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1、星级饭店人力资源部考勤管理制度一 总则一、为规定员工考勤、加班、休假的管理,严肃工作纪律,特制定本制度。二、人力资源部为饭店考勤监督与管理的主要责任部门。各部门文员为部门考勤责任人。三、部门考勤责任人负责员工的排班录入、考勤跟进工作。二 出勤管理一、作息时间饭店行政后勤部门实行每天八小时每周四十四小时工作制,其它部门或岗位因业务需要实行每天八小时每周四十八小时工作制(其中八小时为加班,加班奖在工资中体现,不另计发加班工资)。休息日由部门根据工作需要预先编排,员工务必严格执行。每月例假当月休完,如确有特殊情况不能休完,可在两个月内由部门经理(总监)安排休完。二、员工班次1、行政班次:周一至周六上
2、午为工作日。依季节不同,每年5月10月的工作时间为:周一至周五上午8:3012:00,下午13:3018:00。星期六工作时间为上午8:3012:30。每年11月次年4月的工作时间为:上午8:3012:00,下午13:0017:30,星期六工作时间为上午8:3012:30。2、轮班班次:实行每周六天工作制,每天工作八小时。根据酒店营运需要,须实行轮班作业,员工必须服从公司的安排。3、各部门适应的班次:1)行政班次:行政部、市销部、人力资源部办公室及医务室、财务部办公室; 2)轮班班次:餐饮部、房务部、娱乐部、工程部、保安部、饭堂、宿舍、财务收银及查核等。三、考勤方式1、员工上下班采取刷卡(IC
3、卡)考勤方式。除总监级及以上人员外,其他员工上下班或加班时,均须在指定的IC卡刷卡机上刷卡,以确认个人上下班或加班时间。2、各营业部门为加强考勤管理,除采取IC卡刷卡考勤方式外,还可以在刷卡后采用“签到、签退”考勤方式。四、考勤管理程序1、每月末,部门管理层对本部员工下月班次进行编排,填写员工排班表(附件一)交文员录入考勤系统。2、员工休假(包括事假、病假、婚假、丧假、产假、年假、补休等)均应事先填写“假期申请表”(附件四),向部门及人力资源部申请,并根据休假的性质及期限办理相应的审批手续,经有关部门批准后方可休假,手续不齐备或未经批准者,按旷工处理。3、每月2日前,各部门文员根据员工出勤情况
4、,填写员工考勤表,经部门负责人审核签认后送人力资源部。4、人力资源部对各部门提交的员工考勤表审核,对出现矛盾而不能说明员工出勤情况,属个人原因责任的一律按缺勤或旷工处理。员工考勤表经人力资源部总监签字后作为计发工资的依据。五、班次调整员工如因特殊原因需要调班,应填写调班申请单(附件三),经部门负责人签字后,由部门考勤负责人即时在系统中调整班次,并于当日(最迟于次日)将调班申请单(附件三)送人力资源部备案。六、奖罚1、全年无任何考勤异常者(如迟到、早退、旷工、无薪假),饭店以此作为晋职晋级的优先考勤对象。2、员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,否则扣分处理,一分代表10元。1)禁止替他人刷
5、卡、签到(退)或委托他人刷卡、签到(退),一经发现,对双方当事人扣罚610分,违反三次及以上作辞退处理。2)迟到或者早退5分钟及以内,每月有三次或以上者在公告栏予以通报批评;迟到或早退615分钟的,每次扣1分;迟到或早退1630分钟的,每次扣2分;迟到或早退3160分钟的,每次扣3分;迟到或早退14小时(不含1小时)作旷工半天论处,迟到或早退4小时以上(含4小时)作旷工一天论处。3)凡有旷工行为者,旷工半天扣除半天工资,旷工一天扣三天工资,连续旷工三天或半年内累计旷工三天,则作自动离职处理。饭店解雇的员工一律不予任何赔偿,所有物品和保证金和未结算工资由饭店全权处理。三 休假管理 一、假期类别及
