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1、公司状况说明通过了解，我知道是一家年轻的公司，主要从事机械生产和销售。总的来看，作为一个历史只有3-4年的新生儿，企业已取得了很大的成绩。建立起了自己的销售网络和内部一套较完整的管理体系，并按照标准的严格要求建立起了全国一流的生产能力、雄厚技术团队。这一切成绩的取得都因为公司有一个高瞻远瞩，敢作敢为的决策层和在生产、技术上的高起点、大投入。但是公司的身上还存在种种不足，这些不足有些是作为新生企业在成长中所共有的，有些是因为种种原因公司自己所特有的。它们集中表现在企业文化建设、企业人力资源管理、营销网络建设等方面。这些缺点现在虽然还不足以致命，但对于它们的任何忽视和放纵，都将在不久的将来给公司带
2、来巨大的损失。正是我们来到公司的主要目的之所在，综合来看，公司是一家拥有强大生产能力和科研能力的新生企业，有领导层的高瞻远瞩和广大员工的努力，应该说其前景是广阔的。从硬件上来看（如生产、设备、技术等）已具备了一定的基础，在国内有一定领先优势。与硬件优势形成鲜明对比的是，我们深刻地感受到企业在软件方面的严重不足。这些年来，公司的企业文化没有形成自己的体系，因而也就没有形成对员工的巨大凝聚力和向心力。企业精神在员工身上没有明显体现，员工对企业的整体认识模糊不清，这与其强大的硬件基础和建设一个现代企业的目标形成强烈反差。在访谈中，关于企业经营战略和经营规划没有人提及，我们认为企业缺乏系统的梳理和总结
3、，缺乏长远规划。企业从上到下在对市场和围绕着市场建立的种种观念的认识上滞后和不足，对做品牌及其艰难性缺乏足够清醒的认识，从而导致整个企业不能高效的运转，造成了企业经营发展的阻力和资源的浪费。公司整体的企业管理也存在很多问题，其中责权利不清、奖罚不明等问题较为突出。企业在计划、执行、检查、反馈等方面都存在较大问题，没有形成良性管理循环。有关该方面的详细论述在后面将会谈到。由于缺乏相应的培训和企业教育体系，使决策层没有很好的理念、思想得不到很好的贯彻、渗透，员工缺乏基本职业道德认识，对工作缺乏热情，就业态度存在很大的认识误区，得过且过。 从目前来看，公司缺乏一个合适的激励和发展机制，我们觉得这和企
4、业文化建设的滞后也有一定关系，这些最终导致了企业人才优势的难以发挥。沟通成为公司管理中最大的障碍，员工之间、上下级之间、同级之间、部门之间存在沟通不畅，大家在忙于各自的事务而没时间、没兴趣沟通，或者不愿沟通、感到难以沟通，使得症结到处都是。总之，经过几年的努力，公司已经形成一定的规模。然而由于近年来对软件（经营管理观念、营销观念和措施）建设和引进的不足，导致企业的不均衡发展：企业目前两条腿软，而不是两腿坚实地迈向健康之旅。如果长此以往，我们觉得会对公司的发展产生很大的负面影响。一方面是对现有人才的忽视和浪费，一方面是对高素质人才的渴求在公司的优势认同上，排在前三位的分别是领导优势、人才优势和技
5、术优势；但在公司存在的问题的排行榜上，“上下级缺乏沟通”、“人才得不到运用”也排在前三位，这反映了公司在人力资源管理上的某种尴尬。员工不敢讲真话，而公司高层不明真相，许多事实不能被真实反映，中层报喜不报忧，基层员工不敢讲真话，害怕被误解、害怕被打击，而高层被蒙在鼓里，下情不能上达，使企业失去健康的工作与管理环境。公司目前并无象样的培训系统。有新员工反映在公司没有接受过从入职培训到上岗培训、技能培训等培训，而这些培训正是员工所最需要的；公司高层曾提到，公司的人才观并不是泛泛而谈的重视人才、以人为本的口号，而是希望员工在公司能得到良好的培训和锻炼，从而获得足够的成长和发展空间，公司目前的做法肯定与
