管理学原理自考题模拟11

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1、管理学原理自考题模拟11第一部分 选择题一、单项选择题1. 强调有效管理系统必须有畅通的信息与反馈机制，这体现了管理系统的A.开放性B相互依存性C. 控制性D. 交换性答案：C解答 系统的开放性指管理过程本身是一个系统，但它又是社会系统的组成部分。系统的交换性指管 理过程中各种因素，包括技术、方法等，不是固定不变的，组织本身也存在变革。系统的相互依存性， 表明管理的各要素之间是相互依存的，而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。系统的控 制性强调有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制，使各项工作能够及时有效地得到控制。答案 为C。2. 管理理论萌芽时期，认为自力更生和敏捷是作为一个合格

2、的管理人员所必备的品德的学者是A. 塞缪尔纽曼B萨伊C亚当斯密D艾尔弗雷德马歇尔答案：D解答艾尔弗雷德马歇尔则把自力更生和敏捷作为一个合格的管理人员所必备的品德。答案为D。3. 国家制定和颁布产品质量法、消费者权益保护法等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益属于A. 经济环境B. 政治和法律环境C科技环境D.社会文化环境答案：B解答 政治和法律环境主要是由在不同层次上影响着各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、 政策以及各种措施等形成的复杂体。例如通过产品质量法、消费者权益保护法等法律法规来 约束企业行为和保护消费者利益。答案为B。4. 计划工作的经济性指的是A. 投入与产出之间的比例关

3、系B. 实现预期目标C. 编制计划要诀D. 计划指标既先进又可行答案：A解答 计划工作的经济性是指计划工作要讲究效率。计划的效率是以它对组织目标所做贡献扣除为了 制定和执行计划所需要的费用和其他预计不到的损失之后的总额来测定的。简单地讲，它是指投入与 产出之间的比例。答案为A。5. 使目标具有可考核性的最方便的方法是A. 定性化B. 定量化C. 依靠数字D详细说明答案：B解答 按考核目标的性质可以将目标分为定量目标和定性目标。我们强调目标必须是可考核的，而使目标具有可考核性的最方便的方法就是使之定量化。答案为B。6. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B夕卜推法C德尔菲法D头脑风暴

4、法答案：B解答 卜推法是利用过去的资料来预测未来状态的方法。应用这类方法基于这样的认识：承认事物发展的延续性，同时考虑到事物发展中随机因素的影响和干扰。答案为B。7. 决策方法可分成A. 确定型决策法和风险型决策法B. 主观决策法和计量决策方法C. 主观决策法和客观决策法D. 定性决策法和定量决策法答案：B解答一般来说，决策方法有两大类：主观决策方法和计量决策方法。答案为B。8. 实现顾客满意的关键是A. 产品服务B. 产品质量D.产品价格答案：C解答 雇员满意是实现顾客满意的关键。全面质量管理的理念主张，人们从本性上渴望着成长和学习。 为了使之成为现实，就必须使雇员理解工作的目的以及实现这一

5、目的的策略，使人们理解组织对他们 的期望，此卜，充分的薪酬、成长的机会、履行工作的职权、足够的培训、工作环境中的安全感等也 都是不可缺少的。许多组织都主张雇员满意与顾客满意之间存在着正相关关系。答案为C。9. 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度的算术组数增加时，主管人员与其下属之间存在的 相互关系将以A. 算术级数增加B. 算术级数减少C. 几何级数增加D. 几何级数减少答案：C解答 格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加时，管理者和下属间可能存在的相互关系将以几何 级数增加。因此，上下级相互关系的数量和频数减少，就能增加管理宽度，从而就能减少层次过多而 产生的费用和无效性。答案为C。1

6、0. 下列情形中表明组织分权程度高的是A作出决策前下级必须请示上级B较低一级作出的决策影响面广C基层决策数目较少D基层作出决策必须呈报领导审批答案：B解答 若较低一级作出的决策事关重大，影响面广，就可认为分权程度较高；相反，如下级作出的决 策无关紧要，则集权程度较高。答案为B。11. 过程观点的焦点是A. 说明组织为顾客创造价值时是如何工作的B. 说明组织为顾客创造价值时是如何构成的C应该按照职能分工的原则来组织活动D应该用专业化的、纵向分割方式来组织活动答案：A解答 过程观点的焦点是说明组织为顾客创造价值时是如何工作的，而不是如何构成的。答案为 A。12. 在实现组织目标的过程中，起关键作用

7、的是A.管理者B技术人员C专业人员D.基层人员答案：A解答 在组织的所有人员中，最重要的是那些管理者。管理者是在组织中对他人及其工作负责的管理 人员，他们的基本任务是设计和维持一种环境。使身处其间的人们能在组织内一起工作，以完成预定 的使命和目标。由此可见，管理者在整个管理过程中起着举足轻重的作用。管理者是实现目标的关键 人物。答案为A。13. 对主管人员来说，最常见的考评方式是A自我考评B. 群众考评C上级考评D.笔试答案：C解答 管理者考评的方式之一就是上级考评。它是一种最常见的考评方式。如果这上级是管理者的直 接上级，则这种考评比较正确客观。这是由于管理者的直接上级与其及系较多，他不仅可

