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1、撰写人:_日 期：_入职述职报告七篇 入职述职报告篇 我是来自即发阳光城的秘书x。非常兴奋今天能和大家欢聚一堂共同参加0X年的年终述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分 享我在鹏翔成长的滋味。02X年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续,我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园,成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的，更多是迷茫和彷徨。02X对我来说是非常有纪念意义的一年，因为我有幸加入了鹏翔这个大家庭中,在同事们九个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐和感动，专心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。 一、2年
2、的个人总结20 X年3月29月日即发阳光城见习秘书,月6日6月29日即发阳光城实习秘书,6月0日至今即发阳光城正式秘书！从3月2日加入公司分到阳光城项目部，或许就注定我一路走来是与感动同行的! (一）感动的一年当初是怀揣着一颗好奇的新进入了房地产行业,端详着那本吸引眼球的小画册走进了鹏翔！踏进阳光城的时候我还是被身边忙碌的身影和一张张热情洋溢的脸深深地吸引住了。接下来是专业技能的培训，正是他们对我无私的付出让我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺点，也是第一次因为自己学习不专心而哭泣。假如说当初进入鹏翔的时候还给自己留了很多选择放弃的余地的话,那么短短的十天已经彻底改变了我这个念头！当我不得
3、不面临抉择的时候我的心是痛的！当时正是我山东大学自学考试最后两门专业科的攻坚阶段,关系着我今年能否顺利毕业！当时所有的人都鼓励我要坚持住，一定会有办法的!最后马经理为我这个入司仅仅十天的见习人员请了十七天假回去复习考试，并且推迟了我的考核时间,而我清楚地知道公司答应的最长假期是七天!除了感动或许没有更好的词来形容我的心情。其实这只是我生活的一个片段，但正是这些被爱包围的片段让我决定留下来！让我快乐的工作和生活着！ （二)震撼的一年别人都说工作的第一年是对这个行业的了解时期,我在鹏翔在阳光城开始了对房地产的了解开始了对销售的了解，可以用震撼两个字来形容。在这之前对销售的了解只能用压力来做最好的诠
4、释语，加入公司才明白销售的诠释词有很多：专业,q,梦想,快乐，压力与动力的并存，他们让工作和生活变得如此生动和有意义。4月25日我返岗的路上还在想象售楼处经过半个月的整改肯定乱做了一团,业绩和谈客肯定也得受不少影响，到了售楼处面对整洁的环境和大家脸上的笑脸我真的震动了，当看到目标牌上的目标由300万变成了500万的时候我简直不敢相信自己的眼睛，仅仅半个月他们送给了我一个传奇，那是来自心灵深处的震撼！从那时起我开始暗暗下决心一定要好好学习,一定要留下来，一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一个新的目标在九月之前完成今年两个亿的目标，对我这个刚刚进入房地产的人来说这简直就是一个天文数字，凭着
5、对大家的信任,我成了参加承诺的一分子，每个人都知道这是一个绝对的挑战,大家天天都在竭尽全力去接受这个未知的挑战，天天都信心百倍地做自己的工作,天天看着业绩的变化,我的心是兴奋的也被这样的团队深深地震撼着！ (三)成长的一年秘书的岗位要求责任心极强,稳重并且非常细心，还要具有一双发现问题的眼睛!当初我开始做秘书的时候,只有责任心能有点，其他的特质基本都不具备，当初听到这些要求的时候面对这些优秀的同事,自卑感是很强烈的，还清楚地记得第一天站在沙盘边给马经理讲沙盘腿不停地哆嗦,思路不断卡壳的情景,但当我下定决心和大家在一起的时候也就不再给自己留退路了,直到现在我还清楚地记得我的同事们对我工作的悉心指
