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1、强制企业披露高管管理薪酬？问题 根据多德·弗兰克（Dodd-Frank）法案中的提议，美国企业应披露首席执行官与普通员工薪酬的比率。许多企业因此开始抱怨，这将成为一场“后勤梦魇”。应该强迫企业披露这一比率吗？这确实会影响企业的表现吗？ 建议 1.学者韦恩·盖伊（Wayne Guay） 由于有关美国首席执行官薪酬水平的透明披露业已存在，拟议的薪酬比率只是会粗略披露除首席执行官以外员工的薪酬水平。我们很难看到这类信息会如何协助股东决策。 所有人都会认同，有些工作的报酬高于其它工作，就像有些原材料或设备会让企业支出更多的成本一样。然而，这种局面一旦确立
2、，我们就很难看出，将一个人的薪资与其它人对比，或者将一种库存的成本与另一种库存对比，如何能为薪资或库存的定价过高还是过低提供有益的基准。人们首先该如何确定，首席执行官的薪资应是普通员工的5倍、50倍还是500倍？即便薪资水平相同，但如果软件涉及公司的首席执行官薪资为普通员工50倍，而快餐连锁店首席执行官的薪资为普通员工500倍，那么我们是否应该认为，后者的薪资水平过高了？ 以上言论出自沃顿商学院（Wharton School）会计学教授 2.公关咨询顾问保罗·塔菲（Paul Taaffe） 透明度正在变成企业的新基线。这种压力不仅仅来自员工，它还是股东维权行动关注的焦点，也是年会上
3、经常出现的难题。 遵从这项提案面临的一个巨大挑战在于，如何界定“普通”。对于全球性企业而言，鉴于各个市场之间的薪资差异，这项任务将变得更为困难。 对于那些选择对高管薪酬基础做出解释的企业，这很可能会带来名誉上的好处。然而，我很难看出，强迫公布一个看似简单实则存在缺陷的薪酬比率，如何能够提高辩论的质量，或许这只会带来嫉妒并破坏员工之间的关系。 以上言论出自Hill & Knowlton 全球首席执行官兼董事长 3.行为专家史蒂夫·马丁（Steve Martin） 行为科学家非常了解影响人们决策的各种因素。其中一个最根本的因素是信息呈现的方式。相对于信息本身而言
4、，比较的方法可能会对人们的反应造成更大的影响。 关键的问题是：“能让我的提议看上去更有吸引力的最合适对比方式是什么？”一旦确定，这永远是你首先应该呈现的信息。因此，尽管这一比率可能实际上不能代表对首席执行官价值的定性评估，但它可能会以有利的方式影响首席执行官的经营。 以上言论出自是的，说服他人的50个秘密（Yes： 50 Secrets from the Science of Persuasion）一书的合著者。 译者/梁艳裳 营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营
5、销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(o
6、fferings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）；
7、 （2）新产品开发（new product development）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个
8、企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领
9、营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。
