有外倾性。v例如，例如，例如，例如，水浒传水浒传水浒传水浒传中的李逵，号称中的李逵，号称中的李逵，号称中的李逵，号称“ “黑旋风黑旋风黑旋风黑旋风” ”，脾气暴躁，气力过人，为人耿直、好斗。脾气暴躁，气力过人，为人耿直、好斗。脾气暴躁，气力过人，为人耿直、好斗。脾气暴躁，气力过人，为人耿直、好斗。三国三国三国三国演义演义演义演义中的张飞也是胆汁质气质。中的张飞也是胆汁质气质。中的张飞也是胆汁质气质。中的张飞也是胆汁质气质。LOGO19七月七月202414第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理v(2)(2)(2
22、)(2)多血质气质（性情活跃多血质气质（性情活跃多血质气质（性情活跃多血质气质（性情活跃, , , ,动作灵敏）动作灵敏）动作灵敏）动作灵敏）v这种人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交这种人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交这种人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交这种人活泼好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易分散转移，兴趣容易变换，缺往，但注意力容易分散转移，兴趣容易变换，缺往，但注意力容易分散转移，兴趣容易变换，缺往，但注意力容易分散转移，兴趣容易变换，缺乏耐心和毅力乏耐心和毅力乏耐心和毅力乏耐心和毅力, , , ,稳定性差稳定性差稳定性差稳定性差, , , ,见异思迁，具
23、有外倾性。见异思迁，具有外倾性。见异思迁，具有外倾性。见异思迁，具有外倾性。 v例如例如例如例如, , , ,红楼梦红楼梦红楼梦红楼梦中的王熙凤巧舌如簧，八面玲珑，中的王熙凤巧舌如簧，八面玲珑，中的王熙凤巧舌如簧，八面玲珑，中的王熙凤巧舌如簧，八面玲珑，也是典型的多血质气质。也是典型的多血质气质。也是典型的多血质气质。也是典型的多血质气质。v西游记西游记西游记西游记中的猪八戒也具有这种气质。中的猪八戒也具有这种气质。中的猪八戒也具有这种气质。中的猪八戒也具有这种气质。LOGO19七月七月202415第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理v(3)(3)(3)(3)粘液质气质（性情沉静，动作
24、迟缓）粘液质气质（性情沉静，动作迟缓）粘液质气质（性情沉静，动作迟缓）粘液质气质（性情沉静，动作迟缓）v这种人安静、稳重，沉默寡言这种人安静、稳重，沉默寡言这种人安静、稳重，沉默寡言这种人安静、稳重，沉默寡言, , , ,踏踏实实踏踏实实踏踏实实踏踏实实, , , ,善于忍善于忍善于忍善于忍耐，自制力很强耐，自制力很强耐，自制力很强耐，自制力很强, , , ,情绪不易外露，比较保守，思维情绪不易外露，比较保守，思维情绪不易外露，比较保守，思维情绪不易外露，比较保守，思维灵活性略差灵活性略差灵活性略差灵活性略差, , , ,反应缓慢，学习和接受新事物慢反应缓慢，学习和接受新事物慢反应缓慢，学习和
25、接受新事物慢反应缓慢，学习和接受新事物慢, , , ,具具具具有内倾性。有内倾性。有内倾性。有内倾性。v例如，例如，例如，例如，水浒传水浒传水浒传水浒传中的豹子头林冲沉着老练中的豹子头林冲沉着老练中的豹子头林冲沉着老练中的豹子头林冲沉着老练, , , ,身负身负身负身负深仇大恨深仇大恨深仇大恨深仇大恨, , , ,尚能忍耐持久尚能忍耐持久尚能忍耐持久尚能忍耐持久, , , ,几经挫折几经挫折几经挫折几经挫折, , , ,万般无奈万般无奈万般无奈万般无奈, , , ,终终终终于逼上梁山。于逼上梁山。于逼上梁山。于逼上梁山。v 西游记西游记西游记西游记中的沙和尚也有这种气质。中的沙和尚也有这种气质
26、。中的沙和尚也有这种气质。中的沙和尚也有这种气质。LOGO19七月七月202416第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理v(4)(4)(4)(4)抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）抑郁质气质（性情脆弱，动作迟钝）v这种人刻板、孤僻，行动迟缓，优柔寡断；精神这种人刻板、孤僻，行动迟缓，优柔寡断；精神这种人刻板、孤僻，行动迟缓，优柔寡断；精神这种人刻板、孤僻，行动迟缓，优柔寡断；精神体验深刻、细腻，善于觉察别人不易觉察的事物，体验深刻、细腻，善于觉察别人不易觉察的事物，体验深刻、细腻，善于觉察别人不易觉察的事物，体验深刻、细腻，善
27、于觉察别人不易觉察的事物，心境消极忧郁心境消极忧郁心境消极忧郁心境消极忧郁, , , ,多愁善感；聪明而富于想象力多愁善感；聪明而富于想象力多愁善感；聪明而富于想象力多愁善感；聪明而富于想象力, , , ,自自自自制力强；具有内倾性。制力强；具有内倾性。制力强；具有内倾性。制力强；具有内倾性。v例如，例如，例如，例如，红楼梦红楼梦红楼梦红楼梦中的林黛玉，多愁善感，嫉妒中的林黛玉，多愁善感，嫉妒中的林黛玉，多愁善感，嫉妒中的林黛玉，多愁善感，嫉妒心强，弱不惊风心强，弱不惊风心强，弱不惊风心强，弱不惊风 。 LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰17LOGO19七月七月2
28、024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰18第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理vv气质与神经类型的关系气质与神经类型的关系气质与神经类型的关系气质与神经类型的关系vv巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动巴甫洛夫通过对高等动物的研究，根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神经活动划分为四种基本类型经活动划分为四种基本类型经活动
29、划分为四种基本类型经活动划分为四种基本类型神经系统的特性及类型神经系统的特性及类型气气 质质强强度度平衡性平衡性灵活性灵活性组合组合类型类型气质气质主要心理特征主要心理特征强强不平衡不平衡兴奋兴奋胆汁质胆汁质精力充沛，情绪发生快而强，语言动作精力充沛，情绪发生快而强，语言动作急速而难以自制，率直热情、易怒、急急速而难以自制，率直热情、易怒、急躁、果断，外露。躁、果断，外露。强强平衡平衡灵活灵活活泼活泼多血质多血质活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多变，表情丰富，语言动作敏捷，乐观、变，表情丰富，语言动作敏捷，乐观、亲切、浮躁、轻率。亲切、浮躁、轻率。强强平衡平衡
30、不灵活不灵活安静安静粘液质粘液质沉着冷静，情绪发生慢而弱、语言动作沉着冷静，情绪发生慢而弱、语言动作迟缓，内心少外露，坚毅、执拗、淡漠。迟缓，内心少外露，坚毅、执拗、淡漠。弱弱不平衡不平衡抑制抑制抑郁质抑郁质柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小无力，胆小、于自我体验，言语动作细小无力，胆小、忸怩、孤僻。忸怩、孤僻。LOGO19七月七月202419第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理v气质与血型气质与血型气质与血型气质与血型v日本学者认为气质与血型有关日本学者认为气质与血型有关日本学者认为气质与血型有关日本学者认为气质与血型有关vA
31、 A A A型：内向保守，多疑、焦虑、富感情、缺乏果断型：内向保守，多疑、焦虑、富感情、缺乏果断型：内向保守，多疑、焦虑、富感情、缺乏果断型：内向保守，多疑、焦虑、富感情、缺乏果断性，容易灰心丧气性，容易灰心丧气性，容易灰心丧气性，容易灰心丧气vB B B B型：外向积极，善交际，感觉灵敏、轻诺言、寡型：外向积极，善交际，感觉灵敏、轻诺言、寡型：外向积极，善交际，感觉灵敏、轻诺言、寡型：外向积极，善交际，感觉灵敏、轻诺言、寡信、好管闲事信、好管闲事信、好管闲事信、好管闲事vO O O O型：胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚型：胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚型：胆大、好胜、喜欢指挥
32、别人、自信、意志坚型：胆大、好胜、喜欢指挥别人、自信、意志坚强、积极进取强、积极进取强、积极进取强、积极进取vABABABAB型：兼有型：兼有型：兼有型：兼有A A A A、B B B B型特征型特征型特征型特征LOGO19七月七月202420第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理vv3 3 3 3、气质在管理实践中的作用、气质在管理实践中的作用、气质在管理实践中的作用、气质在管理实践中的作用vv(1)(1)(1)(1)气质无好坏之分。应根据气质特征调动人的积极性，气质无好坏之分。应根据气质特征调动人的积极性，气质无好坏之分。应根据气质特征调动人的积极性，气质无好坏之分。应根据气质特征调
33、动人的积极性，发挥其优点，合理用人。发挥其优点，合理用人。发挥其优点，合理用人。发挥其优点，合理用人。 vv(2)(2)(2)(2)气质不能决定人的价值和成就高依。气质不能决定人的价值和成就高依。气质不能决定人的价值和成就高依。气质不能决定人的价值和成就高依。vv普希金：为胆汁质，被誉为诗的太阳，著有普希金：为胆汁质，被誉为诗的太阳，著有普希金：为胆汁质，被誉为诗的太阳，著有普希金：为胆汁质，被誉为诗的太阳，著有叶甫根尼叶甫根尼叶甫根尼叶甫根尼 奥涅金奥涅金奥涅金奥涅金等。等。等。等。vv赫尔岑：为多血质，著有赫尔岑：为多血质，著有赫尔岑：为多血质，著有赫尔岑：为多血质，著有谁之罪谁之罪谁之罪
34、谁之罪等。等。等。等。vv克雷洛夫：为粘液质，以寓言作品闻名，著有克雷洛夫：为粘液质，以寓言作品闻名，著有克雷洛夫：为粘液质，以寓言作品闻名，著有克雷洛夫：为粘液质，以寓言作品闻名，著有狼和小羊狼和小羊狼和小羊狼和小羊等。等。等。等。vv果戈里：为抑郁质，著有果戈里：为抑郁质，著有果戈里：为抑郁质，著有果戈里：为抑郁质，著有钦差大臣钦差大臣钦差大臣钦差大臣、死魂灵死魂灵死魂灵死魂灵等。等。等。等。vv(3)(3)(3)(3)气质可影响人的活动效率。合理地选择工作与职业，气质可影响人的活动效率。合理地选择工作与职业，气质可影响人的活动效率。合理地选择工作与职业，气质可影响人的活动效率。合理地选择
35、工作与职业，重视职业和气质的匹配；气质多样性和群体结构的合理性，重视职业和气质的匹配；气质多样性和群体结构的合理性，重视职业和气质的匹配；气质多样性和群体结构的合理性，重视职业和气质的匹配；气质多样性和群体结构的合理性，根据气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。根据气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。根据气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。根据气质特征来合理调整组织结构，增强团体战斗力。vv(4)(4)(4)(4)气质可以影响人的情感和行为。根据不同的气质特征气质可以影响人的情感和行为。根据不同的气质特征气质可以影响人的情感和行为。根据不同的气质特征气质可以影响人的情感和
36、行为。根据不同的气质特征来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和手段。来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和手段。来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和手段。来做好思想工作，重视因人而异的教育方法和手段。 LOGO19七月七月202421第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰22第二节、人的气质与管理第二节、人的气质与管理陈国海（陈国海（20122012）调查结果：）调查结果： 略偏多血质（占略偏多血质（占27.1%27.1%） 多血多血粘液混合（占粘液混合（占23.1%23.1%） 胆汁胆汁多血混合（占多血混合（占10
