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1、中域服饰分公司管理手册ZY-001編號中域集团1.0版本日期2005/04/10Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中域服饰分分公司管理手册中域誓词我们将时刻刻准备着着为了弘扬我们忠爱的的中域事事业敢为人先勇创一流我们将时刻刻铭记着着志存高远脚踏实地以诚为本以德为先为把自己培培养成一一名高素质的中中域人而不懈奋斗斗目 录录第一部分 分分公司组组织架构构 （4）第二部分 分分公司管管理职能能 （8）第三部分 分分公司岗岗位规范范 （9）第四部分 管管理指导导方针及及制度（133） （一）连连锁加
2、盟盟拓展 （二）市市场推广广 （三）加加盟商管管理与督督导 （四）行行政管理理 （五）财财务管理理（六）人事事管理（七）工作作汇报制制度第五部分 作作业指导导书（操操作流程程与权限限） . .（444）第六部分 管管理表格格 （773）第一部分 分分公司组组织架构构（一）分公公司组织织结构图图；（二）分公公司岗位位架构图图；注：销售部部、物流流部、财财务中心心均不设设管理人人员，行行政上受受分公司司（总）经经理直接接领导，业业务上归归总部相相应职能能部门垂垂直领导导。（三）旗舰舰店岗位位架构图图；注：按800平米店店铺的人人员配置置：仓管管兼保安安（守夜夜），旗旗舰店分分两个班班，各班班人数8
3、8人，共共计划119人。每增加200平米导导购增加加4人；每增加400平米领领班增加加1人，仓仓管或保保安增加加1人。第二部分 分分公司管管理职能能执行办公设设备、公公共设施施、店铺铺设施的的日常管管理和维维护；执执行办公公用品及及日常用用品的采采购、发发放管理理；执行行公司证证照印鉴鉴的管理理；执行行档案的的归档管管理；执执行固定定资产及及低值易易耗品的的管理；执行各各种费用用的交纳纳；执行行公司对对外关系系建立维维护；执执行突发发事件处处理；执执行行政政日常事事务处理理；执行行上级交交办事务务等。具体工作流流程一、 执行公司证证照申办办流程成立公司或或申请办办理分支支机构，先先准备办办理营
4、业业执照相相关资料料，然后后到工商商局领取取营业执执照登记记申请表表；营业业执照申申办完毕毕后，持持营业执执照原件件及公司司法人代代表身份份证复印印件办理理组织机机构代码码证；组组织机构构代码证证办理完完毕后，准准备相关关资料办办理税务务登记证证。税务登记证申办组织机构代码证申办营业执照申办成立公司二、执行公公司证照照印鉴管管理：对于公司的的各种印印鉴及证证照，应应进行妥妥善保管管，并对对其归档档编号管管理。证证照借阅阅时要严严格按照照相关借借阅程序序进行审审批、登登记，特特别是公公章的外外出借用用、加盖盖，更应应该按照照公司的的有关规规定来执执行，以以免出现现不良事事件。使用部门申请部门主管
5、审核归档管理存放印鉴、证照编号 按时归还、存放借阅、使用登记专管人员核对经理审批签字三、 执行办公用用品及日日常用品品的采购购、发放放管理：月末分公司司要根据据其他部部门的请请购计划划及库存存情况，并并要根据据相关规规定作适适当储备备以备不不时之需需，作好好请购计计划单由由经理审审批后，及及时保质质保量地地采购办办公用品品和日常常用品，采采购物品品应当定定价定点点，保证证质优价价廉。要要作好物物品出入入库登记记，每月月盘存，帐帐物相符符。经理审批请购计划单查看库存部门申请物品采购月末盘存出入登记检查验收监督检查帐物相符四、执行固固定资产及低值值易耗品品的管理理：对于公司所所有的固固定资产产以及
6、低低值易耗耗品，需需要建立立台帐清清单，监监督各部部门于每每月255日进行行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，然后根据各部门盘点状况及调动增加状况制作固定资产、低耗品清单报表发放各部门；每季度组织财务中心对各部门进行全面盘点，核对帐物。对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。资产分类每月盘存核对帐物建立台帐清单五、 执行各部门门及店铺铺基础设设备、设设施维修修管理 分分公司负负责根据据维修要要求安排排电工或或外请技技术人员员维修、对对维修全全过程进进行控制制；电工工负责对
7、对日常维维修的材材料进行行申购及及采购，保保证质量量；各部部门对维维修质量量监督、确确认。检查验收维修结束安排维修准备材料维修申请六、执行文文件档案案的归档档管理：根据不同种种类档案案的特点点，做好好系统编编目、分分类存放放、排列列有序，定定期收集集各类文文件资料料，并整整理立卷卷归档。装订成册存放立卷归档分类整理编号文件、资料收集七、 文件资料收收发、复复印、传传真、打打印管理理：各类文件资资料收发发、复印印、传真真、打印印均需在在登记薄薄上作好好详细登登记、记记录，及及时将各各类信息息（通知知、文件件）进行行上传下下达，特特别是各各类价格格通知、重重要信息息应在公公司领导导审阅后后及时传传
