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1、压力及其应对一、什么是压力? 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 炒 股买进还是卖出？ 威胁：资产损失 压 力1 1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择或或改变改变时的个人感受时的个人感受要点回顾：压力是什么?2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（心理衰竭（burnoutburnout） 4压力是面临威胁面临威胁时的本能反应 二、压力有积极意义吗？1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会
2、发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美美美美元元元元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手套手套感觉剥夺实验实验结果实验结果 大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后24362436小时内要求退出，小时内要求退
3、出，没有人坚持没有人坚持7272小时以上。小时以上。 实验过程实验过程睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉？互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片2环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期2环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、无时不有，也是必要的结论：压力是无
4、处不在、无时不有，也是必要的 。弗洛伊德的心理动力理论口唇期 肛门期 性器期 潜伏期 生殖器埃里克森的发展理论：婴儿早期：01 信任不信任婴儿晚期：13 自主羞涩和疑虑儿童早期：35 自主内疚儿童中晚期：512 勤奋自卑青年期：1220 同一性同一性混乱成年早期：2040 亲密孤独成年中期：4065 繁衍停滞成年晚期：65以上 自我整合绝望要点回顾：压力存在的意义1 1压力给生活带来压力给生活带来乐趣乐趣2环境压力与人类发展的密切关系三、压力的会带来什么危害1压力与身体健康 压力状态下分泌的糖皮质激素，作用在于促进身体的能量应用，增加心血管活动，其结果使得心脏负担加重，导致心血管疾病（心脏病、
5、高血压） 严重的压力是突发死亡突发死亡最潜在的危险因素 20042004年年4 4月月8 8日晚，日晚，5454岁的爱立信岁的爱立信 中国总裁杨迈在健身房中国总裁杨迈在健身房因心脏骤因心脏骤因心脏骤因心脏骤 停突然死亡停突然死亡停突然死亡停突然死亡 20042004年年4 4月月1919日的凌晨，日的凌晨，6060岁的麦岁的麦 当劳公司首席执行官吉姆当劳公司首席执行官吉姆. .坎塔卢坎塔卢 波波因心脏病突发猝死因心脏病突发猝死因心脏病突发猝死因心脏病突发猝死在压力阶段，血流中的胆固醇水平胆固醇水平升高。长期的压力削弱免疫系统功能，导致对疾病的易感性，包括：癌症 压力引起消化功能紊乱消化功能紊乱
