《皮肤病网络咨询话术资料.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《皮肤病网络咨询话术资料.doc（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、皮肤病网络咨询话术资料一、一般话术您好！我是河南中都皮肤病医院的咨询医师有什么可以帮您的，请讲您这种情况有多久了？应该怎么称呼您？您今年多大？您的性别？您的工作是做什么？室内还是室外？平时喜欢晒太阳吗？工作中有没有机会接触到化学性的物质？家里人有没有这种情况？父亲、母亲、兄弟姐妹之间？以前治疗过吗？都用过那些药？做过什么检查吗？结婚了吗？生过宝宝吗？除了这些部位有，其他地方还有吗？比如颈后部或者腘窝、屁股皮损厚不厚？（异味性皮炎、神经性皮炎）有鳞屑、红点吗？自己用手刮一下看看痒不痒？白天严重还是晚上严重？有脚气吗？（手癣一定是单侧发病，双脚和一手，真菌感染，症状不严重，面积会扩大）家里有养小动
2、物或者宠物吗？（动物虫咬性皮炎，区结节性痒疹）是住集体宿舍吗？（疥疮，皮损单个、面部以下有）宿舍里的其他人有没有？孩子小时候有没有？您是他的父亲还是母亲？您的家里有没有过敏性鼻炎或者哮喘的人(特异性皮炎，区脂溢性皮炎、湿疹、异位性皮炎)请您具体描述一下皮损的情况，如：具体的部位、大小、形状、颜色（色素加减）、与正常皮肤的关系、有没有渗出、如果有颜色是什么样等？因为看不到您，所以问的要仔细一下，还希望您能理解咱们皮肤病很多疾病表现在身体上样子是很相似的，所以鉴别诊断很重要有脱发吗皮肤油吗？有没有其他内分泌系统的疾病，如糖尿病或者甲亢，再或者消化系统不好等等，请您仔细说明(脂溢性皮炎，区过敏性皮炎
3、、特异性皮炎)了解了您这么多情况，首先考虑您是 ，其次考虑您是 ，如果您方便我还是建议您最好是来医院做一下确诊可以给您提供用药，但是用药不当会加重病情皮肤病虽然不是大毛病，但是严重影响我们的生活和工作，更何况皮肤病的确诊是很简单的，不会耽误您太久的时间，因为只有明确了诊断，才能从根本上施以治疗经常会听到很多人说，皮肤病不好治，容易复发其实最根本的因素还是没有治疗到其根本，或者没有明确的诊断甚至是诊断失误这样都会直接影响到治疗的效果咱们河南中都皮肤病医院是我们河南省最大的皮肤病专科医院，设备是最先进的，80%以上的设备都是进口的专家也是我们河南省甚至是全国最知名的皮肤科主任所用药品都是专家们数十
4、年潜心研究，经验的积累，毒副作用都很少。您的这种情况，在咱们医院是完全可以治疗的而且您到医院也很方便咱们医院是全年无假日医院，您可以找方便的时间过来如果怕耽误时间，也可以跟我预约一下，这样您就享有优先就诊权，到医院之后就可以立即得到专家诊治，留下您的姓名和电话就可以了免贵姓 ，您叫我 医生就可以，有什么需要也可以直接找我来到医院之后，我们一楼主诊台的导医会热情接待您的您告诉他您网络预约过，报您的姓名就可以了我们医院的地址您知道吗？知道如何乘车吗？好的，路上注意安全明天气温有些高，出门一定注意防晒，路上注意安全明天有雨，记得带把伞如果您方便的话，可以来我们医院参观一下，只要您看过了，肯定会很满意
5、，因为每天有大量的康复患者从咱们医院治疗满意而归，所以，一定要有信心，别人能治疗康复，咱一定也可以。不要放弃，坚持到底就是最后的胜利！有事您可以再找我，祝您早日康复二、设备话术1.过敏原：像您的这种情况，建议您可以来咱们医院做一个检查，咱们现在有一台德国的过敏原检测设备，没有任何痛苦，准确性目前是最好的。查过，不管用目前医疗上对于过敏原的检查是比较乱的，而准确的查找到过敏原是康复的第一步；咱们医院的这台是设备是原装德国进口的，可以一次性准确的检查出500种过敏原，不但可以准确的检查，还可以同时实施脱敏治疗，这种脱敏治疗被国际医学界誉为“绿色抗过敏”治疗，完全没有任何痛苦及毒副作用。咱们看病就医
