问卷调查法的种类概述

《问卷调查法的种类概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《问卷调查法的种类概述（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、问卷调查法的种类 问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。 报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。 邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。 送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收

2、调查问卷。 访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。 问卷的一般结构 问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。 （1）卷首语。它是问卷调查的自我介绍信。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问

3、卷的前面。 （2）问题和回答方式。它是问卷的主要组成部分，包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。 （3）编码。就是把问卷中旬问的问题和被调查者的回答，全部）转变为A，B，C或a, b ,c等代号和数字。 （4）其他资料。包括问卷名称、被访问者的地址或单位（可以是编号）、访问员的姓名、访问开始的时间和结束的时间、访问完成情况、审核员的姓名和审核意见等。 有的自填式问卷还有一个结束语。结束语可以是简短的几句话，被调查者的合作表示真诚感谢；也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。 问题的种类、结构和设计原则 调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。设计调查问卷，

4、必须弄清楚问题的种类、问题的结构和设计问题应该遵循的原则。 （一）问题的种类 问卷中要询问的问题，大体上可分为四类： （1）背景性的问题，主要是被调查者个人的基本情况，它们是对问卷进行分析研究的重要依据。 （2）客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。 （3）主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主要世界观状况方面的问题。 （4）检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。 四类问题中，背景性问题是任何问卷都不可缺少的。因为，背景情况是对被调查者分类和不同类型被调查者进行对比研究的重要依据

5、。 （二）问题的结构 问题的结构，即问题的排列组合方式。它是问卷设计的一个重要问题。为了便于被调查者回答问题，同时也便于调查者资料的整理和分析，设计的问题一般可采取以下几种方式排列： （1）按问题的性质或类别排列，而不要把性质或类别的问题混杂在一起。 （2）按问题的复杂程度或困难程度排列。一般地说，应该先易后难，由浅入深；先客观事实方面的问题，后主观状况方面的问题；先一般性质的问题，后特殊性质的问题。特别是敏感性强威胁性大的问题，更应安排在问卷的后面。 （3）按问题的时间顺序排列。一般地说，应该调查事物的过去、将来、现在的历史顺序来排列问题。无论是由远到近还是由近及远，问题的排列在时间顺序上都

6、应该有连续性、渐进性，而不应该来回跳跃，打乱被调查者回答问题的思路。 问题的排列要有逻辑性。在特殊情况下，也不排除对某些问题做非逻辑安排。检验性问题也应分别设计在问卷的不同部位，否则就难以起到检验作用。 （三）设计问题的原则 要提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则： （1）客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。 （2） 必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计必要的问题。设计的问题数量过少、过于简略，无法说明调查所要什么的问题；数量过多、过与繁杂，不仅会大大增加工作量和调查成本，而且会降低回答质量，降低问卷的回复率和有效率，也不利于正确说明调查所要说明的问题。

7、（3）可能性原则，即必须符合被调查者是否自愿真实回答的问题。凡被调查者不可能资源真实回答的问题，都不应该正面提出。对这类问题，被调查者一般都不可能自愿做出真实回答，或者干脆不予理睬，因此一般都不一宜正面提出调查问卷示示例尊敬的员工工：您好！我们们正在进进行旨在在提高公公司管理理水平、更更好适应应未来发发展的研研究项目目。在此此项目中中需要了了解公司司的客观观情况、员员工的真真实想法法。您的的见解和和意见对对于公司司未来发发展至关关重要，问卷匿匿名填写写，咨询询公司将将以严谨谨的职业业态度对对您的问问卷严格格保密，只只在咨询询顾问范范围内作作统计和和建议依依据使用用。请您您认真填填写问卷卷，感谢

8、谢您的积积极支持持和参与与。 人人力资源源管理咨咨询项目目组以下问题请请在您选选择的选选项序号号后的括括号中画画勾。如如无特别别说明，请请只选一一个答案案，。一、战略问问题1.1 您认为公司司的未来来前景如如何？会更好和以前差不不多会变差说不清楚AbCD1.2 您认为公司司的风险险可能来来自哪些些方面（请请按重要要性排列列，若认认为还有有其他没没有列出出的风险险，请列列在线上上）？a. （ ）技技术水平平被别人人赶上，失失去技术术优势b. （ ）关关键技术术人员流流失，技技术队伍伍力量变变弱c. （ ）生生产能力力不足，无无法满足足市场需需求d. （ ）市市场开发发不力，销销路不畅畅e. （