6、导，九个月始终能保持这样的心态，他们的专心良苦我是不会忘记的!正是他们的爱和包容让我不断地反思，在反思 与关爱中变得平静，一点一点积累着自己的自信,慢慢稳重起来，不再毛躁。也是这九个月的时间慢慢地养成了细心和谨慎这些必备的习惯!通过与大家的交流和对大家工作的观察和分析,我开始学会了立足于秘书的本职工作更多地去思考,去总结！对秘书的工作不断地完善!今年为公司培训了四个新人，留下一位，其余三位都因种种原因在通关之前离开，师不出徒是一件很严厉的事情也是一件很让人心烦的事情，第一次代训新人没有成功的失落至今仍谨记心间，当初就觉得自己很笨，等心情平静下来就学会了总结,不管他们是留下了还是选择离开都给了我
7、很多学习的机会，让我从他们的成功与失败中慢慢地成长着!假如工作生活和自己的学习是息息相关的，那么我今年关于学习的私人计划已经顺利完成,在这九个月期间,顺利通过了山东大学法学自学的最后两门专业课的学习,参加并通过了山大的学位论文答辩，参加并通过了学士学位英语的考试,学士学位已经在办理中!二:计划中的202不管是成功还是失败，不管是泪水还是汗水,我们都曾为02X努力过,付出过！翻过202X的一页写上记忆的字迹，我依然是路上路上的一个行者！所以做好2X的计划是很重要的! 1、实现角色的转变，二月转岗做实习主任，三月转正,年红线业绩目标定为2020万！ 2、全面提升自己的专业，今年接触的专业知识很少,
8、明年这将是我的一个重点计划,销售的专业学习和建筑专业知识的学习齐头并进,每个方面读两本专业的书，能让两者灵活地结合并互为补充。让自己早日成为一个真正的房地产人! 3、全面提升自己的沟通能力,这是我以前从来没有意识到的一个问题,包括学习和客户和开发商和同事之间的沟通！读一本关于沟通技巧的书!而且把学习专心地贯穿到实际的生活中和工作中! 4、为公司培训两个新人 、出去旅行一次,除了增加自己的阅历之外,就是作为一次考察之旅，去更多感受一下建筑带给我们心灵的震撼！加深对房地产的熟悉和学习！ 6、工作之外的学习,把英语和法律的学习做为天天的必修科,主要是处于温习巩固类型的学习! 三、对公司的建议加入公司
9、以来，和大家一起见证着公司的成长,也感受到了公司的变革和创新！为了积极响应公司服务创品牌年的号召,我个人认为应该从三方面综合来做，公司内部的人才机制完善和创新,对外包括对客户的服务和对开发商的服务的转变1、服务创品牌年是需要全体对这一理念熟知并认同的同事们共同努力,人,就成了一个核心,人才流失一直都是房地产行业的趋势，建议公司人力资源部,及时总结对人力资源的经验，建立一整套健全的用人机制，比如前期的招聘适当地借助一些职业测验,让应聘者从感性方面来展现自己的性格，也为基层培训提供一些根据,既可以节省一些培训的成本，又为项目部培训提供一些参考意见,变于培训期能有重点地培训！另外,人力资源不要和项目
10、部脱节，要做好和基层员工的沟通工作，平时多了解一些项目部人员的真实想法,尤其做好有离职想法的员工的思想工作！不要等到员工已经做好理智的充分预备之后才发现问题所在！建议公司每年给员工一定的假期，既是给员工一些总结自己的机会也是给员工一些和家里人共处的空间!、建议公司重视操盘的正规化和程序化，对开发商的服务一直都是我们的一个核心工作,开发商之所以会请专业的营销机构来做销售无非是因为专业和正规！现在的专业的营销机构也越来越多，要想创出品牌就必须是能走在行业前面的精英中的精英！五年中咱门公司做的项目也已经不少,项目种类也很多，建议每个项目做完后,项目全员参与针对平时存在和发现的问题做出总结,形成一套完
