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1、星级饭店人力资源部考勤管理制度一 总则一、为规定员工考勤、加班、休假的管理，严肃工作纪律，特制定本制度。二、人力资源部为饭店考勤监督与管理的主要责任部门。各部门文员为部门考勤责任人。三、部门考勤责任人负责员工的排班录入、考勤跟进工作。二 出勤管理一、作息时间饭店行政后勤部门实行每天八小时每周四十四小时工作制，其它部门或岗位因业务需要实行每天八小时每周四十八小时工作制（其中八小时为加班，加班奖在工资中体现，不另计发加班工资）。休息日由部门根据工作需要预先编排，员工务必严格执行。每月例假当月休完，如确有特殊情况不能休完，可在两个月内由部门经理（总监）安排休完。二、员工班次1、行政班次：周一至周六上
2、午为工作日。依季节不同，每年5月10月的工作时间为：周一至周五上午8：3012：00，下午13：3018：00。星期六工作时间为上午8：3012：30。每年11月次年4月的工作时间为：上午8：3012：00，下午13：0017：30，星期六工作时间为上午8：3012：30。2、轮班班次：实行每周六天工作制，每天工作八小时。根据酒店营运需要，须实行轮班作业，员工必须服从公司的安排。3、各部门适应的班次：1）行政班次：行政部、市销部、人力资源部办公室及医务室、财务部办公室； 2）轮班班次：餐饮部、房务部、娱乐部、工程部、保安部、饭堂、宿舍、财务收银及查核等。三、考勤方式1、员工上下班采取刷卡（IC
3、卡）考勤方式。除总监级及以上人员外，其他员工上下班或加班时，均须在指定的IC卡刷卡机上刷卡，以确认个人上下班或加班时间。2、各营业部门为加强考勤管理，除采取IC卡刷卡考勤方式外，还可以在刷卡后采用“签到、签退”考勤方式。四、考勤管理程序1、每月末，部门管理层对本部员工下月班次进行编排，填写员工排班表（附件一）交文员录入考勤系统。2、员工休假（包括事假、病假、婚假、丧假、产假、年假、补休等）均应事先填写“假期申请表”（附件四），向部门及人力资源部申请，并根据休假的性质及期限办理相应的审批手续，经有关部门批准后方可休假，手续不齐备或未经批准者，按旷工处理。3、每月2日前，各部门文员根据员工出勤情况
4、，填写员工考勤表，经部门负责人审核签认后送人力资源部。4、人力资源部对各部门提交的员工考勤表审核，对出现矛盾而不能说明员工出勤情况，属个人原因责任的一律按缺勤或旷工处理。员工考勤表经人力资源部总监签字后作为计发工资的依据。五、班次调整员工如因特殊原因需要调班，应填写调班申请单（附件三），经部门负责人签字后，由部门考勤负责人即时在系统中调整班次，并于当日（最迟于次日）将调班申请单（附件三）送人力资源部备案。六、奖罚1、全年无任何考勤异常者（如迟到、早退、旷工、无薪假），饭店以此作为晋职晋级的优先考勤对象。2、员工必须按时上下班，不得迟到、早退、旷工，否则扣分处理，一分代表10元。1）禁止替他人刷
5、卡、签到（退）或委托他人刷卡、签到（退），一经发现，对双方当事人扣罚610分，违反三次及以上作辞退处理。2）迟到或者早退5分钟及以内，每月有三次或以上者在公告栏予以通报批评；迟到或早退615分钟的，每次扣1分；迟到或早退1630分钟的，每次扣2分；迟到或早退3160分钟的，每次扣3分；迟到或早退14小时（不含1小时）作旷工半天论处，迟到或早退4小时以上（含4小时）作旷工一天论处。3）凡有旷工行为者，旷工半天扣除半天工资，旷工一天扣三天工资，连续旷工三天或半年内累计旷工三天，则作自动离职处理。饭店解雇的员工一律不予任何赔偿，所有物品和保证金和未结算工资由饭店全权处理。三 休假管理 一、假期类别及
