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1、第四章工程项目的计划工程项目的计划第四章第四章 项目计划项目计划制定项目计划制定项目计划项目计划书项目计划书项目管理过程项目管理过程2 第一节第一节 项目管理过程项目管理过程v过程指产生某种结果的行动序列。过程指产生某种结果的行动序列。v项目有五个基本过程：项目有五个基本过程：启动、计划、执行、控制和结束启动、计划、执行、控制和结束。v过程之间的联系、过程的可交付成果和子过程。过程之间的联系、过程的可交付成果和子过程。启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束3管理过程管理过程收尾过程收尾过程: :正式验收产品、服务或成果正式验收产品、服务或成果,并有条不紊地结束项目或项目并有条不紊地结束项目或
2、项目阶段。阶段。执行过程执行过程: :将人与其它资源结合为整体实施项目管理计划。将人与其它资源结合为整体实施项目管理计划。4v项目的启动项目的启动分析项目的需求分析项目的需求研究项目的可行性研究项目的可行性获得客户或主管部门的审批获得客户或主管部门的审批组建项目团队组建项目团队任命项目经理任命项目经理1、项目启动、项目启动5确定方案，获取授权确定方案，获取授权统一思想，达成共识统一思想，达成共识指导实践指导实践确定项目控制，绩效考核的基准确定项目控制，绩效考核的基准2、项目计划、项目计划63 3、项目执行、项目执行v项目执行项目执行内容内容: :工作量工作量, ,工作进度工作进度, ,工作质量
3、工作质量, ,成本成本, ,问题问题v跟踪项目进展跟踪项目进展范围范围; ;变更变更; ;关键假设关键假设; ;资源供给资源供给; ;阶段性交付成果阶段性交付成果; ;进度进度; ;工作时间及任务完成情况工作时间及任务完成情况; ;所有的项目总结报告所有的项目总结报告; ;收集信收集信息范围息范围项目跟追程序项目跟追程序: :观察观察, ,测量测量, ,分析分析, ,报告报告73 3、项目执行、项目执行v实施阶段性评审实施阶段性评审状态评审：评审项目的范围、费用、进度、质量等状态。状态评审：评审项目的范围、费用、进度、质量等状态。设计评审：检查产品或服务的设计是否满足客户的质量设计评审：检查产
4、品或服务的设计是否满足客户的质量性能要求。性能要求。过程评审：评价项目的执行情况，看看哪里可以改进。过程评审：评价项目的执行情况，看看哪里可以改进。v解决问题解决问题8v在项目计划阶段，由于掌握的信息有限；客观条件在项目计划阶段，由于掌握的信息有限；客观条件的变化等，使得项目不能按照预先拟定的计划执行，的变化等，使得项目不能按照预先拟定的计划执行，项目实际结果与计划之间出现偏差，需要及时采取项目实际结果与计划之间出现偏差，需要及时采取措施，减少出现偏差，即为项目控制。措施，减少出现偏差，即为项目控制。v内容内容范围变更控制范围变更控制进度控制进度控制费用控制费用控制质量控制质量控制合同控制合同
5、控制风险控制风险控制4 4、项目控制、项目控制9v项目移交评审项目移交评审将项目的最终结果移交给其使用者。将项目的最终结果移交给其使用者。v项目合同收尾项目合同收尾是对照检查合同的各项条款，逐一关闭这些要求的是对照检查合同的各项条款，逐一关闭这些要求的过程。过程。v项目管理收尾项目管理收尾收集、整理、归档项目文件；收集、整理、归档项目文件；重新安置或处理项目设备、材料及其它物质资源；重新安置或处理项目设备、材料及其它物质资源；明确项目后续工作的负责人；明确项目后续工作的负责人；重新安排项目人员的工作；重新安排项目人员的工作；总结经验教训；总结经验教训；嘉奖小组成员；嘉奖小组成员；庆祝项目结束；
6、庆祝项目结束；有始有终有始有终 欢庆成功欢庆成功5 5、项目收尾、项目收尾106 6、建立项目文档（组织过程资产）、建立项目文档（组织过程资产）v为了保证文档版本的一致性，在项目执行之前为了保证文档版本的一致性，在项目执行之前就要对文档的输出格式、文档的描述质量、文就要对文档的输出格式、文档的描述质量、文档的具体内容、文档的可用性进行明文规定，档的具体内容、文档的可用性进行明文规定，并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的并且要求所有的项目管理人员严格按照规定的要求输出、记录、提交文档。要求输出、记录、提交文档。v项目经理应事先在项目小组内部指定专门的文项目经理应事先在项目小组内部指定专门的文
7、档管理员，对于符合质量要求的文档，统一由档管理员，对于符合质量要求的文档，统一由文档管理员管理；对于不符合要求的文档，全文档管理员管理；对于不符合要求的文档，全部退回文档输出责任人重新处理。部退回文档输出责任人重新处理。 11项目总结报告项目总结报告项目总项目总 结报告结报告项目名称：项目名称：编号：编号：项目计划起止日期：项目计划起止日期：项目实际起止日期：项目实际起止日期：项目经理：项目经理：本报告起草人：本报告起草人：完成了项目的哪些交付成果？完成了项目的哪些交付成果？没有完成的工作有哪些？原因是什么？没有完成的工作有哪些？原因是什么？对项目的总体评价：对项目的总体评价：进度方面：进度方
8、面：成本方面：成本方面：12第二节、项目计划书第二节、项目计划书v项目计划的概念：项目计划的概念： 根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。v项目计划的作用：项目计划的作用： 计划好工作计划好工作现在，再按计划去做。现在，再按计划去做。v项目计划的内容：项目计划的内容：v项目计划工作流程：项目计划工作流程：13第二节、项目计划书第二节、项目计划书v需要做什么需要做什么? ? v什么时间做什么时间做? ? v谁去做谁去做? ? v做这些事情需要那些东西做这些事情需要那些东西? ?v花多少钱去做花多少钱去做? ?v
