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1、 Copyright IBM Corporation 2008IBM Global Business ServicesXYZ公司公司采办业务信息系统平台可行性方案研究采办业务信息系统平台可行性方案研究项目建议书项目建议书IBM 北京2008年12月成就客户、创新为要、诚信负责IBM Global Business Services目录目录我们对项目需求的理解我们对项目需求的理解对未来采办业务信息平台的理解我们的项目工作方法和交付成果建议的项目组织为什么选择IBM?2IBM Global Business Services | 19-Jul-24 项目背景：项目背景：项目目标：项目目标：-。项目
2、的背景和目标项目的背景和目标3IBM Global Business Services项目范围和重点项目范围和重点项目范围项目范围项目重点：项目重点：4IBM Global Business ServicesIBM的优势的优势我们在本次项目中投入的人员都是具有大型集团采购咨询服务和采购系统实施服务经验的资资资资深人员深人员深人员深人员。我们拥有深入的专业知识专业知识专业知识专业知识。我们具有丰富的为国有大型集团国有大型集团国有大型集团国有大型集团提供采购业务管理咨询和系统实施服务经验服务经验服务经验服务经验。我们深刻理解如何信息化实施将领先的业务实践和大型国有企业管理要求相结合，实现循序渐进的
3、变革。我们了解了解了解了解XYZXYZ的的的的ERPERP系统和相应的采购管理要求系统和相应的采购管理要求系统和相应的采购管理要求系统和相应的采购管理要求。我们一如既往帮助客户建立制定切实可行的先进方案切实可行的先进方案切实可行的先进方案切实可行的先进方案，期望成为XYZ的战略合作伙伴！5IBM Global Business Services目录目录我们对项目需求的理解对未来采办业务信息平台的理解对未来采办业务信息平台的理解我们的项目工作方法和交付成果建议的项目组织为什么选择IBM?6IBM Global Business ServicesIBM长期从事于电子商务解决方案的业务及技术研究，为
4、全球各类客户提长期从事于电子商务解决方案的业务及技术研究，为全球各类客户提供采购业务咨询和电子采购解决方案，供采购业务咨询和电子采购解决方案， 总结了全价值采购（总结了全价值采购（Full Value Procurement, FVP）框架）框架需要不断需要不断优化的采化的采购基基础架构架构战略性采略性采购采采购的信息平台的信息平台采采购组织采采购流程流程采采购的的绩效考量、人效考量、人员发展及文化展及文化采采购行行为的的全全过程程受受控控确定采确定采购需求需求供供应商商选择及管理及管理制定采制定采购物料策略物料策略总体体拥有有成本成本外部供外部供应市市场分析分析支出分析支出分析管理供管理供应
5、基基础及利及利益相关人益相关人7IBM Global Business Services结合项目要求，我们认为结合项目要求，我们认为XYZ采办业务信息系统平台的关键业务流程及重采办业务信息系统平台的关键业务流程及重点需求包括，寻源管理、供应商管理、合同管理、招标管理，并在系统架点需求包括，寻源管理、供应商管理、合同管理、招标管理，并在系统架构设计时，充分考虑利用互联网技术和相关系统的集成。构设计时，充分考虑利用互联网技术和相关系统的集成。供应商协同业业务务技术技术介绍端到端采购流程：工程采购备品备件等维修材料的采购工程原油采购办公用品等非生产物资的采购等采购模式细节介绍：战略合作集中采购分散采