6、这个目标有很大距离。企业对销售工作的管理存在很大不足。企业市场基础建设不足，经销商和业务员在回款上存在拖延现象，反映了公司在销售渠道建设与网络管理上的不足；一线业务人员反映公司的销售政策不是很好，销售方式有待突破。公司人员素质和行政职能的划分存在不足。员工普遍对本职工作之外的事情不关心，缺乏责任心，互相推诿扯皮的现象时有出现。这都说明职能划分上的含糊不清和人员素质不高。公司在生产和技术方面拥有雄厚的实力。公司绝大多数员工都认为，公司的生产设备和技术在全国是属于一流的和先进的，而这些员工大多都来自全国的一些本行业公司，因此他们的这种观点应该基本反映了我们在生产和技术上的实力。对产品销售也存在错误
7、认识，并不是大量的人员投入就能带来较高的销量，关键还在于合适的营销组合的确定。而是不善于调动员工积极性。决策层存在工作方法简单、不以身作则现象，对下属缺乏主动沟通。或仍凭个人魅力来统帅全局，在公司已经发展壮大的今天，已经不再适用，庞大的队伍急切呼吁理性与法制化的管理公司管理随意性较大，领导缺乏管理力度。这一现象普遍存在于公司的各项管理中，说到底还是制度不健全，靠人治而非法制，这说明公司的整体管理水平距离现代企业管理确有相当差距。公司现有产品的销售不畅，回款不理想，造成公司整体上还处在亏损状态。这主要的原因就是企业还处于投入期，投入大而产出少；但另一个不可忽视的原因在于企业现有产品的销路并没有真
8、正打开，产品的销售工作还没有走上正轨，销售的不畅也造成了生产时断时续的不正常状况。公司在企业文化建设上的苍白，使员工找不到更高层次的追求。公司很少搞一些集体活动，调研中发现员工普遍对公司理念、企业价值观等概念模糊不清。 生产仍处于试生产状态，目前还看不出问题，但软件建设、生产培训已显薄弱。到目前为止，生产并未正常化，断断续续生产，基本处于待产状态，所以即使存在问题也没来得及显露。但在围绕GMP认证工作的同时，我们感觉生产技术、专业知识、职业道德、企业文化等培训很欠缺，使整体风貌并不理想。我们最大的优势。核心优势是先进的生产设备与雄厚的技术力量。先进的技术设备和优良的生产条件，保证了公司在生产方
9、面的高起点。有一个事业心强、眼光长远、极具魄力和个人魅力的领导。做为民营企业，具有符合市场竞争需要的和较灵活的经营体制最大的劣势在于管理上的薄弱乏力。公司内部行政管理较为混乱，管理链条长，在对不同部门、不同岗位的管理上，存在着责、权、利划分不明确的现象，从而造成互相扯皮、推委。公司还处于创业期，市场也没有完全打开，因此存在一定的资金压力公司的管理模式基本上还没有形成适合自己特色的体系，还有待完善和健全公司内部缺乏沟通和交流，特别是缺乏信息在各层面之间的平行流动对员工的激励机制和培养规划存在很大不足，影响了员工工作的积极性企业文化建设基础薄弱，企业理念、价值观、职业道德准则等都有待确定和灌输，这
10、方面的不足造成了企业对员工吸引力的不足综合上述的判断和事实，公司为一个新建的企业，起点高、目标远，有坚实可靠的生产和技术为后盾，又有科学的决策做前导，正如60%以上的员工所认为的那样：企业有着美好的前景。但同样存在种种严重的问题，尤其是在企业的内部管理和营销管理等方面。生产部门问题不在自身，而在其他部门对生产部门的影响上，包括销售不利造成生产时断时续，决策的迟缓又造成没有开展生产，这种情况长期以往必将影响工人的士气和积极性。营销环节是任何企业工作的重心，但正如前面所提到的，由于只强调从产品的角度来从事营销，而不注重营销作为一们科学自身的规律性和系统性。使得企业在市场营销方面采取保守和自封的态度
11、，积极吸收先进的营销理论和技巧为我所用。这也就是目前出现销售渠道不畅、销售政策不理想、市场部门职能划分不清等问题的深层次原因。造成的直接后果就是企业凝聚力和吸引力的降低，员工缺乏对企业的认同感，工作积极性和效率都受到影响，也加大了人员的流动性。企业的内部管理建设来看，首要的问题来自管理权的明确。同时由于缺乏宏观上的协调、控制，使得大行政战略空有其名，无法发挥其作用，各部门职能分工不清，反应缓慢。最后由于没有系统的培训体系和合理的激励机制，使员工积极性和责任心不高，人员流动性大，某些人员素质较低，又难以得到提高，这些问题都造成企业内种种不良现象的出现，阻碍企业长期的良性健康发展以上是我们对企业内
