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1、银行信贷员合规建设工作心得范文 信贷员工作心得体会1 20_（请自填)本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力
2、下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。 不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，
3、不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里_同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上,同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己
4、。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。 位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再
5、汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会
6、和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。 信贷员工作心得体会 时间悄然走过,工作的日子已经有了差不多三个月,作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多,就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会
7、那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。 在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。 第一、我们要学会看人 因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。 第二、我们要学会培养客户、留住客户 我们是做业务,客户是我们的上
8、帝那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户,其中一组是培训五天,另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来,农行现在的惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做,但就我
9、个人认为做得不是那么成功，为什么呢因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务,然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作,打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人,人是有感情的,当她们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待她们,在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友,要是做到这点那么这客户你是绝对的放心。 第三、我们要学会管理 我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力,那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间,这样你才
10、能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多,你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目,因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意,我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。 信贷员工作心得体会 时光如梭，转眼间已至岁末,截止今天在我行工作时间刚满x个月，在这段时间里有喜也有忧,有成绩也有失误,在我们这个年轻、团结的大集体里，我学到了很多,感受也很多,我想只有在我们这个特殊的_岗位上更能让我体会到什么是成长,20_年就要过去了，现在就我这年的工作进行一个总结,也对明年
11、工作做一个展望。 一、工作成绩汇报 从对_的一无所知到现在能独立地完成一笔调查，一步一步的学习、一点一滴的积累,截止今天，我发放的贷款总额是万元,笔数笔，营销客户x名,无逾期客户,虽然这个成绩离行领导对我的考核和我对自身的要求还有很大的差距,但我也很欣慰我能从零开始,从最基础开始,这对我明年的工作将是一个更大的激励。 二、回顾进行的工作情况 我很荣幸我能成为我行第一批_客户经理,当然作为第一批肯定也要付出更多的艰辛和努力，x月开始的_培训就让我体会到_工作的特殊性,它并不是我所传统的以为银行工作都在办公室办公,相反，_客户经理穿梭在城市的大街小巷、高楼万林中。_不仅是一门学问更是一门技术，严密
12、的思维、有效的沟通、敏锐的判断，系统的把各个数字和信息用一张调查表来还原客户基本情况，在培训老师的帮助下,我现在基本掌握了_技术,能独立完成x万元以内的调查，但是要想掌握这门技术,成为一个成熟的客户经理, 更是需要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。我们在_通过三个星期的培训后，x月中旬我们回到_，开始展开对_市场的调研工作,我们以客户问卷调查的形式，对_市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资需求、行业基本情况等做一个大致的了解,为我行_产品的推出、市场的推广奠定了一定的基础,x月_宣传单页印制出来后,我们再一次走向市场,不错过每一个小店、小摊让我们银行的_产品在最快的时间里出现在_的
13、市场上,效果也比较显著,不断的有客户到我行咨询和办理贷款申请。x月我们开始正式开展工作,也是我们开始把理论运用到实践的时候,一开始面对客户，调查起来没有章序、没有考虑到细节间的关联性,对各个行业的特点了解都很表面，对客户提供的信息判断也很薄弱，和客户沟通也很欠缺，在我们培训老师的耐心指导和帮助下,这些情况现在都有所改善,调查慢慢开始有适合自己的思绪和方法，信息间的交叉检验,对信息的甄别,对贷款风险的把控都有所提高。但是，还有很多知识需要我学习，很多问题需要我解决。 三、工作中存在的问题 在过去的x个月，虽然工作一定的进步,然而我也清楚地看到了自身存在的不足,一是学习不够，面对行业的不同情况,我
14、们初入信贷行业的客户经理难免对行业的了解不够全面,对客户的把握不够准确,在今后的工作中我一定要多学习，不仅在工作中总结,也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够,客户才是根本，只有提高客户数量和质量，才提高我们的业绩，目前我拥有的客户资源有_市商贸协会成员名单,和一些已贷客户的下游名单,但这些远远不够,我们还要深度挖掘客户的资源，按行业和市场不同,具体的做一个营销计划。三是提高自己的工作主动性，脚踏实地,多干少说,在实践中完善和提高自己,改进自己的工作方法，让工作效率大大提高。 四、展望20_年 _年将又是一个全新的开始，我对自己的贷款总额的目标定为x万元，在20_年翻一番的基础上再增加x
15、万元，我没有把目标定太高,因为我知道不管我给自己定的目标是多少，我都会一样付出努力,我希望能完成自己的目标更能超越自己的目标，在明年能取得一个理想的成绩。 信贷员工作心得体会 伴随着_年尾声的悄悄临近,我走上信贷员岗位一年多了，从刚开始对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在公司领导的关心及全体同事的帮助下,我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历总结如下： 一、人无论从事什么职业,都需要不断学习 面对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的居间借款用途、还款意愿,分析客户的还款能力等等,这些对于我来说，有很大难度。通过和领导沟通及自己思考总结。让我对放款业务工作有了新的认识，也增加了自己的信心。 我深深感觉到只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习,各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。不断充实自己。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力
