2023年及往年真题六西格玛绿带复习题及答案

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1、2023 年六西格玛绿带复习题及答案一、填空：1、六西格玛治理中的是一个希腊字母，读作“西格玛”，在数理统计中表示“标准差”，是用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度的指标，是一种评估产品和生产过程特性值波动大小的参数； 水平是将过程输出的平均值、标准差与质量要求的目标值、规格限联系起来进展比较，是对过程满足质量要求的一种度量。6水平意味着每 100 万次出错时机中不超过 3.4 个缺陷。2、六西格玛治理 DMAIC 方法论每个英文字母分别代表中文的意思是D:定义或界定,M:测量 ,A:分析 ,I：改进和C：掌握。 3、值即标准差越大，说明产品和生产过程的特性值波动越大， 对应的水平越低

2、。实施六西格玛治理就是要减小值，减小波动， 提高水平。4、六西格玛核心价值观主要包括以顾客为中心，基于数据和事实的治理，聚焦于过程改进，有预见的乐观治理，无边界合作，追求完善、容忍失败。5、六西格玛治理的目标是又“精”又“准”，所谓“精”就是波动小，所谓“准”就是接近目标。6、实施六西格玛治理的作用主要有四方面：问题解决和本钱降低、文化变革、战略实施、员工进展。7、质量是指“一组固有特性满足要求的程度”，满足要求的程度越高， 就可以说这种事物的质量越好；反之，则认为该事物的质量低或差。8、六西格玛治理是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满足的治理方法。9、

3、企业推行六西格玛治理一般分为四个阶段， 导入期、加速期、成长期、成熟期，目前六西格玛治理的推动处于成长期。二、问答题1、用排列图法确定关键输出变量的原则和目的是什么？答：排列图是建立在帕累托Pareto原则之上的，即 80%的结果源于 20%的缘由。排列图的目的是比较不同缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置优先权并定义问题/时机；确定关键输出变量。2、质量改进和质量掌握的区分和联系是什么？ 答： 、区分质量掌握是消退偶发性问题，使产品保持已有的质量水平，即质量维持；而质量改进是消退系统性的问题，对现有的质量水平在掌握的根底上加以提高，使质量到达一个水平、

4、高度。质量改进是通过不断实行订正和预防措施来增加企业的质量治理水平，使产品的质量不断提高；而质量掌握主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源， 使产品质量维持在肯定的水平。、联系质量掌握与质量改进是相互联系的。质量掌握的重点是如何防止过失或问题的发生，充分发挥现有的力量；而改进的重点是提高质量保证力量。首先要搞好质量掌握，充分发挥现有掌握系统力量，使全过程处于受控状态。然后在掌握的根底上进展质量改进，使产品从设计、制造、效劳到最终满足顾客要求到达一个水平。3、请列举出常用的几种掌握图类型及其适用数据。答：I-MR 图单值移动极差图适用于单件的连续数据。X -R 图均值极差图与X -S 图均值

5、标准差图，适用于分了子组的连续数据。p 图不合格品率掌握图与np 图不合格品数掌握图 ，适用于计件离散数据。u 图单位缺陷掌握图与c 图缺陷数掌握图，适用于计点离散数据。4、导致质量特性波动的因素可以怎样分类？答：导致质量特性波动的因素依据来源的不同，可分为人、机、料、法、环、测六个方面，简称为 5M1E。从对质量影响的大小来分，质量因素又可分为偶然缘由与可查明缘由两大类。偶然缘由，简称为偶因，有的称为一般缘由。可查明缘由，又称为特别缘由或系统性缘由， 俗称特别缘由，简称为异因。5、精益生产的核心思想是什么？铺张有哪几种类型？答：精益生产以消退铺张为核心思想，它和铺张muda直接对立。铺张通常

6、有以下七种类型：、过量生产生产的产品数量超过客户所要求的数量；、库存存储的产品数量超过需求量；、搬运不必要的材料移动；、等待等待下一个过程步骤；、额外加工由于不适合的工具或错误的产品设计所造成；、铺张的动作不必要的走动，搬运，查找零件，工具等；、缺陷报废或返工。6、掌握图的三要素是什么？答：1数据点：按时间挨次排列是连续型或离散型数据。每个数据点可以代表样本的单个测量值，也可以是样本的某个统计量如标明一组产品的平均值或者每批货的瑕疵率。（2） 中心线CL：通常指的是统计量的平均值趋势图有时标明的是中位数而不是平均值。（3） 掌握界限：分上掌握限UCL和下掌握限LCL，通常由平均值3来确定。7、