6、：胃病、消化不良、便秘等。溃疡、间歇痉挛以及类似肠胃疾病都直接与因压力荷尔蒙皮质醇引起的酸度的提高有关。压力引起神经紧张神经紧张和肌张力增强肌张力增强，肌肉疼痛、僵硬。头疼也是与压力有关的症状。 糖皮质激素会抑制生长、生殖功能，导致（儿童）生长缓慢，成人性欲减退 压力使中枢神经兴奋性增强，生物节律被打乱，失眠失眠、多梦多梦、早醒早醒2压力与心理状态认知能力警觉性增高警觉性增高敏感度增高敏感度增高注意高度集中注意高度集中反应过敏，注意范围狭窄结果压压 力力2压力与心理状态情绪 焦虑：焦虑：担心会发生不好的结果 恐惧：恐惧：面对危险而感到害怕，试图逃避 抑郁：抑郁：因无法应对困境或严重后果而产 生
7、无助和无望感 愤怒：愤怒：由于目标受阻、自尊心受到打击 而引起 压压 力力3压力与社会适应行为改变自我保护和防御敌对和攻击行为逃避、依赖和被动攻击（自伤、自杀）对社会适应对社会适应的影响的影响社会交往减少；社会交往减少；人际关系受损。人际关系受损。压压 力力性生活性生活不满意不满意不能给予子女不能给予子女足够的教育足够的教育缺乏耐心缺乏耐心态度冷淡态度冷淡对家庭的兴趣对家庭的兴趣和关心减少和关心减少4压力与家庭关系压压 力力对对家庭家庭的影响的影响产生内疚或产生内疚或矛盾冲突矛盾冲突专家报告：专家报告：压力是造成夫妻矛盾和最终离婚的主要原因。对困扰缺乏耐心，人们更易于将他们的压力和不满而错误归
8、因于他们的配偶。 1压力与身体健康2压力与心理状态要点回顾：压力的危害4压力与家庭关系3压力与社会适应四、我们的职业有什么压力呢？每个人在自己的生活中都会遇到压力，我们会遇到什么样的压力呢？请您把自己的压力写下来（2条）。写得具体点为好。附录：描述压力的格式附录：描述压力的格式最近领导指派的任务，需要我在时间内完成，我感到我的应对方式是对于这个压力我的承受能力是（高或低）婚姻不和子女学习不好工作变动买房子日常烦恼如果把我们比作一头骆驼，请看看我们身上肩负着多少如果把我们比作一头骆驼，请看看我们身上肩负着多少的压力！的压力！在这些压力之上，随时再加一根稻草，也可能会在这些压力之上，随时再加一根稻
9、草，也可能会折断了骆驼的脊梁！折断了骆驼的脊梁！小时侯小时侯 把把English读为读为“应给利息应给利息”的的同学当了行长；同学当了行长；读为读为“阴沟里洗阴沟里洗”的成了小菜贩子；的成了小菜贩子；读为读为“因果联系因果联系”的成了哲学家；的成了哲学家；读为读为“硬改历史硬改历史”的成了政治家；的成了政治家；读为读为“英国里去英国里去”的成了海外华侨；的成了海外华侨；而我不小心读成了而我不小心读成了“应该累死应该累死” 结果成了现在的我结果成了现在的我. 面对压力，那么我们该如何应对？ 五、先介绍一个理论五、先介绍一个理论压弹压弹压弹压弹：心理素质的新概念心理素质的新概念压力与动力的辩证关系
10、压力与动力的辩证关系压弹的定义压弹的定义 压弹原本是物理学的一个概念，泛指物体接受压力时的反弹。压弹压弹 按照美国心理学会的定义，压弹指个人面对生活逆境、创伤、悲剧、威胁及其它生活重大压力时的良好适应，即个人面对生活压力和挫折的“反弹能力”。压弹的意义压弹的意义 压弹一词正如其字面意思所解，是压弹一词正如其字面意思所解，是“压压”与与“弹弹”的完美结合。用俗话讲，面对生的完美结合。用俗话讲，面对生活的挫折与逆境时，人既需要有耐挫折力，活的挫折与逆境时，人既需要有耐挫折力，也需要有排挫折力。其中耐挫折力会使人也需要有排挫折力。其中耐挫折力会使人勇于承受各种生活压力，不因一时的困境勇于承受各种生活
11、压力，不因一时的困境而丧失斗志，放弃对自我的信念；而排挫而丧失斗志，放弃对自我的信念；而排挫折力则使人善于化解各种生活压力，以化折力则使人善于化解各种生活压力，以化险为夷，转危为安。在这当中，险为夷，转危为安。在这当中，“压压”与与“弹弹”互为促进。互为促进。压弹的意义压弹的意义 如果以反弹力的高低为横坐标，以承受力的高低如果以反弹力的高低为横坐标，以承受力的高低如果以反弹力的高低为横坐标，以承受力的高低如果以反弹力的高低为横坐标，以承受力的高低为纵坐标，则人的压弹会有四种表现：为纵坐标，则人的压弹会有四种表现：为纵坐标，则人的压弹会有四种表现：为纵坐标，则人的压弹会有四种表现： （1 1）乐