9、应该做成什么样子应该做成什么样子? ?v可能会出现那些情况可能会出现那些情况, ,出现这些问题该如何对付出现这些问题该如何对付? ?v如何进行信息交流如何进行信息交流? ?v如何处理项目的变更如何处理项目的变更? ?14项目计划书的内容项目计划书的内容v(1)(1)项目目标项目目标表明实施项目最后需要达到的结果。表明实施项目最后需要达到的结果。 应符合原则（应符合原则（SMARTSMART) )具体具体S(specific)S(specific)可测可测M(measurable)M(measurable)得到项目各方的认同得到项目各方的认同A(agreed)A(agreed)现实现实R(rea
10、lity)R(reality)有时限有时限T(timely)T(timely)15项目计划书的内容项目计划书的内容v(2)(2)项目范围说明书项目范围说明书包括工作分解结构图，对项目目标及主要交付物，及实现项目交付物包括工作分解结构图，对项目目标及主要交付物，及实现项目交付物所需进行的具体活动所需进行的具体活动, ,项目的约束条件与假设前提等；项目的约束条件与假设前提等；v(3)(3)项目进度计划项目进度计划包括主要里程碑，工期估算以及甘特图；包括主要里程碑，工期估算以及甘特图；v(4)(4)项目的预算项目的预算所需资源的成本估计，费用分配；所需资源的成本估计，费用分配；v(5)(5)人员组织
11、计划人员组织计划组织结构图，人员管理计划，责任分配矩阵；组织结构图，人员管理计划，责任分配矩阵；v(6)(6)项目质量保证计划项目质量保证计划包括作业指导书，图纸、技术参数、功能特性等；以及评审、测量、包括作业指导书，图纸、技术参数、功能特性等；以及评审、测量、验收标准；验收标准；16项目计划书的内容项目计划书的内容v(7)(7)项目风险管理计划项目风险管理计划风险识别、评估、风险应对策略；风险识别、评估、风险应对策略；v(8)(8)项目沟通管理计划项目沟通管理计划沟通的内容、方式、频次、时间、地点等；沟通的内容、方式、频次、时间、地点等；v(9)(9)采购管理计划采购管理计划什么物品或服务，
12、采购的技术要求，何时需要；什么物品或服务，采购的技术要求，何时需要；v(10)(10)项目变更控制计划项目变更控制计划包括项目变更控制委员会名单及工作权限与程序；包括项目变更控制委员会名单及工作权限与程序； 另外，还有一些辅助材料，如项目授权书，技术文件，图纸，设计另外，还有一些辅助材料，如项目授权书，技术文件，图纸，设计说明书及商务协议等。说明书及商务协议等。17第三节第三节 制定项目计划制定项目计划v项目计划是项目未来的行动方案，是执行项目的蓝图。项目计划是项目未来的行动方案，是执行项目的蓝图。v“凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废”, ,充分而详尽的项目计划，对于充分而详尽的项目计
13、划，对于项目有效实施的指导作用有重要的意义。项目有效实施的指导作用有重要的意义。指导项目执行指导项目执行明确项目目标与基线要求；明确项目目标与基线要求；便于项目利益相关者沟通，达成共识；便于项目利益相关者沟通，达成共识；对项目进行控制、评估项目绩效提供基准；对项目进行控制、评估项目绩效提供基准；v计划是管理的核心， 而控制是计划得以顺利执行的核心！18第三节第三节 制定项目计划制定项目计划项目进度计划的编制项目进度计划的编制AB项目费用计划的编制项目费用计划的编制19一、项目进度计划的编制一、项目进度计划的编制v 编制项目计划的相关人员：编制项目计划的相关人员： 项目经理项目经理 职能部门职能
14、部门 技术人员技术人员 项目管理专家项目管理专家 参与项目工作的其他人员参与项目工作的其他人员20步骤一步骤一 项目描述项目描述v内内容容：用用表表格格的的形形式式列列出出项项目目目目标标、项项目目的的范范围围、项目如何执行，项目完成计划等。项目如何执行，项目完成计划等。v目的目的：对项目的总体要求作一个概要性的说明。对项目的总体要求作一个概要性的说明。v用用途途：项项目目描描述述是是制制作作项项目目计计划划和和绘绘制制工工作作分分解解结构图结构图的依据。的依据。v依依据据：项项目目的的立立项项规规划划书书、已已经经通通过过的的初初步步设设计计方案和批准后的可行性报告。方案和批准后的可行性报告
15、。v制作者制作者：项目管理办公室或项目主管人员。项目管理办公室或项目主管人员。21项目描述表格的主要内容项目描述表格的主要内容v项目名称项目名称v项目目标项目目标v交付物交付物v交付物完成准则交付物完成准则v工作描述工作描述v工作规范工作规范v所需资源估计所需资源估计v重大里程碑重大里程碑v项目主管审核意见项目主管审核意见22项目名称西北工业大学管理学院办公楼改装工程西北工业大学管理学院办公楼改装工程项目目标3030天内完成办工楼的改造与装修，总投资天内完成办工楼的改造与装修，总投资5050万元万元交付物装修一新的办公大楼装修一新的办公大楼交付物完成准则水、电、墙面、地面、室内、室外装修符合要
16、求水、电、墙面、地面、室内、室外装修符合要求工作描述室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造工作规范依据国家建设装修规范依据国家建设装修规范所需资源估计人力、材料、设备的需求预计人力、材料、设备的需求预计重大里程碑开开工工日日期期7月月25日日、室室内内装装修修完完成成日日期期8月月10、总总体体完完工日期工日期8月月24日日项目负责人审核意见签名：日期：23步骤二步骤二 项目分解项目分解目的目的：明确项目所包含的各项工作：明确项目所包含的各项工作内内容容：项项目目分分解解就就是是先先把把复复杂杂的的项项目目逐逐步步分分解解成成一一层层一一层层的的要要素素（