7、国家标准GB/T4091-2023常规掌握图明确给出了推断特别波动的八种模式，分别是什么？答： 模式 1，点出界就判异。 模式 2，连续 9 点落在中心线同一侧。 模式 3，连续 6 点递增或递减。 模式 4，连续 14 点中相邻点交替上下。 模式 5，连续 3 点中有 2 点落在中心线同一侧的B 区以外。 模式 6，连续 5 点中有 4 点落在中心线同一侧的C 区以外。 模式 7，连续 15 点落在中心线两侧的C 区内。 模式 8，连续 8 点落在中心线两侧且无一在C 区内。8、什么是合理子组原则？答：合理子组原则是休哈特提出的掌握图的理论根底之一。在抽取样本时要使：组内波动仅由偶然缘由引起

8、；组间波动主要由特别缘由引起。休哈特称这样得到的样本为子组。由于子组内无特别波动，故用其估量标准差可得到较为准确的估量，且估值一般较小。进而上下掌握限的间隔也不大，从而检出特别波动较为灵敏。为了实现合理子组原则，一个最简洁的方法就是在短时间内抽取一个子组所需的全部个体，或者对连续生产产品进展“块抽样”。由于抽样间隔时间短，就尽可能避开了特别因素进入子组。9、过程力量指数Cp、Cpk 的计算公式分别是什么？ 答：1Cp 的计算公式为：C=容差= USL- LSL = T ；p过程散布范围6s6s2Cpk 的计算公式为：C= min USL - m , m - LSL pk= min(C, Cpu

9、pl3s3s)10、请写出样本的标准差s 和总体的标准差的计算公式。ni=1(x - x) 2 /(n - 1)i答 ： 样 本 的 标 准 差 s =ni=1(x - x) 2 / nis =， 总 体 的 标 准 差其中 x i是各单个测量值， x 是全部测量值的均值，n 是全部测量值的总个数。绿带考试试题B姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题 1 分，10 题，共 10 分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满足的 治理方法。2. 6 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用时机中只消灭3.4 个缺陷。3. 质量治理的 三个阶

10、段：质量检验阶段、统计质量掌握阶段、全面质量治理阶段。4. 西格玛水平(Z 值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO 是 5000005. 六西格玛治理的 改进流程DMAIC 分别是 定义、测量、分析、改善、掌握 。6. 6 的 核心概念有客户、流程、现有力量、应有力量、缺点、变异。7. 一个过程由三个工作步骤构成如下图，每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%； FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为 92% 8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、 调查法、访谈法9. QFD 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术

11、要求。10. 排列图是建立在帕累托Pareto原则之上的 ，即 80%的 问题源于 20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特别分析流程图 、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 一般缘由的 波动特别缘由的 波动， 六西格玛解决的 是特别缘由的 波动引起的 波动。13. 制造业的 七种铺张：订正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的 流程、等待。14. 化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数听从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应当是：均值为 0.4 的 Poisso

12、n 分布15. 产品流程包括 人 、 机、 料 、 法、环、测六个因素。16. GageR&R小于 10%时，表示测量系统可承受，GageR&R 在 10%30%时，表示测量系统或许可用，或许要改善。GageR&R大于等于 30%时，表示测量系统完全不行用， 数据不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进展判定要看的 参数包括: GageR&R和 可区分数。18. 测量系统的 五个特性是 重复性再现性偏倚线性稳定性 。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1。2)其取值相对于 平均值 对称，3)对

13、其进展正态概率检验时，P 值 小于 0.05 ，说明数据不听从正态分布。21. 箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第 75 个百分位点 ，框的 下边线表示 第 25 个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=推断正确的 的 次数/总数再现性=操作员之间推断全都的 次数/零件总数有效性=推断正确的 次数/总数。23. 对于连续型数据，比较_目标均值 承受单样本t 检验，比较_ 两个均值 _承受双样本t 检验，比较_两个以上均值_承受方差分

14、析，比较_多个方差_承受变方检验。24. 当Y 为离散数据，X 为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。25. 回归分析结果中，S 表示 误差的 标准差26. 一般线性模型GLM能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出非连续的 X对Y 的 影响。27. P0.05，R 很大时，你找到并找对了，用 X 来掌握Y；P0.05， R 很大时，无统计相关，应当收集更多的 数据 ；P0.05，R 很小时， 试验失败，什么也没找到。28. DOE 试验的 策略有 一次一个保存胜者全因子设计 。29. 试验设计DOE必需经由分析因子设计_，才能分析出各X的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后准时可以觉察，缺陷发生后准时可以觉察。31. FMEA失效模式和影响分析中，通常风险挨次数RPN大于120时，需要实行改进措施，以削减风险。32. 连续数据SPC推断流程失控的 三个典型规章为:打点出界、连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33. 残差应听