8、递给相相关部门门；文件资料复印、传真、打印、准确记录上传下达行政审阅文件资料的收发八、 执行各种费费用的支支付：按时申请、交交纳公司司各项费费用，例例如：店店铺租金金、员工工房屋租租金、水水电费、车车辆养路路费、车车船税、工工商管理理费等。并并将所要要交纳的的各项费费用进行行审核记记录，对对各项资资金审批批单归类类管理。做做到资金金审批的的及时、准准确，以以确保各各职能部部门工作作的正常常开展。统计各项所要交纳费用归类登记管理支付各项费用领导审批签字部门主管审批申请审批资金九、 执行对外关关系建立立维护：建立良好的的公共关关系平台台是企业业正常经经营的关关键，分分公司肩肩负着对对外沟通通、协调
9、调的重任任，要把把对外关关系维护护作为重重要工作作来抓，企企业的经经营活动动涉及到到方方面面面的关关系，既既有政府府部门的的，又有有社会关关系的，哪哪方面关关系处理理不好，或或多或少少都会有有一定影影响。在在平时的的工作中中要经常常保持与与已有关关系的联联系与沟沟通，并并结合实实际情况况，建立立新的公公共关系系。在对对外交往往中要自自觉维护护公司形形象，要要将对外外关系维维护情况况及时向向领导汇汇报，以以便作出出符合公公司利益益的调整整。合理调整情况汇报经常维护沟通协调关系建立十、执行处处理突发发事件。公司各种突突发事件件出现后后，分公公司在收收到信息息的同时时，要根根据事件件影响的的大小，迅
10、迅速向领领导汇报报，并及及时处理理，将有有可能对对公司或或个人的的不利影影响降到到最低限限度，情情况特别别紧急又又不能向向领导及及时汇报报时可先先处理再再汇报，但但事后要要向领导导阐明原原因。在在处理突突发事件件时，应应把握有有利原则则，要充充分维护护公司或或员工的的利益，树树立好公公司的整整体形象象。妥善解决处理及时汇报领导主要情况收集突发事件出现处理结果汇报减少不利影响十一、后勤勤服务保保障。分公司要将将后勤服服务保障障列入日日常工作作中，要要加强对对食堂、宿宿舍、车车辆的管管理，为为员工提提供较为为良好的的生活、住住宿环境境，在符符合经费费开支规规定的情情况下使使大家基基本满意意。要经经
11、常检查查食堂收收支情况况，收集集员工建建议，提提高保障障质量；车辆管管理中，要要制定相相应制度度，经常常提醒驾驾驶员遵遵章守纪纪，保证证车辆随随时处于于良好的的性能状状态，确确保人员员接送、货货物输送送的时效效性。员工满意提高质量收集建议加强检查拟定制度安全工作是是企业的的一项重重要工作作，分公公司是安安全工作作的主要要执行部部门。日日常工作作中应将将安全工工作、保保密工作作列入议议事日程程，要真真正做到到天天讲讲安全、处处处抓安安全，人人人有安安全、保保密意识识，只有有安全保保密工作作做到位位了，才才能保证证公司的的正常工工作秩序序和正常常的经营营活动。要要充分明明确重点点保卫位位置，不不定
12、期地地组织检检查，认认真查出出安全隐隐患，及及时消除除潜在的的安全危危害并作作好记录录。要落落实安全全责任制制，签定定安全责责任制，规规划安全全教育、培培训计划划并认真真加以实实施。提高防范意识规划教育培训明确保卫目标熟悉安全制度确保整体安全组织实施检查十二、日常常事务处处理。分公司的工工作杂而而乱，涉涉及面广广，大小小事情多多，并且且很多事事务具有有不可确确定性，临临时出现现的工作作，会给给当日计计划工作作带来很很大的冲冲突，这这时就要要择其轻轻重而处处理。总总体来讲讲，分公公司属于于服务保保障部门门，是为为其他部部门包括括店铺服服务的，所所以也要要协助他他们处理理不涉及及本部门门的日常常事
13、务。否否则会影影响正常常工作秩秩序，甚甚至会影影响经营营活动。故故日常事事务的处处理是行行政工作作的重要要方面。临时事务处理注重时效结果择其轻重处理当日计划工作提高服务意识保证正常工作十三、执行行上级交交办事务务：优先完成领领导交办办各类事事务，规规定时限限内完成成不了的的，应向向领导说说明其原原因，并并尽力尽尽快完成成，最终终将完成成结果向向领导汇汇报。汇报结果保质保量及时完成接受上级交办任务第三部分 分分公司岗岗位规范范分公司（总总）经理理是分公司司（分公公司）的第一一责任人人，各岗岗位员工工行政上上受分公公司（总总）经理理领导，拓拓展员、客客服员、物物流员、仓仓管员、旗旗舰店店店长业务务
14、上归分分公司（总总）经理理直接领导。这里需要强强调会计计、出纳纳兼客服服员，会会计和出出纳的财财务业务务上归总总部财务务中心的的职能部部门垂直直领导。分公司（总总）经理理相当于于总公司司经理级级别，销销售部经经理、旗旗舰店店店长包括括各直营营专卖店店店长相相当总公公司主管管级别，其其他人员员类同总总公司员员工级别别。店长长及店员员的工资资奖金按按公司直直营店执执行标准准执行，特特殊情况况报公司司批复。（一）分公公司（总总）经理理岗位职责责1、 全权负责拓拓展当地地的加盟盟连锁事事业及产产品分销销工作，确确保拓展展及分销销任务保保质保量量如期完完成；2、 全面负责分分公司的的日常经经营管理理工作，严严格执行行公司总总部各项项规章制制度、工工作流程程与规范范，强化化内部管管理，完完成公司司分配的的各项管管理任务务；3、 全面负责与与当地加加盟商（含含加盟店店，