37、.2%10.2%） 略偏粘液质（占略偏粘液质（占9.3%9.3%），）， 上述这几种气质类型的管理占上述这几种气质类型的管理占了总人数的了总人数的69.7%69.7%。没有一个。没有一个典型抑郁质的管理者。典型抑郁质的管理者。结论结论: :一般情况下一般情况下, ,胆汁质、胆汁质、抑郁质者不适合做管理抑郁质者不适合做管理者，多血质、粘液质及者，多血质、粘液质及其混合型适合做管理者。其混合型适合做管理者。LOGO19七月七月202423第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v一、性格的概念与特征一、性格的概念与特征一、性格的概念与特征一、性格的概念与特征v1 1 1 1、性格的概念、性格的
38、概念、性格的概念、性格的概念v性格性格性格性格( ( ( (charactercharacter) ) ) )是一个人表现在态度和行为方面是一个人表现在态度和行为方面是一个人表现在态度和行为方面是一个人表现在态度和行为方面较为稳定的心理特征。较为稳定的心理特征。较为稳定的心理特征。较为稳定的心理特征。v例如：果断与寡断、刚强与懦弱、正直与虚伪、例如：果断与寡断、刚强与懦弱、正直与虚伪、例如：果断与寡断、刚强与懦弱、正直与虚伪、例如：果断与寡断、刚强与懦弱、正直与虚伪、诚实与狡猾、谦虚与自负、慷慨与吝啬等。诚实与狡猾、谦虚与自负、慷慨与吝啬等。诚实与狡猾、谦虚与自负、慷慨与吝啬等。诚实与狡猾、谦
39、虚与自负、慷慨与吝啬等。v2 2 2 2、性格的特征、性格的特征、性格的特征、性格的特征v性格一般具有复杂性、独特性、整体性和持续性，性格一般具有复杂性、独特性、整体性和持续性，性格一般具有复杂性、独特性、整体性和持续性，性格一般具有复杂性、独特性、整体性和持续性，它有着非常复杂的结构特征，主要包括四个方面：它有着非常复杂的结构特征，主要包括四个方面：它有着非常复杂的结构特征，主要包括四个方面：它有着非常复杂的结构特征，主要包括四个方面：LOGO19七月七月202424第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(1)(1)(1)(1)性格的态度特征性格的态度特征性格的态度特征性格的态度特征
40、v 对社会、集体、他人的态度：善交际，同情心，对社会、集体、他人的态度：善交际，同情心，对社会、集体、他人的态度：善交际，同情心，对社会、集体、他人的态度：善交际，同情心，正直，诚实或相反。正直，诚实或相反。正直，诚实或相反。正直，诚实或相反。v 对劳动、工作、学习的态度：勤劳，细致，节对劳动、工作、学习的态度：勤劳，细致，节对劳动、工作、学习的态度：勤劳，细致，节对劳动、工作、学习的态度：勤劳，细致，节俭，创造精神或相反。俭，创造精神或相反。俭，创造精神或相反。俭，创造精神或相反。v 对自己的态度：谦虚、自信或相反。对自己的态度：谦虚、自信或相反。对自己的态度：谦虚、自信或相反。对自己的态度
41、：谦虚、自信或相反。LOGO19七月七月202425第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(2)(2)(2)(2)性格的意志特征性格的意志特征性格的意志特征性格的意志特征 v 表明一个人是否具有明确的行动目标并使行为受表明一个人是否具有明确的行动目标并使行为受表明一个人是否具有明确的行动目标并使行为受表明一个人是否具有明确的行动目标并使行为受社会规范约束的意志特征：独立性、目的性、组织社会规范约束的意志特征：独立性、目的性、组织社会规范约束的意志特征：独立性、目的性、组织社会规范约束的意志特征：独立性、目的性、组织性、纪律性、冲动性等。性、纪律性、冲动性等。性、纪律性、冲动性等。性、纪
42、律性、冲动性等。v 表明一个人对行为自觉控制的意志特征：主动性、表明一个人对行为自觉控制的意志特征：主动性、表明一个人对行为自觉控制的意志特征：主动性、表明一个人对行为自觉控制的意志特征：主动性、自制力等。自制力等。自制力等。自制力等。v 在紧急或困难条件下表现出来价意志特征：镇定、在紧急或困难条件下表现出来价意志特征：镇定、在紧急或困难条件下表现出来价意志特征：镇定、在紧急或困难条件下表现出来价意志特征：镇定、果敢、勇敢、顽强等。果敢、勇敢、顽强等。果敢、勇敢、顽强等。果敢、勇敢、顽强等。v 表明人长期工作的意志特征：恒心、坚韧性等。表明人长期工作的意志特征：恒心、坚韧性等。表明人长期工作的
43、意志特征：恒心、坚韧性等。表明人长期工作的意志特征：恒心、坚韧性等。v 心理学家认为心理学家认为心理学家认为心理学家认为, , , ,自觉、果断、坚持和自制是意志最自觉、果断、坚持和自制是意志最自觉、果断、坚持和自制是意志最自觉、果断、坚持和自制是意志最重要的四个品质重要的四个品质重要的四个品质重要的四个品质 。LOGO19七月七月202426第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(3)(3)(3)(3)性格的情绪特征性格的情绪特征性格的情绪特征性格的情绪特征v 强度特征：有的人情绪一触即发，而有的人不强度特征：有的人情绪一触即发，而有的人不强度特征：有的人情绪一触即发，而有的人不强度
44、特征：有的人情绪一触即发，而有的人不易激动；有人动辄大发雷霆，难以控制，而有人易激动；有人动辄大发雷霆，难以控制，而有人易激动；有人动辄大发雷霆，难以控制，而有人易激动；有人动辄大发雷霆，难以控制，而有人体验微弱，沉着冷静。体验微弱，沉着冷静。体验微弱，沉着冷静。体验微弱，沉着冷静。v 稳定性特征：有的人情绪喜怒无常，有的人情稳定性特征：有的人情绪喜怒无常，有的人情稳定性特征：有的人情绪喜怒无常，有的人情稳定性特征：有的人情绪喜怒无常，有的人情绪很少起伏。绪很少起伏。绪很少起伏。绪很少起伏。v 持久性特征：有的人情绪体验持久深厚，有的持久性特征：有的人情绪体验持久深厚，有的持久性特征：有的人情
45、绪体验持久深厚，有的持久性特征：有的人情绪体验持久深厚，有的人稍现即逝。人稍现即逝。人稍现即逝。人稍现即逝。v 主导心境特征：有的人经常欢乐愉快，有的人主导心境特征：有的人经常欢乐愉快，有的人主导心境特征：有的人经常欢乐愉快，有的人主导心境特征：有的人经常欢乐愉快，有的人终日愁眉不展。终日愁眉不展。终日愁眉不展。终日愁眉不展。 LOGO19七月七月202427第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(4)(4)(4)(4)性格的理智特征性格的理智特征性格的理智特征性格的理智特征 v感知方面：主动观察型或被动观察型。主动认识感知方面：主动观察型或被动观察型。主动认识感知方面：主动观察型或被
46、动观察型。主动认识感知方面：主动观察型或被动观察型。主动认识世界与被动认识世界。世界与被动认识世界。世界与被动认识世界。世界与被动认识世界。v记忆方面：博记型或寡记型。记忆方面：博记型或寡记型。记忆方面：博记型或寡记型。记忆方面：博记型或寡记型。v想象方面：主动想象或被动想象，现实想象或虚想象方面：主动想象或被动想象，现实想象或虚想象方面：主动想象或被动想象，现实想象或虚想象方面：主动想象或被动想象，现实想象或虚幻想象。幻想象。幻想象。幻想象。v思维方面：主动思维、敏捷或被动思维、愚纯。思维方面：主动思维、敏捷或被动思维、愚纯。思维方面：主动思维、敏捷或被动思维、愚纯。思维方面：主动思维、敏捷
47、或被动思维、愚纯。 LOGO19七月七月202428第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理3 3、性格与气质的区别、性格与气质的区别性格性格气质气质后天形成，可以改变后天形成，可以改变遗传决定，比较稳定遗传决定，比较稳定内容侧重社会意识，有内容侧重社会意识，有好坏之分好坏之分内容侧重生理意义，无内容侧重生理意义，无好坏之分好坏之分有阶段性，没有相同性有阶段性，没有相同性格的人格的人无阶段性，有气质相同无阶段性，有气质相同的人的人LOGO19七月七月202429第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v4 4 4 4、性格的类型、性格的类型、性格的类型、性格的类型v(1)(1)(1)(
48、1)机能类型说。英国心理学家贝恩（机能类型说。英国心理学家贝恩（机能类型说。英国心理学家贝恩（机能类型说。英国心理学家贝恩（ABainABain）和法国心理学家利巴特（和法国心理学家利巴特（和法国心理学家利巴特（和法国心理学家利巴特（TRibotTRibot）按照理智、情）按照理智、情）按照理智、情）按照理智、情绪、意志在性格结构中何者占有势，将人的性格绪、意志在性格结构中何者占有势，将人的性格绪、意志在性格结构中何者占有势，将人的性格绪、意志在性格结构中何者占有势，将人的性格分为：理智型、情绪型和意志型。分为：理智型、情绪型和意志型。分为：理智型、情绪型和意志型。分为：理智型、情绪型和意志型
49、。v(2)(2)(2)(2)社会价值类型说。德国心理学家斯普兰格社会价值类型说。德国心理学家斯普兰格社会价值类型说。德国心理学家斯普兰格社会价值类型说。德国心理学家斯普兰格（ESprangerESpranger）根据主导生活方式把人的性格分）根据主导生活方式把人的性格分）根据主导生活方式把人的性格分）根据主导生活方式把人的性格分为：理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、为：理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、为：理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、为：理论型、经济型、审美型、社会型、权力型、宗教型。宗教型。宗教型。宗教型。LOGO19七月七月202430第三节、人的性格与管理第三节、
50、人的性格与管理v(3)(3)(3)(3)顺从顺从顺从顺从-独立说。按照个体独立性的程度将人独立说。按照个体独立性的程度将人独立说。按照个体独立性的程度将人独立说。按照个体独立性的程度将人的性格分为：顺从型和独立型。的性格分为：顺从型和独立型。的性格分为：顺从型和独立型。的性格分为：顺从型和独立型。 v(4)(4)(4)(4)向性说。向性说。向性说。向性说。v瑞士心理学家荣格（瑞士心理学家荣格（瑞士心理学家荣格（瑞士心理学家荣格（CGJungCGJung）根据心理力是指）根据心理力是指）根据心理力是指）根据心理力是指向周围世界，还是指向内心世界，把性格分为：向周围世界，还是指向内心世界，把性格分
51、为：向周围世界，还是指向内心世界，把性格分为：向周围世界，还是指向内心世界，把性格分为：v外向型外向型外向型外向型( ( ( (extravertextravert) ) ) )：工作第一，责任第二。：工作第一，责任第二。：工作第一，责任第二。：工作第一，责任第二。v内向型内向型内向型内向型( ( ( (introvertintrovert) ) ) )：责任第一，工作第二。：责任第一，工作第二。：责任第一，工作第二。：责任第一，工作第二。LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰31第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(5)A(5)A型性格与型性格与B B型性
52、格型性格 vvA A A A型性格的特征是型性格的特征是型性格的特征是型性格的特征是: : : :vv、运动、走路和吃饭的节奏很快；、运动、走路和吃饭的节奏很快；、运动、走路和吃饭的节奏很快；、运动、走路和吃饭的节奏很快； vv、对很多事情的进展速度感到不耐烦、对很多事情的进展速度感到不耐烦、对很多事情的进展速度感到不耐烦、对很多事情的进展速度感到不耐烦 vv、总是试图同时做两件以上的事情；、总是试图同时做两件以上的事情；、总是试图同时做两件以上的事情；、总是试图同时做两件以上的事情； vv、无法处理休闲时光；、无法处理休闲时光；、无法处理休闲时光；、无法处理休闲时光； vv、着迷于数字，他们