17、工工作作），直直到到具具体体明明确确为为止止工工具具：项项目目分分解解的的工工具具是是工工作作分分解解结结构构原原理理，它它是是一一个个分分级级的的树树型型结结构构，是是一一个个对对项项目目工工作由粗到细的分解过程作由粗到细的分解过程24编制编制WBSWBS的几种方法的几种方法v基于功能（系统）的分解结构基于功能（系统）的分解结构v基于成果（系统）的分解结构基于成果（系统）的分解结构v基于工作过程的分解结构基于工作过程的分解结构总体项目设计制造市场服务总体项目硬件包软件包文档包维护总体项目第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段25步骤三步骤三 工作描述工作描述v目的目的：更明确的描述项目包含的各项工
18、作的具体：更明确的描述项目包含的各项工作的具体内容和要求内容和要求v用途用途：作为编制项目计划的依据，同时便于实施：作为编制项目计划的依据，同时便于实施过程中更清晰的领会各项工作的内容过程中更清晰的领会各项工作的内容v依据依据：项目描述和项目工作分解结构：项目描述和项目工作分解结构v结果：工作描述表结果：工作描述表及及项目工作列表项目工作列表26工作工作( (任务任务) )描述描述表表任务名：订订购购材材料料， D D任务交付物： 签签名名并并发发出出定定单单验收标准：部部门门经经理理签签字字、定定单单发发出出。技术条件：本本公公司司采采购购工工作作程程序序任务描述：根根据据第第 X X 号号
19、表表格格和和工工作作程程序序第第 X X 条条规规定定，完完成成定定单单并并报报批批。假设条件：所所需需材材料料存存在在信息源：采采购购部部、供供应应商商广广告告等等约束：必必须须考考虑虑材材料料的的价价格格其它：风风险险：材材料料可可能能不不存存在在；防防范范计计划划：事事先先通通知知潜潜在在的的供供应应商商，了了解解今今后后该该材材料料的的供供货货可可能能性性签名：项项目目组组成成员员 A A27工作列表包含的内容工作列表包含的内容工作代码工作代码用用计计算算机机管管理理工工作作时时的的唯唯一一标标识识符符，可可看看出出工工作作之之间间的的父父子关系子关系工作名称工作名称该工作的名称该工作
20、的名称输出输出完完成成该该工工作作后后应应输输出出的的信信息息（包包括括产产品品、图图纸纸、技技术术文文件件、工装及有关决策信息）以及对输出信息的规范和内容定义工装及有关决策信息）以及对输出信息的规范和内容定义输入输入完完成成本本工工作作所所要要求求的的前前提提条条件件（包包括括设设计计文文档档、技技术术文文件件、资料等）资料等）内容内容定定义义本本工工作作要要完完成成的的具具体体内内容容和和流流程程（包包括括应应用用文文件件、支支撑环境、控制条件、工作流程）撑环境、控制条件、工作流程）负责单位负责单位本工作的负责单位或部门本工作的负责单位或部门协作单位协作单位完成本工作的协作单位和部门完成本
21、工作的协作单位和部门子工作子工作WBS树型结构中与本工作直接相连的下属工作树型结构中与本工作直接相连的下属工作28步骤四步骤四 工作责任分配表制定工作责任分配表制定v目目的的：对对项项目目的的每每一一项项任任务务分分配配责责任任者者和和落落实实责任。责任。v用用途途：明明确确各各单单位位或或个个人人的的责责任任，便便于于项项目目管管理部门在项目实施过程中的管理协调。理部门在项目实施过程中的管理协调。 v依依据据：以以工工作作分分解解结结构构图图表表和和项项目目组组织织结结构构图图表为依据制作此表。表为依据制作此表。v结果结果：工作责任分配表：工作责任分配表29责任分配表责任分配表图例：负责辅助
22、承包责任者（个人或组织）责任者（个人或组织）工作分解结构工作分解结构任务编码任务名称项目负责人审核意见：项目负责人审核意见：签名：日期：30波音波音XXXX项目责任分配表项目责任分配表 (I-(I-总指挥总指挥;G-;G-主要负责人主要负责人;S-;S-次要负责人次要负责人;A-;A-审批审批;F-;F-监督人监督人;E-;E-意外事件处理人意外事件处理人 ) )31责任分配表责任分配表 ( ( 负责负责 审批审批 辅助辅助 承包承包 通知通知) )责任者WBS项目经理土建总工机电总工总会计师工管处财务处计划合同处机电设备合同处设计院咨询专家电力局水电部中技公司十四局大成公司设计招标施工准备采
23、购施工项目管理32步骤五步骤五 工作先后关系确定工作先后关系确定v概念概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执也就是说它的执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是行，这就是工作的先后依赖关系工作的先后依赖关系。v分类分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的间本身存在的、无法改变的逻辑关系逻辑关系；另一种是人；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系组织关系。v原则原则：组织关系组织关系逻辑关系
24、逻辑关系33工作之间的先后关系类型工作之间的先后关系类型v工作之间的关系分为四种类型：工作之间的关系分为四种类型： 结束到开始的关系结束到开始的关系 结束到结束的关系结束到结束的关系 开始到开始的关系开始到开始的关系 开始到结束的关系开始到结束的关系 在在网网络络计计划划中中，结结束束到到开开始始的的关关系系最最为为常常用用，它它是是一种最为典型的逻辑关系。一种最为典型的逻辑关系。34样板网络样板网络 v一些一些标准的网络图标准的网络图可以应用到项目网络图的准备与绘可以应用到项目网络图的准备与绘制过程之中，标准的网络图可能包括整个工程的网络制过程之中，标准的网络图可能包括整个工程的网络或者是工