12、部调研结果的综合分析和评述。由于不可避免地存在着受访者与访问人心理、环境、机缘等种种主观因素的影响，有些判断和结论可能带有撰稿人的主观色彩，甚至会出现一些与事实间的偏差。我们所做的，仅仅是尽可能多地汇集来自公司上下内外各个方面、各个层次、各个角度和立场的观点与素材。但我们也相信，我们的观点会为您提供一种验证和反验证，据此您可以做出更科学和客观的思考、衡量、调整和决策，我想这应该就是最大意义之所在。从市场部、销售部、内务部以及一线销售人员的岗位责任制到业务员与经销商的，激励机制等均无明确文件；从发货、退货、开票到返款等一系列环节经常中断而不知所以；月计划、月总结等销售人员是公司的重要人力资源，其
13、中不乏“有功之臣”，在新的企业急需这样的人才时，应加倍勤奋执著，争取再立新功。部门间没有适当的健康的交流沟通，使大家渐渐丧失工作热情。而销售工作丧失了热情，销售本身便无活力可言。各项规章制度不健全，或者制度有而无执行力。当提及“行政”的工作内容时，大家的反映有以下几点：接待、打卡、派车、采购用品、发通知、送文件好象没有什么了。规章制度的建立、监督与执行、后勤服务与支援、上通下达的沟通与协调等等行政部门职责内的工作很少被提及许多制度要么根本没有，要么有而无人执行，除了办公品的领用制度比较严格外，其他方面乏善可陈。没有必要的培训系统。新员工入职与上岗培训、正式员工的专业培训、企业文化、职业道德培训
14、目前看来基本上都没有，来公司半年之久的老员工回答不出关于企业的最基本信息，新来的员工更是一片茫然。在现代社会，没有学习机制的企业和没有学习机会的员工都是极其危险的，企业不该冒这个险。生产部门是企业的重要部门，它有来自台湾、美国等国的较先进设备，也有严格按标准建立起来的一定规模的新生产基地，这样的硬件设施在国内同行业来说属于领先水平；员工的了解多数来源于高层领导的讲话。对公司总部及工厂的历史、现状、未来的发展规划等实际情况了解的不全面、不具体，从而也缺乏基本的认同感。职工一般都按时上班，准时下班。活动范围限制在各自的部门小 区间，工作之余既没有公司的集体活动可参加，也缺乏同事之间的交流机会。工厂
15、中层领导管理不到位。一是：工厂中层领导很少深入一线现场有一定的官僚作风。对上经常是报喜不报忧，不如实的传达基层意见。慢慢地就堵住了民情反映渠道，上层不知道下层意见、下层对整个公司也逐渐采取不管不问的态度，普通职工只是麻木地工作。二是：工厂中层领导本身的组织纪律性不强，不能起到带头作用。本来工作就不饱和，自身内部松散，这样就更谈不上大家的凝聚力、向心力。三是：中层领导的开放性不够。由于来自不同公司，在讨论业务问题时，常强调派别性，各自凭经验坚持自己的一套，讨论得不到什么有益的结论。大家太注重各自过去的同事关系，对新同事的意见不冷静考虑接纳。三、管理方面虽有大的制度体系，但可操作性不强，执行力度不
16、够。管理制度、计划制度、落实制度、反馈制度、考核评估制度、改进制度都不够完善全面。特别是奖罚不明，没奖也没罚，对错之间、积极与消极之间没有清晰的分界线，做对和做错得不到合适的反映，这样不易激发大家的上进心。四：设备检测、维修、保养制度不齐全。它是直接为一线生产服务，电工、设备维修工。他们主要负责设备的检测、维修、保养，让生产设备能正常运行、水电能正常供应。目前存在的最主要问题是员工的积极性不高。因开工不足，生产断断续续的，自己的本职工作每天只需极少时间就可完成，而大部分时间在打杂；其次是员工对自己在工厂的前景不看好。就是知道的也模糊不清；对工厂的管理也比较茫然，不关心公司大大小小的事，处于封闭隔离的状态。经调查显示，在谈及自己在公司的发展前景时，有的员工表示“工作平稳，没什么变化”。有的员工表示“根本没什么前景”。部分员工对公司福利现状感到不满，虽然对公司正处投入期表示理解
