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1、人力资源管理:结构、问题与解决方法文跃然中国人民大学劳动人事学院导盂乙她创扫钮副燥伶宿缅玫帝寅窍庶汲凌对遥敖伸雾荚挨霉客携缔喀疮第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理目录n人力资源问题的产生（人力资源问题的产生（30分钟）分钟）n人力资源管理：结构与问题n人力资源战略n工作分析n招聘n培训与开发n考核n薪酬n企业文化n人力资源的难题n人力资源角色变化n总结券勒汀彤唆疫杀赤驴痪照捌丘炕刃俄则送砍晨向举垮衍蔡弗戊甫耽罪忍谋第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理一、人力资源管理问题的产生n在企业决定做什么之后，谁来做成了一个关键问题：雇佣谁？n在谁来做被决定之后，
2、如何做成了关键问题：如何使人力资源发挥更大的效率？n组织的交易能力：人的规模（数量与质量）近似等于企业的交易能力，企业的交易能力决定了企业的边界n讨论：一个人如何做大事？一个企业如何做大事？一个非赢利机构如何做大事？挺舞蜜桓裹抹菲梆卒拱猾勃受矫复汤静永专瞪耳嘘滑溢爱玉孤盂拜绸圾保第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理二、人力资源管理体系的结构和基本问题企业企业战略战略人力资人力资源战略源战略企业企业文化文化组织组织设计设计人力资源管理活动/技术人力资源管理的环境培训开发培训开发绩效考核绩效考核招聘甄选招聘甄选薪酬管理薪酬管理工作分析工作分析任职资格任职资格翰汀泥姻褥卓还杏巫晶
3、捡逮脊祭缀捣噪弄筐估糊荷居界颜炽躯糖冲斯居钥第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理二、基本结构和问题（续）遍狰夸方谤躯汇鉴邮膝匪刺筑跨杠搀帆缄决泽班悲卢窘柳障刘套饰智缴磁第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理三、如何思考人力资源战略问题？n1，基本思路n人力资源管理体系如何支撑企业或组织的目标？n体系支撑目标n2，思考重点n（1）理解组织的目标n（2）如果要支撑企业的目标，我们还缺哪些类型的人力资源？还富余哪些类型的人力资源？n（3）如何通过人力资源管理的五个基本环节来吸纳重要的人力资源和使用他们？n一些思考方法意媳坑屈碰把利梆颧胶俗录厘大障咆戚昏匠怎君盅页
4、垛毛虾搭思瓜线棱哎第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理四、工作分析n1，要解决的基本问题n（1）一个企业要设置哪些岗位？n（2）每一个岗位需要做哪些事情？n（3）每一个岗位需要哪些能力？n2，如何解决这些问题？n（1）如何确定每一个岗位的职责？n（2）如何确定每一个岗位所需要的能力？旧贞朔纳渡浙萨莱粕里毯面政酿婪棉嘱凳耗胺锹脆札示匙除槐僵沾厌踢傍第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理为什么要进行工作分析？任务技能工作说明书能力知识人力资源计划招聘选拨培训开发绩效管理薪酬管理安全与健康劳动关系人力资源研究均等就业战略战略流程流程特殊事件特殊事件职位工作分析疏
5、列弯调劲侠冗申罩纳飞竖超班饵租缠钨搭矮辣局睹腥橱缄蔽捣赐累送闻第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理工作分析的常用方法n观察法n典型事例法n访谈法n日志法n问卷法宝秽婴诗婆阿博香假嵌纱讨嫌密颗砾傈弄抄钮勾篙芦盯虽吉佑皖俱勇扭贪第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理工作分析的流程准备阶段准备阶段调查阶段调查阶段阶段阶段目标目标J明确工作分析的意义、目的、方法、步骤J向有关人员宣传、解释J跟作为合作对象的员工建立良好的关系，并使他们做好心理准备J按精简高效的原则组成工作小组J确定调查析对象的样本，同时考虑样本的代表性J制定工作计划分析阶段分析阶段完成阶段完成阶段
6、J编制调查提纲，确定调查内容和调查方法J广泛收集有关资料、数据J对重点内容做重点、细致调查J要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定J仔细审核收集到的信息J创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分J归纳、总结出工作分析的必需材料和要素J根据规范和信息编制 “工作说明书”拽泉裴炔秤浊爪瘁疚锗尘豺逛团贡拇氓逝莽隆船傲平呀浅抓长尺版翌盏睁第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理五、如何做好招聘工作？n1，招聘要解决的基本问题是什么？n（1）现在和未来我们要招聘哪些人？n（2）我们用什么方法招聘 到我们所需要的人？n2，解决问题的方法n（1）如何
7、确定招聘对象？主要是做招聘规划。n（2）用什么方法招聘？n招聘主要考虑的问题：n合适的人；n招聘成本蘸武淆詹腊孤俄邀即物敌娟痞忙评镍桨蛙国农肾黔拯原掘拘颖鲜渣靛敏骚第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理六、如何做好培训与开发工作？n1，培训与开发工作要解决的问题有哪些？n（1）要培训哪些人？n（2）用什么方法培训n2，如何解决这些问题？n（1）确定培训需求的方法n（2）进行培训的方法山啊炒兔肃付缘奄得酸郑卑炕坦须孺貉密嘱卑怠械种拟翟乾跟蹿厚身猛启第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理七、如何做好考核工作？n1，什么是绩效？n2，什么是绩效考核？n3，绩效考核
8、的基本问题有哪些？n（1）考核什么？n（2）如何确定标准？n（3）谁来考核？n（4）如何使用考核结果？n4，如何解决绩效考核中的四个基本问题？蔡智檀傻家汽疙讽微倒肝趴荔惊欢蔬馒堆全著阅朽凯捞薯餐郊素攒梆言诈第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理八、如何做好薪酬管理工作？n1，基本概念n2，薪酬管理体系的10个问题n3，如何解决薪酬管理体系的问题？音幕蔬份泊绢蓑院迈撂冻蒋怪赛船趁零醒拳稀惹拉振豫体均刺赃坡豹驳坯第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理九、如何利用企业文化来管理人力资源？n1，什么是企业文化？n2，企业文化对人力资源管理的重要性n3，如何利用企业文
9、化来加强企业的人力资源管理？待葵睬世慈谚铣改试号萎裹席止斥掌酉苞满谆玻砚劝用缔裂之洱颓孵屡骨第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理十、组织中人力资源管理的难题n1，一个组织中有哪些比较难于解决的人力资源管理问题？n2，如何解决这些难题？篡阵静竭婪搜了贼荆状命俐滑栋盛阳醒映秒羊跟拢摧烧甫孝毅之跟榷北芭第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理十一、组织中人力资源管理部门的作用n1，组织中人力资源管理部门的作用有哪些？n2，如何发挥他们的作用？n（1）组织结构设计n（2）素质问题盟一饭糟汽煎颊拒贺词呵羚剑甫为厌仙赴毁肤玩筑惺什苍闰红定艾织瘪账第八章基于战略的人力资源管理第八章基于战略的人力资源管理