53、的成功是以每件事中自己获益多少来、着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来、着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来、着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。衡量的。衡量的。衡量的。 vvB B B B型性格型性格型性格型性格 的特征是的特征是的特征是的特征是: : : :vv1 1 1 1、从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；、从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；、从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；、从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感；vv2 2 2 2、认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要、认为没有必要
54、表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要、认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要、认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；求如此；求如此；求如此；vv3 3 3 3、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；佳水平；佳水平；佳水平；vv4 4 4 4、充分放松而不感内疚。、充分放松而不感内疚。、充分放松而不感内疚。、充分放松而不感内疚。l LOGO19七月七月202432第三节、人的性格与管理第三
55、节、人的性格与管理v5 5 5 5、性格与成就、性格与成就、性格与成就、性格与成就v美国心理学家特尔曼从美国心理学家特尔曼从美国心理学家特尔曼从美国心理学家特尔曼从1912191219121912年开始对智力超常儿年开始对智力超常儿年开始对智力超常儿年开始对智力超常儿童追踪研究几十年。结果表明：性格与成就的关童追踪研究几十年。结果表明：性格与成就的关童追踪研究几十年。结果表明：性格与成就的关童追踪研究几十年。结果表明：性格与成就的关系大于智力与成就的关系。成就大的性格是：有系大于智力与成就的关系。成就大的性格是：有系大于智力与成就的关系。成就大的性格是：有系大于智力与成就的关系。成就大的性格是
56、：有理想、谨慎、有进取心、自信、不屈不饶。理想、谨慎、有进取心、自信、不屈不饶。理想、谨慎、有进取心、自信、不屈不饶。理想、谨慎、有进取心、自信、不屈不饶。v 播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一个行动，你将收获一种习惯；v 播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种习惯，你将收获一种性格；v 播下一种性格，你将收获一种命运。播下一种性格，你将收获一种命运。播下一种性格，你将收获一种命运。播下一种性格，你将收获一种命运。v 威廉威廉威廉威廉 詹姆士詹姆士詹姆士詹姆士L
57、OGO19七月七月202433第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v6 6 6 6、性格与健康、性格与健康、性格与健康、性格与健康v美国霍普金斯医学院的贝茨等在美国霍普金斯医学院的贝茨等在美国霍普金斯医学院的贝茨等在美国霍普金斯医学院的贝茨等在1948194819481948年做了一个年做了一个年做了一个年做了一个实验，将实验，将实验，将实验，将45454545名大学生按照不同性格分为名大学生按照不同性格分为名大学生按照不同性格分为名大学生按照不同性格分为3 3 3 3组。第一组。第一组。第一组。第一组：谨慎、含蓄、安静、知足；第二组：自觉、组：谨慎、含蓄、安静、知足；第二组：自觉、组
58、：谨慎、含蓄、安静、知足；第二组：自觉、组：谨慎、含蓄、安静、知足；第二组：自觉、积极、开朗；第三组：情绪波动、急噪、易怒、积极、开朗；第三组：情绪波动、急噪、易怒、积极、开朗；第三组：情绪波动、急噪、易怒、积极、开朗；第三组：情绪波动、急噪、易怒、不知足。对三组人追踪调查不知足。对三组人追踪调查不知足。对三组人追踪调查不知足。对三组人追踪调查30303030年，年，年，年，1978197819781978年对上述年对上述年对上述年对上述三组人群的健康检查后发现，患癌症、高血压、三组人群的健康检查后发现，患癌症、高血压、三组人群的健康检查后发现，患癌症、高血压、三组人群的健康检查后发现，患癌症
59、、高血压、心脏病和精神紊乱症的比率分别为：心脏病和精神紊乱症的比率分别为：心脏病和精神紊乱症的比率分别为：心脏病和精神紊乱症的比率分别为：25%25%25%25%、26.7%26.7%26.7%26.7%和和和和77.3%77.3%77.3%77.3%。v研究发现，癌症患者共同的特征是：压抑自己的研究发现，癌症患者共同的特征是：压抑自己的研究发现，癌症患者共同的特征是：压抑自己的研究发现，癌症患者共同的特征是：压抑自己的情绪、好克制自己、过分忍让、谦虚、过分依从情绪、好克制自己、过分忍让、谦虚、过分依从情绪、好克制自己、过分忍让、谦虚、过分依从情绪、好克制自己、过分忍让、谦虚、过分依从社会习惯
60、和舆论压力、时常焦虑、精神紧张，导社会习惯和舆论压力、时常焦虑、精神紧张，导社会习惯和舆论压力、时常焦虑、精神紧张，导社会习惯和舆论压力、时常焦虑、精神紧张，导致人的肾上腺素急增、淋巴细胞功能减退、肌体致人的肾上腺素急增、淋巴细胞功能减退、肌体致人的肾上腺素急增、淋巴细胞功能减退、肌体致人的肾上腺素急增、淋巴细胞功能减退、肌体免疫功能下降。免疫功能下降。免疫功能下降。免疫功能下降。LOGO19七月七月202434第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理vv二、性格的发展二、性格的发展二、性格的发展二、性格的发展 vv( ( ( ( 一一一一 ) ) ) ) 性格发展的特点性格发展的特点性格
61、发展的特点性格发展的特点 vv1 1 1 1、内涵内涵内涵内涵（全面）（全面）（全面）（全面）的发展的发展的发展的发展， vv2 2 2 2、发展的连贯性发展的连贯性发展的连贯性发展的连贯性 ，vv3 3 3 3、身体衰退早于心理衰退身体衰退早于心理衰退身体衰退早于心理衰退身体衰退早于心理衰退， vv4 4 4 4、发展曲线发展曲线发展曲线发展曲线呈现呈现呈现呈现“ “钟钟钟钟” ”型。型。型。型。心理发展水平心理发展水平年龄年龄儿童儿童中年中年老年老年LOGO19七月七月202435第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理vv( ( ( ( 二二二二 ) ) ) ) 影响性格发展的因素影
62、响性格发展的因素影响性格发展的因素影响性格发展的因素 vv1 1 1 1、生理性因素生理性因素生理性因素生理性因素 vv(1) (1) (1) (1) 气质气质气质气质。由于基因组成的千差万别和基因表现。由于基因组成的千差万别和基因表现。由于基因组成的千差万别和基因表现。由于基因组成的千差万别和基因表现类类类类型的多态型的多态型的多态型的多态性性性性 , , , ,而导致外显性格的不一样而导致外显性格的不一样而导致外显性格的不一样而导致外显性格的不一样 , , , , 构成与各人间行为特征的构成与各人间行为特征的构成与各人间行为特征的构成与各人间行为特征的差异差异差异差异, , , ,心理学家
63、认为心理学家认为心理学家认为心理学家认为, , , ,性格是气质与环境的性格是气质与环境的性格是气质与环境的性格是气质与环境的“ “合金合金合金合金” ” 。内内 向向 稳稳 定定过过 敏敏外外 向向 粘液质 抑郁质 （沉稳型） （压抑型）多血质 胆汁质 （活泼型） （冲动型）LOGO19七月七月202436第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(2) (2) (2) (2) 体格与体型。由于个人外表形象、个人体质体格与体型。由于个人外表形象、个人体质体格与体型。由于个人外表形象、个人体质体格与体型。由于个人外表形象、个人体质的不同的不同的不同的不同 , , , , 而产生不同的性格。
64、如体格健壮者而产生不同的性格。如体格健壮者而产生不同的性格。如体格健壮者而产生不同的性格。如体格健壮者 , , , , 性格外向、较活跃、富于进取精神性格外向、较活跃、富于进取精神性格外向、较活跃、富于进取精神性格外向、较活跃、富于进取精神；体格瘦弱多体格瘦弱多体格瘦弱多体格瘦弱多病者病者病者病者 , , , , 性格内向、沉静、胆小。性格内向、沉静、胆小。性格内向、沉静、胆小。性格内向、沉静、胆小。v(3) (3) (3) (3) 性别。男女个人除生理上有各种差异外性别。男女个人除生理上有各种差异外性别。男女个人除生理上有各种差异外性别。男女个人除生理上有各种差异外 , , , , 性性性性
65、格方面也多有不同。男性格方面也多有不同。男性格方面也多有不同。男性格方面也多有不同。男性多刚强、勇敢，多刚强、勇敢，多刚强、勇敢，多刚强、勇敢，比较具比较具比较具比较具有好有好有好有好胜胜胜胜心、进取心心、进取心心、进取心心、进取心和表现欲和表现欲和表现欲和表现欲, , , ,对政治活动及团体活对政治活动及团体活对政治活动及团体活对政治活动及团体活动较感兴趣动较感兴趣动较感兴趣动较感兴趣；女性则女性则女性则女性则温柔、文静，体贴、心思细温柔、文静，体贴、心思细温柔、文静，体贴、心思细温柔、文静，体贴、心思细密。密。密。密。LOGO19七月七月202437第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与
66、管理vv2 2 2 2、环境因素环境因素环境因素环境因素 vv(1)(1)(1)(1)家庭。家庭是人类社会中最基本的单元家庭。家庭是人类社会中最基本的单元家庭。家庭是人类社会中最基本的单元家庭。家庭是人类社会中最基本的单元，是个人最早是个人最早是个人最早是个人最早接触到的学习环境接触到的学习环境接触到的学习环境接触到的学习环境 , , , , 凡语言、知识、行动、生活习惯凡语言、知识、行动、生活习惯凡语言、知识、行动、生活习惯凡语言、知识、行动、生活习惯 , , , , 多从父母、兄姐学起。因此多从父母、兄姐学起。因此多从父母、兄姐学起。因此多从父母、兄姐学起。因此, , , , 可以说可以说
67、可以说可以说 , , , , 家庭是培育个人家庭是培育个人家庭是培育个人家庭是培育个人性格的摇篮。性格的摇篮。性格的摇篮。性格的摇篮。母亲的态度母亲的态度母亲的态度母亲的态度孩子的性格孩子的性格孩子的性格孩子的性格支配支配支配支配干涉干涉干涉干涉娇宠娇宠娇宠娇宠拒绝拒绝拒绝拒绝不关心不关心不关心不关心专制专制专制专制民主民主民主民主消极、缺乏主动性、依赖、顺从消极、缺乏主动性、依赖、顺从消极、缺乏主动性、依赖、顺从消极、缺乏主动性、依赖、顺从幼稚、胆小、神经质、被动幼稚、胆小、神经质、被动幼稚、胆小、神经质、被动幼稚、胆小、神经质、被动任性、幼稚、神经质、温和任性、幼稚、神经质、温和任性、幼稚
68、、神经质、温和任性、幼稚、神经质、温和反抗、冷漠、自高自大反抗、冷漠、自高自大反抗、冷漠、自高自大反抗、冷漠、自高自大攻击、情绪不稳定、冷酷、自立攻击、情绪不稳定、冷酷、自立攻击、情绪不稳定、冷酷、自立攻击、情绪不稳定、冷酷、自立反抗、情绪不稳定、依赖、服从反抗、情绪不稳定、依赖、服从反抗、情绪不稳定、依赖、服从反抗、情绪不稳定、依赖、服从合作、独立、温顺、社交合作、独立、温顺、社交合作、独立、温顺、社交合作、独立、温顺、社交LOGO19七月七月202438第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(2) (2) (2) (2) 社会文化。社会文化。社会文化。社会文化。v社会文化包括的范围
69、十分广泛社会文化包括的范围十分广泛社会文化包括的范围十分广泛社会文化包括的范围十分广泛, , , , 如历史渊源、政如历史渊源、政如历史渊源、政如历史渊源、政治经济制度、宗教信仰、民族风俗等治经济制度、宗教信仰、民族风俗等治经济制度、宗教信仰、民族风俗等治经济制度、宗教信仰、民族风俗等, , , , 对人的对人的对人的对人的性性性性格发展起到格发展起到格发展起到格发展起到十分强烈作用十分强烈作用十分强烈作用十分强烈作用, , , ,决定性格发展的大方向。决定性格发展的大方向。决定性格发展的大方向。决定性格发展的大方向。v某些行为受到当地文化的激励某些行为受到当地文化的激励某些行为受到当地文化的
