物业五月份工作计划

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1、物业五月份工作计划 物业五月份工作计划1 指导思想 以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。 工作思路 办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下,建立健全办公室基础管理制度,负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用。工作目标办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨 办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平,不断改进工作方法，强化内部管理,地完成各项

2、任务。树立敬岗爱业精神，提高工作效率。主要工作： 一、加强办公室建设，做好协调与服务 建立办公室定期例会制度，完善内部管理,确定每个岗位，每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益,整体形象,不贪功、不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念,强化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意方法，态度谦虚，以理服人， 二、高质量地完成办公室常规工作在主管领导指导和帮助下,明确任务,各负其责，强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发

3、传真、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。机关各项文件材料,力求及时、准确,优质、高效。抢修危房工作,组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作会议,落实危房抢修任务。 机动车检验工作。档案管理工作:做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作。 做好上级有关部门安排的临时性工作。 三、主要措施 1、深入基层，调查研究,加强工作计划性，突出重点,有的放矢。 2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作,责任到人,注重工作效果。3、树立全局观念,密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意见,努力改进工作,提高工作效率,保证工作质量。 物业五月份工作计划2 我们始终秉承“对人好，对国家好

4、,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“某,给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事,想业主至所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。做好五月份工作计划如下: 一、物业管理服务部1.洋房单元门关闭; 2装修垃圾围蔽;3.地面消火栓检查。二、工程维修服务部1室外电箱上锁、翻新; .苑区地下车库设施设备翻新; .苑区路面路牙石修补。 三、环境管理服务部1.林湖郡售楼部大厅沙盘四周抛光;.苑区内别墅区破损垃圾桶更换； .游乐场设施擦拭； 4.地下停车场地面青苔清洗。 四、物业服务中心1.做好每周的巡区家访工作; 2.举办6月

5、份社区文化活动。 物业五月份工作计划3 根据某市物业管理的现状,结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解,满足业主的需求，不断提高业主的满意度,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定xx年5月份的工作计划如下: 一、严格例行检查制度 根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

6、 二、认真贯彻执行我司的xx质量管理体系,完善各管理处的档案资料 各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(月度检查），对未完成的管理处提供指导和协助。 三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备随我司工作日新月异的进步,我司将于x年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽最大的努力完成公司的预定指标。 四、提高管理费和停车收费率 管理费是支持物业管理工作运转的根本,服务再好，评价再高，如管理费收费率低下,一切将是空谈，

7、同时,管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上个月我司的物业管理费收费率相当不理想，故在5月份里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高,催收物业管理费的计划有： 、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析； 2、对催收费人员进行催收费技巧的培训; 3、协助管理处上门催缴管理费； 4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费； 5、通过法律途径追讨。 五、跟进工程维修和外包合同的实施 及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。 六、签订业务合同规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同

8、时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。 七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台各管理处制定出员工培训的计划并落实,管理部负责监督其实施,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。 八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平 要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。 九、监督各管理处工作计划的落实 各管理

9、处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见,同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。 十、开展多种经营 根据各楼盘的具体情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。 十一、加强企业文化的建设企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。 十二、完成领导临时安排的任务,同时协助各部门完成其他工作 物业五月

10、份工作计划4 一、全面实行规范化管理在原有基本上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严厉履行,加大制度的履行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记载为工作重点，做到全面、详实有据可查。 二、履行绩效考察工作,进步服务工作质量 以绩效考察指标为尺度，履行目的管理义务制,明白各级工作职责,义务到人,通过检讨、考察，真正做到奖勤罚懒，进步员工的工作热忱，增进工作有效完成。 三、强化培训考察制度 依据公司培训方针,制订培训打算,进步服务意识、业务程度。有针对性的开展岗位素质教导，增进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的进步。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才

11、能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训,并在实际工作中检讨落实，进步管理服务程度和服务质量,进步员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。 四、联合小区实际树立严整的安防系统 从制度规范入手，义务到人,并规范监视履行,联合绩效考察增强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣扬力度，打开联防共治的局势。 五、完美日常管理，开展便民工作,进步住户满意度 以制度规范日常工作管理,完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保，让住户满意，大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主供给优质服务。 六、依据公司年度兼顾打算,开展社区文化运动,创立协调社区 依据年度工作打算,近阶段的工作重点是: 1、

12、依据营运中心下发的装备/设施规范管理制度、电梯安全管理程序、工作打算管理制度等制度规范,严厉履行，逐项整改完美，按实行日期落实到位。 、依据绩效考察制度中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习,明白岗位工作请求。 3、拟定车辆临停收费可行性计划。 4、配合运营中心温馨社区生涯剪影等社区文化运动的开展,组织相干部门做好筹备工作。 5、按部门打算完成当月培训工作。 22X年x区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作义务及考察指标,在服务质量晋升年中创出佳绩。 物业五月份工作计划5 第一、在五月份的物业工作中我们要加大对小区的绿化建设。春天马上就要过去了，为了让我们小区

13、有更好的环境条件，也为了改善我们小区的外观条件,做好小区的绿化建设是我们物业工作在五月份一个很重要的点。我们在过去的几个月里受到来自业主对我们小区绿化的相关建议，我们小区因为刚刚建成还没有多久，所以有些地方的绿化工作做到很差，我们在这个上面也经常听到业主的抱怨。所以在五月份做好小区绿化建设,给业主一个良好的入住体验,是我们下个月物业工作必须严努力完成的一件事，也要让业主们看到我们的行动。第二、在五月份我们要做好相应的房屋设施设备的检查工作。因为我们小区才开始正式让业主入住不久，所以在很多的房屋设施设备上做的还不是很完善,为了不给业主的平时日常的起居生活造成麻烦,就需要我们对这些问题加大力度的检

14、查和排查,并在发现相关的房屋设备出现问题后,我们物业要在第一时间里将相关问题解决,让业主们能有良好的入住体验，也要让业主们看到我们五月份的工作效率,让业主可住户信任我们的物业工作,给他们的生活带来幸福的保障。 第三、在五月份我们物业要做好住宅区的安全防范工作。这个工作应该是我们每个月工作的重点，也是我们平时物业工作最重要的一点。业主们选择我们物业，我们就让对业主的在住宅区的安全工作负责。在下个月里我们不仅在加大排查存在在住宅区内的安全隐患,还会购买一批消防设备，让我们业主能够在住宅区里感受不到危险，为我们业主们的生命安全保驾护航,在给他们舒适的入住体验时，让他们不用担心有关安全的问题。 物业五

15、月份工作计划 一、三个小区公共事务方面 1、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。 、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习各种费用追缴工作流程。 、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是xx年工作计划中的重中之重。4、制定保安器材管理规定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。 、回顾三个小区从去年月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。 二、某华庭项目1、全力抓好幢物业移交工作，确保业主满意。2、督促管理处及时做好xx幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发