6、购采购方式细节介绍： 招投标管理合同管理供应商管理体系介绍采购计划及采购需求管理介绍采购计划及采购需求管理采购寻源(确定并执行采购方式、招投标管理及合同管理)采购执行(订单、验收)发票付款查询供应商管理 （注册， 认证、评估、绩效考核）报表需求管理内容 利用互联网技术与相关系统集成安全其他8IBM Global Business Services供供应商商新采购订单订单确认送货通知发票退回退货创建发票内部申内部申购者者采采购员日常交易日常交易招招标投投标 / 竞价价信息沟通信息沟通关键点一：利用互联网技术的采购管理系统架构关键点一：利用互联网技术的采购管理系统架构审批者批者9IBM Globa
7、l Business Services关键点二：供应商发掘和分类管理关键点二：供应商发掘和分类管理世界上客观存在的世界上客观存在的潜在供应商潜在供应商供应商注供应商注册册 有合作意向的有合作意向的供应商供应商招标招标/投标投标/评标评标/合合同谈判同谈判认证合格的实际交易认证合格的实际交易供应商供应商优选优选/核心核心供应商供应商战略联盟战略联盟 / 绩效优绩效优秀秀风风险险/市市场场挑挑战战（供供应应商商对对买买方方的的依依赖赖程程度度及及买买方方对对于于供供应应商商的的重重要要性性）对买方业务的影响对买方业务的影响/ /价值价值（买方对供应商的依赖度（买方对供应商的依赖度/供应商对买方的重
8、要性）供应商对买方的重要性）高高低低高高供应商分类供应商分类合作型供应商合作型供应商一般交易型一般交易型供应商供应商战略协作型战略协作型供应商供应商一般交易型供应商一般交易型供应商ISO认证认证问卷问卷样品检查报样品检查报告告 生产能力生产能力规模规模管理管理规范化规范化试制结果试制结果 领导签字领导签字资质初检资质初检样品送检样品送检现场考察现场考察小批量试制小批量试制最终审批最终审批10IBM Global Business Services关键点三：供应商管理功能架构关键点三：供应商管理功能架构 ERP系统系统门户门户门户门户 信息发布、投诉整改意见信息发布、投诉整改意见信息发布、投诉整
9、改意见信息发布、投诉整改意见反馈改进计划反馈改进计划反馈改进计划反馈改进计划数据交换接口数据交换接口资质认证资质认证资质认证资质认证自助注册自助注册自助注册自助注册供应商分级供应商分级供应商分级供应商分级供应商主数据供应商主数据供应商主数据供应商主数据报表报表报表报表供应商评估供应商评估供应商评估供应商评估退出机制退出机制退出机制退出机制评估模型评估模型评估模型评估模型投诉管理投诉管理投诉管理投诉管理绩效整改绩效整改绩效整改绩效整改领导审核领导审核领导审核领导审核ERP ERP 供应商主数据维护供应商主数据维护供应商主数据维护供应商主数据维护供应商清单供应商清单供应商清单供应商清单11IBM
10、Global Business Services关键点四：合同的全生命周期管理关键点四：合同的全生命周期管理12IBM Global Business Services集团公司ERP关键点五：采办业务平台的架构规划关键点五：采办业务平台的架构规划 电子采购管理平台预算管理OA系统.主数据的集成主数据的集成: 物料主数据，供应商主数据，价格数据，人事结构，成本中心，总帐科目，预算，组织代码，单位，分类等；交易数据集成交易数据集成: 包括申购单，采购订单，收货纪录，发票，合同等界面的集成界面的集成: 从单一界面来操作多个后台不同的系统，避免多次登陆不同系统获取信息。数数据据集集成成界界面面集集成成
11、交易交易流程集成流程集成有限公司ERP.设备管理MaximoBW系统供供应商系商系统外部外部电子市子市场E D I电子子连接接E D I电子子连接接13IBM Global Business Services关键点六：电子采购流程中潜在安全隐患关键点六：电子采购流程中潜在安全隐患供应商注册供应商注册邀标，发布招标文件邀标，发布招标文件查看标书查看标书报价报价/投标投标评标评标/定标定标开标开标查看中标结果查看中标结果合同文件准备合同文件准备签署合同文件签署合同文件签署合同文件签署合同文件A1供应商登录供应商登录A2B1B2B3B4B5B6C1C2C31. 供应商有无被人冒用密码登录，如何进行身