70、激励某些行为受到当地文化的激励 , , , , 因而会加强个人因而会加强个人因而会加强个人因而会加强个人对这方面行为的表现对这方面行为的表现对这方面行为的表现对这方面行为的表现，如美国的，如美国的，如美国的，如美国的“ “个人英雄主义个人英雄主义个人英雄主义个人英雄主义” ”行为，中国的行为，中国的行为，中国的行为，中国的“ “中庸中庸中庸中庸” ”行为；而行为；而行为；而行为；而某些行为受到某些行为受到某些行为受到某些行为受到当地文化的抑制当地文化的抑制当地文化的抑制当地文化的抑制 , , , , 则会削弱或消除个人对该方面则会削弱或消除个人对该方面则会削弱或消除个人对该方面则会削弱或消除个
71、人对该方面行为的表现。行为的表现。行为的表现。行为的表现。男女性格的差异也受社会文化的影男女性格的差异也受社会文化的影男女性格的差异也受社会文化的影男女性格的差异也受社会文化的影响。响。响。响。LOGO19七月七月202439第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v(3) (3) (3) (3) 职业。从事一种职业职业。从事一种职业职业。从事一种职业职业。从事一种职业 , , , , 除需要具备该种职业除需要具备该种职业除需要具备该种职业除需要具备该种职业的知识和技能外的知识和技能外的知识和技能外的知识和技能外 , , , ,还要具备该种职业所应有的兴还要具备该种职业所应有的兴还要具备该
72、种职业所应有的兴还要具备该种职业所应有的兴趣、道德、志向、工作习惯、纪律等。趣、道德、志向、工作习惯、纪律等。趣、道德、志向、工作习惯、纪律等。趣、道德、志向、工作习惯、纪律等。v长期从事某种职业的人长期从事某种职业的人长期从事某种职业的人长期从事某种职业的人 , , , , 就会逐渐养成该种职业就会逐渐养成该种职业就会逐渐养成该种职业就会逐渐养成该种职业的性格的性格的性格的性格 , , , , 如医师、教师、律师、工程师、科学家、如医师、教师、律师、工程师、科学家、如医师、教师、律师、工程师、科学家、如医师、教师、律师、工程师、科学家、艺术家、企业家、政治家等艺术家、企业家、政治家等艺术家、
73、企业家、政治家等艺术家、企业家、政治家等 , , , , 对同一件事所表示对同一件事所表示对同一件事所表示对同一件事所表示的意见的意见的意见的意见、价、价、价、价值观值观值观值观 , , , , 常有所不同。常有所不同。常有所不同。常有所不同。v例例例例如如如如，律师重视公平合理律师重视公平合理律师重视公平合理律师重视公平合理 , , , , 科学家好奇喜研究科学家好奇喜研究科学家好奇喜研究科学家好奇喜研究 , , , , 教师喜爱青少年教师喜爱青少年教师喜爱青少年教师喜爱青少年 , , , , 政治家不怕挫折政治家不怕挫折政治家不怕挫折政治家不怕挫折 , , , , 企业家事企业家事企业家事
74、企业家事业心强业心强业心强业心强敢冒险，医生的镇静和不动声色，会计的敢冒险，医生的镇静和不动声色，会计的敢冒险，医生的镇静和不动声色，会计的敢冒险，医生的镇静和不动声色，会计的谨慎、严谨、刻板谨慎、严谨、刻板谨慎、严谨、刻板谨慎、严谨、刻板等。等。等。等。LOGO19七月七月202440第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v3 3 3 3、组织环境对性格的影响、组织环境对性格的影响、组织环境对性格的影响、组织环境对性格的影响 v美国哈佛大学教授阿吉里斯美国哈佛大学教授阿吉里斯美国哈佛大学教授阿吉里斯美国哈佛大学教授阿吉里斯, , , , 长期从事工业组织长期从事工业组织长期从事工业组织
75、长期从事工业组织的研究的研究的研究的研究, , , , 以确定管理方式对个人行为及其在工作以确定管理方式对个人行为及其在工作以确定管理方式对个人行为及其在工作以确定管理方式对个人行为及其在工作环境中成长的影响力。环境中成长的影响力。环境中成长的影响力。环境中成长的影响力。v他他他他认为认为认为认为, , , , 以以以以“ “X X 理论理论理论理论” ”假设的正式组织具有先天假设的正式组织具有先天假设的正式组织具有先天假设的正式组织具有先天性抑制人们成熟的性抑制人们成熟的性抑制人们成熟的性抑制人们成熟的“ “功能功能功能功能” ”。v他的研究结果表明他的研究结果表明他的研究结果表明他的研究结
76、果表明, , , , 一个人在由不成熟向成熟的一个人在由不成熟向成熟的一个人在由不成熟向成熟的一个人在由不成熟向成熟的转变过程中转变过程中转变过程中转变过程中, , , , 性格会发生七种变化：性格会发生七种变化：性格会发生七种变化：性格会发生七种变化：LOGO19七月七月202441第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理不成熟不成熟不成熟不成熟 成熟成熟成熟成熟 1 1 1 1、被动、被动、被动、被动2 2 2 2、依赖、依赖、依赖、依赖3 3 3 3、少量行为、少量行为、少量行为、少量行为4 4 4 4、错误而浅薄的兴趣、错误而浅薄的兴趣、错误而浅薄的兴趣、错误而浅薄的兴趣5 5 5
77、 5、时间知觉性短、时间知觉性短、时间知觉性短、时间知觉性短6 6 6 6、附属的地位、附属的地位、附属的地位、附属的地位7 7 7 7、不明白自我、不明白自我、不明白自我、不明白自我主动主动主动主动独立独立独立独立能产生多种行为能产生多种行为能产生多种行为能产生多种行为较深与较强的兴趣较深与较强的兴趣较深与较强的兴趣较深与较强的兴趣时间知觉性较长时间知觉性较长时间知觉性较长时间知觉性较长同等或优越的地位同等或优越的地位同等或优越的地位同等或优越的地位明白自我，控制自我明白自我，控制自我明白自我，控制自我明白自我，控制自我 LOGO19七月七月202442第三节、人的性格与管理第三节、人的性格
78、与管理v三、性格与管理（重点）三、性格与管理（重点）v1.1.1.1.组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟v以以以以Y Y Y Y理论为基础设计管理方式、手段和制度。给职理论为基础设计管理方式、手段和制度。给职理论为基础设计管理方式、手段和制度。给职理论为基础设计管理方式、手段和制度。给职工提供一种可以使其成长与成熟的环工提供一种可以使其成长与成熟的环工提供一种可以使其成长与成熟的环工提供一种可以使其成长与成熟的环 境。使其能境。使其能境。使其能境。使其能在致力于组织成功的过程中
79、也可以获得个人需要在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要的满足。的满足。的满足。的满足。v2.2.2.2.针对性格差异，实施有效管理针对性格差异，实施有效管理针对性格差异，实施有效管理针对性格差异，实施有效管理v3.3.3.3.提高性格类型与职业的适应度提高性格类型与职业的适应度提高性格类型与职业的适应度提高性格类型与职业的适应度v目前，在人才测评与人力资源开发中经常用以下目前，在人才测评与人力资源开发中经常用以下目前，在人才测评与人力资源开发中经常用以下目前，在人才测评与人力资源开发中经常用以下模型和工具
80、进行管理。模型和工具进行管理。模型和工具进行管理。模型和工具进行管理。LOGO19七月七月202443第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理霍兰德职业匹配理论（重点）霍兰德职业匹配理论（重点）p美国职业指导专家约翰美国职业指导专家约翰霍兰德（霍兰德（John Holland）认为：人的性格）认为：人的性格类型、学习兴趣和将来的职业准备密切相关。类型、学习兴趣和将来的职业准备密切相关。p经过研究和实验，他提出经过研究和实验，他提出了系统的职业指导理论，了系统的职业指导理论，将职员人格特质和工作环将职员人格特质和工作环境划分为六个类型。境划分为六个类型。p指出，员工对于工作的满指出，员工对于
81、工作的满意度和流动意向取决于个意度和流动意向取决于个体的人格特点与职业环境体的人格特点与职业环境的匹配程度。的匹配程度。现实型现实型研究型研究型传统传统型型企业型企业型社会社会型型艺术型艺术型相斥相斥中性中性相近相近LOGO19七月七月202444第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v1 1、现实型、现实型(R)(R)：喜欢做使用工具，实物，机器或与物有关：喜欢做使用工具，实物，机器或与物有关的工作。具有手工，机械，农业，电子方面的技能。爱好的工作。具有手工，机械，农业，电子方面的技能。爱好与建筑，维修有关的职业。脚踏实地，实事求是。与建筑，维修有关的职业。脚踏实地，实事求是。v2 2
82、、研究型、研究型(I)(I)：喜欢各种与生物科学，物理科学有关的活：喜欢各种与生物科学，物理科学有关的活动。具有极好的数学和科学研究能力。爱好科学或医生领动。具有极好的数学和科学研究能力。爱好科学或医生领域里的职业。生性好奇，勤奋自立。域里的职业。生性好奇，勤奋自立。v3 3、艺术型、艺术型(A)(A)：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性的活动。具有语言，美术，音乐，戏剧，写作等方面造性的活动。具有语言，美术，音乐，戏剧，写作等方面的技能。爱好能发挥创造才能的职业。天资聪慧，创造性的技能。爱好能发挥创造才能的职业。天资聪慧，创造性强，不拘小节，自由放
83、任。强，不拘小节，自由放任。 LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰45第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v4 4、社会型、社会型(S)(S)：喜欢参加咨询，培训，教学和各：喜欢参加咨询，培训，教学和各种理解、帮助他人的活动。具有与他人相处共事种理解、帮助他人的活动。具有与他人相处共事的能力。爱好教师，护士，律师一类的职业。乐的能力。爱好教师，护士，律师一类的职业。乐于助人，友好热情。于助人，友好热情。v5 5、企业型、企业型(E)(E)：喜欢领导和左右他人，具有领导：喜欢领导和左右他人，具有领导能力，说服能力及与其他人打交道的技能。爱好能力，说服能力及与其
84、他人打交道的技能。爱好商业或与管理人有关的职业。雄心勃勃，友好大商业或与管理人有关的职业。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。方，精力充沛，信心十足。v6 6、常规型、常规型(C)(C)：喜欢做系统地整理信息资料一类：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。具有办公室工作和数字方面的能力。爱的事情。具有办公室工作和数字方面的能力。爱好记录，整理文件，打字，复印及操作计算机等好记录，整理文件，打字，复印及操作计算机等职业。尽职尽责，忠实可靠。职业。尽职尽责，忠实可靠。LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰46第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理“大五大五”模型（
85、模型（Big Five Factor Model）与管理）与管理( (了解了解) )p塔佩斯等塔佩斯等(Tupes&Christal(Tupes&Christal，1961)1961)运用词汇学的方法对卡特尔运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了再分析，发现了的特质变量进行了再分析，发现了5 5个相对稳定的因素个相对稳定的因素，形成了，形成了著名的大五因素模型。著名的大五因素模型。19891989年麦克雷和可斯塔年麦克雷和可斯塔(McCrae&Costa)(McCrae&Costa)编编制了制了“大五大五”人格因素测量量表，被广泛应用与职业心理、管理心人格因素测量量表，被广泛应用与职业心理、
86、管理心理、工业心理等研究领域。理、工业心理等研究领域。大五模型大五模型责任心责任心外倾性外倾性宜人性宜人性神经质神经质开放性开放性LOGO19七月七月202447第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v1 1、外顷性。该因素反映个体爱交际、乐群、武断这一极端、外顷性。该因素反映个体爱交际、乐群、武断这一极端到安静、保守、谦恭、退让等另一极端的特性；到安静、保守、谦恭、退让等另一极端的特性；v2 2、神经质。该因素反映个体的坚定、稳健、冷静这一极端、神经质。该因素反映个体的坚定、稳健、冷静这一极端到焦虑不安、神经过敏、情绪化等另一极端的特性。到焦虑不安、神经过敏、情绪化等另一极端的特性。v
