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1、撰写人:_日 期:_关于经理个人述职报告合集7篇 经理个人述职报告篇1 尊敬的领导: 您好! 时间转瞬,不经意间，02X的新年已经就要到来了。作为公司的销售经理，在这一年来,我积极的加强个人的业务能力，提高自身的思想和判断,在领导的积极指挥下，严格的完成了这一年来的工作任务。并在工作中取得了较好的成绩和收获。 如今,新年就在要眼见。在此，我反思自己在这一年来的情况和收获，对自身的工作情况做如下总结： 一、在工作方面在工作中，我严格仔细的保持着工作的要求，在工作的上积极严谨,努力维持好新老客户的巩固和开发。在老客户烦恼过面，我一直加强服务,梳理好客户之间的关系，在服务上认真仔细,每逢节日和假期总
2、能给老客户发送祝福或是拜访。较好的巩固了老客户的联系。 而在新客户上，我则做好严格的计划,认真做好准备和调查，在工作中积极开发,配合团队的服务，在工作中积极进展,取得成绩。 此外,通过在来客户方面的维护和巩固，我们不仅维系了与客户的销售关系，也从中取得了不少的销售途径,展开了更多的销售计划。 二、思想方面 在工作的思想上,我一直以积极热情的态度要求自己，在工作中保持的自身良好的素质和态度，并以热情亲切的态度关心客户。这不仅在服务上让客户对我们更加满意,也让我对自身加强了约束和管理，进一步完善了自身,改进了自我。 此外，我还利用空闲的时间,加强了自身对法律和政策的了解,提升了自我的工作素养和职业
3、精神,更进一步加强了自身的工作态度。 三、个人的问题和不足回顾这一年来的情况,作为一名销售经理，在工作中我一直维持着较好的状态，在工作中也严谨仔细，较少发生错误。但约束严谨，也越容易出现一些细节上的不足和损失。反思这一年来,因为我在工作中过于的谨慎，也错失过不少的机会和客户。对此,我一直心中愧疚。但越是认识到这一点，我也越是在工作中加强了自身要求和管理，相信在今后的工作中我一定能做的更好! 如今,2年已经到来，在工作中我已经有了很大的成长和进步，但我一定会更加努力,更好的完成自身的目标,为公司的发展，增添更多的一份力量！ 此致敬礼! xx年xx月日 经理个人述职报告篇2各位领导、同志们: 根据
4、市公司统一安排，下面由我代表我个人及xx县分公司班子对02年工作进行述职。 首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记,我的工作职责主要有八个方面：一是主持鸡东县分公司全面工作,对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。三是认真贯彻省市公司经营方针、策略,不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。 四是负责抓好企业的经济工作,包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施,重点把好政策关、风险关和决策关。 五是负责抓好企业的
5、技术革新、技术挖潜和技术改造,不断提高通信能力。 六是负责有计划抓好员工学习业务知识,不断提高全体员工的技术业务水平。 七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设,加强员工队伍教育，提高员工队伍素质,强化各项支撑和服务工作,为全公司树立良好的企业形象。 八加强党风廉政建设,处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求,支持各种社团组织工作。 根据以上职责权限,现对202X年全年工作述职如下: 202X年，是公司经历营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量，
6、对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系,使x县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中，决胜202X年打下了坚实的基矗 一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。 202X年，经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入xxx万元；增幅x，居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号xx户，渗透率达到xx%，列市分公司第二名；小灵通发展xx户，全年收入xx万完,占总收入比重的xx；宽带用户本年净增xx户，完成年计划
7、xx%;业务收入xx万,增幅达到xx%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展xx户;固定电话隔月欠费率达到x;整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固，共签定大客户合作协议xx家，楼房管线协议签定90余家,虚似网协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“x”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到x%，有效的遏止了铁通公司的发展。1全年有理由投诉为“零”；实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷! 二、公司领导能率先垂范,班子凝聚力和企业战斗力显著增强。 在日常工作中,我们班子能坚持做
8、到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线,述职报告通信公司经理述职报告。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工，坚持冲在市场最前线,挑重担，负重责。班子成员一年中多次深入基层调研，亲自参与市场竞争，分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标，与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。 同时，我们还坚持民主集中制，发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定，共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一
