《移动公司2008-2010年网络发展规划-IT支撑系统》由会员分享，可在线阅读，更多相关《移动公司2008-2010年网络发展规划-IT支撑系统（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第第1 1页页中国移动通信集团广东有限公司中国移动通信集团广东有限公司2007年年 10月月第第2 2页页http:/ 3页页http:/ 4页页http:/ 5页页http:/ 6页页http:/ 7页页http:/ 8页页http:/ 9页页http:/ 公 司省省 公公 司司传输资源管理系统网管支撑系统专业网管系统WNMSEOMS系统信令监测系统SOC安全管理系统在部分市公司延伸BOSS核心业务支撑系统客服系统网站经营分析系统ERP管理支撑系统IT服务管理类自有管理支撑手段办公自动化类区域中心客服系统短信服务厅WAP服务厅BOMC省公司综合管理类第第1111页页http:/ 年2008
2、年2010 年建成卓越网络体验中心，完善面向客服网络信息展示系统网管支撑系统业务支撑系统2007年实施业务运营管理试点具备较强的集中化生产维护能力初步具备跨专业网络资源管理及综合的统计分析等能力继续完善三大专业网管，持续提升管理维护能力丰富展现内容与形式加强资源管理、集中监控、话单分析、业务质量分析等综合管理能力持续提升安全管理能力逐步完善业务运营管理加强对数据业务、集团行业应用的支撑初步实现客服与BOSS的融合，电子渠道的建设完善，加强对客户服务的能力进一步加强BOSS与客服、渠道的融合，持续优化客户服务能力持续提升IT服务与安全管理能力完成智能网用户回割BOSS逐步推进融合计费，实现对部分
3、品牌用户的实时计费支撑增强对集团客户支撑能力管理支撑系统持续提升IT服务与安全管理能力加强ERP系统建设，初步进行系统的架构改造全面开展省市综合管理一体化建设逐步加强对管理层的决策支撑能力完善省市综合管理一体化建设，加强系统间的整合；完善系统技术架构改造，加强系统资源整合和互动不断丰富办公自动化类系统功能，逐步进行系统技术架构改造，加强信息展示层面的整合；第第1313页页http:/ 12 2系统演进思路3 3年度建设内容第第1616页页http:/ 12 2系统演进思路3 3年度建设内容第第2222页页http:/ 3期建设期建设2.2.财务集中化系统建设财务集中化系统建设3.3.项目管理体
4、系完善项目管理体系完善4.4.规划技术信息管理平台建设规划技术信息管理平台建设5.5.资产实物管理系统建设资产实物管理系统建设6.6.人力系统建设人力系统建设7.7.采购管理系统功能完善及扩展采购管理系统功能完善及扩展8.8.ERP ERP 平台建设平台建设系统类型省市综合管理一体化类1.1.省市管理信息一体化建设省市管理信息一体化建设办公自动化类1.1.省公司综合应用平台功能扩展省公司综合应用平台功能扩展2.2.统一信息平台功能扩展及优化统一信息平台功能扩展及优化3.3.综合信息网功能拓展综合信息网功能拓展4.4.全省全省OAOA系统功能完善系统功能完善5.5.合作伙伴门户建设合作伙伴门户建
5、设6.6.CMPROXYCMPROXY扩容扩容基础设施1.1.信息系统性能应用监控系统扩容项目信息系统性能应用监控系统扩容项目2.2.网管平台性能扩容与功能升级网管平台性能扩容与功能升级3.3.ITIT服务管理平台建设服务管理平台建设4.4.电子运维系统电子运维系统EOMSEOMS5.5.企业信息网用户集中管理系统企业信息网用户集中管理系统1.1.安全体系建设项目安全体系建设项目2.2.终端桌面单点登录平台建设终端桌面单点登录平台建设服服务务管管理理ITIT安安全全1.1.企业级应用处理中心企业级应用处理中心2.2.MDCNMDCN骨干网络改造骨干网络改造3.3.全球通及外围点局域网扩容项目全
6、球通及外围点局域网扩容项目4.4.电视会议系统升级电视会议系统升级IT服务管理与安全年度建设内容年度建设内容 本年度投资额：2223622236万元第第2525页页http:/ 本年度投资额：1830018300万元 本年度投资额：1850018500万元第第2626页页http:/ 12 2系统演进思路3 3年度建设内容第第2727页页http:/ BO OS SS SITIT服务管服务管理与安全理与安全（BOMCBOMC）安全管理安全管理ITIT服务管理服务管理业务业务运营运营管理管理业务活动监控业务活动监控业务活动分析业务活动分析目标目标营销管营销管理理渠道管渠道管理理客户管客户管理理客
7、户服客户服务务服务开服务开通通产品管产品管理理综合采综合采集集准实时计费准实时计费综合帐务综合帐务订单与服务请求管理订单与服务请求管理资源管理资源管理基础功能基础功能综合结算综合结算合作伙伴管理合作伙伴管理渠道分析渠道分析资源管理资源管理资费预演资费预演投诉处理投诉处理客户分析客户分析集团客户集团客户精细营销精细营销经经营营分分析析1008610086网站网站短信短信JAVAJAVAWAPWAPUSSDUSSDB BO OS SS SH H核核心心ITIT服务管服务管理与安全理与安全（BOMCBOMC）安全管理安全管理ITIT服务管理服务管理业务业务运营运营管理管理实时计费实时计费现状现状新建
8、部分重点加强部分市场管市场管理理第第2828页页http:/ NGBOSS 的相关的相关建设试点工作建设试点工作n对对BOSSBOSS系统进行扩容完善。系统进行扩容完善。n实现对全球通和动感地带用实现对全球通和动感地带用户的融合计费。户的融合计费。n根据业务发展，进行经营分根据业务发展，进行经营分析系统的建设及扩容析系统的建设及扩容n实现对业务支撑系统的全面实现对业务支撑系统的全面容灾容灾n根据需求，进行业务支撑系根据需求，进行业务支撑系统的安全及统的安全及ITIT服务管理的完善。服务管理的完善。n根据集团统一安排，进行根据集团统一安排，进行NGBOSS NGBOSS 的相关建设及试点工作的相关建设及试点工作第第2929页页http:/ (含含BOSSBOSS与经分与经分) )第第3030页页http:/
