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1、办公楼物业服务中控室值班制度1.目的监控辖区各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。2.适用范围适用于XX嘉园物业区域中控室岗位。3.职责3.1值班人员负责消防监控和治安监控及录像。3.2值班人员负责责任区内中控室设备运行监督。3.3值班人员负责中控室内的清洁卫生工作。4、实施程序4.1消防、安防监控室（简称中控室）实行24小时值班制度。4.2保持中控室整洁、安静的工作环境。4.3值班员坚守工作岗位，保持高度注意力，不得吸烟、吃零食、聚集闲谈，阅读书报或上网做与工作无关的事情。4.4中控室内电脑、电话等设施为小区管理专用设备，应时刻保持完好、畅通，任何人
2、不得挪用或用作私事。4.5中控室监控设备如有不正常现象，应立即通知维修人员，重大情况上报管理处主任并认真做好记录。4.6中控室监控系统出现报警信号应立即通知巡逻安管员或维修人员到位，并核查报警信号，如属火灾报警按报警程序处理，如属误报应消除报警信号。4.7所以报警或误报均应视为报警，都应认真处理，详细记录。4.8发现违规行为应立即通过电话、对讲系统与现场保持联络，对各出入口和通过进行监控，事态严重应呼叫安管员即到现场检查，通过安防系统配合各岗位控制现场情况，及时制止违规行为；4.9小区区域内发生盗窃、抢劫、打架、斗殴等治安事件时，当日监控值班人员应按操作规程及时备份并保存相关的监控录像，保存期1年。4.10闭路监控录像不得随意调看。调用录象资料必须经管理处主任批准同意后方可查阅，同时做好相关记录，详细记载借阅事由、人员等。4.11 中控室各设备的操作附件或其它使用工具，应按要求放置在相应位置上确保便于使用。