12、观进取型：对应激表现积极乐观，反弹迅速；）乐观进取型：对应激表现积极乐观，反弹迅速；）乐观进取型：对应激表现积极乐观，反弹迅速；）乐观进取型：对应激表现积极乐观，反弹迅速； （2 2）逆来顺受型：对应激产生阿）逆来顺受型：对应激产生阿）逆来顺受型：对应激产生阿）逆来顺受型：对应激产生阿QQ精神、自欺欺人；精神、自欺欺人；精神、自欺欺人；精神、自欺欺人； （3 3）烦躁勇进型：对应激长于化解却短于承受；）烦躁勇进型：对应激长于化解却短于承受；）烦躁勇进型：对应激长于化解却短于承受；）烦躁勇进型：对应激长于化解却短于承受； （4 4）自我挫败型：对应激不思进取、怨天尤人。）自我挫败型：对应激不思进
13、取、怨天尤人。）自我挫败型：对应激不思进取、怨天尤人。）自我挫败型：对应激不思进取、怨天尤人。图图图图1 1：压弹类型图：压弹类型图：压弹类型图：压弹类型图高高高高高高高高低低低低( (承受力承受力承受力承受力) ) (反反反反弹弹弹弹力力力力) )乐观进取型乐观进取型乐观进取型乐观进取型 逆来顺受型逆来顺受型逆来顺受型逆来顺受型 自我挫败型自我挫败型自我挫败型自我挫败型 烦躁勇进型烦躁勇进型烦躁勇进型烦躁勇进型 低低低低乐观进取型乐观进取型乐观进取型乐观进取型逆来顺受型逆来顺受型逆来顺受型逆来顺受型烦躁勇进型烦躁勇进型烦躁勇进型烦躁勇进型自我挫败型自我挫败型自我挫败型自我挫败型 应激适度而弹
14、簧大力反弹应激太大而导致弹簧损坏应激太小而弹簧无反应压弹适度图 A诱发事件想吃葡萄却够不着B信念（想法）C：结果：情绪C：结果：行为狐狸1继续跳就会达到目的紧张、焦虑不断跳至累死狐狸2我吃不到别人也不能吃到生气纵火被送了官狐狸3主人缺德生气，怨恨骂主人被打死狐狸4我真没用焦虑、忧伤抑郁症狐狸5我的想法和别人的评价不一样极度困惑迷茫精神分裂症狐狸6烧鸡可乐同样美味同样给我快乐愉快偷鸡买可乐狐狸7梯子可以帮助我摘到葡萄愉快借梯子摘葡萄我们所持有的不合理的信念，主要有我们所持有的不合理的信念，主要有下列三个特征，即是：下列三个特征，即是：绝对化的要求绝对化的要求过分概括化（以偏概全）过分概括化（以偏
15、概全）糟糕至极糟糕至极 通常人们会认为人的情绪及行为反应是通常人们会认为人的情绪及行为反应是直接由诱发性事件直接由诱发性事件A A引起的，即是引起的，即是A A引起引起了了C C但但ABCABC理论指出：理论指出：A A只是引起情绪及行为只是引起情绪及行为反应的间接原因，是诱因，而反应的间接原因，是诱因，而BB人们人们对诱发性事件所持的观念、看法、解释对诱发性事件所持的观念、看法、解释才是引起人们的情绪及行为反应的更直才是引起人们的情绪及行为反应的更直接的原因是由接的原因是由BCBC。 诱发性事件诱发性事件 观念（想法、解释和评价）观念（想法、解释和评价）结果结果（Activating eve
16、ntsActivating events（Beliefs Beliefs ）（ConsequencesConsequences） A B C直接间接 总结起来，这一理论的要点就是：总结起来，这一理论的要点就是： 情绪不是由某一诱发性事件本身情绪不是由某一诱发性事件本身引起的，引起的，而是由经历了这一事件的而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引个体对这一事件的解释和评价所引起的起的。认知调整模式认知调整模式合理情绪疗法合理情绪疗法ABCDEABCDEa a诱发性事件；诱发性事件；b b由由A A引起的信念引起的信念( (对对A A的认知、评价、的认知、评价、解释等解释等) )c c