87、3 3、宜人性。该因素反映个体的同情、合作、好脾气、热情、宜人性。该因素反映个体的同情、合作、好脾气、热情这一极端到坏脾气、不高兴、不愉快、冷淡等特性。这一极端到坏脾气、不高兴、不愉快、冷淡等特性。v4 4、责任心。该因素反映个体从努力工作、勤劳、负责这一、责任心。该因素反映个体从努力工作、勤劳、负责这一极端到任性、不负责和懒惰等特性。极端到任性、不负责和懒惰等特性。v5 5、开放性。该因素反映个体的创造力、想象力、广泛的兴、开放性。该因素反映个体的创造力、想象力、广泛的兴趣和勇敢到兴趣狭窄、迟钝、想象力贫乏、刻板等特征。趣和勇敢到兴趣狭窄、迟钝、想象力贫乏、刻板等特征。LOGO19七月七月2
88、024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰48第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理合群的、精力充沛的、好表现、好交际的合群的、精力充沛的、好表现、好交际的外倾性外倾性（Extraversion）羞怯的、有保留的、孤僻的羞怯的、有保留的、孤僻的随和、得体、热情、令人愉快的、周到的随和、得体、热情、令人愉快的、周到的宜人性宜人性（Agreeableness）冷漠、独立、粗鲁、令人不快的冷漠、独立、粗鲁、令人不快的努力、有组织计划性、可靠、谨慎的努力、有组织计划性、可靠、谨慎的责任心责任心（Conscientiousness）冲动、粗心、懒惰无条理、不负责的冲动、粗心、懒惰无条理、不负责的冷
89、静、稳定、平和、自信冷静、稳定、平和、自信神经质神经质（Neuroticism）焦虑、忧郁、喜怒无常的焦虑、忧郁、喜怒无常的易幻想、好奇、有创造性的易幻想、好奇、有创造性的开放性开放性（Opennesstoexperence ）实际的、兴趣狭窄、迟钝、想象力贫乏、刻板的实际的、兴趣狭窄、迟钝、想象力贫乏、刻板的LOGO19七月七月202449第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v大五个性模型与工作绩效大五个性模型与工作绩效v已有的研究显示：已有的研究显示：v1、责任心和情绪稳定性在多数职业领域都与绩效存、责任心和情绪稳定性在多数职业领域都与绩效存在着正相关。在着正相关。v2、对于人际交
90、往的工作，如管理、销售，外向性是、对于人际交往的工作，如管理、销售，外向性是一个有效的预测指标。一个有效的预测指标。v3、宜人性对于工作绩效的预测力不高。、宜人性对于工作绩效的预测力不高。v4、开放性能够较好地预测警察和技术工人的绩效。、开放性能够较好地预测警察和技术工人的绩效。v5、对于蓝领工人，责任心、宜人性与工作绩效显示、对于蓝领工人，责任心、宜人性与工作绩效显示出高度的正向关系。出高度的正向关系。LOGO19七月七月202450第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理p“MBTIMBTI”人格模型与管理（略）人格模型与管理（略）p2020世纪世纪4040年代，年代，Katharin
91、e Briggs 和和Isabel Briggs Myers母母女俩研究并发展了荣格的理论，通过了解人在女俩研究并发展了荣格的理论，通过了解人在获取能量获取能量、获取获取信息信息、决策方式、组织生活决策方式、组织生活方面的偏好来总结了四个维度的特方面的偏好来总结了四个维度的特征，通过组合共有征，通过组合共有1616种人格类型。种人格类型。p目前目前MBTIMBTI被广泛用于招聘测试、团队建设、冲突管理和理解被广泛用于招聘测试、团队建设、冲突管理和理解管理风格等各个方面，表现了较好的信度和效度，是目前国际管理风格等各个方面，表现了较好的信度和效度，是目前国际上应用最广的人才测评理论。上应用最广的
92、人才测评理论。 LOGO19七月七月202451第三节、人的性格与管理第三节、人的性格与管理v一项关于一项关于MBTIMBTI的集中研究表明，成功企业家的特征之一是直的集中研究表明，成功企业家的特征之一是直觉思维型觉思维型(NT)(NT)的个性。对苹果电脑公司、联邦快递公司、的个性。对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软公司和索尼公司等本田汽车公司、微软公司和索尼公司等1313位企业家（创始位企业家（创始人）的调查表明，他们全部为直觉思维型。人）的调查表明，他们全部为直觉思维型。“外向外向直觉直觉思考思考认知认知”类型和类型和“外向外向感知感知思考思考认知认知”类型类型的管理者，他们
93、的工作绩效比较高。的管理者，他们的工作绩效比较高。 MBTI从四个维度考察人格特征从四个维度考察人格特征获得能量的方式获得能量的方式：Extraversion(E)vs.Introversion(I)外倾外倾/内倾内倾获取信息的方式获取信息的方式：Sensing(S)vs.iNtuition(N)感觉感觉/直觉直觉作出决策的方式作出决策的方式：Thinking(T)vs.Feeling(F)思考思考/情感情感组织生活的方式组织生活的方式：Judging(J)vs.Perceiving(P)判断判断/知觉知觉LOGO19七月七月202452第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理vv一、能力
94、的概念及分类一、能力的概念及分类一、能力的概念及分类一、能力的概念及分类vv1 1 1 1、能力的能力的能力的能力的概念概念概念概念 vv能力能力能力能力( ( ( (abilityability) ) ) )是是是是指指指指顺利地完成某种活动有关的心理特征顺利地完成某种活动有关的心理特征顺利地完成某种活动有关的心理特征顺利地完成某种活动有关的心理特征的的的的总和。能力与活动紧密地联系着总和。能力与活动紧密地联系着总和。能力与活动紧密地联系着总和。能力与活动紧密地联系着, , , ,掌握活动的速度和成果的掌握活动的速度和成果的掌握活动的速度和成果的掌握活动的速度和成果的质量被认为是能力的两种标
95、志。（质量被认为是能力的两种标志。（质量被认为是能力的两种标志。（质量被认为是能力的两种标志。（P102P102P102P102页）页）页）页）vv2 2 2 2、能力与知识、技能的关系、能力与知识、技能的关系、能力与知识、技能的关系、能力与知识、技能的关系 v(1)(1)能力不同于知识和技能。知识是人类社会历史经验在大能力不同于知识和技能。知识是人类社会历史经验在大能力不同于知识和技能。知识是人类社会历史经验在大能力不同于知识和技能。知识是人类社会历史经验在大脑中的储存和总结；技能是个体在活动中掌握的动作方式，脑中的储存和总结；技能是个体在活动中掌握的动作方式，脑中的储存和总结；技能是个体在
96、活动中掌握的动作方式，脑中的储存和总结；技能是个体在活动中掌握的动作方式，能力是掌握知识和技能的主观条件，是一种心理特征。能力是掌握知识和技能的主观条件，是一种心理特征。能力是掌握知识和技能的主观条件，是一种心理特征。能力是掌握知识和技能的主观条件，是一种心理特征。vv(2)(2)(2)(2)三者之间有密切联系。一方面能力是在掌握知识和技能三者之间有密切联系。一方面能力是在掌握知识和技能三者之间有密切联系。一方面能力是在掌握知识和技能三者之间有密切联系。一方面能力是在掌握知识和技能中发展起来的，另一方面能力是掌握知识和技能的前提。中发展起来的，另一方面能力是掌握知识和技能的前提。中发展起来的，
97、另一方面能力是掌握知识和技能的前提。中发展起来的，另一方面能力是掌握知识和技能的前提。LOGO19七月七月202453第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v3 3 3 3、能力的分类、能力的分类、能力的分类、能力的分类v(1)(1)(1)(1)从能力的高低分从能力的高低分从能力的高低分从能力的高低分: : : :才能才能才能才能( ( ( (talenttalent) ) ) )和天才和天才和天才和天才( ( ( (geniusgenius) ) ) )v(2)(2)(2)(2)从能力的结构分：一般能力和特殊能力从能力的结构分：一般能力和特殊能力从能力的结构分：一般能力和特殊能力从能力
98、的结构分：一般能力和特殊能力v一般能力：指一个人在一切活动中所具备的基本能力。一般能力：指一个人在一切活动中所具备的基本能力。一般能力：指一个人在一切活动中所具备的基本能力。一般能力：指一个人在一切活动中所具备的基本能力。如观察力、记忆力、抽象概括力、想象力、创造力如观察力、记忆力、抽象概括力、想象力、创造力如观察力、记忆力、抽象概括力、想象力、创造力如观察力、记忆力、抽象概括力、想象力、创造力等。其中抽象概括力是一般能力的核心。平日所说等。其中抽象概括力是一般能力的核心。平日所说等。其中抽象概括力是一般能力的核心。平日所说等。其中抽象概括力是一般能力的核心。平日所说的智力（的智力（的智力（的
99、智力（intelligenceintelligence），就是指一般能力。），就是指一般能力。），就是指一般能力。），就是指一般能力。v特殊能力：指一个人在某专业活动中表现出来的能力。特殊能力：指一个人在某专业活动中表现出来的能力。特殊能力：指一个人在某专业活动中表现出来的能力。特殊能力：指一个人在某专业活动中表现出来的能力。如，画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的区如，画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的区如，画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的区如，画家的色彩鉴别力、形象记忆力；音乐家的区别旋律的能力、音乐表象能力以及感受音乐节奏的别旋律的能力、音乐表象能力以及感受音乐节奏的别旋律的
100、能力、音乐表象能力以及感受音乐节奏的别旋律的能力、音乐表象能力以及感受音乐节奏的能力等，均属于特殊能力。能力等，均属于特殊能力。能力等，均属于特殊能力。能力等，均属于特殊能力。LOGO19七月七月202454第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v(3)(3)从能力涉及的领域可以划分为从能力涉及的领域可以划分为认知能力认知能力个体学习、研个体学习、研究、理解、概究、理解、概括和分析的能括和分析的能力。力。社交能力社交能力在社会交往中表在社会交往中表现出来的能力。现出来的能力。如组织管理能力、如组织管理能力、言语表达能力。言语表达能力。操作能力操作能力个体操作、制作个体操作、制作和运动的能
101、力。和运动的能力。如才艺能力、实如才艺能力、实验操作能力。验操作能力。LOGO19七月七月202455第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v(4)(4)从能力的创造程度分：模仿能力、再造能力和从能力的创造程度分：模仿能力、再造能力和从能力的创造程度分：模仿能力、再造能力和从能力的创造程度分：模仿能力、再造能力和创造能力。创造能力。创造能力。创造能力。再造能力再造能力遵循现成的模式遵循现成的模式或程序掌握知识或程序掌握知识技能的能力。技能的能力。模仿能力模仿能力效仿他人的言行举效仿他人的言行举止而引起的与之相止而引起的与之相类似的行为活动的类似的行为活动的能力能力创造能力创造能力产生新思
102、想，发产生新思想，发现和创造新事物现和创造新事物的能力的能力LOGO19七月七月202456第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v二、能力结构理论二、能力结构理论二、能力结构理论二、能力结构理论vv1 1 1 1、“ “二因素结构二因素结构二因素结构二因素结构” ”理论理论理论理论vv英国心理学家斯皮尔曼英国心理学家斯皮尔曼英国心理学家斯皮尔曼英国心理学家斯皮尔曼, , , , 在在在在20202020世纪初期运用因素分析法世纪初期运用因素分析法世纪初期运用因素分析法世纪初期运用因素分析法, , , , 提出了能力的二因素结构理论提出了能力的二因素结构理论提出了能力的二因素结构理论提出
103、了能力的二因素结构理论。vv斯皮尔曼认为斯皮尔曼认为斯皮尔曼认为斯皮尔曼认为, , , , 能力是由一般因素能力是由一般因素能力是由一般因素能力是由一般因素(g)(g)(g)(g)和特殊因素和特殊因素和特殊因素和特殊因素(s)(s)(s)(s)所构所构所构所构成。完成任何一项作业都是由成。完成任何一项作业都是由成。完成任何一项作业都是由成。完成任何一项作业都是由 g g g g 和和和和 S S S S 两种因素决定的。两种因素决定的。两种因素决定的。两种因素决定的。 vv例如例如例如例如, , , , 一个算术推理作业由一个算术推理作业由一个算术推理作业由一个算术推理作业由 g+Sg+Sg+