12、份认证？2. 该供应商是否只能看到权限内的内容？3. 是否仅具有发标/合同权限的用户才能进行发标/合同操作?4. 如何保证招标文件/合同传送过程的不可篡改性？5. 如何保证投标文件传递和存贮的机密性、不可篡改性和不可否认性？如何避免标书内容在开标前可能被泄露？6. 如何保持开标的公正性，即在指定时间范围内开标，在指定专家到场后开标等？7. 如何确保供应商对电子合同文件签署的不可否认性和不可篡改性？14IBM Global Business Services目录目录我们对项目需求的理解对未来采办业务信息平台的理解我们的项目工作方法和交付成果我们的项目工作方法和交付成果建议的项目组织为什么选择IB
13、M?15IBM Global Business Services项目工作阶段项目工作阶段时间时间工作汇报会项目管理项目管理/ /质量监控质量监控IBM IBM 采购方法论和知识资产采购方法论和知识资产阶段阶段 1 启动启动项目项目启动启动阶段阶段3确定关确定关键业务需求需求(系系统功能原型功能原型)整理现状信息，整理现状信息，进行现有管理模进行现有管理模式、组织架构、式、组织架构、流程分析流程分析集团采购管理需集团采购管理需求整理，理清转求整理，理清转型重点需求型重点需求未来未来采采办业务信息系信息系统平台可行性平台可行性现有的集团采购现有的集团采购管理相关系统情管理相关系统情况调研况调研业务
14、部门和业务部门和IT部部门对集团采购管门对集团采购管理的需求收集理的需求收集阶段阶段 2现状调研现状调研（业务（业务/系统）系统）分析集团采购管分析集团采购管理系统现状及系理系统现状及系统基础架构统基础架构现有的采购管控现有的采购管控模式、组织架构模式、组织架构和流程调研和流程调研阶段阶段4总体规划与实施策略总体规划与实施策略(可行性方案研究）可行性方案研究）讨论系统功能讨论系统功能原型原型讨论系统整合讨论系统整合架构架构讨论系统架构讨论系统架构业内采购系统软业内采购系统软件套件分析与评件套件分析与评估估系统功能原型与系统功能原型与软件套件的差异软件套件的差异性分析及性分析及方案建方案建议16
15、IBM Global Business Services第一阶段：项目启动第一阶段：项目启动n项目组讨论n项目组制定计划n与XYZ管理层进行沟通工作方法工作方法n明确的项目目标、范围n双方确认的项目计划n项目组成立，明确团队成员架构与责任权限n确认交付文档以及模板n项目正常运行所需的基础设施到位n确认访谈计划与访谈对象n项目正式启动工作成果工作成果n确认项目目标和范围n确认项目工作方法和计划n确认项目涉及的各级组织架构n确认项目正常运行所需的基础设施n选取采购业务的代表公司/部门，确认访谈计划，明确访谈对象n确认关键的交付文档和所需的宣讲n确认XYZ和IBM双方项目组成员，以及相应的工作责任和
16、权限n成立项目组n召开项目启动会主要任务主要任务XYZ的配合的配合确认项目目标、范围和计划确认XYZ方的项目组成员提供必要的项目正常工作所需的基础设施XYZ的采购管理战略XYZ期望的采办业务信息系统平台可行性方案研究项目项目计划以及未来实施的目标与计划协助安排研讨17IBM Global Business Services第二阶段：现状调研（业务第二阶段：现状调研（业务/ /系统）系统）n与业务及IT部门的高层领导进行访谈n与业务及IT部门的关键业务人员进行访谈n专项议题工作会议n选择典型采办及商务合同部实地调研n查阅相关内部文档n相关系统功能现场了解n项目组内部讨论n阶段性汇报工作方法工作方
17、法n访谈和工作会议纪要n集团采购管理现状报告工作成果工作成果n展开对关键对象的访谈工作，召开重点专题工作会议，对现有的采购管控模式、组织架构和流程进行调研n对现有集团采购管理现状进行调研和分析n收集业务部门和IT部门对集团采购管理建设的需求n关键业务场景数据收集主要任务主要任务XYZ的配合的配合根据访谈计划，协助安排访谈介绍XYZ的组织架构，公司的方针，采办及商务合同部的角色与职责提供相关的内部文档（包括业务流程和现有系统相关）供项目组查阅采办现有及期望的业务流程18IBM Global Business Services | 19-Jul-24 第三阶段：确定关键业务需求第三阶段：确定关键业