25、程的一部分子网络。或者是工程的一部分子网络。v子网络对于整个项目网络图的编制是十分有用的，一子网络对于整个项目网络图的编制是十分有用的，一个项目可能包括若干个相同的或者是相近的部分，它个项目可能包括若干个相同的或者是相近的部分，它们就可能用类似的子网络加以描述。们就可能用类似的子网络加以描述。 35步骤六步骤六 绘制网络绘制网络图图v网络图的绘制主要是依据项目工作关系表，通过网络网络图的绘制主要是依据项目工作关系表，通过网络图的形式将项目工作关系表达出来，主要有两种方图的形式将项目工作关系表达出来，主要有两种方式：式：单代号网络计划图单代号网络计划图双代号网络计划图双代号网络计划图36单代号网
26、络计划单代号网络计划( (示例示例) )开始开始A AB BC CD DE EF F结束结束37双代号网络计划双代号网络计划( (示例示例) )A B CDEF38步骤七步骤七 工作时间估计工作时间估计v作用：作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。v若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计的太长，
27、就会使张的局面；相反，若工作时间估计的太长，就会使整个工程的完工期延长。整个工程的完工期延长。39确定工作时间的主要方法确定工作时间的主要方法1/21/2v专专家家判判断断：即即邀邀请请相相关关方方面面专专家家来来判判断断执执行行项项目目各各项项活活动动所所需需要要的的时时间间。工工作作时时间间的的估估计计常常常常相相当当困困难难，一一般般很很难难找找到到一一个个通通用用的的计计算算方方法法，此此时时历历史史的的经经验验和和信信息息就就显显得得尤尤为为重重要。（德尔菲法就是一种最典型的专家判断方法）要。（德尔菲法就是一种最典型的专家判断方法）v类类比比估估计计：类类比比估估计计意意味味着着以以
28、先先前前的的类类似似的的实实际际项项目目的的工工作作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。v资资料料统统计计法法：根根据据行行业业部部门门颁颁布布的的行行业业标标准准或或定定额额，从从而而计计算出工作的历时时间。算出工作的历时时间。40确定工作时间的主要方法确定工作时间的主要方法2/22/2经验公式法经验公式法： 估计工作执行的三个时间，乐观时间估计工作执行的三个时间，乐观时间a a、悲观悲观时间时间b b、正常时间正常时间m m，对应于对应于PERTPERT网络网络 期望时间期望时间 t t(a+4m+b)/6(a+4m+b)/641工期估计示例工期
29、估计示例42步骤八步骤八 进度安排进度安排v目标目标：制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起：制定项目的详细安排计划，明确每项工作的起始终止时间，作为项目控制的有效手段始终止时间，作为项目控制的有效手段v依据依据：项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、：项目内容的分解、各组成要素工作的先后顺序、工作延续时间的估计结果工作延续时间的估计结果v人员人员：安排时间进度时，项目主管要组织有关职能部：安排时间进度时，项目主管要组织有关职能部门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟门参加，明确对各部门的要求，据此各职能部门可拟定本部门的项目进度计划定本部门的项目进度计划v形式形式：项目的进度计
30、划目前多采用网络计划技术的形：项目的进度计划目前多采用网络计划技术的形式，其有助于明确反映项目各工作单元之间的相互关式，其有助于明确反映项目各工作单元之间的相互关系，有利于项目执行过程中各工作之间的协调与控制系，有利于项目执行过程中各工作之间的协调与控制 43进度安排所依赖的有关资料和数据进度安排所依赖的有关资料和数据v项目网络图项目网络图 v工作延续时间估计工作延续时间估计 v资源需求资源需求v资资源源安安排排描描述述：什什么么资资源源在在什什么么时时候候是是可可用用的的，以以及及在在项项目目执执行行过过程程中中每每一一时时刻刻需需要要什什么么样样的的资资源源，是是项项目目计计划划安安排排的
31、的基基础础。当当几几个个工工作作同同时时都都需需要要某某一一种种资资源源时时，计计划划的的合合理理安安排排将将特别重要。特别重要。v日日历历：明明确确项项目目和和资资源源的的日日历历是是十十分分必必要要的的，项项目目日日历历将将直直接接影响到所有的资源，资源日历影响是一个特别的资源。影响到所有的资源，资源日历影响是一个特别的资源。v限限制制和和约约束束：强强制制日日期期或或时时限限、里里程程碑碑事事件件，这这些些都都是是项项目目执行过程中所必须考虑的限制因素。执行过程中所必须考虑的限制因素。 44项目进度安排的工具和技术项目进度安排的工具和技术数学分析数学分析v关关键键线线路路法法CPMCPM
32、：关关键键线线路路法法是是可可以以确确定定出出项项目目各各工工作作最最早早、最最迟迟开开始始和和结结束束时时间间，通通过过最最早早最最迟迟时时间间的的差差额额可可以以分分析析每每一一工工作作相相对对时时间间紧紧迫迫程程度度及及工工作作的的重重要要程程度度，关关键键线线路路法法的的主主要要目目的的就就是是确确定定项项目目中中的的关关键键工工作作，以以保保证证实实施施过过程程中中能能重重点点关关照照，保保证项目按期完成证项目按期完成。v计划评审技术计划评审技术PERTPERT：PERTPERT的形式的形式与与CPMCPM网络计划基本相同，只网络计划基本相同，只是是在工作延续时间方面在工作延续时间方