104、Sg+S1 1 1 1 决定决定决定决定, , , , 而一个言语测验而一个言语测验而一个言语测验而一个言语测验作业由作业由作业由作业由g+Sg+Sg+Sg+S2 2 2 2决定。决定。决定。决定。vv两套测验的结果如果出现正相关两套测验的结果如果出现正相关两套测验的结果如果出现正相关两套测验的结果如果出现正相关, , , , 就是因为它们有共同的就是因为它们有共同的就是因为它们有共同的就是因为它们有共同的因素因素因素因素g g g g ； 而它们不完全相关而它们不完全相关而它们不完全相关而它们不完全相关, , , , 就是因为每种作业包括不就是因为每种作业包括不就是因为每种作业包括不就是因为
105、每种作业包括不同的、无联系的同的、无联系的同的、无联系的同的、无联系的 s s s s 因素造成的。因素造成的。因素造成的。因素造成的。vv根据这些相关根据这些相关根据这些相关根据这些相关, , , , 他认为在能力结构中他认为在能力结构中他认为在能力结构中他认为在能力结构中, , , , 第一位的和重要的第一位的和重要的第一位的和重要的第一位的和重要的是一般因素是一般因素是一般因素是一般因素g,g,g,g,各种能力测验就是通过广泛取样而求出各种能力测验就是通过广泛取样而求出各种能力测验就是通过广泛取样而求出各种能力测验就是通过广泛取样而求出 g g g g 因素。因素。因素。因素。 LOGO
106、19七月七月202457第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v2 2 2 2、“ “群因素结构群因素结构群因素结构群因素结构” ”理论理论理论理论v美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反美国心理学家塞斯登提出与二因素结构理论相反的群因素结构理论。塞斯登认为的群因素结构理论。塞斯登认为的群因素结构理论。塞斯登认为的群因素结构理论。塞斯登认为, , , , 能力是由许多能力是由许多能力是由许多能力是由许多彼此无关的原始能力所构成的。彼此无关的原始能力所构成的。彼此无关的原始能力所构成的。彼此无关的原始能
107、力所构成的。v他总结出大多数能力可以分解为七种原始的因素他总结出大多数能力可以分解为七种原始的因素他总结出大多数能力可以分解为七种原始的因素他总结出大多数能力可以分解为七种原始的因素, , , , 它们是它们是它们是它们是: : : : 计算计算计算计算；词的流畅性词的流畅性词的流畅性词的流畅性；词语意义词语意义词语意义词语意义；记忆记忆记忆记忆；推理推理推理推理；空间知觉空间知觉空间知觉空间知觉；知觉速度。知觉速度。知觉速度。知觉速度。 LOGO19七月七月202458第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v3 3 3 3、“ “智慧结构智慧结构智慧结构智慧结构” ”理论理论理论理论v
108、近年来近年来近年来近年来, , , ,美国心理学家吉尔福特提出了一种新的能美国心理学家吉尔福特提出了一种新的能美国心理学家吉尔福特提出了一种新的能美国心理学家吉尔福特提出了一种新的能力结构设想力结构设想力结构设想力结构设想, , , , 称为称为称为称为“ “智慧结构智慧结构智慧结构智慧结构” ”学说。他认为智学说。他认为智学说。他认为智学说。他认为智慧因素是由操作、材料内容和产品三个变项构成慧因素是由操作、材料内容和产品三个变项构成慧因素是由操作、材料内容和产品三个变项构成慧因素是由操作、材料内容和产品三个变项构成的的的的, , , , 像一个长、宽、高三个维度的方块。每一变像一个长、宽、高
109、三个维度的方块。每一变像一个长、宽、高三个维度的方块。每一变像一个长、宽、高三个维度的方块。每一变项由一些有关的要素组成项由一些有关的要素组成项由一些有关的要素组成项由一些有关的要素组成, , , , 因此因此因此因此, , , , 他以排列组合他以排列组合他以排列组合他以排列组合的方法的方法的方法的方法, , , , 提出智慧可能由提出智慧可能由提出智慧可能由提出智慧可能由 120 120 120 120 种因素所组成种因素所组成种因素所组成种因素所组成, , , , 如如如如图图图图 4.1 4.1 4.1 4.1 所示。所示。所示。所示。 LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人
110、大学魏钢焰魏钢焰59第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理能力的手段能力的手段能力的对象能力的对象能力的结果能力的结果LOGO19七月七月202460第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v吉尔福特的智慧结构理论在对能力结构的解释上吉尔福特的智慧结构理论在对能力结构的解释上吉尔福特的智慧结构理论在对能力结构的解释上吉尔福特的智慧结构理论在对能力结构的解释上是很成功的。比如我们给儿童实施一项测验是很成功的。比如我们给儿童实施一项测验是很成功的。比如我们给儿童实施一项测验是很成功的。比如我们给儿童实施一项测验, , , , 要要要要求说出求说出求说出求说出 4 4 4 4 个词个词个词
111、个词 ( ( ( ( 如蛤如蛤如蛤如蛤蜊蜊蜊蜊、树木、炉灶、玫瑰、树木、炉灶、玫瑰、树木、炉灶、玫瑰、树木、炉灶、玫瑰 ) ) ) ) 中哪几个属于一类内容。中哪几个属于一类内容。中哪几个属于一类内容。中哪几个属于一类内容。v这里所测验的智力这里所测验的智力这里所测验的智力这里所测验的智力, , , , 依智慧结构模型来看依智慧结构模型来看依智慧结构模型来看依智慧结构模型来看, , , , 是以是以是以是以“ “语义语义语义语义” ”为内容为内容为内容为内容, , , , 以以以以“ “类别类别类别类别” ”为结果为结果为结果为结果, , , ,以以以以“ “认知认知认知认知” ”为操作方式的
112、能力。为操作方式的能力。为操作方式的能力。为操作方式的能力。v若以二因素论和群因素论来考察若以二因素论和群因素论来考察若以二因素论和群因素论来考察若以二因素论和群因素论来考察, , , , 则会陷入究竟则会陷入究竟则会陷入究竟则会陷入究竟是一般因素起作用还是言语的、认知的不同特殊是一般因素起作用还是言语的、认知的不同特殊是一般因素起作用还是言语的、认知的不同特殊是一般因素起作用还是言语的、认知的不同特殊因素共同起作用的纠纷之中。因素共同起作用的纠纷之中。因素共同起作用的纠纷之中。因素共同起作用的纠纷之中。 LOGO19七月七月202461第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v三、能力的
113、决定因素三、能力的决定因素 vv（一）遗传决定论（一）遗传决定论（一）遗传决定论（一）遗传决定论vv1 1 1 1、谱系研究谱系研究谱系研究谱系研究 vv谱系研究是英国著名学者高尔顿谱系研究是英国著名学者高尔顿谱系研究是英国著名学者高尔顿谱系研究是英国著名学者高尔顿 ( ( ( (F.GaltonF.Galton) ) ) ) 于于于于1889188918891889年年年年在在在在遗传的天才遗传的天才遗传的天才遗传的天才一书中首先提出的研究遗传一书中首先提出的研究遗传一书中首先提出的研究遗传一书中首先提出的研究遗传对对对对智力作用的方智力作用的方智力作用的方智力作用的方法。法。法。法。vv高
114、尔顿高尔顿高尔顿高尔顿调查了调查了调查了调查了17681768176817681868186818681868年这年这年这年这1OO1OO1OO1OO年间英国的首相、将军、文年间英国的首相、将军、文年间英国的首相、将军、文年间英国的首相、将军、文学家和科学家等学家和科学家等学家和科学家等学家和科学家等名人名人名人名人共共共共977977977977位位位位，考察他们的谱系考察他们的谱系考察他们的谱系考察他们的谱系，其中有，其中有，其中有，其中有89898989个个个个人的父亲、人的父亲、人的父亲、人的父亲、129129129129个人的儿子、个人的儿子、个人的儿子、个人的儿子、11411411
115、4114个人的兄弟，共个人的兄弟，共个人的兄弟，共个人的兄弟，共332332332332名也都是名也都是名也都是名也都是杰出人士，即名人具有家族聚集的特点。而在一般老百姓中杰出人士，即名人具有家族聚集的特点。而在一般老百姓中杰出人士，即名人具有家族聚集的特点。而在一般老百姓中杰出人士，即名人具有家族聚集的特点。而在一般老百姓中4000400040004000人才产生一名杰出人士。人才产生一名杰出人士。人才产生一名杰出人士。人才产生一名杰出人士。vv后来后来后来后来，高尔顿又用同样方法调查了高尔顿又用同样方法调查了高尔顿又用同样方法调查了高尔顿又用同样方法调查了30303030个父母有艺术能力的
116、家个父母有艺术能力的家个父母有艺术能力的家个父母有艺术能力的家庭庭庭庭，发现他们的子女有发现他们的子女有发现他们的子女有发现他们的子女有64% 64% 64% 64% 也都有艺术能力也都有艺术能力也都有艺术能力也都有艺术能力，而在而在而在而在150150150150个父母个父母个父母个父母无艺术能力的家庭中无艺术能力的家庭中无艺术能力的家庭中无艺术能力的家庭中，有艺术能力的子女只占有艺术能力的子女只占有艺术能力的子女只占有艺术能力的子女只占21% 21% 21% 21% 。vv因此，因此，因此，因此，高尔顿高尔顿高尔顿高尔顿认为人的一般能力是可以遗传的。认为人的一般能力是可以遗传的。认为人的一
117、般能力是可以遗传的。认为人的一般能力是可以遗传的。 LOGO19七月七月202462第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v自高尔顿之后自高尔顿之后自高尔顿之后自高尔顿之后, , , ,产生了许多非常详细的谱系研究其产生了许多非常详细的谱系研究其产生了许多非常详细的谱系研究其产生了许多非常详细的谱系研究其中很有名的一例是中很有名的一例是中很有名的一例是中很有名的一例是: : : :v有一个名叫有一个名叫有一个名叫有一个名叫马丁马丁马丁马丁的的的的美国人在独立战争美国人在独立战争美国人在独立战争美国人在独立战争（1775.4.191775.4.191775.4.191775.4.19开始）
118、开始）开始）开始）与一低能妇女生一低能儿与一低能妇女生一低能儿与一低能妇女生一低能儿与一低能妇女生一低能儿，战争结束后又战争结束后又战争结束后又战争结束后又与丁正常妇女结婚。这样就形成了两个家族与丁正常妇女结婚。这样就形成了两个家族与丁正常妇女结婚。这样就形成了两个家族与丁正常妇女结婚。这样就形成了两个家族，繁繁繁繁衍到衍到衍到衍到1912191219121912年时年时年时年时，已分别有已分别有已分别有已分别有480480480480人和人和人和人和496496496496人之多。人之多。人之多。人之多。v考察发现考察发现考察发现考察发现, , , ,在与低能妇女生出的这一系里在与低能妇女生
119、出的这一系里在与低能妇女生出的这一系里在与低能妇女生出的这一系里, , , ,代代都代代都代代都代代都生出低能儿生出低能儿生出低能儿生出低能儿；但在与正常妇女生出的一系里但在与正常妇女生出的一系里但在与正常妇女生出的一系里但在与正常妇女生出的一系里, , , ,无一无一无一无一个低能儿。个低能儿。个低能儿。个低能儿。v这就为智力遗传说提供了依据。这就为智力遗传说提供了依据。这就为智力遗传说提供了依据。这就为智力遗传说提供了依据。 怎么搞的？怎么搞的？LOGO19七月七月202463第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v2 2 2 2、双生子研究双生子研究双生子研究双生子研究v双生子研究
120、也是由高尔顿于双生子研究也是由高尔顿于双生子研究也是由高尔顿于双生子研究也是由高尔顿于1883188318831883年在年在年在年在人的能力及其人的能力及其人的能力及其人的能力及其发展的研究发展的研究发展的研究发展的研究一书中首先提出的考察遗传对智力作用一书中首先提出的考察遗传对智力作用一书中首先提出的考察遗传对智力作用一书中首先提出的考察遗传对智力作用的方法。的方法。的方法。的方法。v双生子有同卵双生子双生子有同卵双生子双生子有同卵双生子双生子有同卵双生子( ( ( (identical twinsidentical twins) ) ) )与异卵双生子与异卵双生子与异卵双生子与异卵双生子
