《公司内部管理制度（六篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司内部管理制度（六篇）（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公司内部管理制度公司董事会对该规章制度拥有最终解释权和修改权,其他任何_和个人都必须遵守执行1.作息守则（1）严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。（2）当工作需要加班加点时应服从安排。（3）上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。（4）不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。（5）上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。（6）不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。（7）不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。（8）任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。（9）爱护公共财产，节约能源。（10）不依次充好，缺斤短
2、量，不任意变动收费标准。（11）未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。2.着装仪容（1）服装：按公司规定服装上岗。（2）工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。（3）鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。（4）头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。（男不遮耳、女不披肩）。（5）面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。（6）手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。（7）班前自检查仪容仪表后方可上岗。3.形体规范（1）站姿：坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。（2）眼睛平视服务对象，不
3、斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。（3）两手自然下垂或交_。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。4.礼节礼貌（1）熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。（2）熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。（3）熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。（4）熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切（5）掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。（6）当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。（7）
4、对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。（8）尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。（9）与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。5.岗位职责（服务员）（1）熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。（2）具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。（3）负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。
5、（4）负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。（5）遵守本部门的规章制度。（6）与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。按公司规范内容，对新进员工进行传帮带工作。公司内部管理制度（二）公司内部管理制度范文2为提高公司工作质量，吸收聘用高级管理人中的执业人员，强化约束竞争机制，依据国家有关人事管理办法，特制定本制度。一、员工聘用办法（一）招聘条件1、思想政治素质好，具有良好的道德品质，热爱审计事务所工作。2、本专业大专以上学历或中级以上职称，年龄在_周岁以下。具有注册资格的可优先考虑。3、具有高级职称或有执业资格，身体健康无疾病，能胜任工作者，年龄可适当放宽。（二）招聘考核
6、1、指派专人对应聘者进行社会调查，了解应聘人员思想品德、遵纪守法、本人基本情况等，如应聘人员在原单位工作失误，造成重大影响的不予聘用。2、采取面试和笔试相结合。面试主要是由应聘者进行答辩及观察应聘者个人身体状况及形象等。笔试主要是考核业务能力，业务水平等实际操作能力。（三）聘用方法1、董事会聘用总经理及高级管理人员。2、总经理聘用公司员工。3、应聘者试用期为三个月，三个月合格后签定正式聘用合同。二、员工管理办法1、公司员工在合同期内如违反合同有关条款或公司有关管理规定，造成一定影响的，视情节予以处罚或解除劳务合同。2、公司员工要搞好自身业务学习，提高业务素质，及时参加上级主管部门的业务学习培训