33、面CPMCPM仅需要一个确定的工作时间仅需要一个确定的工作时间，而，而PERTPERT需要工作的三个时间估计需要工作的三个时间估计，包括最短时间，包括最短时间a a、最可能时间最可能时间m m及最长及最长时间时间b b，然后按照然后按照分布计算工作的期望时间分布计算工作的期望时间t t。PERTPERT通常使用的通常使用的计算方法计算方法是是CPMCPM的方法的方法。 45项目进度安排的工具和技术项目进度安排的工具和技术工作时间的压缩工作时间的压缩v工工作作时时间间的的压压缩缩是是为为了了缩缩短短项项目目工工期期的的一一种种特特殊殊情情况况，通通常常是是由由于于遇遇到到一一些些特特别别的的限限
34、制制或或者者是是其其他他进进度度目目标标的的要求。延续时间压缩的技术主要包括：要求。延续时间压缩的技术主要包括： 费费用用交交换换：在在进进度度和和费费用用之之间间往往往往存存在在一一定定的的转转换换关关系系，这这里里的的目目的的是是寻寻求求压压缩缩进进度度所所需需追追加加的的最最小小费费用用，或或者者在在最最佳佳费费用用限限额额确确定定下下如如何何保保证证压压缩缩的的工工期期最最大大，寻寻求求工工期期和和费费用用的的最最佳佳结合点。结合点。 并并行行处处理理：对对于于一一个个正正常常进进行行的的工工作作可可考考虑虑按按照照并并行行方方式进行，当然这种转换容易带来一定的风险。式进行，当然这种转
35、换容易带来一定的风险。46项目进度安排的成果项目进度安排的成果项目进度项目进度v内容内容：项目进度至少应该包括项目进度至少应该包括每项工作的计划开始日期和每项工作的计划开始日期和期望完成的日期期望完成的日期v形式形式：项目进度可以以提要的形式（称为主进度）或者以项目进度可以以提要的形式（称为主进度）或者以详细描述的形式表示详细描述的形式表示. .尽管项目进度可以表示为表格的形式，但是更常用尽管项目进度可以表示为表格的形式，但是更常用的却是以多种形式的的却是以多种形式的图形方式加以描述图形方式加以描述，图形描述，图形描述常常直观易懂。常常直观易懂。 47项目进度的表达形式项目进度的表达形式带有日
36、历的项目网络图带有日历的项目网络图 4816893112457101201234567891011 12 13ABCDEFGH项目进度的表达形式项目进度的表达形式时间坐标网络图时间坐标网络图49甘特图计划甘特图计划v甘特图甘特图又又称称条条线线图图或或横横道道图图。这这种种方方式式早早在在世世纪纪初初就就开开始始应应用用和和流流行行，主主要要用用于于项项目目计计划划和和项项目进度的安排；目进度的安排；甘特图是一个二维平面图，横维表示进度或活甘特图是一个二维平面图，横维表示进度或活动时间，纵维表示工作包内容；动时间，纵维表示工作包内容；甘特图的特点是直观易懂，便于各级管理人员甘特图的特点是直观易
37、懂，便于各级管理人员识别；识别；50甘特图51跟踪甘特图52结合网络计划参数的甘特图计划结合网络计划参数的甘特图计划53里程碑计划里程碑计划项目进度计划的表达形式项目进度计划的表达形式v里程碑计划是以项目中某些重要事件的完成或开里程碑计划是以项目中某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划，是一个项目框始时间点作为基准所形成的计划，是一个项目框架，以中间产品或可实现的结果为依据。架，以中间产品或可实现的结果为依据。v它显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件它显示了项目为达到最终目标而必须经过的条件或状态序列，描述了项目在每一阶段应达到的状或状态序列，描述了项目在每一阶段应达到的状态，
38、而不是如何达到。态，而不是如何达到。54项目开始项目开始可测量的挑战性目标可测量的挑战性目标通过里程碑可以把项目目标逻辑地分解通过里程碑可以把项目目标逻辑地分解v有哪些里程碑v为什么有里程碑v出现里程碑频率有多大里程碑是有日期标志的重要事件，显示的是对于项里程碑是有日期标志的重要事件，显示的是对于项目有轻度界入的人可以一目了然的进展（如：开一目有轻度界入的人可以一目了然的进展（如：开一个新厂房，系统上线，产品出台等）个新厂房，系统上线，产品出台等）里程碑与项目评估不同；项目评估是由时间驱动，里程碑与项目评估不同；项目评估是由时间驱动，里程碑由结果驱动里程碑由结果驱动可用较客观的方法跟踪实际项目
39、相对于计划进展的情况里程碑将对项目细分成较小，更易于管理的板块里程碑驱动项目团队组织和计划流程里程碑的所有者会觉得其职责明确里程碑的数量和时间安排取决于具体项目一个经验之谈是：里程碑的间隔应在1-3个月之间55三峡工程重大里程碑及其主要提交成果三峡工程重大里程碑及其主要提交成果v19931993年，宣布三峡工程正式开工年，宣布三峡工程正式开工若干提交成果必须验收完毕（如四通若干提交成果必须验收完毕（如四通一平，工区征地，甚至包括主席台的一平，工区征地，甚至包括主席台的准备）准备）v19971997年，右岸明渠通航、大江截流年，右岸明渠通航、大江截流v20032003年，首台机组开始发电、年，首
40、台机组开始发电、v20092009年，工程全部完工、电站全部投入年，工程全部完工、电站全部投入运行。运行。56波音公司波音公司XXXX项目的里程碑图项目的里程碑图5720082008北京奥运会大事纪录表北京奥运会大事纪录表v20012001年年7 7月月1313日，在莫斯科举行的国际奥委会第日，在莫斯科举行的国际奥委会第112112次全会投票选次全会投票选举北京为第举北京为第2929届奥林匹克运动会举办城市。届奥林匹克运动会举办城市。 v20012001年年1212月月1313日，第日，第2929届奥林匹克运动会组织委员会（简称北京届奥林匹克运动会组织委员会（简称北京奥组委）正式成立。奥组委）
