2020年少儿钢琴艺术培训机构课程顾问常见话术总结

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1、话术问题归纳1. 孩子坚持不下来怎么办；家长您好，您为什么会觉得孩子坚持不下去呢是以前报的其他班孩子放 弃了吗其实，孩子能不能坚持下来，关键在于家长和老师的正确引导。孩子毕 竟还小，这个时候对于孩子来说，是没有自主选择能力的。如果是因为课程 太难、枯燥孩子坚持不下去，您完全不用担心，课程都是我们们每周定点教 研的适合孩子的课程，会正确引导孩子的专注力，和兴趣的。您只要下定决 心，配合老师的教学计划，是不用担心孩子坚持不下的。2. 价格贵，有没有优惠家长您好，您感觉我们的价格贵，您肯定也是对周边机构有过了解，真心实意想要给孩子选一个放心的培训机构。您说是吗您看的见的贵是刚带您参观我们的硬件教育设

2、施，还有您看不见的贵，一是坚持质量教学二十年的底蕴，二是我们的教学是遵循中央和中国音乐学院的教学体系，让孩子少走弯路。三是，我们有定期的外出演出活动已经每年的海 外夏令营，让孩子走出去，并不仅仅局限在钢琴教室。如果您今天确实有意向报名的话，我这边可以跟领导申请一下，走 老带新的活动，给您多送几节助教课，您看可以吗3. 没时间，课太多（主要是针对地推和户外传单场景，一两句话要引起家长的兴趣）家长您好，您想不想给孩子增加一门艺术本领呢 占用您两分钟。4. 孩子多久能考完十级家长您好，听您这问，就感觉您跟其他家长不一样。您是对孩子有您自 己的规划是吗首先呢，您肯定也明白，钢琴是很有技术性，其次呢也是

3、因人而异的。 就像我们兰音有个学员叫郑欣欣小学四年级就考完十级了，但那是在结合老 师的教学计划和每日坚持八小时练琴的基础上达到。最后呢，家长的配合和坚持也是至关重要的，老师每周一次的定点教研 都是对于孩子教学计划的，和目标的。我们只要下定决心，孩子在4-5 岁左右，到小学毕业是完全可以考完十级的。5. 学一年能达到什么水平)家长您好，听您这问，就感觉您跟其他家长不一样。您是对孩子有您自 己的规划是吗首先呢，您肯定也明白，钢琴是很有技术性，需要坚持学琴练琴。其次呢 也是因人而异的。理解能力、接受能力、协调能力每个人都是不同的。我们老 师每周一次定点的教研都会根据每个孩子的不同制计划和教学目标的。

4、让孩子 少走弯路就是最大的捷径。您说呢6、1,4岁左右的孩子，家长感觉还小，想要等到5、6 岁在学。家长您好，您是担心孩子年龄小呢，还是担心现在孩子手太小，谈不了钢琴呢郎 朗是从三岁的开始学的。李云迪四岁，周杰伦、林俊杰都是四岁。并且钢琴的学习，现 在四岁确实学琴的黄金年龄段了。并且我们兰音已经做钢琴二十年了，根据不同的孩子 制定出不同的学习计划，做到因材施教。并且孩子4岁这个年龄阶段是孩子综合智能、 多元智能发展的最佳时期，我们也更应该鼓励孩子去尝试，去学校，您说对吗7、初中的孩子学钢琴，现在学晚吗怎么会晚呢，老话说活到老学到老，每个人都有对美好事物的追求，体验不一样的 人声，打开另外一个世

5、界的大门。只要咱有一颗学琴的决心，肯定是可以的。当然也理解您 的担心，毕竟学琴的黄金时间是从4-5开始的，但是初中的孩子有咱的优势，比如说理解能 力、接受能力、协调能力、以及持之以恒的坚持。 美好的事物，所有人都适合。我们都应 该鼓励去尝试。您说是吗8、想在看看比较一下，再联系你们。家长您好，一听就知道您是一位理性的家长，您想通过多方面的对比给孩子选 择一家最合适的机构，真的理解您作为家长的心情。也完全支持您应该这么做，我 从业这一行也快3年了，可以给您一点小建议，一是看否采用中央和中国音乐学院 的教学体系，主要是看机构是否能保证孩子介绍正规的课程，让孩子少走弯路，毕 竟孩子的时间是一去不复返