17、情绪的和行为的后果；情绪的和行为的后果；d d与不合理的信念辩论；与不合理的信念辩论；e e通过认知调整后达到的新的情绪及通过认知调整后达到的新的情绪及行为的治疗效果。行为的治疗效果。合理情绪治疗基本步骤第一步：第一步：一一地列出我们自己的思维方式和一一地列出我们自己的思维方式和信念中非理性的部分。信念中非理性的部分。第二步：第二步：明确：我们的情绪困扰所明确：我们的情绪困扰所以延续至今，是由于现在自己以延续至今，是由于现在自己所存在的不合理信念所导致的；所存在的不合理信念所导致的； 第三步：第三步：是通过与不合理信念辩论，认是通过与不合理信念辩论，认清其信念不合理，进而放弃这清其信念不合理，
18、进而放弃这些不合理的信念；些不合理的信念；第四步：第四步：我们要学会以我们要学会以合理的思维合理的思维代替代替不合理的思维不合理的思维，以避免重做，以避免重做不合理信念的牺牲品。不合理信念的牺牲品。这四个步骤一旦完成，不合理信这四个步骤一旦完成，不合理信念及由此而引起的情绪困扰乃至念及由此而引起的情绪困扰乃至障碍将会消除，我们将会以较为障碍将会消除，我们将会以较为合理的思维代替不合理的思维方合理的思维代替不合理的思维方式，从而较少受到不合理的信念式，从而较少受到不合理的信念的困扰。的困扰。“ABCDE”“ABCDE”模式调整认知练习模式调整认知练习请找出你的压力圈中各种生活事件请找出你的压力圈
19、中各种生活事件( (其其一一) )的的“ABC”“ABC”。六、应对压力的九阴真经人际和谐营养均衡运动减压学习放松管理时间打造自信风趣幽默悦纳自我积极乐观九阴真经九阴真经（一）积极乐观（一）积极乐观1、积极乐观是一种性格倾向，使人能看到事情比较有利的一面，期待更有利的结果。2、看图说话为什么两个人看到的天空不是一个颜色的呢？“ “天空是天空是蓝色的。蓝色的。” ”“ “天空是灰天空是灰色的。色的。” ”他们戴着不同颜色的眼睛那么我们人要想积极乐观需要戴什么眼镜呢？心理学家指出：“有个可以快乐的方法。那就是改变我们思考的重心，试着去想美好的东西。”3、你有两种选择（二）科学管理时间很多研究发现工
20、作中时间压力和最后期限的压力非常大，这可能说明你的时间管理出了问题，那么如何管理我们的时间呢？1.时间管理的科维模型重要性和紧迫性重要性和紧迫性是界定任何活动轻重缓急的两个标准。下面是按照重要性和紧迫性划分的四个象限的任务。第一象限：紧急并且重要第二象限：重要但非紧急危机急迫的问题有期限压力的计划防患于未然的工作（个人使命宣言）长期计划交际建立联系预防工作以及维持工作第三象限：紧急但非重要第四象限：既不紧急也不重要不速之客某些电话某些信件某些电话某些信件一些活动思考：对于这四个象限的工作哪一类是最重要的呢？为什么？其他的建议：其他的建议：1.使用80：20法则 2.每次集中完成一件事情3.没有
21、完美4.注意自己的生物钟5.利用小块时间完成一些快速常规的任务6.学会说不7.利用短暂的休息恢复自己的活力8.决不拖延（三）悦纳自我（三）悦纳自我n1、悦纳自我就要不仅接受自己的优点，而悦纳自我就要不仅接受自己的优点，而且还要接受自己的缺点。且还要接受自己的缺点。每个人都是优势自我和劣势自我的结合体。每个人都是优势自我和劣势自我的结合体。可以改可以改变变的去的去改改变变 不可改不可改变变的去的去改善改善 不可改善的去不可改善的去接纳接纳 2、悦纳自我，就要学会知足常乐悦纳自我，就要学会知足常乐3、悦纳自我，就要学会多重比较、悦纳自我，就要学会多重比较谁过得不错1、幽默是一种特殊的情绪表现。它是
