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1、 招商管理制度 第一节 研策中心管理办法一、项目可行性管理办法（一）目的（二）适用范围（三）职责（四）具体规定二、市场调研管理办法（一）目的（二）适用范围（三）职责（四）具体规定三、项目定位管理办法（一）目的（二）适用范围（三）职责（四）具体规定四、项目推广管理办法（一）目的（二）适用范围（三）职责（四）具体规定 一、项目可行性管理办法（一）目的 针对公司待开发项目进行前期调研论证的全过程进行控制，确保产品的市场可行性。（二）适用范围 适用于本公司待开发项目的前期调研论证全过程以及公司现有项目改建的控制管理。（三）职责 1.招商中心策划主管负责编写项目建议书或可行性研究报告； 2.需要时，招商
2、中心负责根据市场调研或分析编制市场信息调查分析报告；（四）具体规定 1.根据公司对待开发项目需求，组织实施市场信息分析、项目可行性研究并形成报告。 2.招商中心负责编制项目可行性策划报告，其内容包括：（1）项目的主要功能、性能要求；（2）适用的法律、法规要求和相关强制性标准；（3）以前类似设计提供的适用信息；（4）对确定项目的安全性和适用性至关重要的特性要求，包括安全、保护及环境等。二、市场调研管理办法（一）目的在项目前期与招商（销售）期间，进行有针对性的市场调查，为项目前期定位、设计以及商业招商（销售）过程中的营销决策提供有效支持，确保项目开发及营销决策有的放矢。（二）适用范围适用于项目前期
3、产品定位以及商业招商（销售）全过程各阶段的市场调研。（三）职责 1.招商中心负责提供市场调查任务计划书； 2.策划主管负责项目市场调查过程的组织、协调、实施工作，完成市场调查表； 3.招商中心组织撰写市场调查报告，对项目前期定位、设计以及产品销售过程提出建议。（四）具体规定 1.市场调查的输入 （1）招商中心根据项目前期定位、设计以及产品销售过程中的需要，拟订市场调研的任务计划书，明确市场调查的目的，拟订相关的调查方法和调查范围。 （2）市调任务计划书应包括以下内容：市场调查的目的；市场调查需要解决的问题；市场调查规定完成的时间。 2.市场调查的执行 （1）根据市调任务计划书，拟订市场调查的方
4、案； （2）组织相关人员进行实施,填写市场调查表。 3.市场调查的输出 （1）对统计数据进行相应的图表分析； （2）撰写市场调查报告，提交相应建议。 三、项目定位管理办法（一）目的在项目前期期间，进行项目商业物业定位，为设计以及商业招商（销售）过程中的营销决策提供有效支持，确保项目开发决策有的放矢。（二）适用范围适用于项目前期商业物业定位全过程。（三）职责 1.招商中心负责制定项目商业定位报告计划书； 2.部门经理负责项目定位报告过程的组织、协调、实施工作，完成项目定位报告；3.招商中心组织撰写项目定位报告，对项目产品设计以及商业招商（销售）过程提出建议。 （四）具体规定 1.项目定位报告应包
5、括以下内容：（1）项目市场定位（宏观、中观、微观）；（2）业态组合（供应市场）；（3）消费人群（需求市场）；（4）可借鉴案例分析；（5）商业设计建议；（6）财务收益预测。四、项目推广管理办法（一）目的在项目招商（销售）与商业经管过程期间，进行有针对性的市场推广宣传，为项目商业招商（销售）或经营过程中提供有效支持，确保项目运作达到理想效果。（二）适用范围适用于项目商业招商（销售）与商业经营全过程。（三）职责 1.招商中心负责制定项目商业推广宣传总体方案和各阶段细化方案； 2.策划主管负责项目市场推广过程的组织、协调、实施工作； 3.策划主管组织撰写市场推广评估报告，对项目市场推广过程提出建议；
6、4.招商中心参与商业经营过程中商家各类广告位平面效果的审核和验收。（四）具体规定 1.市场推广方案招商中心根据项目定位、商业招商（销售）过程中的需要，集合各类媒体情况，制定市场推广方案。 2.市场推广方案包括以下内容：（1）市场推广的目的；（2）市场推广需要解决问题；（3）各类媒体组合；（4）各节点主题；（5）推广周期、各节点活动安排；（6）推广费用预算；（7）市场推广评估报告（中、后期）。五、项目商业开业管理办法（一）目的在项目开业前期，进行有针对性的商业开业活动，达到项目商业开业面市即旺场效果。为项目商业缩短市场培育期提供有效支持，确保项目运营管理顺利展开。（二）适用范围适用于项目商业开业
