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1、办公精品欢迎下载社会管理创新网格化管理工作会议制度 1 、早例会制度。例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员(社区书记、主任),参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。时间为每天(节假日除外)上午8:30,由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明;二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。根据工作需要决定会议的长短,当日值班员做好记录。 2 、周例会制度。例会由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。时
2、间为每周一上午8:30 ,例会内容:(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划;(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况;(3)讲评、布置近期工作任务。参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。 3 、月总结会议制度。会议由二级网格负责组织,召集人为二级网格管理员,参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、 三级网格协管员、 三级网格督导员。 时间为每月最后一周的周五上午8:30 ,会议内容:(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党组织、居委会的决议、决定和工作部署。(2)总结二、三级网格工作情况,统一思想,部署下一阶段网格工作任务。(3)研究处理网格工作中
3、遇到的具体问题。(4)讨论研究其他有关事项。并进行绩效考评。参会人员要认真准备汇报材料,当日值班员要做好会议记录。以上会议均由二级网格组织,二级网格管理员主持,单独签到,确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。(鼓楼玄武区推行社区网格化管理制度是社区管理分片到户。以社区为单位, 将每个社区按200-300 户划成若干个网格管理责任区,各网格包含居民、辖区单位、楼栋等,确保每家每户都处在管理网格之中。二是责任到人。将社区工作人员,包括社工、居委会主任、街道干部等,以每个网格配备1 名的比例,分布到各个网格中, 切实承担该网格的各项社区职能。这打破了以往低保协理员、劳保协理员等职能的条
4、口和专业分割,全面负责网格事物,确保公共服务首问负责。三是标准化管理。目精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 8 页办公精品欢迎下载前,全区8 各街道 64 个社区已全面推广网格管理,逐步推进社区公共服务的“5个统一 ” ,即管理平台、服务资源、服务技能、服务流程和社区内部管理统一。网格化管理工作职责城关镇社区网格化管理实行层级负责制,各个层级网格责任工作职责如下:1、镇级网格: 城关镇作为一级网格,负有统筹指导、综合协调的责任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落实社会管理和公共服务的各项政策、措施。二是坚持以社区
5、居委会、社区网格管理工作站为依托,高效率办事,高质量服务, 让群众满意。 三是合理划分社区责任网格,建立分类指导和科学考评的新机制。四是设立城关镇网格化管理中心,搭建信息资源共享的平台。五是推广“民情日志”工作法,夯实社区管理和社区信息化建设的基础。六是开展社区志愿者服务,以活动为载体,彰显社区网格化管理的群众性、公益性和人文性。七是加强镇、社区队伍建设,强化绩效考核。2、社区级网格:镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作,主持召开社区的工作例会;每周不少于2 小时深入社区收集社区居民的意见和建议;及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人,督促并协助其给予解决;督导下级网格责任人工作落
6、实情况,检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作,督促与协调三级网格的运转。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 8 页办公精品欢迎下载3、片区级网格:网格管理点主任负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源,建立网格化管理台帐系统;带领工作人员深入网格点,将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人,督促并协助其给予解决;指导和动员网格工作人员工作;认真做好网格化工作记录;网格划分并确定责任人后,应实行公示,接受居民群众与驻地单位的监督。网格化管理责任人职责1、熟悉掌握网格内基本
7、情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。3、网格责任人每天上、下午到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站,涉及镇有关单位的,应紧急处理,并同时上报镇网格管理办公室,网格责任人要现场跟踪。网格化工作排查报送制度精选学习资料 - - - - - -
8、 - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 8 页办公精品欢迎下载1、镇直各单位应结合社区工作实际,将工作领域所需求的信息内容分解至社区,各级网格责任人须切实履行工作职责,按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源,创建台帐式的网格化管理系统,并实行动态化管理。3、网格管理点为排查主要环节,网格管理点主任应认真做好信息记录工作,每个工作日如实填写城关镇网格化管理工作日志(工作日志),全面掌握责任区内基本情况,做到民情动态情况明。4、网格管理点工作人员将排查收集的问题与信息,整理后按“区分责任、分类处理”的原则,属于社区职