8、依据管理者 的自我考评和群众考评等文字记录对管理者作出评价，而且可根据他对管理者平时经常性观察这种 “无形考评”对管理者作出评价。如果这上级不是管理者的直接上级，则这种考评的准确性就较差。答 案为C。14“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的理论A. 领导性格理论B. 领导行为理论C. 领导权变理论D. 领导环境理论解答 领导性格理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别；领导行为理论认为， 领导者最重要的方面不是领导者个人的性格特征，而是领导者实际在做什么，有效领导者以他们特殊 的领导作风区别于那些不成功的领导者；领导权变理论认为：有效

9、的领导者不仅取决于他们的行为方 式，而且还取决于他们所处的环境。答案为c。15. 下列属于团队发展的执行阶段的是A.团队融合B对抗C实现目标D协作答案：C解答本题考查的是团队发展阶段图，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。答案为C。16. 以下不属于非正式沟通优点的是A.沟通形式不拘，直接明了B速度快C容易了解“内幕新闻”D易于保密答案：D解答 非正式沟通的优点主要有：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难 以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础是组织中良好的人际关系。答案为D。17. 下列不属于非连续强化形式的是A固定间隔B固定比率C可变比率D积极强化解答

10、 管理者可以根据下属的行为情况不同而采用不同的强化方式，它主要分为连续的和间歇的两种。 其中，间歇的强化是指非连续的强化，它又包括四种形式：固定间隔、可变间隔、固定比率、可变比 率。选项D不属于管理者可采用的四种强化类型之一。答案为D。18. 控制工作中采用管理突破的目的是A纠正超过计划允许范围的偏差B解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C. 解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D对生产过程平稳性的控制答案：B解答 本题考查管理突破的目的。“维持现状”是所有控制方法的第一目的。管理突破就是实现控制工 作的第二个目的，即通过解决组织的慢性问题，增强组织素质。答案为B。19间接控制最

11、明显的缺点是A. 成效无法计量B. 没有时间保证C. 无法进行纠正D. 费用支出较大答案：D解答 间接控制存在着许多缺点，最显而易见的是间接控制是在出现了偏差，造成损失之后才采取措 施，因此，它的费用支出是比较大的。答案为D。20.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是A.可变预算B零基预算C. 生产预算D. 管理费用预算解答 零基预算法的含义，大体可以表述如下：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动 都看作重新开始，即以零为基础。根据组织目标，重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果， 并在费用一效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序。资金和其他资

12、源的分配，是按重 新排出的优先次序，即按每个方案与其他方案相比的优点进行的，可不采用过去那种外推的办法。答 案为B。二、多项选择题1. 系统的观点有A分级观点B保持“体内动态平衡”的观点C. 封闭则消亡的观点D. 长远的观点E. 整体观点答案：ABCE解答 系统作为一种方法，在研究、分析和解_决问题时必须具备以下的观点：(1)整体观点。(2)“开放 性”与“封闭性”。(3)封闭则消亡的观点。(4)模糊分界的观点。(5)保持“体内动态平衡”的观点。(6)信息 反馈观点。分级观点。(8)不断分化和完善的观点。(9)等效观点。答案为ABCE。2. 具体环境包括A. 顾客B. 新闻传播媒介C. 供应商

13、D. 政府管理机构E. 竞争者答案：ABCDE解答 具体环境，往往称为产业环境或者行业环境，是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并 与实现组织目标直接相关的要素。其中主要包括顾客、供应商、竞争者以及有一些其他因素能够对组 织的行为产生直接的影响，这些因素包括政府管理机构、消费者协会等民间组织、新闻传播媒介以及 本组织所在社区机构等等。答案为ABCDE。3. 衡量集权与分权程度的标志有A决策的目标B决策的数目C决策的重要性及其影响面D决策者的工作风格E. 决策审批手续的简繁答案：BCE解答 衡量集权与分权程度的标志主要包括：(1)决策的数目；(2)决策的重要性及其影响面；(3)决策 审批手续

14、的简繁。答案为BCEO4. 选聘主管人员的具体条件有A德才兼备B“四化”C管理愿望D管理能力E身体素质答案：ABCD解答本题考查管理人员的选聘条件，属领会内容。总的说来，管理者应该德才兼备，符合革命化、 知识化、专业化、年轻化的“四化”要求。具体说来，就是要看候选人是否具有管理愿望，是否具有管 理能力或管理的本领。答案为ABCDo5. 正式沟通的优点有A沟通效果好B比较严肃C约束力强D.速度快E易于保密解答 正式沟通的优点是：沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威 性。正式沟通的缺点在于，因为依靠组织系统层层传递，所以很刻板，沟通速度很慢，此外也存在着 信息失真或扭曲的可能。答案为ABCE。第二部分 非选择题三、名词解释题1. 差异化战略答案：差异化战略使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差 别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化 而增加的成本。2. 例外问题 答案：例外问题是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的 问题。3. 集权 答案：集权意味着权力集中到较高的管理层次。4. 积极强化答案：积极强化是指在积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作 用下，个体感到对他有利，从而增加以后的行为