7、前期及开业期全过程。（三）职责 1.招商中心负责制定开业及市场推广方案； 2.招商中心负责项目商业开业筹备及开业过程的组织、协调、实施工作，完成商业顺利开业； 3.招商中心组织撰写项目商业开业评估报告，总结分析经验和教训。 （四）具体规定 1.项目商业开业筹备招商中心根据项目招商情况以及主力店开业需求，组织人员筹备开业，并完成开业方案和市场推广方案。 2.开业方案及市场推广方案应包括以下内容：（1）项目开业达到的目的；（2）项目开业各阶段准备工作安排（人员、物料）；（3）各主力店开业需求；（4）开业前后市场推广计划及各阶段主题；（5）开业当日安排；（6）开业费用预算；（7）开业评估分析报告（后
8、期）。 第二节 招商中心管理办法一、目的二、适用范围三、职责四、具体规定 一、目的 为保障各项目招商工作顺利开展，按质按量完成项目管理及招商任务，特制定本制度。二、 适用范围 招商中心所有成员。三、职责（一）项目商业定位、招商代理机构选择、比较分析；（二）组织、执行项目前期市场调研，分析市场数据，为项目定位提供依据；（三）组织完成项目商业定位报告及评审；（四）招商方案、招商政策的制定与实施；（五）客户资源收集、整理筛选、分级；四、 具体规定（一）商业项目部工作流程（二）商业招商工作流程 第三节 商户进场管理办法一、目的二、适用范围三、职责四、工作流程五、其他（表单） 一、目的规范商户合同签定后
9、进场相关事宜的工作流程，保证商家入场工作顺利开展。 二、适用范围本管理办法适用于商家租赁我司所属项目商铺，在签定完租赁合同后，进入商铺移交的相关作业指引； 三、职责 （一）运营中心 1.各项目运营中心在收到各项目部移交的商家进场信息及“租赁合同”原件后，及时与商家联系，确认商铺移交时间； 2.与物业公司接，告知移交时间并组织整个商铺移交工作； 3.本部门工程部员工、项目运营经理与物业公司一并，对设施设备与客户移交，并填写房屋交接清单； 4.配合物业公司签署相关管理类文件； 5.建立并逐步完善商家档案； （二）物业公司 1.签署管理类相关文件，并预收物管费（若有）； 2.与商业运营公司各项目运营
10、中心一并将商铺及设施进行移交，同时对水、电表的开通并抄取读数。 （三）商业运营公司招商中心 1.合同签署后，向运营中心发送“商家进场通知书”并对商户的相关资料进行移交； 2.配合运营中心对商家的熟悉及进场工作的开展。 四、工程流程 （一）商业运营公司招商中心在签定租赁合同后，向运营中心发送书面“商户进住信息”，同时向运营中心移交一份租赁合同原件； （二）运营中心向物业公司发放“进场通知书”，告知商家合同内的主要内容：如时间、年限、面积等基本资料。 （三）运营中心与商家联系，确认商铺移交时间后通知物业公司。 （四）运营中心与物业公司一并对商铺进行移交，填写“房屋交接清单”；配合商家与物业对水电表
11、的抄读及相关物业类手续的完善； （五）向商家发放一份 “进场及装修手续办理指引” ，并告知商家按本指引办理装修申报； （六）商户信息的告知及录入。 （七）流程图五、其他(表单)5.1房屋交接清单5.2商户进场通知书5.3进场及装修手续办理指引房屋交接清单项目名称： 区 楼 号商户姓名购房合同号建筑面积序号验收项目验收意见处理结果确认1门、窗2墙面3地面4屋顶5消防设施6电气设施7空调系统8给水9排水10通讯及闭路11可视对讲12其他13钥匙水表底度电表底度燃气表底度商户签章 年 月 日商业公司签章年 月 日商业公司签章年 月 日商户进场通知书商户名称行业品牌铺位号经营面积已开店情况有 无具体地
12、址：营业执照有 无营业执照号码：联系方式联系人身份证号电话地址厂家 总经销商 总代理商 经销商 代理商 加盟商 个体入 住 条 件1、签约面积： 。2、管理费单价： 元/月；管理费： 元/月。2、租 期： 年，从 年 月 日到 年 月 日止。3、免租期： 个月，从 年 月 日到 年 月 日止。（含装修期） 4、年递增率及时间：从 年 月 日起租金按 %逐年递增。5、已签合同 已交定金 元；预交 个月租金。6、已交水、电押金 元。 7、其它：商业运营公司运营中心摘要：请物业管理公司接办商户进场装修及相关手续。请物业公司在商家开业前发布商户经营信息。经办人：日期：物业管理公司经办人：日期：进场及装修手续办理指引尊敬的商户朋友：您好！首先感谢您加入双远商业管理公司的大家庭，为了让你在签定合同后能更清晰、顺畅的办理进场及装修手续，我司特拟定了相关手续办理指引，请按以下程序办理；签定完租赁合同后，运营中心的工作人员会及时与您取得联系；请按您的时间安排确定商铺移交的时间，告知我部工作人员，以便顺利办理商铺及钥匙的移交；商铺移交后需至物业管理公司办理相关物业类手续，同时需签署物业管理公