22、人们适应环境的工具，是人类面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。2、不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。 （俄）契诃夫（四）风趣幽默3、掌握幽默的基本技巧、掌握幽默的基本技巧一是必要时先“幽自己一默”，即自嘲，开自己的玩笑二是发挥想像力，把两个不同事物或想法连贯起来，以产生意想不到的效果三是提高语言表达能力，注重与形体语言的搭配和组合4 4、收集幽默、收集幽默1）盖利.拉森的漫画 2）幽默语录）幽默语录最高发院最高发院 -安徽滁州某发廊名过去是扒开泳衣看屁股，现在是扒开屁股看泳衣！过去是扒开泳衣看屁股，现在是扒开屁股看泳衣！ -一位顾客感叹现在女性泳衣T字形设计他是台湾来的芙蓉姐姐。他是台湾来
23、的芙蓉姐姐。 -专栏写手康国平评价李敖说，他认为李敖和芙蓉姐姐有若干个共同点，都是传媒时代恶俗和精英文化的结合体（五）打造自信1、在中国，从字面含义来看，、在中国，从字面含义来看，自信是指向于自己的信自信是指向于自己的信。 在英美国家，自信一般用在英美国家，自信一般用self-confidence，指个体信任，指个体信任自己而获得的情感安全感。（毕重增自己而获得的情感安全感。（毕重增 黄希庭，黄希庭，2007）2、自信的小活动自信的小活动3.调整自信的方法不要认识自己的潜能设想自己的成就，进行积极自我暗示我真得很不错！我很棒！天生我材必有用！把自己的目标图像化（六）学会放松1、 放松技术的原理
24、身体肌肉的深度放松状态与情绪紧张状态是一对互相抑制的状态，即在同一时刻在一个人身上这两种状态不可能同时存在，一种状态的出现或加强必然导致另一种状态的减弱或解除。2、现场教授放松技术（七）营养均衡减压营养法：一一天一袋牛奶二250克主食1.饭前喝汤2.吃饭速度放慢三三份高蛋白四四句话1.有粗有细2.不甜不咸3.三四五顿4.七八分饱五500克蔬菜和水果每天吃500克蔬菜和水果可以预防癌症（八）运动1、 “流水不腐，户枢不蠹”，“生命在于运动”，体育锻炼不仅健身，而且减压。步行、慢跑和骑自行车是较好的健身减压方法2、动作可以改变情绪（九）建立和谐的人际关系与自己的上司、同事、父母、先生、子女建立良好
25、的关系，和谐的人际关系是心理健康重要支持系统。 方法1：同理心 你感到因为方法2：宽容 怎样和谐人脉？怎样和谐人脉？ 哲人说：哲人说：“宽容！宽容！” 心只是放宽平便大，不要先有一心只是放宽平便大，不要先有一 私意隔碍便大。私意隔碍便大。 朱熹朱熹 成为湖泊成为湖泊方法 3：学会听说如何听呢？如何说呢？你身边有三个人，一个总是称赞你，一个淡淡地问候你，一个总说你身上不完美之处，你会喜欢哪一个？ 老头子总是没有错的 互赞活动方法4：甜甜地微笑着面对他人微笑对每个人来说都是世界上最美的语言。微笑与表情练习 方法方法5 5：感恩：感恩 感恩是一种处世哲学，是生活中的大智能。 作业请听完讲座后给你应该
26、感谢的人发条短信或打个电话，感谢他（她）曾经给对您的帮助。对你有帮助的人可能是你的家人、朋友或者老师方法6：助人等于自助天堂与地狱20082008年年5 5月月2020日，四川德阳，自愿者接力，日，四川德阳，自愿者接力，让灾区人民重建家园。让灾区人民重建家园。互动阶段1.听完讲座您对老师讲的哪一点有感受呢？请把您的感受告诉我们，和我们一起分享一下好吗？2.您对我的讲座有什么更好的建议？告诉我，我会向您表示深深的谢意的！3.您有什么问题要问吗？最后祝愿最后祝愿 谢谢大家！谢谢大家！联系电话：联系电话：联系电话：联系电话：13878852287138788522871387885228713878852287结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！98