6、的。特别是前期孩子打基础的时候，如果地基不牢固 后期学习是事倍功半的。并且后期在去改变孩子不好的练琴习惯也是很耗时的。二 呢，您看下对方的老师是否是全职，有没有固定的教学教研计划。这个主要是看对 方的老师能否长久，以及是否有计划的针对孩子教学。!一切都是为了孩子，您确实也多看看，我加下您的微信，您可以随时联系我 您看可以吗9、孩子调皮乱跑，学习钢琴能改变吗当然可以的，俗话说：调皮的孩子都比较聪明，调皮也是孩子的天性所在。一般这样的 孩子各方面的接受能力也都比较强，也善于表现自己。因为钢琴本身就培养孩子的耐心、专 注以及自信心。特别是让孩子通过参加比赛获得鲜花、掌声。可以让男孩子绅士，女孩子优

7、雅。提升孩子的气质。但是想问一下家长，您真的下定决心了吗因为彻底改变孩子，我们老 师会给孩子制定了有条不紊的计划和教学目标，可以保障百分之30 而家长您占百分之70 。 每一位有成果的改变都离不开父母的支持。您说是吗10、孩子现在状态不好，现在可以不可以暂停一段时间。)家长您好，我想问下是孩子主动要求暂停的吗您的担忧也是大部分琴 童家长的一个共性问题。您也知道钢琴是一个要求专业性比较高的一个乐器，重 复的练着同样的曲子，有时候确实会觉得枯燥，当然钢琴学习也需要遵循一个循 序渐进的过程，不能三天打鱼，两天晒网！每个琴童学习一段时间之后都会遇到 所谓的瓶颈期，坚持过后也就会有质的飞跃。也就像孩子在

8、学校学习一样，比如 孩子不喜欢数学难道我们就不学了吗这个时候更需要我们家长和孩子多多沟通、 交流。这样吧！我私下也和主课老师沟通一下，看看是否改变下学习计划或者进 度进行的稍微慢一些，不妨我们看下孩子的状态再做决定，您看可以吗电话类： 电话邀约，家长没时间。确实，现在工作压力也大，时间比较紧张，也非常理解您。但我们努力 工作也是想要给孩子一个更好的未来。您赞同吗并且我们兰音做钢琴培训，专注质量教学 已经二十年了，只需要占用您二十分钟的时间，给孩子选择一个靠谱的艺术培训机构，也 能让您和孩子在选择机构的时候少走弯路，给孩子选择一个陪伴一生的朋友。稍后，我加 下您微信，给您发送一下具体地址，您看可

9、以吗六家分校，选择。【电话邀约 ，家长说距离太远了。不考虑。您感觉距离远您是在哪住的我们校区是在普罗旺世地中海商业街，并且我们 能够通过电话沟通，说明咱孩子肯定也是在 这周围的幼儿园或者小学上学的，您孩子是在普罗旺世幼儿园还是银河路小学呢并且我们兰音做钢琴培训，专注质量 教学已经二十年了，只需要占用您二十分钟的时间，给孩子选择一个靠谱的艺术 培训机构，而且我们这里有个小朋友叫窦千雅的就是因为相信我们兰音的教学， 每次上课还是从东区过来上课。给孩子选择一个靠谱的艺术培训机构，也能让您 和孩子在选择机构的时候少走弯路，给孩子选择一个陪伴一生的朋友，您看您明 天后天那天方便，我给您预约一下电话邀约，

10、已经是试过课了，有需要了再联系你们。家长您好，您是有什么顾虑吗我们都是为了让孩子接受最正规的钢琴培训， 您有什么顾虑可以直接说您上次在的时候，周边上课环境以及配套设施您也看到 了，而您可能没注意的是我们兰音做钢琴教育已经二十年了，并且采用的都是中 国和中央音乐学院的教学体系，给孩子打造正规，牢靠的基石。而老师更是采取 一周一次的教研，以保证孩子的教学质量和教学目标，并且在学的 过程中的，兰 音还会定期举报活动让孩子真正的走出来，真正让孩子成为自信而优雅的人。您 说呢现在孩子的补习班太多了，不想让孩子那么累家长不重视只想做一个兴趣爱 好，没时间$家长您好，您见过孩子身上带光吗我见过，占用您两分钟

11、的时间，给您看一 下跟咱孩子差不多同岁的一个小朋友弹琴的视频。您看完什么感觉呢我第一次看 的时候真的是这个孩子身上闪着自信的光，洋溢这父母的骄傲。您感觉孩子的补 习班太多，担心孩子太累。那您打算等到什么时候呢初中、高中到那时候更没时 间，并且还错过了孩子最佳的学琴阶段。并且学钢琴是一门美好的事物，不仅能 够培养孩子的专注、协调以及思维，更能够在未来陪伴孩子一生。为了孩子的未 来，您真的改下一次狠心。将来孩子一定会感激您的。 你说呢没试课前，怎么给家长推荐一个合适的老师，试课后，怎么给家长推荐一个合适的老师家长您好，通过刚才您的描述感觉咱孩子还有一点怕生，还比较内向是吗这样 我给您推荐我们的豆豆

