管理学基础课程综述

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1、管理学基础课程综述作 者：丹学 校：宁河电大专 业:10春一行政（专丿学 号:89指导教师：连彬2012 年 03 月目录容摘要-1-正文管理学基础课程综述 - 4 -一、课程主要容和基本原理 - 4 -二、实际应用 - 7 -三、心得体会 - 10 -参考文献 - 11 -容摘要管理学基础是管理类各专业的一门训练学生管理基础能力的 核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。随着现代社会对 经营管理理念的重视，管理学课程正逐步走进各个专业并彰显其重要 性。通过两年的学习，我我基本了解到了有组织、有意识地进行协 调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习管 理学基础对我的人生

2、大有裨益。本课程的重点是如实现管理的计划、组织、领导、控制四大职 能上，强调工作容与工作法的结合。管理学基础课程综述管理学基础是相关各专业的一门专业基础课程，目的是使学 习者能够掌握管理学基本原理和基本技能、基本工具和基本法， 树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、 法和过程进行管理实践，为后续的学习和进一步的专业学习及从 事实际的管理工作奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基 础。21 世纪，全球化进程的加快已成为世界经济发展的重要特点， 它已显示出强大的生命力和影响力，正对世界各国经济产生巨大 的冲击，尤其是对于传统工业经济时代的管理模式和管理观念提 出了新的挑战，为了改

3、变目前管理不景气的状况，我们必须加强 对管理学基础的学习和了解， 并对传统管理理论及实践进行反思 图变求新。求变的基础是深刻的认识和了解。为此，本文从各个 面和角度对管理理论做了介绍和说明。一、课程主要容和基本原理（一）什么是管理管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的法去 干。（泰勒管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的 活动过程。（法约尔丿管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 （德克管理就是决策。（西蒙管理是指根据一个糸统所固有的客观规律，施加影响于这个 糸统，从而使这个糸统呈现一种新状态的过程。管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行 的协调活动（二）管

4、理的原理体系管理学是糸统研究管理活动的基本规律和一般法的科学。管理学 是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的 条件下，如通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的 水平。管理学是一门综合性的交叉学科。现代管理学的诞生是以 弗雷德里克温斯洛泰勒（Frederick Winslow Taylor丿名著科学管理原理（1911年丿以及 法约尔（H、Fayol丿的名著工业管理和一般管理（1916年丿为标志。 现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展， 管理学的研究者、管理学的学习者、管理学面的著作文献等等均 呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴

5、旺发 达的景象。 进入 21 世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要 大力发展其容及形式。从管理学发展的历程来看，对管理学的原理体糸均没有做出明确 的说明。参考国的相关理论论述，现代管理的原理体糸大概有以下几 面：1 糸统原理：为了达到最佳管理，必须进行糸统分析，抓住糸统的三个环节：目的性、全局性、层次性。2 整分合原理：现代高效率的管理，必须在整体规划下明确分工， 在分工基础上有效地综合。3 反馈原理：面对不断变化的客观实际，必须做到灵敏、准确、 有力的反馈。4封闭原理：任一系统的管理手段必须构成一个连续封闭的回路。5 能级原理：将不同的个人，根据其能力大小，分别安排在适当 层次的组织机构

6、中，做到人尽其才，能者多劳。6 弹性原理：管理必须保持充分的弹性，以适应各种可能的变化， 实现动态管理。7 动力原理：管理必须有强大的动力，包括物质动力、精神动力， 信息动力，才能持续有效地进行。现代管理原理又把管理原理体系分为：1、系统管理原理。2、人 本管理原理。3、动态管理原理。4、责任管理原理。5、效益管理原 理。（三）管理的职能 现在一般将管理的职能分为：计划、组织、领导、控制。（1）计划职能 计划是管理过程中的首要职能。计划是在科学预测的基础上为实 现组织目标对未来一定时期的工作做出安排的活动。（2）组织职能1、组织的职能组织的职能是在组织结构的基础上的组织运作所发挥出来的功能，或

7、者说组织的职能是通过组织工作体现出来的。（3）领导职能1、领导的概念：指管理者的一种行为和影响力，这种行为和影 响力用于引导和激励组织成员去实现组织目标。领导是管理的基本职 能，它贯穿于管理活动的整个过程。2、领导的容：激励、指导、引导、促进和鼓励。（4）控制职能1、控制的概念：它是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定，并 促使组织目标实现的过程。控制主要体现在计划的执行过程中，是一 种不断地对照计划来检查现有的作业状况的活动2、控制目的控制的目的是要保证实际工作与计划一致，管理活动的控制过程 也就是管理人员对下属部门或个人的工作进展、实际结果进行统辖， 找出偏差并加以纠正的过程。

8、计划、组织、领导、控制这四种职能是一个互相关联、不可分割的整体。其中某些职能的完成情况会受其他职能完成情况的影响。二、实际应用作为一名普通的企业管理人员，我日常接触的管理活动很多很 多。基本涵盖了我日常工作的面面。具体而言，如激发员工的工作热 情、建立激励机制、诚信机制、改善企业现状，是企业管理者必须面 临和解决的问题。现对上述问题加以论述。（1）美国著名心理学家马思路在1943年提出需要层次理论对于激发 员工工作热情，促进企业经济快速发展的重要作用。他把人类的需求 分为5个不同层次，生理需要（比如对食物，水，住房，穿衣等的基 本需要），安全需要（比如一个有保证，有秩序的工作环境）归属需 要（

