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1、星级酒店经营管理收银员岗位职责职位名称收银员职位代码FC JD014所属部门财务部薪金标准职等职级E2、E3直属上级收银领班轮转岗位晋升方向直属下级职位概要:在收银领班领导下，负责客人在酒店消费的结算工作；遵守有关财务规定和结算程序，保证酒店的资金安全。工作内容:1. 上岗前检查收银设备，保证其运作正常，以最佳的精神面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷为顾客服务。 2. 准确打印各项收费帐单、发票。及时、快捷收妥客人应付费用。在收款中做到快、准，不错收、漏收。对各种外币必须认真验明真伪，切实按酒店公布的外汇牌价折算。对签单结帐的客人，必须要对照预留的签名模式。3. 对每日收入的现金，执行“长缴
2、短补”的规定，发现长款或短款，如实向领导汇报。4. 客人付信用卡时，按银行规定程序执行，确保无差错。5. 随时注意客人的消费情况 ，当客人消费接近或超过押金合同规定的条件时，及时向大堂副理反映；遇客人拖延交款或消费反常时，应及时上报上级主管及大堂副理。6. 前厅收银还须按规定做好客用保险箱服务和外币兑换服务，管好备用金。7. 拒绝办理不按制度规定的签单或不符合酒店优惠权限规定的业务，抵制并揭发酒店内部舞弊。8. 负责打印有关报表，整理营业单据，移交夜间核数审核。将当天所收现金投放在酒店指定的保险箱后方可下班。9. 积极与客人沟通，了解客人需求，征求、收集客人意见，并上报上级。10. 完成上级交
3、待的其它任务。职务权限：业 务 事 项职 务 权 限备 注提案权（）审核权（）审定权（）1、部门月度工作计划及工作总结2、文件和材料的草拟、把关、收发、过滤及处理3、档案文书管理（部门培训资料、协议客户资料等）4、部门资金的支配5、制定本部政策与管理制度架构6、部门会议召开7、收银软件数据及原始单据的准确性8、核对前台房价与协议、预订单是否一致9、员工培训计划的实施10、对酒店运作及管理提出意见与建议任职资格:教育背景:财经类专科以上学历。培训经历:接受过外币兑换等收银知识的培训。经 验:3年以上收银岗位工作经验。技能技巧:具有基础财会理论知识； 熟悉掌握收银的各种工作设备；熟悉本酒店所接收的流通货币的种类，信用卡种类，并具有识别真伪能力及知识； 熟悉各种银行结算凭证的填写方法及接收手续；掌握酒店基本服务英语。态 度:工作细致、严谨；具有较强的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:前台、餐厅。环境状况:一般。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