9、）产产品单一一，新产产品不能能及时跟跟上f. （ ）技技术仅由由少数人人掌握，无无法形成成大规模模产业化化生产优优势g. （ ）领领导班不不愿冒风风险，持持保守态态度，不不思进取取h. 其他二、组织问问题2-1向向直接上上级请示示工作时时，上级级是否经经常对您您说“需需要向我我的上级级请示”后后才能给给予答复复？经常一般偶尔说不清aBCD2-2您您是否在在本部门门人员调调配、考考核/晋晋升、年年终奖金金分配方方面需要要更大的的权力？（管理理人员回回答）需要一般不需要无所谓aBCd2-3在在与您相相关的工工作中，是是否能充充分行使使建议权权？经常一般偶尔说不清aBcd2-4您您认为公公司的管管理

10、制度度是否能能得到严严格执行行？是基本上是不是 不知道道（注明明原因）aBcd2-5公公司职能能部门（如如办公室室、财务务部等）是是否能很很好地服服务于您您所在的的业务部部门？非常好一般不好很不好aBcd2-6公公司在日日常管理理中，上上下级间间的指令令和汇报报是否存存在越级级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道（注注明原因因）aBcd2-7公公司内部部处理日日常事务务是否有有序？非常有序一般混乱 不知知道（注注明原因因）ABcd2-8在在您工作作需要相相关部门门协助时时，相关关部门配配合状况况很好比较好不好很不好ABcd 请请指出哪哪些部门门经常配配合不好好2-9在在需要相相关部门门合作的的事

11、务中中，您认认为各部部门间的的责任界界定非常明确比较明确不明确非常不明确确ABcd2-10在碰到到需要与与相关部部门协调调的事务务时，您您通常会会a（ ）直接接与其他他部门具具体负责责的人员员协调 b（ ）直直接与其其他部门门的领导导协调c（ ）向自自己的上上级反映映d（）其其他2-11是否经经常出现现多个领领导向您您分派任任务的情情况？经常有时偶尔没有ABcd2-12您认为为制定工工作计划划有用吗吗？非常有用比较有用不太有用基本没用ABcd2-13直接上上级是否否对工作作提出了了明确的的要求？非常明确比较明确不明确很不明确ABcd2-14您是否否明确工工作职责责和权力力？非常明确比较明确不明

12、确很不明确ABcd2-15您的直直接上级级一般通通过何种种方式检检查您的的工作：（限选选一项）a（ ）定定期的书书面汇报报b（ ）非非定期的的书面汇汇报c（ ）定定期的口口头汇报报d（ ）非非定期/随意的的口头汇汇报e（）其其他2-16下面是是关于董董事会/监事会会/经营营班子相相互关系系的看法法，在您您认为正正确的看看法前打打勾a. （ ）董董事会负负责重大大投资决决策和管管理决策策，选择择总经理理b. （ ）董董事会什什么都管管，可以以直接介介入公司司日常管管理c. （ ）董董事通过过董事会会会议发发挥作用用，不介介入公司司日常管管理d. （ ）董董事可以以介入公公司日常常管理e. （ ）

13、总总经理负负责公司司日常经经营管理理，对董董事会整整体负责责f. （ ）总总经理对对每一位位董事负负责g. （ ）监监事会的的职责是是监督经经营层h. （ ）监监事会的的职责是是监督董董事会三、企业文文化问题题3-1您您认为公公司（或或厂）的的人际关关系：很好比较好较差很差aBcd3-2您您认为公公司（或或厂）对对待员工工是否公公平？很公平比较公平不公平很不公平aBcd3-3您您希望所所在的企企业有什什么样的的价值取取向（请请将所列列选项全全部浏览览一遍后后，选出出您认为为最重要要的3个个并按重重要性排排列，将将序号直直接填在在相应选选项前的的括号内内）？（）优胜劣劣汰（）团队精精神（）严守商

14、商业道德德（）以人为为本（）客户至至上（）股东利利益第一一（）人尽其其才（）服务社社会（）充分考考虑员工工利益（）服务取取胜（）不断创创新（）其它（请请指出）：3-4您您认为公公司（或或厂）的的领导风风格是怎怎样的？非常民主适中专断不知道（注注明原因因）aBcd3-5您您认为现现任公司司高层管管理人员员的优势势是什么么？（可可多选）a. 年富富力强（）b. 知识丰富（）c. 开拓拓创新（）d. 有凝聚力（）e. 较强强的管理理能力（）f. 工作效率高（）g. 尊重重人才（）h. 其他（请写出）3-6您您认为将将您的建建议递交交给最高高管理层层会起到到作用吗吗？很有意义比较有意义义不太有意义义没有意义aBcd3-7下下列哪种种情形在在公司（或或厂里）比比较常见见（可以以多选）a（ ）时时间观念念差b（ ）没没有人愿愿意拍板板决策c（ ）职职能科室室服务意意