6、，诊断清楚是一方面，取得康复的同时没有任何损伤和痛苦是咱们的目的，所以，过敏性疾病的治疗咱们医院目前就可以完全做到这一点，因为我们是河南省的唯一一台，别的医院是没有的，咱可以不出郑州得到国际上最好的治疗。吃过很多药而不是传统的治疗办法，药物用一大堆，过敏虽然好了，但是其他毛病又找来。咱们可以在轻轻松松中将过敏疾病治疗康复。所以，我真诚的建议您，方便的话最好是来医院一趟，不会耽误太久的时间。您可以检查全套的过敏原，500种，也可以让咱们的专家帮您做一个删选，选择其中某一组进行检查，比如，您认为对花粉过敏，那我们就可以重点进行花粉类的检查等等。全套的检查是480元，单组的检查，每组价格在100元左
7、右，也不高，您可以自由选择。整个检查过程是完全没有痛苦和创伤的，孩子都是可以进行检查的，您可以放心，不会有痛苦，当然更不会疼，很安全。他的检查原理，就是利用生物波的道理。生物共振技术的治疗基石是法国科学家德布罗意（De Broglie）提出的物质波理论（该理论于1929年获诺贝尔奖）。根据物质波理论，物质具有极微细共振表现出来的物质码-超微细振动的特定信号。将这种特定信号进行转换，可用于疾病的诊断与治疗。过敏是一种生物物理信息现象。过敏现象在人体内产生需要过敏印痕的出现，这种过敏印痕来自于物质与人体的多次接触，然后逐步产生基于物质信息的生物物理印痕。这种过敏印痕即是病症之根本。一旦人体产生了这
8、种印痕信息，它就可以被维持并处于休眠状态，当再次接触该过敏原或与其完全相同或类似的致敏物或非物质刺激（例如信号诱发）时，印痕就被特有信息激活，并进而通过生物物理脉冲诱发常见的变态反应疾病，如皮肤瘙痒、血管水肿等。印痕的特点是：它存储了唯一的独有共振信息，此信息可以被采集、放大、削弱。每一种过敏印痕的信息是此种过敏原唯一的生物物理共振模式；使用正确的手段，通过特殊的设备，可以检测此种印痕并改变它。脱敏治疗就是使用生物共振技术，将致敏信号检测出，通过同步镜像转换，逆转过敏原产生的物质波共振波（这种波代表着能够影响生物存储过敏记忆的独特具体的确认码），然后将该反转共振波（镜像共振波）进行精密处理，重
9、新输入人体的特定部位，经镜像反转后的信号可以削减原过敏原产生的信号，通过输入到病人体内，将过敏痕迹削弱，使致病信号转为正常波形，从而使肌体恢复正常。咱们医院引进的这台原装德国产生物共振过敏原检测仪就是该物理原理，临床上经过20多年的临床研究，咱们的这台治疗系统已在疗效上取得了惊人的成果，仅德国就有约4000台设备应用于变态反应领域中多种病症的治疗。Dr. Morell 于1986年发现了Ai（即过敏原信号镜像逆转输入）在临床上的效果。Dr. Schumacher 为BICOM BRT 治疗的技术发展及临床经验作出了巨大贡献，对生物物理方法进行脱敏治疗的理论研究进一步深化。Dr. Henneck
10、e和Dr. Klein对BICOM治疗操作运用进行了深刻研究，并大大简化了操作步骤。BICOM 的过敏原监测系统由Dr. Morell 发展起来，Dr. Schwarze运用Smith教授的研究成果扩大了检测的范围，提高了准确性，最后Keymer先生在此基础上进一步发展了检测技术，使之成为设备系统准确有效技术。Dr. Karz根据大量临床经验，将所有BICOM参数和电极放置方案总结出来存入BICOM计算机系统，为BICOM的普及应用做出杰出的贡献。咱们今天医院的这台设备，可以说是生物共振的最顶级设备了，这样在检查、脱敏治疗两方面都是做好的准确性和疗效的保障。2.皮肤病理咱们医院建有河南省唯一一