121、( ( ( (fraternal twinsfraternal twins) ) ) )两种类型。高尔顿的研究发现了这两种类型。高尔顿的研究发现了这两种类型。高尔顿的研究发现了这两种类型。高尔顿的研究发现了这样的事实样的事实样的事实样的事实: : : : v同卵双生子虽然在不同环境中抚养同卵双生子虽然在不同环境中抚养同卵双生子虽然在不同环境中抚养同卵双生子虽然在不同环境中抚养, , , ,其智力仍很相似其智力仍很相似其智力仍很相似其智力仍很相似, , , , 而异卵双生子尽管在相同环境中抚养而异卵双生子尽管在相同环境中抚养而异卵双生子尽管在相同环境中抚养而异卵双生子尽管在相同环境中抚养, ,
122、, ,其智力却并不很其智力却并不很其智力却并不很其智力却并不很相似。相似。相似。相似。即即即即, , , ,智力不以环境异同为转移智力不以环境异同为转移智力不以环境异同为转移智力不以环境异同为转移, , , ,而与遗传有很大而与遗传有很大而与遗传有很大而与遗传有很大关系。关系。关系。关系。 v这又为智力遗传说提供了依据。这又为智力遗传说提供了依据。这又为智力遗传说提供了依据。这又为智力遗传说提供了依据。 LOGO19七月七月202464第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v（二）环境决定论（二）环境决定论（二）环境决定论（二）环境决定论v与遗传决定论相对立的是环境决定论与遗传决定论相对
123、立的是环境决定论与遗传决定论相对立的是环境决定论与遗传决定论相对立的是环境决定论，其主要代表其主要代表其主要代表其主要代表要要要要数数数数行为主义者。他们看重环境的作用行为主义者。他们看重环境的作用行为主义者。他们看重环境的作用行为主义者。他们看重环境的作用，否认遗传否认遗传否认遗传否认遗传的作用。的作用。的作用。的作用。v行为主义创始人华生曾有这样一段著名言论行为主义创始人华生曾有这样一段著名言论行为主义创始人华生曾有这样一段著名言论行为主义创始人华生曾有这样一段著名言论:“:“给我给我给我给我 12 12 个健康的婴儿个健康的婴儿个健康的婴儿个健康的婴儿，一个由我自由支配的特殊环境一个由我
124、自由支配的特殊环境一个由我自由支配的特殊环境一个由我自由支配的特殊环境，让我在这个环境里养育他们。不论他们祖宗的才干、让我在这个环境里养育他们。不论他们祖宗的才干、让我在这个环境里养育他们。不论他们祖宗的才干、让我在这个环境里养育他们。不论他们祖宗的才干、爱好、倾向、能力和种族如何爱好、倾向、能力和种族如何爱好、倾向、能力和种族如何爱好、倾向、能力和种族如何，我保证能把其中任我保证能把其中任我保证能把其中任我保证能把其中任何一个训练成为任何一种人物何一个训练成为任何一种人物何一个训练成为任何一种人物何一个训练成为任何一种人物-医生、律师、美医生、律师、美医生、律师、美医生、律师、美术家、大商人
125、术家、大商人术家、大商人术家、大商人，以至于乞丐或强盗。以至于乞丐或强盗。以至于乞丐或强盗。以至于乞丐或强盗。” ”在他看来在他看来在他看来在他看来，婴儿人格的形成并非脱胎于遗传婴儿人格的形成并非脱胎于遗传婴儿人格的形成并非脱胎于遗传婴儿人格的形成并非脱胎于遗传，而是而是而是而是环境环境环境环境。LOGO19七月七月202465第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理n有关环境影响智力的证据有关环境影响智力的证据有关环境影响智力的证据有关环境影响智力的证据n1 1 1 1、动物研究动物研究动物研究动物研究n在动物身上曾做过许多环境影响在动物身上曾做过许多环境影响在动物身上曾做过许多环境影响
126、在动物身上曾做过许多环境影响能力的实验研究。比如能力的实验研究。比如能力的实验研究。比如能力的实验研究。比如，把同一窝把同一窝把同一窝把同一窝刚生下来的小狗分为两组刚生下来的小狗分为两组刚生下来的小狗分为两组刚生下来的小狗分为两组，对一组对一组对一组对一组小狗不等它们眼睛睁开就缝上小狗不等它们眼睛睁开就缝上小狗不等它们眼睛睁开就缝上小狗不等它们眼睛睁开就缝上，另另另另一组不缝。一组不缝。一组不缝。一组不缝。n过一段时间后过一段时间后过一段时间后过一段时间后，解剖两组小狗的解剖两组小狗的解剖两组小狗的解剖两组小狗的脑脑脑脑，发现眼睛被缝合的小狗大脑皮发现眼睛被缝合的小狗大脑皮发现眼睛被缝合的小狗
127、大脑皮发现眼睛被缝合的小狗大脑皮层视觉区发育比较差层视觉区发育比较差层视觉区发育比较差层视觉区发育比较差，这意味着剥这意味着剥这意味着剥这意味着剥夺视觉这一环境因素改变了视觉能夺视觉这一环境因素改变了视觉能夺视觉这一环境因素改变了视觉能夺视觉这一环境因素改变了视觉能力。力。力。力。 我痛苦啊！我痛苦啊！LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰66第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理n还有人用成对鹦鹉、画眉还有人用成对鹦鹉、画眉还有人用成对鹦鹉、画眉还有人用成对鹦鹉、画眉做实验做实验做实验做实验，对其中一只加以对其中一只加以对其中一只加以对其中一只加以训练训练训练
128、训练，另一只不训练。另一只不训练。另一只不训练。另一只不训练。n经过一个时期后解剖大脑经过一个时期后解剖大脑经过一个时期后解剖大脑经过一个时期后解剖大脑发现发现发现发现，受过训练的鸟大脑受过训练的鸟大脑受过训练的鸟大脑受过训练的鸟大脑皮层折皱较多皮层折皱较多皮层折皱较多皮层折皱较多，这也意味这也意味这也意味这也意味着环境是可以对脑机能产着环境是可以对脑机能产着环境是可以对脑机能产着环境是可以对脑机能产生影响、改变能力的。生影响、改变能力的。生影响、改变能力的。生影响、改变能力的。我的大我的大脑比你脑比你发达！发达！LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰67第四节、人的
129、能力与管理第四节、人的能力与管理v2 2 2 2、养子研究养子研究养子研究养子研究 v对养子的智力进行考察是环境论者找出的研究环境对养子的智力进行考察是环境论者找出的研究环境对养子的智力进行考察是环境论者找出的研究环境对养子的智力进行考察是环境论者找出的研究环境对能力的作用的良好方法。养子进入收养家庭也就对能力的作用的良好方法。养子进入收养家庭也就对能力的作用的良好方法。养子进入收养家庭也就对能力的作用的良好方法。养子进入收养家庭也就换了个环境换了个环境换了个环境换了个环境，由养父养母来教养。因此由养父养母来教养。因此由养父养母来教养。因此由养父养母来教养。因此，通过考察通过考察通过考察通过考
130、察养子与亲生父母间智力的相关程度和养子与养父养养子与亲生父母间智力的相关程度和养子与养父养养子与亲生父母间智力的相关程度和养子与养父养养子与亲生父母间智力的相关程度和养子与养父养母的智力相关程度母的智力相关程度母的智力相关程度母的智力相关程度，便可比较出是遗传还是环境起便可比较出是遗传还是环境起便可比较出是遗传还是环境起便可比较出是遗传还是环境起着作用。着作用。着作用。着作用。v富里门富里门富里门富里门(Freeman)(Freeman)(Freeman)(Freeman)比较了比较了比较了比较了76767676个个个个8 8 8 8岁时被收养的儿童，岁时被收养的儿童，岁时被收养的儿童，岁时被
131、收养的儿童，他们被收养一年后智力发生变化，智商平均由他们被收养一年后智力发生变化，智商平均由他们被收养一年后智力发生变化，智商平均由他们被收养一年后智力发生变化，智商平均由95959595增增增增加到加到加到加到102.5102.5102.5102.5。由此他得出了智力发展受环境决定的。由此他得出了智力发展受环境决定的。由此他得出了智力发展受环境决定的。由此他得出了智力发展受环境决定的结论。结论。结论。结论。 LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰68第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理vv环境决定论的观点走向了另一个极端。但环境决定论者们环境决定论的观点走向
132、了另一个极端。但环境决定论者们环境决定论的观点走向了另一个极端。但环境决定论者们环境决定论的观点走向了另一个极端。但环境决定论者们的研究却使我们清晰地看到环境对智力的影响。的研究却使我们清晰地看到环境对智力的影响。的研究却使我们清晰地看到环境对智力的影响。的研究却使我们清晰地看到环境对智力的影响。vv研究表明研究表明研究表明研究表明, , , ,环境与教育对人的心理产生的作用往往存在一环境与教育对人的心理产生的作用往往存在一环境与教育对人的心理产生的作用往往存在一环境与教育对人的心理产生的作用往往存在一个最佳期：敏感期，在敏感期内人的心理发展最快，能力个最佳期：敏感期，在敏感期内人的心理发展最
133、快，能力个最佳期：敏感期，在敏感期内人的心理发展最快，能力个最佳期：敏感期，在敏感期内人的心理发展最快，能力提高非常迅速。提高非常迅速。提高非常迅速。提高非常迅速。vv在敏感期对儿童进行教育，收效快、记得牢，适时学习，在敏感期对儿童进行教育，收效快、记得牢，适时学习，在敏感期对儿童进行教育，收效快、记得牢，适时学习，在敏感期对儿童进行教育，收效快、记得牢，适时学习，儿童没有负担。错过关键期儿童没有负担。错过关键期儿童没有负担。错过关键期儿童没有负担。错过关键期, , , ,学习就会有困难学习就会有困难学习就会有困难学习就会有困难, , , ,许多人学外许多人学外许多人学外许多人学外语比较费劲语
134、比较费劲语比较费劲语比较费劲, , , ,就是这个道理。就是这个道理。就是这个道理。就是这个道理。vv印度狼孩卡玛拉的故事印度狼孩卡玛拉的故事印度狼孩卡玛拉的故事印度狼孩卡玛拉的故事: : : :错过敏感期的能力难以形成。错过敏感期的能力难以形成。错过敏感期的能力难以形成。错过敏感期的能力难以形成。vv日本士兵横井庄的故事：敏感期后的能力丧失可以恢复。日本士兵横井庄的故事：敏感期后的能力丧失可以恢复。日本士兵横井庄的故事：敏感期后的能力丧失可以恢复。日本士兵横井庄的故事：敏感期后的能力丧失可以恢复。LOGO19七月七月202469第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理n印度印度印度印度“
135、 “狼孩狼孩狼孩狼孩” ”卡玛拉卡玛拉卡玛拉卡玛拉LOGO19七月七月202470第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理n日本人横井庄日本人横井庄日本人横井庄日本人横井庄在二战后，独在二战后，独在二战后，独在二战后，独自在爪哇岛生自在爪哇岛生自在爪哇岛生自在爪哇岛生活了活了活了活了28282828年，到年，到年，到年，到1972197219721972年被人发年被人发年被人发年被人发现时已不会说现时已不会说现时已不会说现时已不会说话，但经过话，但经过话，但经过话，但经过82828282天就基本恢复天就基本恢复天就基本恢复天就基本恢复正常。这说明正常。这说明正常。这说明正常。这说明智力发展
136、关键智力发展关键智力发展关键智力发展关键期的重要性。期的重要性。期的重要性。期的重要性。 我还能说话！我还能说话！LOGO19七月七月202471第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v研究表明：研究表明：研究表明：研究表明：2 2 2 2一一一一3 3 3 3岁是儿童口头语言发展的最佳年岁是儿童口头语言发展的最佳年岁是儿童口头语言发展的最佳年岁是儿童口头语言发展的最佳年龄，龄，龄，龄，3 3 3 3一一一一4 4 4 4岁是求知欲发展最旺盛的时期，岁是求知欲发展最旺盛的时期，岁是求知欲发展最旺盛的时期，岁是求知欲发展最旺盛的时期，4 4 4 4一一一一5 5 5 5岁岁岁岁是书面语言发
137、展的最佳年领，是书面语言发展的最佳年领，是书面语言发展的最佳年领，是书面语言发展的最佳年领，5 5 5 5一一一一6 6 6 6岁是儿童抽象岁是儿童抽象岁是儿童抽象岁是儿童抽象概括能力发展的敏感期。概括能力发展的敏感期。概括能力发展的敏感期。概括能力发展的敏感期。v所有的研究表明所有的研究表明所有的研究表明所有的研究表明, , , , 遗传和环境都对人的智力有重遗传和环境都对人的智力有重遗传和环境都对人的智力有重遗传和环境都对人的智力有重要作用要作用要作用要作用；这两方面的作用有一定的联系这两方面的作用有一定的联系这两方面的作用有一定的联系这两方面的作用有一定的联系, , , ,它们分别它们分