18、务需求( (系统功能原型系统功能原型) )n结合需求报告，进行功能需求缝隙，开展分析工作n与高层领导及关键业务人员开展研讨，明确重点需求n需求分析工作会议n项目组内部讨论n阶段性汇报工作方法工作方法n业务功能需求矩阵n关键的功能以及报表需求的整理n未来系统功能架构n未来系统集成架构工作成果工作成果n现有管理模式、组织架构及业务流程分析n系统现状及基础架构分析n定义关键业务流程和功能需求n关键报表需求收集 n讨论系统功能原型n讨论系统架构n讨论系统接口及集成架构主要任务主要任务XYZ的配合的配合协助安排研讨，并参与分析讨论系统集成设计进行讨论IT架构与网络现状讨论软件系统可行性分析的讨论重点需求
19、的讨论与确认19IBM Global Business Services第四阶段：总体规划与实施策略第四阶段：总体规划与实施策略n项目组内部讨论n与高层领导及关键业务人员开展研讨n向XYZ的领导层进行工作汇报工作方法工作方法n未来XYZ集团采购业务信息平台实施的可行性分析报告功能需求矩阵软件(套件)分析与评估软件选型建议系统功能架构系统集成架构系统实施计划及投入估算n最终管理层项目汇报工作成果工作成果n定义方案评分表n市场上典型采购系统软件套件标准功能比较n完成功能需求与软件套件标准功能的差异分析n规划未来集团采购业务信息平台的系统功能架构n规划未来集团采购业务信息平台的业务流程架构n集团采购
20、业务信息平台实施的可行性分析n最终管理层项目汇报主要任务主要任务XYZ的配合的配合协助安排高层汇报参与套件差异分析的讨论参与方案评估标准的制定对信息平台实施可行性分析提出反馈意见20IBM Global Business Services项目工作计划项目工作计划21IBM Global Business Services项目工作方法项目工作方法项目组内部讨论项目组内部讨论调研文档整理调研文档整理资料资料/文档查阅文档查阅集团领导访谈集团领导访谈关键人员访谈关键人员访谈专题工作会议专题工作会议o 集团采购管理策略o组织架构现状o 未来方向展望o 集团采购流程及系统应用现状o 对未来流程和系统的需
21、求o 重点议题探讨集团相关系统集团相关系统有限公有限公司司相关系相关系统统基地公司基地公司相关系统相关系统各个业务各个业务板块相关板块相关系统系统调研、分析集团及事业部相关系统的现状及未来规划方向，如ERP规划等调研、分析主要的、有代表性的事业部现有系统现状和需求形式：集中人员进行访谈分散现场调研以访谈、工作会议为主要工作方式，对关键人员进行调研、分析流程与系统以访谈、工作会议为主要工作方式，对关键人员进行调研、分析流程与系统22IBM Global Business Services项目交付成果项目交付成果本项目计划主要交付的成果如下：本项目计划主要交付的成果如下：XYZ集团采购业务信息平台
22、实施的可行性分析报告-功能需求矩阵-软件(套件)分析与评估-软件选型建议-系统功能架构-系统集成架构-系统实施计划及投入估算23IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：业务需求描述文档项目主要交付成果示例：业务需求描述文档示例说明示例说明24IBM Global Business Services | 19-Jul-24 项目主要交付成果示例：功能需求矩阵（到第三级）项目主要交付成果示例：功能需求矩阵（到第三级）示例说明示例说明25IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：系统功能的构架规划（逐步拓展）项目主要交付成果示