11、个皮肤病理教研室，应该说咱们医院病理室的建立填补了河南省数十年以来皮肤病理的空白。皮肤病理是很多临床疑难重症皮肤病诊断的金标准，甚至是唯一标准。在取材方面，我们现在采用的都是微创手术，基本上没有任何感觉，当然与每个人的耐受程度是不一样的，但是，我们可以保证有最小的创伤来完成操作，将您的痛苦减低到最小，加上还有局部的麻醉，小孩都是可以耐受的，成人就更没有问题了。一般二三天出结果这样您预约之后，我可以帮您安排我们的病理科主任，让他亲自为您做，让您更放心。3.激光咱们医院建有美国赛诺秀临床基地，是目前河南省的唯一基地；1）cynergy（595、1064脉冲染料双波长）我院在省内率先引进美国赛诺秀公
12、司脉冲染料双波长激光-cynergy血管工作站（595、1064双波长），其优势如下： 脉冲染料激光，波长595nm：特异性地被血管中的血红蛋白吸收，在瞬间针对血红蛋白凝固，对正常皮肤无任何影响。迄今为止，脉冲-染色激光是针对红色胎记、红色小血管、伤疤，特别是红斑痤疮等病变的治疗“金标准”。 Nd-YAG激光，波长1064nm：当血红蛋白吸收脉冲染料激光的能量后，会在瞬间形成高铁血红蛋白。这种微型凝固的蛋白对染料激光的吸收很少，但是对Nd:YAG激光吸收率较血红蛋白提高了3-5倍，从而更加有效的产生选择性光热作用，使血管壁凝固。同时，Nd:YAG激光的穿透更深，对深层的大血管、腿部血管病变（如
13、曲张的静脉、显露的静脉丛）更加有效。 美国赛诺秀公司推出的双波长（Cynergy）血管病变工作站采用国际领先的“Multiplex”专利技术。可以通过一个系统在一个脉冲内先后输出两个波长高能量脉冲-染色激光和1064-nm长脉冲Nd:YAG激光，是目前世界上唯一的一种双波长激光设备。可以比常规单波长染料激光更有效地治疗各种类型的血管或色素病变。效果更佳，副作用更小，更能有效地个性化治疗，尤其是对鲜红斑痣的治疗有效率达95%以上，治愈率80%以上（20%颜色越浅效果越差），达到国际领先的水平。 双波长（Cynergy）激光的多功能性使得最优化治疗成为可能，也减少了带给患者的副作用。使用传统单波长
14、激光往往会给皮肤造成紫癜现象，而双波长（Cynergy）激光可以大幅度降低紫癜以及伤疤的发生。 同单波长染料脉冲激光和Nd:YAG激光相比，Cynergy的双波长脉冲可以压缩治疗时间。对于患者而言，特别是痤疮患者，这意味着更舒适、满意的治疗。可以这样说，这台Cynergy血管工作站是目前临床上治疗血管瘤、鲜红斑痣的金标准，这是我们河南省的唯一一台，应该说是所有血管病变患者的福音，同时，咱们可以不用走出郑州，便可享受到世界顶级设备的治疗。咱们这台设备最大的特点就是无创治疗，痛苦小，副作用少，治疗后不会留瘢痕，一般23次便可康复。适应症：紫癜要轻1. 痤疮、酒渣鼻2. 血管瘤（鲜红斑痣、蜘蛛痣）3
15、. 脸部红血丝（红脸蛋）和腿部的毛细血管扩张 4. 红斑性疤痕、增生性瘢痕、瘢痕疙瘩 治疗过程及注意事项：1. 清洁皮肤，照相、登记、签订协议书 2. 整个治疗过程大约5-15分钟（全面部） 3. 术后需立即敷面膜进行降温、消除炎症 4. 术后严格防晒（防晒霜防晒倍数30，建议使用物理防晒霜、植物防晒霜） 5. 一般需6-10次，间隔1个月（间隔时间最短2周，最长2个月） 6. 手术疼痛一般可以忍受。痛阈较低的人可以进行表面麻醉（外敷麻醉药1个小时）。儿童患者必要时需进行静脉麻醉。 7. 如治疗过程中、术后遇到什么问题，请及时与我们联系，以便正确处理。术后护理：1. 术后立即敷面膜。 2. 其上涂重组人表皮生长因子，有助于保护及修复表皮。 3. 用冰袋冷敷至少10分钟。 4. 如果治疗的局部出现小水泡，如黄豆粒大小，请保护疱壁，大约3-5天即可自然干瘪愈合 5. 如果水泡较大，超过花生米大小，可回到医院抽吸疱液，药液湿敷，5-7天即可恢复。 6. 避免暴晒，避免热水洗脸，外出时涂防晒霜，注意防晒。2）调Q755紫翠宝石激光（半导体激光）我院在省内率先引进美国赛诺秀公司调Q755紫翠宝石激光，治疗原理：所有的激光在理论上都是由三部分组成 ：介质（使光变为激光的一种物质如：红宝石，