138、别它们分别它们分别决定了智力的不同方面。决定了智力的不同方面。决定了智力的不同方面。决定了智力的不同方面。v目前目前目前目前多数心理学家多数心理学家多数心理学家多数心理学家认为认为认为认为: : : : v遗传因素是智力发展的背景遗传因素是智力发展的背景遗传因素是智力发展的背景遗传因素是智力发展的背景, , , ,它决定了智力发展的它决定了智力发展的它决定了智力发展的它决定了智力发展的可能的范围可能的范围可能的范围可能的范围 ( ( ( ( 限度限度限度限度 ) ) ) )；而环境因素则决定了智力而环境因素则决定了智力而环境因素则决定了智力而环境因素则决定了智力将落到这一范围中的哪一点上将落到
139、这一范围中的哪一点上将落到这一范围中的哪一点上将落到这一范围中的哪一点上, , , , 即决定了智力发即决定了智力发即决定了智力发即决定了智力发展的具体程度。展的具体程度。展的具体程度。展的具体程度。 LOGO19七月七月202472第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理LOGO19七月七月202473第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理影响能力发展的因素影响能力发展的因素能力能力专门知识专门知识技能技能才能才能遗传遗传 智力智力体力体力环境环境教育教育训练训练社会实践社会实践主观能动性主观能动性工作努力工作努力积极专研积极专研兴趣和价值兴趣和价值善于总结经验善于总结经验LOGO
140、19七月七月202474第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v四、能力的差异四、能力的差异四、能力的差异四、能力的差异vv( ( ( (一一一一) ) ) )能力的年龄差异能力的年龄差异能力的年龄差异能力的年龄差异vv人的能力的黄金时期为人的能力的黄金时期为人的能力的黄金时期为人的能力的黄金时期为18-3018-3018-3018-30岁，岁，岁，岁，美国学者莱曼研究了几千名科学家、美国学者莱曼研究了几千名科学家、艺术家、文学家的年龄与成就，发现创造与成就的最佳年龄是在艺术家、文学家的年龄与成就，发现创造与成就的最佳年龄是在2525- - - -4040岁之间。有些心理学家研究表明，人
141、类智力在岁之间。有些心理学家研究表明，人类智力在3535岁左右达到高峰，岁左右达到高峰，以后缓慢下降。以后缓慢下降。能力类型能力类型10-1710-17岁岁18-2918-29岁岁30-4930-49岁岁50-6950-69岁岁70-8970-89岁岁1 1、知觉、知觉2 2、记忆、记忆3 3、分析判断、分析判断4 4、动作及反、动作及反应速度应速度100100959572728888959510010010010010010093939292100100979776768383878792924646555569697171LOGO19七月七月202475第四节、人的能力与管理第四节、人的能
142、力与管理v有些人大器早成：有些人大器早成：v李白李白李白李白“ “五岁读六甲五岁读六甲五岁读六甲五岁读六甲, ,十岁观百家十岁观百家十岁观百家十岁观百家” ”；v杜甫杜甫杜甫杜甫“ “七龄思即壮七龄思即壮七龄思即壮七龄思即壮, ,开口咏开口咏开口咏开口咏凤凰凤凰凤凰凤凰” ”；v莫扎特莫扎特莫扎特莫扎特3 3 3 3岁发现三度音程岁发现三度音程岁发现三度音程岁发现三度音程,5,5,5,5岁作曲岁作曲岁作曲岁作曲,6,6,6,6岁开演奏会。岁开演奏会。岁开演奏会。岁开演奏会。 v有些人大器晚成：有些人大器晚成：v姜子牙辅佐周武王姜子牙辅佐周武王姜子牙辅佐周武王姜子牙辅佐周武王,72,72,72,
143、72岁才任宰相；岁才任宰相；岁才任宰相；岁才任宰相；v著名画家齐白石著名画家齐白石著名画家齐白石著名画家齐白石40404040岁才表现出绘画才能；岁才表现出绘画才能；岁才表现出绘画才能；岁才表现出绘画才能；v李时珍李时珍李时珍李时珍60606060多岁才写成多岁才写成多岁才写成多岁才写成本草纲目本草纲目本草纲目本草纲目; ; ; ;v达尔文达尔文达尔文达尔文50505050多岁完成多岁完成多岁完成多岁完成物种起源物种起源物种起源物种起源。LOGO19七月七月202476第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v( ( ( (二二二二) ) ) )能力的类型差异能力的类型差异能力的类型差异能
144、力的类型差异vv1 1 1 1、知觉能力差异、知觉能力差异、知觉能力差异、知觉能力差异vv分析型：对细节感知清晰，有较好的分析能力；（高学历分析型：对细节感知清晰，有较好的分析能力；（高学历分析型：对细节感知清晰，有较好的分析能力；（高学历分析型：对细节感知清晰，有较好的分析能力；（高学历的人该能力强）的人该能力强）的人该能力强）的人该能力强）vv综合型：对细节感知较差，但概括能力强；（管理人员特综合型：对细节感知较差，但概括能力强；（管理人员特综合型：对细节感知较差，但概括能力强；（管理人员特综合型：对细节感知较差，但概括能力强；（管理人员特别需要该能力）别需要该能力）别需要该能力）别需要该
145、能力）vv分析综合型：两者兼有分析综合型：两者兼有分析综合型：两者兼有分析综合型：两者兼有vv2 2 2 2、记忆能力差异、记忆能力差异、记忆能力差异、记忆能力差异vv听觉型、视觉型、动作型、混合型听觉型、视觉型、动作型、混合型听觉型、视觉型、动作型、混合型听觉型、视觉型、动作型、混合型vv3 3 3 3、思维能力差异、思维能力差异、思维能力差异、思维能力差异vv抽象思维、形象思维、逻辑思维、动作思维抽象思维、形象思维、逻辑思维、动作思维抽象思维、形象思维、逻辑思维、动作思维抽象思维、形象思维、逻辑思维、动作思维 LOGO19七月七月202477第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理n
146、n( ( ( (三三三三) ) ) )能力发展水平差异能力发展水平差异能力发展水平差异能力发展水平差异LOGO19七月七月202478第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理社会中人们的智商分布情况社会中人们的智商分布情况1 111111818464615156 63 3非常优秀非常优秀优秀优秀中上中上中等中等中下中下临界临界智力缺陷智力缺陷140140以上以上120120139139110-119110-11990-10990-10980-8980-8970-7970-797070以下以下分布数分布数% %智力水平智力水平智商智商140140分以上为天才，分以上为天才，7070分以下有资
147、格参加分以下有资格参加“智障奥运会智障奥运会”LOGO19七月七月202479第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v五、能力与管理五、能力与管理v1 1、能力水平要与工作要求相适应。能力水平要与工作要求相适应。能力水平要与工作要求相适应。能力水平要与工作要求相适应。v2 2 2 2、能力类型要与工作性质相一致。、能力类型要与工作性质相一致。、能力类型要与工作性质相一致。、能力类型要与工作性质相一致。v3 3 3 3、善于用人、识人，使人的能力得到最充分的发、善于用人、识人，使人的能力得到最充分的发、善于用人、识人，使人的能力得到最充分的发、善于用人、识人，使人的能力得到最充分的发挥。挥
148、。挥。挥。 v4 4 4 4、形成合理互补的能力结构，发挥组织整体能效。、形成合理互补的能力结构，发挥组织整体能效。、形成合理互补的能力结构，发挥组织整体能效。、形成合理互补的能力结构，发挥组织整体能效。 v5 5 5 5、建立有效的人才竞争机制。、建立有效的人才竞争机制。、建立有效的人才竞争机制。、建立有效的人才竞争机制。v 台湾著名影视人王伟忠说：台湾著名影视人王伟忠说：台湾著名影视人王伟忠说：台湾著名影视人王伟忠说：“顺着天赋做事，逆顺着天赋做事，逆顺着天赋做事，逆顺着天赋做事，逆着性格做人着性格做人着性格做人着性格做人”是成功的至理名言。是成功的至理名言。是成功的至理名言。是成功的至理
149、名言。LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰80能力与工作的匹配能力与工作的匹配维度维度描述描述工作范例工作范例算术算术快速而准确进行运算的能力快速而准确进行运算的能力会计：在一系列项目中计会计：在一系列项目中计算营业税算营业税言语理解言语理解理解读或听到的内容，以及词汇之间理解读或听到的内容，以及词汇之间关系的能力关系的能力工厂管理者：推行企业政工厂管理者：推行企业政策策知觉速度知觉速度迅速而准确辨认视觉上异同的能力迅速而准确辨认视觉上异同的能力火灾调查员：鉴别纵火责火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索任的证据和线索归纳推理归纳推理鉴定一个问题的逻辑后果，并解决这鉴
150、定一个问题的逻辑后果，并解决这一问题的能力一问题的能力市场调查员：对未来一段市场调查员：对未来一段时间内某产品的市场需求时间内某产品的市场需求进行预测进行预测演绎推理演绎推理运用逻辑评估一项争论价值的能力运用逻辑评估一项争论价值的能力主管：在员工提出的两项主管：在员工提出的两项不同的建议中作出选择不同的建议中作出选择空间视知觉空间视知觉当物体的空间位置变化时，能想象出当物体的空间位置变化时，能想象出物体形状的能力物体形状的能力室内装饰师：对办公室进室内装饰师：对办公室进行重新装饰行重新装饰记忆力记忆力保持和回忆过去经历的能力保持和回忆过去经历的能力销售人员：回忆主顾的姓销售人员：回忆主顾的姓名
151、名LOGO19七月七月202481第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理vv管理者应具备什么特殊能力？管理者应具备什么特殊能力？管理者应具备什么特殊能力？管理者应具备什么特殊能力？ LOGO19七月七月202482第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理vv管理者应具备哪些能力？（略）管理者应具备哪些能力？（略）管理者应具备哪些能力？（略）管理者应具备哪些能力？（略）v一般管理人员应该具备管理能力、技术能力、人际能力一般管理人员应该具备管理能力、技术能力、人际能力LOGO19七月七月2024浙江树人大学浙江树人大学魏钢焰魏钢焰83第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理v管理者应
152、具备什么特殊能力？（略）管理者应具备什么特殊能力？（略）管理者应具备什么特殊能力？（略）管理者应具备什么特殊能力？（略） v经理人员关键的经理人员关键的经理人员关键的经理人员关键的12121212种能力种能力种能力种能力行政能力行政能力（自我工作管理）（自我工作管理）沟通能力沟通能力（与人沟通协调）（与人沟通协调）督导能力督导能力（建立工作团队）（建立工作团队）认知能力认知能力（分析、思考）（分析、思考）1 1、时间管理与安排；、时间管理与安排；2 2、目标与目标设立；、目标与目标设立；3 3、计划与工作安排；、计划与工作安排；4 4、倾听与组织信息；、倾听与组织信息；5 5、给予明确的信息；
153、、给予明确的信息；6 6、获得正确的信息；、获得正确的信息；7 7、训练教导与授权；、训练教导与授权；8 8、评估部属与绩效；、评估部属与绩效；9 9、行为规范与管理；、行为规范与管理；1010、问题确认与解、问题确认与解决；决；1111、决断与风险衡、决断与风险衡量；量；1212、清晰思考与分、清晰思考与分析。析。n n有研究表明：中国经理人的行政能力最强，而沟通能力最弱。有研究表明：中国经理人的行政能力最强，而沟通能力最弱。有研究表明：中国经理人的行政能力最强，而沟通能力最弱。有研究表明：中国经理人的行政能力最强，而沟通能力最弱。其中，目标与目标设立能力最强，倾听能力最差。其中，目标与目标设立能力最强，倾听能力最差。其中，目标与目标设立能力最强，倾听能力最差。其中，目标与目标设立能力最强，倾听能力最差。 LOGO19七月七月202484第四节、人的能力与管理第四节、人的能力与管理LOGO19七月七月202485TheEnd85