41、正式成立。 v20022002年年7 7月月1313日，由北京市政府和北京奥组委共同制定的日，由北京市政府和北京奥组委共同制定的北京北京奥运行动规划奥运行动规划正式公布，提出了正式公布，提出了“新北京，新奥运新北京，新奥运”两大主题两大主题和和“绿色奥运，科技奥运，人文奥运绿色奥运，科技奥运，人文奥运”三大理念。三大理念。 v20042004年年8 8月月2929日，在雅典奥运会闭幕式上，北京市市长、北京奥日，在雅典奥运会闭幕式上，北京市市长、北京奥组委执行主席王岐山从国际奥委会主席雅克组委执行主席王岐山从国际奥委会主席雅克罗格手中接过奥运罗格手中接过奥运会会旗，标志着奥运会进入北京周期。会会
42、旗，标志着奥运会进入北京周期。v20042004年年9 9月月2121日，北京奥运会日，北京奥运会“倒计时钟倒计时钟”在天安门广场正式启在天安门广场正式启动。动。58项目进度的表达形式项目进度的表达形式项目计划表项目计划表标识号标识号任务名称任务名称工期工期开始时间开始时间完成时间完成时间资源名称资源名称完成百分比完成百分比1启动0工作日2001年7月2日2001年7月2日0%2编制项目任务书20工作日2001年7月2日2001年7月27日0%3制作工作计划书20工作日2001年7月30日2001年8月24日0%4总体设计80工作日2001年8月27日2001年12月14日0%5详细设计140
43、工作日2001年9月24日2002年4月5日0%6工艺设计40工作日2001年9月24日2001年11月16日0%7工装设计200工作日2001年7月2日2002年4月5日0%8工装制造200工作日2002年4月8日2003年1月10日0%9零件制造355工作日2002年4月8日2003年8月15日0%10部件总配180工作日2002年6月3日2003年2月7日0%11总装60工作日2003年8月18日2003年11月7日0%12喷漆40工作日2003年11月10日2004年1月2日0%13地面测试20工作日2004年1月5日2004年1月30日0%14试飞前准备100工作日2004年2月2日
44、2004年6月18日0%15地面测试100工作日2004年2月2日2004年6月18日0%16试飞鉴定80工作日2004年6月21日2004年10月8日0%17交付60工作日2004年10月11日2004年12月31日0%18结束0工作日2004年12月31日2004年12月31日0%59分阶段、多层次的计划分阶段、多层次的计划v1 1层概要计划层概要计划v2 2层中间层计划层中间层计划v3 3层详细计划层详细计划v4 4层短期的详细工作计划层短期的详细工作计划6061项目进度安排的成果项目进度安排的成果细节说明和进度管理计划细节说明和进度管理计划v细细节节说说明明：对对于于项项目目进进度度的
45、的支支持持细细节节至至少少应应该该说说明明有有关关的的假假设设和和约约束束，此此外外还还应应包包括括各各种种应应用用方方面的详细说明，例如：面的详细说明，例如： 对对于于建建筑筑项项目目多多数数情情况况下下应应该该包包括括各各种种资资源源的直方图、费用流预测、以及订货和交货计划。的直方图、费用流预测、以及订货和交货计划。 对于电子项目：通常主要包括资源直方图。对于电子项目：通常主要包括资源直方图。v进进度度管管理理计计划划: :主主要要说说明明何何种种的的进进度度变变化化将将应应给给予予处处理理，可可以以是是正正式式的的或或非非正正式式的的、详详细细的的说说明明或或基本的框架，它是总项目计划的
46、辅助说明。基本的框架，它是总项目计划的辅助说明。62小小 结结v凡事预则立，不预则废，凡事预则立，不预则废，进度计划安排是进度计划安排是整个计划核心基础；整个计划核心基础；v科学的计划进度编排方法提高了进度计划科学的计划进度编排方法提高了进度计划制定的严密性；制定的严密性；v网络进度计划与甘特图计划等进度表达方网络进度计划与甘特图计划等进度表达方式有助于目标实现计划过程的可视化管理；式有助于目标实现计划过程的可视化管理；63二、项目费用计划编制二、项目费用计划编制v项目的费用计划是实施项目费用管理和控制的主要依据。项目的费用计划是实施项目费用管理和控制的主要依据。v项目费用计划是指进行的项目资
47、源计划编制、项目成本项目费用计划是指进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算等方面的管理过程和活动。估算、项目成本预算等方面的管理过程和活动。v项目费用计划一般包括项目费用计划一般包括资源计划（资源计划（Resource PlanningResource Planning）：）：确定用于进行项目工作的确定用于进行项目工作的各种资源（人力、设备、材料）的种类和数量。各种资源（人力、设备、材料）的种类和数量。费用估算（费用估算（Cost EstimatingCost Estimating）：）：估计完成项目工作所需资源估计完成项目工作所需资源的费用。的费用。费用预算（费用预算（Cost
48、BudgetingCost Budgeting）：）：将估算出来的全部费用分配将估算出来的全部费用分配给项目的每个工作。给项目的每个工作。641 1、资源计划、资源计划v资资源源计计划划涉涉及及到到决决定定什什么么样样的的资资源源（人人、设设备备、材材料料）以以及及多多少少资资源源将将用用于于项项目目的的每每一一工工作作的的执执行行过过程之中程之中v资资源源计计划划通通过过分分析析和和识识别别项项目目的的资资源源需需求求，确确定定项项目目各各项项工工作作需需要要的的资资源源种种类类，每每种种资资源源需需要要的的数数量量、质质量量，以以及及资资源源投投入入的的时时间间，从从而而确确定定项项目目的
