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1、消防中心断电的应急处理预案样本一、目的保证积水坑在备用水泵失灵状态下，及时排水以保证货品安全。二、适用范围空调机房。三、职责1.配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。2.水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。3.物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。四、处理流程五、处理程序1.在接到报警警号后，随即赶赴现场。2.将排水管(或水袋)出水口引入6#机房积水坑内(在6#机房西侧墙面已预留排水管口)。3.将水泵放置在5#机房积水坑内。4.插上电源，紧急排水。5.分析故障原因，紧急维修，事后将原排水泵恢复于良好状态。6.对已造成的损失进行评估并做出妥善处理。六、注意事
2、项1.在一般情况下，营业期间，维护人员按正常状态下，巡视四次。(维修班和水暖班各两次。)2.在雨季或急暴雨期间，应增加巡视密度，增加为六次。3.最后一次巡视，应该是闭店前半小时。4.闭店后，假如发现报警，一般是租户之值班保安首先发现，故应该加强与租户的沟通联系并将紧急联系电话和方式以书面形式告之对方。5.备用水泵为一台单相潜水电泵，功率为：0.75kw，扬程为：15m，管径为：50mm。该潜水泵业已配用足够数量的水带，并放置在_号空调机房。消防中心断电的应急处理预案样本（二）一、目的当发生报警时，为避免给商场造成(或减少)损失，特制定此预案。二、适用范围适用于本辖区商场物业。三、职责1.监控人
3、员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录；2.消防义务员负责对现场之确认、施救；3.安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等；4.物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理；_楼层管理员负责人员疏散指导；6.工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态；7.现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。(二)火警应急处理方案：1.当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情况及做摄像记录。1.1如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心
4、记录并消除火警警报。2.如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：2.1现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主管领班和其他机动岗位安保人员通报。2.2现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。2.3在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。2.4监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。2.5当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。3.商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援
5、、重要部位如机房等地值守工作。3.1当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。3.2当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。3.3商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。4.同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下：4.1商场物业主管、工程主管；4.2公司主管人士；4.3如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门；5.火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。5.1进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。5.2对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。5.3各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。5.4由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作。(三)火警应急处理注意事项：1.当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打“119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。2.当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。第2页共2页