6、天数: 1、法定节假日:饭店员工均可带全薪享受国家法定节假日十一天,包括:元旦(公历一月一日)、春节(农历初一、初二、初三)、清明节(公历四月五日)、国际劳动节(公历五月一日)、端午节(农历五月初五)、中秋节(农历八月十五)、国庆节(公历十月一日、二日、三日)若法定假日正值员工值班日,部门负责将安排在法定假日之前预休或之后补假;所有加班必须按饭店有关规定执行。2、年假:员工在饭店连续工作满12个月后,均可按酒店规定享受有薪年假。1)员工每年享受7天年假,不包括例假及法定假,根据工作年限逐年递增1天,年假最多不得超过10天,例假、法定假及年假不能连休。2)年假应以连续的方式休完。特殊情况下,经总
7、经理批准可分两次休假。当年度未休完之年假则作自动放弃。如有剩余年假,不得以未休的年假作为辞职通知期。3)凡同一年度内遇有下列情况之一者,不能享受当年年假待遇:(1)已享受产假的女员工;(2)事假累计超过12天者;(3)病假累计超过15天者;(4)病、事假累计超过15天者。3、病假:培训期内病假无薪。病假不得累积或以薪金支付。1)员工必须持有饭店医生签发或区级以上医院的病假证明(需经饭店医生核实方属有效),但病假单必须立即送交部门负责人,并与“假期申请表”(附件四)送交人力资源部核实备案。2)员工每年可享受有薪病假10天(发基本工资),员工每月最多只能享有2天有薪病假,不能跨年度累积。4、分娩假
8、期:在饭店服务满一年(不含孕期)的在职已婚女员工分娩时,可享受有薪分娩假期90天(含法定假及例休)。按规定提前15天填写“假期申请表”(附件四),附“准生证”复印件且交原件复核。经人力资源部批准后方可享受有薪产假,产假期间发基本工资,而无其他岗位补贴和加班奖。5、婚假:通过培训期转为饭店正式员工的,在结婚时可获3天有薪假期(发基本工资),但必须提前一周填写“假期申请表”(附件四)交部门负责人,并报人力资源部审核,须附结婚证书原件及复印件(或经批准于婚假后返回销假时带回)。婚假必须在领取结婚证半年内享受,逾期申请者则作弃权而不补发薪金或作其它补偿。6、恩恤假:在培训期满后正式入职的员工,倘若直系
9、亲属(包括配偶、子女、兄弟及姐妹、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母)不幸去世,饭店准予三天有薪恩恤假(发基本工资),休假完毕后,员工须将有关证明呈交人力资源部,否则以事假处理。7、事假:员工如有特殊情况需要请假,必须填好“假期申请表” (附件四),并按饭店规定的程序报批后方可休假,未经批准不得无故制度或擅自离岗。事假为无薪假,事假一天,扣一天工资。1)原则上未经人力资源部和总经理的特别审批,事假不得超过或一年内累计超过12天,否则按离职处理。2)员工一般不予续假、如遇特殊情况,应提前电告部门负责人,同意后方可续假,并需补办手续,否则按旷工处理。二、休假程序:1、员工请假或休假须填写“假期申请
10、表”(附件四),经批准并办妥工作交接后方可休假,否则按旷工处理。2、各部门经理级以上员工请假须经总经理批准。其它员工请假,由部门负责人批准后,交人力资源部审定。3、“假期申请表”一式两联,部门、人力资源部各执一联。四 加班管理一、饭店提倡员工在工作时间内高效率地完成本职工作,不提倡员工加班。二、加班申请及申报1、各部门员工如遇工作需要,需填写“加班申请表”(附件王),由部门负责人批准。加班后,部门确认加班时间交人力资源部登记备案。2、员工加班应正常刷卡,人力资源部通过考勤系统对员工加班情况进行监督。三、加班补偿1、一般员工应连续加班1小时后起计,领班级、主管级须连续加班满3小时后起计。加班一律安排同等时间的补休,不计发加班费。2、经理级及以上员工一般不计加班,但如特殊原因连续加班6小时或在例假及法定假加班的,须事前填写“加班申请单”报总经理审批方可生效。3、补休应在当月休完,特殊情况经人力资源部审批的须在两个月内休完,逾期一律作废。