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1、自来水公司工作总结120-年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧 张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全 放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作 中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也 是最基本的要求。一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改 进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从 20-年-月开始加 大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室 改进了办公环境
2、，更加提高职工对外服务工作效率。二、完善制度加强管理1. 以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别 是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。2.20-年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工 作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口 部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留 问题及突发事件，受到用户的肯定。3.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议， 关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活 动。三、以
3、人为本，狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队 伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班 子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉 政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善 了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首 先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。四、生产经营情况1. 安装工程：1-10 月完成工程产值：-万元2. 维修服务站：全年总收入：-元，上门维修服务-余起，其中-小时外的 维修工作 50
4、 余起。五、管网更新改造情况1.改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管。2. 改造高滩片区供水主管。3. 协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。六、存在问题1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之 处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风 建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作 还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格 一直偏低。3. 县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理 用水
5、浪费太大。4. 公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太 多，收入和支出存在一定压力。5. -区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为 本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，以求真务实 的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会 提供优质高效的服务，为-县城的发展做出自己的贡献!自来水公司工作总结220-年，办公室在公司党政的正确领导下，在各部门的通过协作下，紧紧围绕 管理宣传、服务学习等工作重点，立足服务，强化管理，充分发挥好办公
6、室工作的 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工 作任务。现将 20-年的工作情况总结如下：一、切实做好文书档案管理及培训工作办公室在日常工作中，严格执行公文处理制度，起草的文件报告做到了高效、 优质。在文件的传阅、审批，一些重要文件的签发、重要事项的答复以及接待群众 的来电来访等方面，做到准确规范，传递迅速，不搪塞、拖拉。今年，办公室共拟 定综合性文件45 件、整理对外发文 38 件、外部收文 43件。此外，协助有关部门 认真完成领导交办的任务，并及时向领导反馈办事结果。档案资料严格按照标准， 规范公司文书档案、人事档案、项目资料档案等的收集、整理和保管工作
7、。结合公 司的实际情况，定期对职工进行相关的业务培训和素质教育，为职工干好以后的工 作打下坚实的基础。二、加大信息宣传工作为树立我公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围，一年来，办公室围绕供 水工作，结合自身工作实际，在计生，财务，学习实践科学发展观等活动上加大宣 传，并加强信息报道工作。今年以来，共编发简报 11期，向省水协、安徽城镇供 水节水报、县政府网上报各类信息 100 余条，加大在本地新闻媒体的宣传力度，在 召开党员代表大会和科学发展观等重大活动时，都及时邀请电视、广播、政府网等 新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。此外，在 3、15 消费权益日时设 立宣传咨询台，印制 20
8、-份宣传单，为客户提供优质方便的服务，宣传节水的重 大意义。三、加强后勤管理工作办公室本着勤俭办公的原则，在业务招待、车辆管理、环境绿化和安全保卫等 方面做了许多努力。为加强车辆管理，针对车少事多的实际情况，合理调度车辆， 保证行政用车和业务用车。办公区的环境绿化卫生方面，定时对花木进行修剪和整 顿，不留卫生死角，加强办公区值班安全保卫工作，维护办公区的治安秩序，确保 一个安全、卫生、舒适的办公环境。四、强化奉献意识，努力提高自身素质办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，有关企业 形象。因此要求我们牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神。 加强团体协作精神，
9、与其他科室之间始终坚持“分工不分家”，做到工作同步，相 互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公 室的整体效应，最大限度地提高工作效率。回顾 20-年的工作，我们在积极努力地做好本职工作的同时，也还存在许多 不足之处，主要表现在：工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提 高，在出勤率和公司办公事务等工作上还须加强等等。对此，我们将在公司领导的 正确领导下，充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用，更加细致地做好本 职工作，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。20-年工作思路和建议：分析总结一年来的工作，要搞好办公室工作，领导的重视和支持是关键，
10、健全 管理制度是基础，加强制约、激励机制是动力。建立完善公司的各项规章制度，加 强对职工工作绩效的检查考核，做到使各项工作有章可循，有规可依，对职工进行 赏罚分明，促进办公室工作的规范化。希望通过不懈的努力为全面完成 20-年度 的各项工作任务作出新的贡献。自来水公司工作总结3一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司三会精神的同时，对职工进行了法律、法规及 市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅 丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的
11、能 力。通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主 人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息 日，为不影响用户正常用水。早4 时30 分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节 省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任 务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群 众的一到好评。二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展五个一活动的同 时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞
12、赛活动，使 职工群众的聪明才智得以发挥。今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进 行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从 而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改 造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作 用，通过多方面的论证。年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地 换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设 计不合理造成的大马拉小车现象，节约电费 14000 元，通过修旧利废活动，
13、修复阀 门4 个，节省材料费支出 1200余元。三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权的落 实，公司工会以职代会的形式 3 参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职 代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经 营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证 了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面 公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜 绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。四、以稳定
14、职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和 落脚点，一年来，我们以暖工程为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋 出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期 天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走 访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖 欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，年春节前夕，我们在争取局慰问金 1000.00 元的基础上，又自 筹资金1500.00 元，对困难程度比较严重的 26户职工进行了慰问补助，
15、帮助他们 度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访 的基础上，对17 户 35 人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的 户上，同时公司领导还与相对较困难的 5 户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥 护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地为活跃职工的文化生活，年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、 三八、五一、十一等节日先后开展了辞旧迎新联欢会迎新春橡、围旗富及庆、三八 五一十、歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动。用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵
16、制邪教的防线。六、真抓实干，家庭经济有了长足发展自来水公司自年一月减员 64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了 相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好，公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚 持做到三抓一落实既：一抓宣传、促进家庭经济的普及;二抓信息和技术指导，增 强服务职。自来水公司工作总结420-年上半年，市自来水公司在主管局的正确领导下，以保障城市供水为主线, 以提供优质服务为抓手，加强管理,精心部署，各项工作有序开展，确保全年工作 如期完成，确保城市安全供水。上半年，公司各部门同心协力，齐抓共管，取得了 一定的成绩，供水工作再上新台阶。公司获得20-年“社会评窗口（基层站所 队）”服务群众先进窗口称号;被市委、市政府授予第七届“-市文明单位”称