9、责范围内的报送网格管理站主任,督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于社区职责范围之外的上报镇网格管理办公室与镇直单位。5、镇网格管理办公室定期深入社区,收集各管理站有效信息,切实做好社区内信息动态的登记,认真记录城关镇网格化管理工作日志。网格化信息管理制度1、城关镇在网格化管理中建立信息台帐系统,实现社区网格数字化管理。2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则,使网格内各类数据信息科学、直观。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 8 页办公精品欢迎下载3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本
10、相结合,电子版本作为数据更新库;纸质版本便于深入网格排查时随手携带。4、信息台帐系统实行分类管理,以工作性质为尺度区分为党群组织、 经济财政、 综治维稳、 社会事务、 人口计生、劳动保障、城市管理、文教体育等工作,以及若干小项。5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格,网格化管理办公室负责镇总台帐的管理,各职能部门负责对口领域的单项台帐管理;在社区级网格,网格站长负责社区总台帐的管理,网格主任负责对口领域的单项台帐以及网格责任区的综合台帐管理。6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理,坚持做到有变化时即时充实更改,无变化时定期调整维护,使信息台帐系统随
11、着工作的进展而变化。网格化管理工作例会制度1、例会时间:与城关镇月工作例会合并召开。2、参加人员:镇主要领导、镇网格管理办公室成员、社区网格管理工作站站长,各责任片区网格主任。3、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全镇网格化管理工作的建议和意见等。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 8 页办公精品欢迎下载4、具体要求:各社区会前要有准备,要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上月的工作情况,明确下月工作重点、工作措施,汇报要求简明扼要
12、,重点突出。将文字材料、电子版上报镇网格管理办公室。网格化管理宣传制度1、成立宣传工作领导小组,贯彻十七届五中全会精神、科学发展观为指导,负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全镇网格化管理的推广宣传工作。2、扩大外宣,向上级新闻媒体、网站积极报送我镇网格化工作经验;加强内宣,通过工作通讯、黑板报、简报、城关网站、广播站等积极宣传镇网格化管理工作。3、巩固文化阵地,活跃县、镇两级文化市场,倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。网格化管理处置反馈制度1、排查收集的各类信息与问题,必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。2、在处置责任上,涉及到驻区单位之间、居民与驻区单位之间、居民与居民之间的事务,原
13、则上由网格责任领导牵头处理;涉及到县、镇职能部门的事务,原则上由城关镇职能部门牵头处理。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 8 页办公精品欢迎下载3、在处置时效上,属社区工作站职责范围内的,一般在 3 个工作日内给予解决, 属城关镇职能部门职责范围内的,一般在 5 个工作日内给予解决, 如特殊情况短期内难以解决,应当及时注明原因。4、在处置协调上,如问题超出城关镇职责范围,应当在 2 个工作日内报送县相关职能部门,并及时将处置进展情况给予反馈。5、在处置反馈上,所有问题处置办理结果应当向群众公示,接受群众监督。网格化管理督查
14、考核制度1、对网络化管理运转情况实行督查考核,确保该管理模式做到有效、实效、高效。2、督查考核机构:城关镇督查办。督查考核对象:各级网格责任人。3、督查考核内容: 贯彻落实镇党委、 政府布置的各项工作;执行城关镇社区网格化管理运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等。4、督查考核周期:实行一季一排名,年度总评比,年度评比考核与社区工作目标考核一并实施。5、督查考核形式:以督查专报报送镇主要领导。6、督查考核纪律:督查必须坚持公平、公正、公开的原则,客观如实地反映网格化管理运转现状,确保考核结果的精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 -
15、 - - - - - -第 7 页,共 8 页办公精品欢迎下载公信力。督查组必须严格遵守保密纪律,不得对外透露考核过程与结果。7、被督查的网格及责任人要主动配合督查工作,按规定要求如实提供相关情况;要高度重视督查办发现的问题,针对反馈意见并积极整改。网格责任人学习制度1、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。2、网格管理责任人定期集中学习由镇网格管理办公室组织实施,时间为每周四下午,全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习,无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得、有记录。3、学习使用统一的学习笔记本,镇网格办公室负责集中学习的记录和学习笔记的检查。4、建立集中学习点名制度,由镇网格管理办公室指定专人负责记录,以便查阅。5、建立补课制度,对因事请假未参加学习人员进行补课,补课由镇网格管理办公室指定专人负责。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 8 页