49、的总总成成本。本。651 1、资源计划、资源计划v编制资源计划的依据编制资源计划的依据工作分解结构工作分解结构WBSWBS项目进度计划项目进度计划历史信息历史信息范围说明书范围说明书资源库的现状资源库的现状组织的政策组织的政策v项项目目资资源源计计划划的的编编制制是是一一个个不不断断修修改改、不不断断调调整整和和不不断细化的过程。它贯穿于整个生命周期断细化的过程。它贯穿于整个生命周期 。661 1、资源计划、资源计划v资源计划的方法资源计划的方法v标准定额法标准定额法根据国家或地方的统一定额或标准定额去确定项目的资源计根据国家或地方的统一定额或标准定额去确定项目的资源计划。划。v工料测量法工料
50、测量法这种方法首先给出项目的工程量清单（项目活动的规模和内这种方法首先给出项目的工程量清单（项目活动的规模和内容），然后再使用工程量清单作为项目工料测量的依据。容），然后再使用工程量清单作为项目工料测量的依据。v统计资料法统计资料法包含两类：一类是使用企业自己的历史项目统计资料进行项包含两类：一类是使用企业自己的历史项目统计资料进行项目资源计划的方法；其二是使用市场上存在的商业数据库的目资源计划的方法；其二是使用市场上存在的商业数据库的统计资料进行项目资源计划的方法。统计资料进行项目资源计划的方法。v数学模型法数学模型法像网络计划中的资源分配模型和资源均衡模型等。像网络计划中的资源分配模型和资
51、源均衡模型等。67 资源计划的工具（资源矩阵）资源计划的工具（资源矩阵）任务任务方法学家方法学家课程专家课程专家评估员评估员科学专家科学专家数学专家数学专家印刷设备印刷设备计算机主机计算机主机识别需求识别需求SP建立需求建立需求P设计预备课程设计预备课程SPSS评价设计评价设计SSP开发科学课程开发科学课程SP开发数学课程开发数学课程SP测试综合课程测试综合课程SSPS印刷与分销印刷与分销SP68资源计划的工具资源计划的工具- -产品开发项目的资源需求表产品开发项目的资源需求表资源类别资源类别资源需求资源需求数量数量人力资源人力资源1 1 产品设计工程师产品设计工程师2 2 工艺设计工程师工艺
52、设计工程师3 3 装配线工人装配线工人4 4 产品测试工程师产品测试工程师5 5 质量控制工程师质量控制工程师6 6 采购工程师采购工程师2 22 23 31 11 11 1设备和材料设备和材料测试设备测试设备电动机电动机开关开关支架支架5 5100100100100100100服务服务工装模具的分承包商工装模具的分承包商其它其它1 1 差旅费差旅费2 2 办公用品费办公用品费 请客送礼费请客送礼费69资源计划的工具资源计划的工具- -资源甘特图资源甘特图方法学家明确需要设计课程评价设计测试课程课程专家明确需要定义要求设计课程评价设计开发科学课程开发数学课程测试课程印刷分销评估员评价设计测试课
53、程科学专家设计课程开发科学课程数学专家设计课程开发数学课程印刷设备印刷分销计算机主机测试课程12345678910111213141516171819202122232425时间时间(周周)70资源计划的工具资源计划的工具- -人力资源负荷图人力资源负荷图( (计划计划) )71资源计划的工具资源计划的工具- -人力资源负荷图人力资源负荷图( (实际分配实际分配) )72资源计划的结果资源计划的结果 v资源的需求计划资源的需求计划v各种资源需求及需求计划的描述各种资源需求及需求计划的描述v具体工作的资源的需求安排具体工作的资源的需求安排以上结果主要用各种形式的表格予以反映以上结果主要用各种形式
54、的表格予以反映73资源计划总结资源计划总结工具与技术工具与技术v标准定额标准定额法法v工料测量工料测量法法v统计资料统计资料法法v数学模型数学模型法法依据依据l工作分解结构l历史资料l范围说明书l备用资源说明l组织方针结果结果l资源需求l各种图表742 2、 费用估计费用估计v费用估计指的是预估完成项目各工作所需资源费用估计指的是预估完成项目各工作所需资源（人、材料、设备等）的费用的近似值。（人、材料、设备等）的费用的近似值。v费用估计应当注意费用估计应当注意费用估计应该与工作质量的结果相联系。费用估计应该与工作质量的结果相联系。费用估计过程中，费用估计过程中，亦应该考虑各种形式的费亦应该考虑
55、各种形式的费用交换。用交换。75 2 2、费用估计、费用估计v费用估计的主要依赖的资料费用估计的主要依赖的资料工作分解结构工作分解结构WBSWBS资源需求计划资源需求计划资源价格资源价格工作的延续时间工作的延续时间历史信息历史信息会计表格会计表格762 2、费用估计、费用估计v费用估计的工具和方法费用估计的工具和方法类比估计法类比估计法参数模型法参数模型法从下向上的估计法从下向上的估计法从上往下估计法从上往下估计法计算工具的辅助计算工具的辅助77费用估计的工具和方法费用估计的工具和方法v类比估计法类比估计法通通常常是是与与原原有有的的类类似似已已执执行行项项目目进进行行类类比比以以估估计计当期
56、项目的费用。当期项目的费用。适用于项目成本估算精确度要求不高的情况。适用于项目成本估算精确度要求不高的情况。v特点特点简单，易行。简单，易行。精确度不高。精确度不高。78v自下而上估算法（工料清单估算法）自下而上估算法（工料清单估算法）这种技术通常首先估计各个独立工作包的费这种技术通常首先估计各个独立工作包的费用，然后再汇总从下往上估计出整个项目的用，然后再汇总从下往上估计出整个项目的总费用。总费用。v特点特点在执行过程中可减少对预算的争执和不满在执行过程中可减少对预算的争执和不满要保证所有的任务均要被考虑到要保证所有的任务均要被考虑到上下级之间会陷入博奕怪圈上下级之间会陷入博奕怪圈费用估计的
57、工具和方法费用估计的工具和方法79从下向上的估计法从下向上的估计法( (示意图示意图) )工作包从下向上估计法从下向上估计法:估计进度估计资源估计费用80从上往下估计法从上往下估计法( (示意图示意图) )从上向下估计法：从上向下估计法：工作范围进度目标费用目标81v参数模型估算法参数模型估算法它是把项目特征作为参数，通过建立一个数学模型它是把项目特征作为参数，通过建立一个数学模型来估算项目成本的方法。来估算项目成本的方法。 Y=E*CY=E*CY:Y:新项目（或活动）所需成本估算值新项目（或活动）所需成本估算值E:E:项目特征参数（通过历史成本数据分析得到）项目特征参数（通过历史成本数据分析
