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1、仓库文员岗位职责范本1、根据客户订单跟踪2、与仓库及物流商紧密对接3、物流单据文件的制作，及时处理核对回单4、负责客户查件跟踪等，及时反馈订单的最新物流状态给客户，对客户的不满情绪进行安抚。5、客服应收费用管理，应收账单制作与核对。6、中专以上学历，物流、管理等相关专业，有淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先7、具备第三方物流项目管理经验，仓储、运输管理经验者优先。8、具有强烈的责任心，出色的分析判断能力，优秀的协调沟通能力。9、较强的团队合作意识，能承受压力仓库文员岗位职责范本（二）1.打字处理工作2.信息的上传下达3.文件归档、保管4.工作记录5.来访客人通报及接待_本工作区域清洁主要工作：1
2、.完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2.完成日常的正常管辖范围内的工作3.接听电话做留言记录、讯息处理4.工作资料的保存、分类、归档、保管辅助工作：1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决_节假日协助销售服务3.协助库存盘点工作4.与内外联络部门维持友好联系仓库文员岗位职责范本（三）负责云仓商品的上下架，及时汇总上架差异并与母店核对协助客服团队处理客诉会员发票需求处理确保会员取消订单能够及时告知拣货同事，避免人力浪费按时给母店提供云仓鲜食参考，确保母店有充足的时间生产商品协助云仓员工完成各类盘点，制作盘点表单并及时统计盘点报告负责统计每日损益以及鲜食临保报告，以帮助主管做损耗分析并合理订货核查仓内商品，确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店第1页共1页