9、意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新情况、新问题，积极探索，大胆创新，不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合,生活上相互关心,充分发扬民主，尊重每一位班子成员的意见，发挥每一位班子成员的作用，集中集体的智慧发挥合力。一年来，x县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。 三、营造稳定环境，夯实产业格局。 一年来,我从加强形势任务教育入手，积极向员工讲清形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。
10、广大干部员工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面，实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通xx户，鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。四、加快“三高”实施步伐，努力提升核心竞争能力。 年初,我公司根据xx县市场
11、现状，确立将企业做大、做强,以高服务、高效率和高技术水平为标准,建立提升我公司核心竞争能力的支柱体系。20X年，我积极与上级主管部门和x县相关政府部门沟通、联系，努力做好论证工作,组织经营、维护两部门的得力人员,全力以赴加快实施步伐，截止2年年末,我们公司共发展固定电话x户，完成年度计划的x%；小灵通xx户完成年度计划的105.5%；宽带发展x户,完成年度计划的x；公话话吧全年发展x户；签定大客户合作协议xx家，楼房管线协议签定x余家；在优质服务和一流技术的得力支撑下,成功策反xx用户“xx”户。 五、注重营销策略变换，增添企业竞争后劲。 坚持以市场需求为导向，立足自身实际,确定了以业务发展谋
12、求企业持续发展的主线，主动寻求各阶层用户,利用各地区不同的物质、文化需求，从中选出突破点，发展企业业务,扩大市场占有率。在2年各项任务的分解上,我一改以往按人头直接分配的做法，通过对各部门营销能力的预前估算和社会各层面的接触广度的了解,直接明确规定各部门的业务发展比重，从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体,有力的保重了各层次用户的通信质量，在降低欠费率、降低零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势，添加了重重的砝码。 六、实行计划性管理,努力降低成本。 一是严格执行物资采购报批制度,很好地杜绝了计划外采购。采购或房屋改建、维修中坚持比质比价。二是在房屋维修问题上,
13、我们能自己解决的就自己解决,能自己干的就不用雇别人，大大的降低了企业成本。三是加强了资金的使用和管理，重点加大可控费用的控制力度。 七，集聚资源、挖潜增效。一是着手农村市场，我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务，向网络要空间、向网络要效益,做到千斤重担大家挑，人人头上有指标；二是制定了具体的工作方案,统一行动。首先，各农村支局员工各包个的片，除自己努力工作外，还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员，积极行动起来发展固话用户；其次,我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量，做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外,
14、还要在本单位外部提高服务质量,扩大服务环境，无论在休息时间还是吃饭时间,都要做到随到随办，来有问声,走有送声，让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。 在县内市场,我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐,我们首先打出了“话费合算不合算,单向收费是关键”的宣传标语,提高用户选择率。而后,对全县所有小灵通机站进行全面优化,提高用户通信质量。大量清里零次户，启动零次启。提高可再生资源,将零次户比例由年初的%控制到了x,下降了xx个百分点，使小灵通用户群质量大大提高。 八、健全社区体制,加强清欠力度。 一年来，我指导经营人员和各社区经理，加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、
15、以情清欠,取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户,以法清欠为主,向法院提出诉讼请求，以寻求法律上的支持和援助。另外，由于社区经理制度的出台和深化,使清欠工作直接与社区经理的利益挂钩，促进了公司员工的清欠热情和加大了员工个人的清欠力度,使各社区内的小额欠费能够及时清回，有效的降低了欠费率。0X年，我们共清欠万元、降月欠费率控制在%以下。 九、满足用户需求,拓宽市场空间。02X年,我们在积极完成市公司下达的生产任务的基础上，市场空间有了更加广阔的拓展,服务工作有了明显的提高。第一,完成了由特色性服务向人性化服务的过度。作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司，如何在新形势下继续保持通信业务快速发展,稳定市场,实现收入增长与业务发展速度相协调,是我公司几年来执意探索并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中,我认识到,营销和发展的核心是以人为本。在这方面,我首先是以加大形象宣传力度为首要。 经理个人述职报告 篇3 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!20年对我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我懊丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,由于是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我
