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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日 期:_热门年终的述职报告模板集锦五篇 年终的述职报告篇1 x年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里，我的工作是充实的,生活是踏实的，感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下： 一、工作方面: 1、第一季度、第二季度工作。年第一季度，我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作，在前台业务办理中，我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识，不断提高自己的业务技能和业务水平。年月至5月，我调任x支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间，我
2、遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而，在筹备组领导的正确带领下，我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,月28日，在各级领导的大力支持下，x支行完成了各项筹备工作事项，正式开始对外营业，并于当日举行隆重的开业仪式庆典。 2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。办公室事务是非常繁杂的，需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点，积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作：从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购，从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了x市团
3、委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动，对外宣传了我行形象；成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的存款任务。 二、思想及生活方面：我坚持恪守银行业从业人员职业道德，遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。xx年已经过去,我学到了很多让我受益终身的知识和技能，也让我知道了自身还存在很多不足,xx年,我将继续在支行领导的带领下，不断的学习更多的知识和技能，积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力，为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。
4、 年终的述职报告 篇亲爱的同事们,时间匆匆带走了20,同时也给我们送来了崭新的xxx。过往了的,我们挥手离别,同时也沉淀收获，将来的20年,我们蓄势待发，吸取经验,努力向前。如大家对新年所盼，新的一年,新的开始,新的希看。过往的20年，我们伤心过，哭泣过，气馁过,委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到20。 对这些,感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们,由于有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责和对领导下达各项指令的积极配合与执行,为后续工作的顺利进行减少了很多没必要要的麻烦。这是我们客服部分值得自豪的地方执行力相对较强。固然
5、,我们也有太小的失误和错误，非常感谢各部分同道的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性,也为公司减少了没必要要的损失。 首先:我想感谢,能够独挡一面，并能及时正确做出各种利于货物出港的判定,尽量的不让货物出现因调排缘由导致的滞留情况,更细致的跟踪到位每单货物,把出现的各种题目及时的反馈给领导,对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时,也重视新同事的共同进步，对新同事处理的题目进行正确全面的指导,为新同事的进步贡献一份自己的气力; 然后,感谢xx对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白入夜夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性,做到了把握每件货物的动向，防患于未然;感谢
6、谢帆把所有进港货物处理得井井有条,做到了派送时效零投诉，真实的是急客户之所寄,寄客户之所急。并在各网络单位中建立起了良好口碑;感谢戴静的不断努力,固然进公司不久,却也努力学习,努力调剂自己前进的步伐,事无巨细,尽力分担的奉献。 这一年，我们的办公室变了,变得更规范了，职员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部分,其他部分也是一样。 很多一些貌似偶然的机缘，常常使一个人生命的份量和色采都发生变化，比方我自己。从对快达一见钟情到踏进快达,从甚么都不懂到熟知业务,从客服升为客服经理,这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些磨擦、误解、急躁后，更多的是学会了淡定。我曾
7、为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想往后想起来后悔。这便足够。或许这便是我们每个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢？一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的.题目，只要自己专心。这2年来,是快达把曾稚气的我渐渐变得成熟起来。不论是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要专心往做,不管能不能得到他人的肯定，都将会积累成本身无形的财富，只要专心往做，每件事都是成心义的。 感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台;感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得,我很荣幸。 人生中碰到一个好的领导就和碰到一个好的老师
8、一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不论是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助,都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。 对这些,我还想借此机会说一下关于明年工作的题目。随着公司业务不断增多,减少因工作失误酿成的没必要要的损失，我想明年客服部再加2名客服,一位驻机场处理一些平常必要的题目。一位协助财务部核对每个月帐单和报表平常事宜。明年,客服这边将会有更为细致的分工,2班调排情况原计划不动;快乐购物,中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员;假如进港量不见起色,我想我们可以另外实行一个小策略,自行开发潜伏客户，不管资源来源于哪里,公司可酌情给予嘉奖。天天
9、面对互联网，要相信互联网的潜力是无穷的。争取为公司取得更多的利润。 我们客服部的工作宗旨是:顾客至上公司利益至上团结合作积极配合热忱工作锱铢必较 愿20年的我们都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的决心,完璧回赵的忠心，尊师重道的虚心,愚公移山的信心,绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。 祝大家新年快乐,恭喜发财,马年吉祥！述职人:20年月日 年终的述职报告篇 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家早上好！时光荏苒、岁月如梭,转眼间一年即将过去,202X年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报：一、主要工作及绩效 按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部,主要
10、分管工作内容汇报如下： (一)县区业务发展工作 截至12月2日,#支公司累计保费收入5.0万元,同比减少00万元，增长-60.%;#支公司累计保费收入62.7万元，同比减少268.9万元，增长-308%;#支公司累计保费收入3173万元，同比减少118.81万元，增长-7.24%;#支公司累计保费收入85.3万元，同比减少1.3万元,增长-11.95%；#营销部累计保费收入4526万元,同比减少4.75万元，同比增长-457%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大,县区业务发展工作不力，我责无旁贷。 进入202X年,根据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车
11、等业务,加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。背负扭亏和业务发展的双重压力，中支负重前行，在业务发展方面,总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动,我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务,对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境,总经理室没有放弃,我们在行动。 (二）车商渠道业务发展工作20年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海大众等4S
12、店和县全通汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入17.84万元。202X年由于部分合作4店资金链断裂以及店面转让,我司谨保存了上海大众S店和#县全通汽车服务有限公司,后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、#市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入11.1万元,业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低,202-2_(请自填)年滚动两年满期赔付率只有30%,属于公司价值业务，为公司创造了利润、节省了费用。 车商渠道部现在没有专门人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护,为了做好车商业务,我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4S店实现正常签单。
13、(三)理赔客服部工作 04年由于赔付率高、理赔数据差,中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后2名,理赔工作落后。202X年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作,出实招、抓实效，“降低赔付成本,实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训,中支202X年理赔工作有了较大进步,预测202年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后2名的帽子。截至12月日，车险未决存量26件,距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件
14、报案结案周期2.天，达标；积压未决赔案清理率85%,达标;非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起,拒赔金额40余万元;诉讼调解率45.6%，减损金额116.7万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。 20X年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大,加班加点成为常态,客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩，谢谢你们！ （四)农险工作202X年全市农险业务保费收入782.19万元,与22X年87万元相比，同比增长-10.1%,其中承保能繁母猪8
15、704头，保费收入52.22万元；育肥猪233头,保费收入1882万元;冬小麦1.1万亩，保费收入04万元；玉米4.6万亩,保费收入9.13万元；烟草万亩，保费40万元；公益林7万亩，保费万元。我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险,实现保费收入405万元,同20X年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林,实现保费收入7万元，市区农险实现0突破,公益林业务实现0突破;烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害,我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，202X年烟叶保险预计赔付金额680余万元。 二、工作中的体会 （一)负重前行尤为艰辛 202X年中支背负扭亏和业务发展的双重压力,加上市场车险费用竞争与日俱增,我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高,我们又拿不到,而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在1-1月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑,业务发展面临较严峻的考验。202X年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中