58、得到）C:C:已知项目（或活动）的成本值已知项目（或活动）的成本值v特点特点不考虑成本细节，只针对参数。不考虑成本细节，只针对参数。费用估计的工具和方法费用估计的工具和方法82活动活动子活动紧前活动工期估计 (周)费用分摊 (万元)费用累计 (万元)1、 调研、收集数据31.51.52、 可行性研究423.53、系统规划报告1，210.544、与业务人员沟通35375、研究现有系统384116、明确系统需求452137、系统分析报告5，611148、I/O数据分析784189、数据库分析71042210、审核数据字典8，9212311、系统设计报告10222512、软件开发1115154013
59、、硬件采购安装1110387814、网络实施1165.583.515、系统实施报告12，13，1421.58516、软件测试15669117、硬件测试1541.592.518、网络测试1541.59419、系统测试报告16，17，18119520、人员培训19429721、系统切换19229922、系统切换报告20，2111100系统系统规划规划系统系统分析分析系统系统设计设计系统系统实施实施系统系统测试测试系统系统切换切换项目工期估计和费用估计表项目工期估计和费用估计表( (总成本总成本100100万元万元) )83波音公司的项目估算模版波音公司的项目估算模版 84 费用估计的基本结果费用估
60、计的基本结果 v项目的费用估计项目的费用估计描描述述完完成成项项目目所所需需的的各各种种资资源源的的费费用用，包包括括：劳劳动动力力、原原材材料料、库库存存及及各各种种特特殊殊的的费费用用项项如如折折扣扣、费费用用储储备备等等的的影影响响, ,其其结果通常用劳动工时、工日、材料消耗量等表示。结果通常用劳动工时、工日、材料消耗量等表示。 v详细说明详细说明 工作估计范围描述，通常是依赖工作估计范围描述，通常是依赖于于WBSWBS作为参考；作为参考； 对于估计的基本说明，比如费用估计是如何实施的；对于估计的基本说明，比如费用估计是如何实施的； 各种所作假设的说明；各种所作假设的说明； 指出估计结果
61、的有效范围；指出估计结果的有效范围； 85费用估计总结费用估计总结工具与技术工具与技术l类比估计类比估计l参数建模参数建模l自自 下下 向向 上上估计估计l自自 上上 向向 下下估计估计l计计 算算 机机 化化工具工具结果结果l费费 用用 估估 计计值值l辅辅 助助 的的 详详细资料细资料l费费 用用 管管 理理计划计划l工工 作作 分分 解解结构结构l资源需求资源需求l资源单价资源单价l活活 动动 时时 间间估计值估计值l历史资料历史资料l费费 用用 科科 目目表表依据依据863 3、费用预算、费用预算v费用预算费用预算是在费用估算的基础上，按照项目费用估算额分配资是在费用估算的基础上，按照
62、项目费用估算额分配资金到各项具体的活动中去的过程。金到各项具体的活动中去的过程。v项目费用预算是：项目费用预算是： 项目费用预算是一种分配机制项目费用预算是一种分配机制 项目费用预算是一种控制机制项目费用预算是一种控制机制873 3、费用预算、费用预算v费用预算依赖的主要数据费用预算依赖的主要数据费用估计费用估计工作分解结构工作分解结构项目进度项目进度v费用预算的技术和方法费用预算的技术和方法类同于费用的估计类同于费用的估计v费用预算的结果费用预算的结果费用预算的主要结果是获得费用线，费用预算的主要结果是获得费用线，费费用用线线将将作作为为度度量量和和监监控控项项目目实实施施过过程程中中费费用
63、用支支出出的的依据依据通常的费用曲线随时间的关系是一个通常的费用曲线随时间的关系是一个S S型曲线型曲线。88累积费用曲线累积费用曲线总的计划支出总的计划支出当日实际支出与计划当日实际支出与计划支出之间的差异支出之间的差异费用支出费用支出时间时间(今天今天)实际支出实际支出计划支出计划支出某项目费用曲线某项目费用曲线89费用预算表费用预算表预算值预算值进度日程预算（项目日历月）进度日程预算（项目日历月）1234567891011400100200100400501001501006505010025025045010010015010011001003003002002006001001002
64、00200360010010030040040080050013006001900400220030025003002800300310020033002003500ABCDEF月计累计90费用负荷曲线费用负荷曲线70035010501400工工时时5234167891011月月91费用负荷曲线费用负荷曲线92费用计划总结费用计划总结工具与技术工具与技术l费用估计的工具与技术依据依据l费用估计值l工作分解结构l项目时间表结果结果l费用基准93工工作作 01 02 03 04 05 06 07 08 09 1001 02 03 04 05 06 07 08 09 10A A1010B B2020C C 2020D D 1515E E 2525F F 2020单位时间费用支出案例讨论：案例讨论：绘制费用负荷及累积曲线绘制费用负荷及累积曲线94费用负荷曲线费用负荷曲线95费用累积曲线费用累积曲线96 成功的项目计划制定方法成功的项目计划制定方法v进度计划的表示方法进度计划的表示方法甘特图计划甘特图计划单代号网络计划单代号网络计划双代号网络计划双代号网络计划时间坐标网络计划时间坐标网络计划项目计划表项目计划表里程碑计划里程碑计划v资源费用计划的表示方法资源费用计划的表示方法资源负荷图资源负荷图费用估计（预算费用估计（预算) )表表费用负荷图费用负荷图费用计划曲线费用计划曲线97