23、例：系统功能的构架规划（逐步拓展）示例说明示例说明26IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：未来系统功能框架项目主要交付成果示例：未来系统功能框架示例说明示例说明27IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：软件选型分析表项目主要交付成果示例：软件选型分析表示例说明示例说明28IBM Global Business Services业内相关套件的产品比较业内相关套件的产品比较产品一品一产品二品二产品三品三产品四品四产品五品五示例说明示例说明29IBM Global Business Services1.采购业务平台现状
24、及未来业务需求业务及系统现状现有业务流程框架业务功能需求未来采购业务平台总体目标和要求2.未来采购平台系统架构功能架构技术架构集成架构3.业内软件(套件)分析与评估业内软件(套件)的分析定制开发软件的方案分析 采购业务平台方案建议4.未来采购业务平台建设计划年度建设计划投入估算项目主要交付成果示例：采购系统规划和实施计划建议书项目主要交付成果示例：采购系统规划和实施计划建议书示例说明示例说明30IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：系统实施策略与规划项目主要交付成果示例：系统实施策略与规划实施原则：实施原则：总体规划，分步实施，突总体规划，分步实施，突出
25、重点，管理创新出重点，管理创新功能上，先上基本功能，功能上，先上基本功能，逐渐和外部接口逐渐和外部接口先从物品分类上分布实施，先从物品分类上分布实施，先上比较成熟的协议采购先上比较成熟的协议采购和小额采购；接着推广到和小额采购；接着推广到其他通用物品；然后推广其他通用物品；然后推广到专用物品和服务类；再到专用物品和服务类；再与财政局的金财系统接口。与财政局的金财系统接口。电子采购电子采购招投标系统招投标系统门户网站门户网站报表系统报表系统OA系统系统(业务业务)对外接口对外接口物品分类和功能物品分类和功能物品分类和功能物品分类和功能 14月月10月月8月月2月月4月月6月月第二期第二期第二期第
26、二期与对外的与对外的与对外的与对外的接口接口接口接口第四期第四期第四期第四期其他通用其他通用其他通用其他通用物品的采物品的采物品的采物品的采购推广购推广购推广购推广协议采购和协议采购和协议采购和协议采购和小额采购小额采购小额采购小额采购时间时间时间时间12月月第一期第一期第一期第一期第三期第三期第三期第三期专用物品专用物品专用物品专用物品和服务类和服务类和服务类和服务类采购推广采购推广采购推广采购推广示例说明示例说明三个纬度：物料族三个纬度：物料族/系统功能系统功能/覆盖组织覆盖组织31IBM Global Business Services项目主要交付成果示例：系统实施风险分析项目主要交付成
27、果示例：系统实施风险分析示例说明示例说明32IBM Global Business Services目录目录我们对项目需求的理解对未来采办业务信息平台的理解我们的项目工作方法和交付成果建议的项目组织建议的项目组织为什么选择IBM?33IBM Global Business Services | 19-Jul-24 项目指导委员会项目指导委员会XYZ项目总监：项目总监：IBM项目总监：项目总监：XYZ项目人员项目人员IBM咨询顾问咨询顾问 *IBM：重监：姜旭重监：姜旭IBM 李基伟李基伟 联合项目管理办公室联合项目管理办公室IBM项目经理：项目经理：XYZ项目经理：项目经理：TBD建议的项目组