6、天数： 1、法定节假日：饭店员工均可带全薪享受国家法定节假日十一天，包括：元旦（公历一月一日）、春节（农历初一、初二、初三）、清明节(公历四月五日)、国际劳动节（公历五月一日）、端午节(农历五月初五)、中秋节(农历八月十五)、国庆节（公历十月一日、二日、三日）若法定假日正值员工值班日，部门负责将安排在法定假日之前预休或之后补假；所有加班必须按饭店有关规定执行。2、年假：员工在饭店连续工作满12个月后，均可按酒店规定享受有薪年假。1）员工每年享受7天年假，不包括例假及法定假，根据工作年限逐年递增1天，年假最多不得超过10天，例假、法定假及年假不能连休。2）年假应以连续的方式休完。特殊情况下，经总
7、经理批准可分两次休假。当年度未休完之年假则作自动放弃。如有剩余年假，不得以未休的年假作为辞职通知期。3）凡同一年度内遇有下列情况之一者，不能享受当年年假待遇：（1）已享受产假的女员工；（2）事假累计超过12天者；（3）病假累计超过15天者；（4）病、事假累计超过15天者。3、病假：培训期内病假无薪。病假不得累积或以薪金支付。1）员工必须持有饭店医生签发或区级以上医院的病假证明（需经饭店医生核实方属有效），但病假单必须立即送交部门负责人，并与“假期申请表”（附件四）送交人力资源部核实备案。2）员工每年可享受有薪病假10天（发基本工资），员工每月最多只能享有2天有薪病假，不能跨年度累积。4、分娩假
8、期：在饭店服务满一年（不含孕期）的在职已婚女员工分娩时，可享受有薪分娩假期90天（含法定假及例休）。按规定提前15天填写“假期申请表”（附件四），附“准生证”复印件且交原件复核。经人力资源部批准后方可享受有薪产假，产假期间发基本工资，而无其他岗位补贴和加班奖。5、婚假：通过培训期转为饭店正式员工的，在结婚时可获3天有薪假期（发基本工资），但必须提前一周填写“假期申请表”（附件四）交部门负责人，并报人力资源部审核，须附结婚证书原件及复印件（或经批准于婚假后返回销假时带回）。婚假必须在领取结婚证半年内享受，逾期申请者则作弃权而不补发薪金或作其它补偿。6、恩恤假：在培训期满后正式入职的员工，倘若直系
9、亲属（包括配偶、子女、兄弟及姐妹、父母、祖父母、外祖父母、配偶之父母）不幸去世，饭店准予三天有薪恩恤假（发基本工资），休假完毕后，员工须将有关证明呈交人力资源部，否则以事假处理。7、事假：员工如有特殊情况需要请假，必须填好“假期申请表” （附件四），并按饭店规定的程序报批后方可休假，未经批准不得无故制度或擅自离岗。事假为无薪假，事假一天，扣一天工资。1）原则上未经人力资源部和总经理的特别审批，事假不得超过或一年内累计超过12天，否则按离职处理。2）员工一般不予续假、如遇特殊情况，应提前电告部门负责人，同意后方可续假，并需补办手续，否则按旷工处理。二、休假程序：1、员工请假或休假须填写“假期申请
10、表”（附件四），经批准并办妥工作交接后方可休假，否则按旷工处理。2、各部门经理级以上员工请假须经总经理批准。其它员工请假，由部门负责人批准后，交人力资源部审定。3、“假期申请表”一式两联，部门、人力资源部各执一联。四 加班管理一、饭店提倡员工在工作时间内高效率地完成本职工作，不提倡员工加班。二、加班申请及申报1、各部门员工如遇工作需要，需填写“加班申请表”（附件王），由部门负责人批准。加班后，部门确认加班时间交人力资源部登记备案。2、员工加班应正常刷卡，人力资源部通过考勤系统对员工加班情况进行监督。三、加班补偿1、一般员工应连续加班1小时后起计，领班级、主管级须连续加班满3小时后起计。加班一律安排同等时间的补休，不计发加班费。2、经理级及以上员工一般不计加班，但如特殊原因连续加班6小时或在例假及法定假加班的，须事前填写“加班申请单”报总经理审批方可生效。3、补休应在当月休完，特殊情况经人力资源部审批的须在两个月内休完，逾期一律作废。
