《变管理学生为服务学生》由会员分享，可在线阅读，更多相关《变管理学生为服务学生（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、变管理学生为效劳学生如何把“以生为本落到学校工作实处？华中师范大学的做法是传统的大学办学理念强调的是对大学生进展严格标准的管理，学校各部门扮演的是管理者的角色，学生除了服从学校规定之外别无选择。今天的华中师范大学改变了这一传统的办学理念，他们把“管理学生变成了“效劳学生，学校各部门的角色由“管理者变成诚心诚意的“效劳者。通过转变角色，他们把“以生为本的办学理念落到了实处。对话会倾听学生的心里话“开对话会源于一个学生写给校长马敏的来信，信中说：“我很想跟校长见一面，说说我的心里话，给学校提两条建议。马敏校长看了这封信后，很受感动，他决定开一个与学生面对面交流的对话会，听一听学生的心声。一天下午，
2、他亲自主持召开了校长与学生面对面交流的对话会，20多名学生代表和各职能部门负责人参加了对话会。在4个多小时的对话会上，学生代表大胆发言，一下子提出了52个亟待解决的学习、生活的焦点问题。听了学生的发言，马敏校长在对话会上提出两点要求：一是校办负责人把52个问题划分到相应的职能部门，并催促其限期解决；二是把对话会作为一项制度坚持下去，各职能部门和院系指导要经常召开对话会，倾听学生的心里话，解决学生学习生活中的难题。会后，马敏又专门召开了全校干部会议。他在会上说，学校是为学生办的，学生是我们办好大学的根本，学校的观念一定要变，要由过去的“管学生变到“效劳学生上来，假如不转变，我们就要被时代所淘汰。
3、此后，学校各职能部门都把“效劳学生放在第一位。不到一个月，学生反映的52个问题有一半以上得到了很好的解决，没有解决的他们向学生说明原因并给出理解决的期限。学校这一做法赢得了广阔学生的赞成、信任和支持。抓细节各部门的工作理念针对一些部门不重视学生学习生活中的小事、细节的现象，该校大力倡导“抓细节的工作理念。有些部门指导认为听报告时铃声响一下是件小事，不影响大局。但是在副校长李向农眼里却成了大事，成了关系工作作风的大事。3月19日，该校党委宣传部邀请全国人大代表周洪宇教授为全校中层干部作“两会报告，报告会上铃声不断响起。报告会完毕后，李向农把自己统计铃声的次数公布给了大家：“240报告会开场到31
4、0，铃声响了13次；320到410铃声响了14次；加上一次震动，总共28次。我觉得此起彼伏的铃声与台上精彩的报告有点不和谐。大家可以想一想，假如是你在台上讲话或讲课时，台下的铃声也像今天一样此起彼伏地响起，你心里会怎样想？假如我们连自己都不能要求，又怎能要求我们的学生？所以，我们要重视小事，抓住细节。从此，“抓细节成了各部门的一个工作理念。学生通过各种方式向学校反映的问题，无论大小都由校办派专人负责记录整理，每周汇总一次，然后反应到相关部门并催促解决，有的问题能当即解决的就当即解决。4月15日，一个学生向学校反映露天电影场厕所卫生没人管理、脏乱不堪后，校办马上把问题反应到后勤集团的校园管理中心
5、。4月16日，校园管理中心很快派专人每天负责清理清扫。4月20日，有学生反映南区篮球场上一个篮球架的篮板要掉下来，但仍有学生在那里打球，学校马上派人进展了妥善处理，保障了学生的人身平安。就这样，他们通过“抓细节把“以生为本的办学理念落到了实处。校长热线连接学校与学生的桥梁为了更好地效劳学生，听取广阔学生意见，转变工作作风，学校开通了24小时校长热线和校长电子信箱。据校长办公室负责人说，校长热线和校长电子信箱自去年开通以来，平均每月都要承受学生意见和建议二三十条之多，真正成了连接学校与学生的桥梁。外语学院学习小语种的一个学生打热线 反映，学校没有日语考级的考点，外校又不承受报名，心里非常着急。这个意见转交到教务处，教务处负责人经过多方面的努力后，顺利解决了该校小语种学生参加考级的难题，外语系学生皆大欢喜。当学生通过热线 或电子信箱向学校反映问题时，校办专门负责的工作人员就会把学生的意见认真记录下来，然后整理送交校长。校长批示后再由校办反应到各职能部门并催促解决，最后通过校报和校园网反应给广阔学生。校长热线 和校长电子信箱既起到了与学生沟通交流的作用，又具有监视各职能部门为学生效劳的作用，因此这座“桥梁的架设得到了广阔学生的一致好评。