7、及业务考核评定工作。3、公司员工要遵守执业准则和职业道德行为准则及相关的工作管理制度，要诚信务实，团结协作，廉洁从业，违者后果自负。4、实行全员目标岗位责任制，定岗、定责、量化目标，奖优罚劣，优胜劣汰。学习及培训制度为建立学习型_，让员工在工作中学习，在学习中工作，以提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，特制定本制度。一、全体工作人员要切实把加强学习作为提高自身素质和做好工作的前提和保障来认识，增强学习的自觉性。二、坚持集中学习和自学相结合的学习方式，提倡理论联系实际的学风，切实解决思想和工作中的实际问题。三、人人要建立学习笔记，做好学习记录，及时撰写学习心得，定期开展学习情
8、况交流。学习内容交企管部统一备案。四、部门领导要根据上级部署，结合实际，及时制定切实可行的学习计划，并认真_实施。业务培训必须保证每周一次，学习内容及学习记录报综合部备案，董事长及总经理尽量每月参与一次业务培训，以便指导工作。五、每位员工在提高本职工作学习的基础上应全面提高自身修养，学习各方面知识，并留有学习笔记，行政考核督查部开展好考勤和检查考评。学习情况列入年度考核内容。六、新制度、新政策制定通过后由综合部负责统一_培训，并定期抽查制度落实情况。七、综合部提供各类书籍、计价软件、算量软件，公司鼓励内部员工借阅。八、担任专业技术职务的员工必须持续提高专业知识，公司鼓励员工利用业余时间自学或接
9、受与岗位相关的专业知识培训。九、公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种资格证书。十、政治学习根据公司党支部的安排进行，员工应积极参加政治学习。十一、公司_的各类学习培训，不能参加者，需主管领导批准，无故不参加扣除考核分数。考核分数作为年底兑现奖金的依据。【财务管理制度】根据国家关于有限公司财务管理的要求，结合我公司的实际情况，为了合理使用资金，促进业务的开展，制定本制度。一、财务实行集中管理，在董事长的领导下，由综合部管理全公司的财务收支，配备会计一人，出纳一人（会计、出纳可兼职）。各项开支报销，由董事长
10、审批。二、有关费用的报、领（借）规定：（一）审批手续1、因公借款，先填好借款单，董事长因公有事，由总经理批准。2、购买物品部门提出计划，交综合部统一上报，经董事长批准后，由综合部负责采购。3、职工私人原则是不准借用公款，特殊情况需借用公款，由董事长批准，个人要提出还款计划，可按批准数暂时借用，会计按借款人的还款计划扣回。（二）报销规定1、出差、采购等借款，必须在回公司后七天内到财务室报帐，一次结清，逾期不报拖欠公款者，会计、出纳人员可从该借款人当月工资中扣还拖欠公款数。2、凡采购的物资必须有验收人（证明人）签字以及董事长审批后才能报销。3、除董事长批准同意的到外地学习活动外，凡于出差期间参观游
11、览需增加的一切费用，均由个人自理。4、在出差期间，因私事绕道者，可按直线单程车费计算，其绕道路费未超过单程直线路费者可凭据报销，如超过应行单程直线路费，其超过部分由个人负担。因绕道而增加的中途住勤费、市内交通费用不报销。5、业务招待按规定进行，未经批准，不得以任何名义，任何方式用公款请客款待。三、工资发放（一）对聘用和临时雇用人员的工资标准和福利待遇，由各部门提交综合部审批报董事长批准后发放。（二）职工的工资变动和调整，凭文件或工资变动通知单计发。（三）考勤表是反映职工出勤情况的记录，也是计算工资和出勤补贴的依据，财务室应于每月终收集考勤表装订成册，并据此计算工资。（四）每月初发放上月工资，考
12、勤表和工资发放表应妥善保存，便于查阅。四、现金管理（一）出纳管好现金帐，逐日逐笔记载现金收、支帐目，做到日清月结和帐款、帐帐、帐表三相符，不准假借用途套取现金。（二）当天的收入必须缴存银行帐户。（三）严格控制库存现金，超出规定限额应及时送交银行。按现金管理规定办理结算手续。五、业务收费收费标准按_省规定的标准执行。六、健全会计档案会计凭证要按顺序编号，附件要齐全，防止丢失，当月凭证，次月装订成册，凭证封面要写明年、月、起讫字号，并应存放整齐，便于查阅，年度归档存。七、收款收据、_由会计登记保管，凡领用空白票据者，必须登记签收，用完后交回存根时要办理注销手续，并应保证各号完整无缺。作废的票据，要
13、保留三联齐全。【质量控制制度】一、坚持诚信服务，树立品牌意识，树立诚信为本、服务至上、质量至上的服务理念，健全内部管理体系和质量保证体系，诚信服务，确保执业质量，树立咨询机构良好的社会形象。二、公正执业，守法经营。自觉遵守国家法律、法规和行业管理，坚持独立、客观、公正地执业，维护当事人各方的合法权益，维护_咨询的信誉。三、严格管理本公司造价工程师等从业人员。严禁在_计价活动中有意抬高、压低价格或者提供虚假报告，严禁造价工程师谋私利索拿红包和物质，不得同非委托方吃饭等活动。四、项目负责人及项目班子成员应当在全面熟悉有关资料后，与委托人及相关单位就咨询工作任务、工作方案进行工作前会商。会商情况应记
14、入建设_咨询业务会商纪录经各方确认后会签盖章，存入业务档案。五、项目负责人及其项目班子成员研究制定工作计划，编制建设_咨询工作方案，经法人代表（授权委托人）或技术负责人_批准后方可实施。六、严格要求造价工程师在执业活动中重视执业质量，建立健全的监督约束机制，实行三级复核制度。在从事建设_预算、结算审核业务时，形成审核意见，必须实施咨询稽核工作程序。七、造价工程师在执业中经过初步审核，形成初审意见，_咨询单位应与委托人联系，会同有关方面进行现场核对，针对有异议的问题提出解决办法。经协商一致后，各方在施工现场勘察记录、工程量核实记录单、建设工程预结算材料价格签证单上签字认可。八、根据咨询稽查工作结
15、论，造价工程师提出初审意见，与委托人及有关各方会审。各方在建设工程预算协调会议记录、_定案表上签字盖章认可。【档案管理制度】_有限公司的档案，是_咨询的史料和证据，为使档案完整、准确、系统、有效，特制定以下办法：一、档案资料由综合部负责管理，文件、资料、报告、图片、报表等业务档案，经质量控制中心审核后可归档保管。二、档案室专职（或兼职）资料员，负责档案管理，做好资料整理、登记、保管、复制、借阅等工作。三、对于已出具报告而长期不归档者要催收，必要时要向公司领导报告。四、归档文件、资料及报告书、公证证明应严格按照要求整理、装订成册，并编号入档。档案要按时间、单位性质、地址、分类分柜存放。五、档案要按规定建立目录、卡片、保持清洁、查找方便，不得随意堆放，严防损坏发霉。六、查阅档案资料，要办理借阅登记手续，查阅完毕后及时归还。档案资料不得外借，如因某种工作需要，经董事长或总经理批准后方可在本公司工作人员陪同下借阅。七、管理员要注意档案的保密，不得遗失，如借阅人遗失，要查清责任，由责任人填写遗失单，重要资料遗失要及时报案查找。八、定期清理档案，对无保存价值的文件