9、比如交往、爱情、友情等），尊重需要和自我实现需要（比如得 到尊重，充分施展自我能力等）。其中前两个属于基本需要，后三个属于高等需要。满足需要是人类本 性之一，明确目标以后，就立即会转化为动机，从而去追求。所以需 要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励产生的 依据。（2）双因素理论 也称激励-保健理论，由心理学家赫茨伯格提出。他相信，个人与其 工作的关系是一种基本关系，而个人对工作态度在很大程度上决定着 工作任务的成功与否，他们调查这样一个问题“人们想从工作中得到 什么”他让人们详细描述自己感到工作中特别好和特别差的情境，然 后对调查结果进行分类归档并制成图，他的观点认为，导致工

10、作满意 和不满意的因素是相对独立的，而且截然不同。因此管理者努力清除 不满意因素，激励他们，即这种因素有在的奖赏性。（三） 法约尔提出一般行政管理理论。四）戴维.麦克利兰的成就激励论 ，认为人除了胜利需要外，还有三种需要：（1） 权力需要：这影响、控制别人的愿望。（2）社交需要：相互 交往，获得友情，（3）成就需要，对挑战性工作和事业成就需要，其 中不同的人对三种需要先后次序和重视程度不同，一个组织拥有高成 就需要的人越多，成功希望越大。其特征是事业心强，独立，敢于承 担责任，视成就重于金，可通过教育，培养造就有成就需要的人。 二 运用激励理论分拆企业管理。多企业组织设计和结构，存在岗位的职责

11、、职能认识不清，不但 导致效率下降，还挫伤了工作人员的积极性，致使人才外流危机，值 得企业重视。 除了以利益驱动作为调节杠杆外，事实上在企业效率不好的时候。更 应该建立员工之间的信任感，对于员工的绩效给与进一步的认同，大 多数中小企业与人员关系结构的问题上，也缺乏足够的重视，特别是 对人员的生活，工作，住房及家属问题，更是关心不足，缺少沟通， 在人是激励上要制定目标及奖励制度，建立业绩奖金标准及一系列的 激励政策，但不显得生硬和亲情不足。 如果企业建立透明，公正，信任的隶属关系，包括兑现引进人才中的 承诺，科学地进行绩效考核，满足人才的认可感，尊重感，成就感。 这些权变的措施或比多发点奖金更得

12、博取人心。实例：有一名的学历、各面综合素质很高人，经过层层筛选进入一家企 业，经过一段工作，对企业的各种生产，销售现状了如指掌，同时对 整个企业的未来发展，有良好的预测和判断能力，但是良好的业务素 质并没有在工作中充分施展，平时只完成一些领导交给的日程。通过 了解才知道，在招聘来时，企业下了多承诺，而没有兑现，因此工作 上大打折扣，大大打击了工作积极性。 上面这个例子充分说明，承诺的兑现是一种激励，这种激励在人员的 工作中起着很大的促进作用，在人员的需要得不到满足时，他会出现 消极情绪，以致影响工作效率。企业没有兑现激励承诺，使人才浪费，企业的根本问题在于企业 对人的需要和标准的确定没有一个统

13、一明确的概念，大多数企业会犯 这样的毛病，即对人员的需求分析不足，没有给他们相应的岗位使其 发挥能力，造成生产率下降，满意度下降，企业对人员的需要分析不 具体，往往按照领导的喜好调配岗位，缺乏科学的指导与分析。三、心得体会管理学研究的对象和本身的学科性质注定了管理学在 21世纪的管理 是当今企业的命脉，科学的管理能够有效的提高生产效率。所以它是 一门各单位、部门乃至个人应知应会的理论。在科学日益发展的今天， 管理的重要性也在工作，学习，生活中充分体现。在企业的运营中，管理是保障其是否稳步向前发展的必要手段。所以 管理上要讲究手法，技巧和艺术，要形成一种管理文化，在正确有效 的组织管理下，考虑到

14、各项因素对组织管理的影响，对待职员不能生 硬的使用职权，不能教条地以政策做依据，而忽略人的情感因素。对 于不同地区，不同行业的组织管理，要因势利导，因时利导，耐心细 致，层层渗透，取得最大限度的成功。通过学习管理学理论 ，结合实际中的各种情况，我感到充分运用科 学管理的必要性和重要性，也学会了使用各种技巧以博得员工的信 任，使其在工作中最大程度的发挥主观能动性，使企业获取更大的利 益，使人员的生活得到更多的改善和保证。结语通过对管理学基础知识的整理和实际应用，我深刻了解到管理学 基础的重要性，加深了对管理学基础的认识和了解，了解到了管理学 基础在生活、工作等生活各个面的重要性和不可缺少性。另一面，通 过学习也认识到了管理学基础在一些微小面一些不足和亟待于解决 的问题或者小缺陷，这是我通过整理管理学基础的学习而获得的极大 的收获。我相信这次的学习会对我以后的学习和工作产生非常大的影 响力。参考文献1、新民、永春、吉主编 现代管理科学词库 上海交通大学出版社， 1986 年9月2、法约尔（H、Fayol丿的名著工业管理 和一般管理（1916 年）3、 渴望成就、 成就动机是可以培养的 戴维.麦克利兰 （ 1953 年）4、现代管理学 熙瑞、康之 高等教育出版社， 2000 年 4 月 第一版。5、美丿斯蒂芬P罗宾斯著 管理学 第四版 黄卫伟译 北京：中国人 民大学出版社，1997