12、老师，不仅人漂亮，性格温柔，还特别有亲和力和耐心。这 样让孩子试课的过程中，会表现的更好，您看可以吗试课后，家长您好，通过刚才孩子试课和老师的反馈中，咱孩子还是比较喜欢钢琴的。 可能就是第一堂课对老师还比较陌生，也是一门全新的课程，有点放不开。但整体 孩子还是能够跟得上老师的进度，也能够和老师有简单的 互动。也看得出来，孩 子是真心喜欢钢琴，以后孩子上课，也会一直跟着这位老师，您看可以吗家长给你说介绍客户的时候怎么办） 非常感谢您对我们机构的认可，了解被介绍人和家长的关系，我们这里的教学质量和教 学水平您也亲身体会了，您能给我介绍客户也是对我工作的认可，这样如果您朋友能过来， 报半年以上的，给

13、您和您朋友都在赠送2 小时的助教课，如果能报一年以上的，给您和您朋 友赠送5 小时候的助教课，您看可以吗电话打不通怎么办先手会编辑短信告诉对方我们是做什么的，想要给他说什么。以及下次给他去电话的时 间。您好，我兰音艺术中心的李老师，上次在普罗旺世幼儿园跟您介绍过。专注4-12 岁小 朋友钢琴教育的。专注质量教学二十年了，今天就是想问下您什么时候方便带孩子过来体验 一下课程特意根据咱孩子的性格特点给咱约的亲和力强的老师，如果您不方便回信息，晚上 7 点左右，我再给您去一个电话确认一下。 附上我们的地址。备注信息，微信邀约，再次联系时间。短信推送邀约。 打电话邀约父母来体验课程，结果爷爷奶奶带孩子

14、来了怎么办您好，您是孩子的奶奶吗（沟通确认孩子父母的情况），给您孙子月的时间是7 点，还有 十几分，我带您参考一下我们的上课环境把（简单介绍，加深奶奶对我们机构的认可，以及 沟通了解是否有决策能力。）然后就正常体验课。进店咨询，家长不愿意留资料不会泄露信息。会根据还的孩子安排。老师上课时间，提前预约，防止您（进店咨询一定要有带家长参考校区的环节）家长您好，您是担心给您推送垃圾短信和 骚扰电话吗您可以放心的，我们兰音坚持质量教学二十年了，我们是很专业的，您留个资料 方便您有问题随时可以咨询我们，并且如果您想要做个机构对比我们也可以给您提供一些专 业上的建议的，您说呢拓客的时候，家长说已经报过了怎

15、么半家长您好，那您更应该带孩子来我们学校体验一下课堂，您也可以有个机构测评一下咱 孩子现在到底学的怎么样我们老师都是每周定时教研，一定给您一个专业的意见，您也可以 做下对比，您说是吗教学师资。平台、夏令营、汇报演出。推荐其他的课程。 成果。 服务好。问题 1：我的孩子今年9岁了，我来之前了解过你们兰音的钢琴还不错，但我的孩子没 有任何钢琴基础，我只是想让他（她）培养一下钢琴的兴趣爱好，咱这怎么上课呀来咱这学 习多长时间能让我们孩子熟练识谱，完整的弹奏出曲子家长您好，上课模式主要是一对一。前期建议呢一周一节主课，两节助教课。您先不 要着急，您做下喝杯水，我详细给您介绍一下。您应该也明白钢琴是一个

16、要求专业性比 较高的一个乐器，上课一个是看我们孩子的接受能力以及练习程度，再加上我们 老师一周一次的教研，对孩子都有针对性的教学计划和教学目标的。您说仅仅是 想要给孩子培养一个兴趣爱好，您这一点可小看学钢琴了，通过孩子的不断学习 过程，参加我们定期的举办演出活动，孩子肯定会变得更加的有自信、有风度， 未来绝对是一位风度翩翩的绅士，您什么时候方便，我先给您孩子安排一节体验 课把问题 2：你们学校的老师都是哪毕业的呀能让我们看看老师简历么家长您好，我们这里的老师都是专业音乐院校毕业的，都是我们机构的全职老师。并且 我们为了保障教学质量，每周有定时的教研计划，对不同的老师都考核的。我们兰音专注钢 琴质量教学已经二十年了，六家校区会参加的教师考核，我给您看下我们最近评比独占鳌头 的几位老师可以吗问题 3：我的孩子现在