28、织建议的项目组织待定待定IBM专家支持专家支持采购管理专家：采购管理专家：IBM行业专家行业专家行业专家：行业专家：34IBM Global Business Services目录目录我们对项目需求的理解对未来采办业务信息平台的理解我们的项目工作方法和交付成果建议的项目组织为什么选择为什么选择IBM?35IBM Global Business ServicesnIBM即国际商业机器公司，1914年创建于美国，是世界上最大的信息产业跨国公司和综合性“服务”供应商，既能提供领先的计算机软硬件，又能提供一流的咨询和行业解决方案等服务n2006年IBM的营业额达到914亿美元，05年财富杂志评选的全球
29、最大的500家企业中位居第29nIBM每年将营业额的10%投入研究开发，拥有世界上最优秀的实验室，IBM每年获得的专利数多于其它任何一家公司；并且成立了专门的商业价值研究院，以便把将最新商业创新应用于咨询项目之中nIBM 2002年收购普华永道咨询，2004年把PC业务出售给中国联想集团，集中于服务、咨询和复杂的解决方案IBM全球总营业额（亿美元，1997至2006年）资料来源：IBM数据库IBM公司是世界上最大的信息产业公司，公司是世界上最大的信息产业公司， “成就客户、创新为要、成就客户、创新为要、诚信负责诚信负责”是公司的核心价值观是公司的核心价值观36IBM Global Busine
30、ss Services银行、保险、 电信、媒体、电力、能源、化工、钢铁、电子、汽车、工业制造 、医药、消费品、零售、运输、物流战战略与略与变变革革财务财务管理管理供供应链应链管理管理客客户户关系关系管理管理人力人力资资源源管理管理ITIT应应用用创创新新I IB BMM全全球球企企业业咨咨询询服服务务部部 业务战略 运营战略 组织变革战略 技术战略 财务战略 财务流程管理 绩效管理及分析 财务应用 风险管理 供应链战略 供应链规划 物流 采购 产品生命周期管理 供应链管理 企业资源规划 客户关系战略 销售产出提升 客户服务高效化 客户呼叫中心优化 市场活动及客户服务智能化 人力资源规划与政策
31、招聘与录用 发展与培训 薪资与激励 业绩管理 人力资源信息系统管理 信息技术架构 系统应用开发 信息门户建设及内容管理 网络安全 企业系统集成 企业资源规划系统开发和实施全球企全球企业业咨咨询询服服务务部服部服务务的行的行业领业领域域IBM全球企业咨询服务部全球企业咨询服务部全面的行业全面的行业覆盖覆盖和服务内容，可协助和服务内容，可协助客户客户实现变革实现变革转型转型和持续改进和持续改进资料来源：IBM数据库37IBM Global Business ServicesDistributionIndustrialPublicFinancial ServicesCommunication为这些客
32、些客户提供的服提供的服务包括包括战略略寻源、采源、采购运用系运用系统架架设、内容管理、内容管理、变革管理、共享服革管理、共享服务和其他和其他业务转型外包活型外包活动与与IBM全球企业咨询服务部合作实施采购转型的客户涵盖多个行业全球企业咨询服务部合作实施采购转型的客户涵盖多个行业多年来，我们持续协助我们的客户增强他们采购的效率和竞争力38IBM Global Business Services2002年业务转型MIT斯隆奖全球第一名全球第一名的电子商务咨询公司全球第一名全球第一名的咨询顾问公司第一名第一名的专业管理咨询顾问公司第一名第一名的IT咨询顾问服务客户关系管理咨询服务的领先者领先者第一名第一名业务及IT战略规划第一名第一名企业资源规划咨询领先者领先者供应链管理咨询第一名第一名了解客户行业第一名第一名建立客户关系ConsultingMonitorIBM: Winner of Purchasing Magazine Medal of Excellence唯一一家唯一一家在任何颁发SAP优异奖的国家和任何年份都获奖的SAP咨询服务合作伙伴机构对IBM评价采购咨询实施的案例采购外包服务客户战略采购咨询案例IBM的专业能力和提供的价值已经得到全球客户和中介评估机构的的专业能力和提供的价值已经得到全球客户和中介评估机构的高度认可和评价高度认可和评价39