11、整的操盘程序,并细化到每一个细节,公司分类存档作为经理学习和沟通的一个桥梁,资源共享,同时也可以成为基层员工汲取经验和学习的一个很好的资源。 、对客户的服务意识要加强，真正做到一个职业顾问的角色，建议各项目部可以根据自己项目部所在区域的不同,全员参加一些银行贷款政策的学习,为客户提供最准确和最前言的信息，而不是客户比我们关注的更多！建议公司组织关于合同签定的培训，签定合同正规化,真正站在客户的角度为其服务,把合同的条款利弊阐述清楚,而避免现在客户被动签定合同的局面，给客户形成一种“不管怎么签,没有一项是对我有利的”心理,现在很多客户房子都交了还不知道合同的内容究竟是什么,只是凭情理来理解,理由
12、只有一个,销售人员没告诉我,是欺骗行为,单方行为，这样对于后期的工作我们就显的很被动!现在的客户法律意识越来越强,签定合同的正规化就有利于避免客户后期一些问题的解决!四、小结： 九个月我从知道第一个名词沙盘开始,在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗!我的秘书的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升，让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变！九个月的时间也算是一段很长的时间了，然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同分享一句话:认真做事只能把事情做对,专心做事才能把事情做好!伴着202X年的钟声，给大家送上我最真挚的祝福,祝大家202X作顺利,万事如意
13、! 入职述职报告 篇2 尊敬的各位领导，各位同事: 大家好!我是陕西汇鑫融资担保有限公司客服部的干事刘长江，我于202X年3月号入职客服部,正式成为汇鑫公司的一员,距离今天已经有一个多月的时间。在这一个多月的时间里,通过我自身的工作学习,我对汇鑫公司有了更深刻的认识,也对客服部的工作职责及内容有了更清晰的认识。现将这一个多月我个人的工作及感受情况在这里做一简单总结。一、在这一个多月里我从一名试用者快速地成长为一名合格的汇鑫人 也许在两个月之前我还把汇鑫公司当做是自己的客户,一直跟进下去。那个时候对汇鑫公司的了解仅仅只停留在对我们董事长的认识,对我们主营业务及在陕北地区市场地位的认识上。但在今天
14、我已经从一名局外人真正成为汇鑫公司的一员,我对汇鑫的认识也从当初感性的了解变成了现在理性的认知。任职客服部干事之后我了解到陕西汇鑫融资担保有限公司不仅是陕北第一大民营担保机构同时也是陕北最具活力和社会责任感的民营担保机构。汇鑫公司自02X年发展至今,一路荆棘一路辉煌。我们的市场在不断的发展，业务模式在不断的创新,我们的团队也在不断的壮大，至今已经建立起一只“年轻化、专业化、高效化、学习型”的团队组织。公司业务已经涉及金融、地产服务、影视文化等诸多产业，汇鑫公司正在向多元化的集团化公司迈进。 在具体的工作中,我对客服部的工作也有了更深刻的认识。公司顺应市场发展的需要成立客服部，客服部自成立之初就
15、是一个完完全全的以客户需求为导向的部门，客服部对公司的客户资料进行统一的建档管理,并负责老客户的维护及二次开发工作,同时又负责起公司品牌宣传及业务推广的重任。客服部的工作是重要的,任职客服部我很自豪。 二、在这一个月里我能积极参加各项工作任务,并能顺利完成 初来客服部我就接到202X年汇鑫品牌宣传推广方案制定的工作，这是我来汇鑫接到的第一个工作任务,在景经理的带领和指导下我顺利地完成了品牌推广方案的初稿工作,最后在李总和景经理的审阅下，我又完成了品牌推广方案的定稿工作，最终完成2X年汇鑫品牌推广完全方案,该方案获得领导的一致好评。3月中旬我又在领导的带领下开始研究公司现有的网站情况,总结出了现
16、有网站的几大弊病，最终结论是现有的网站不能满足汇鑫公司的发展现状及未来的发展目标，于是我又在领导的带领下用了近一个礼拜的时间撰写了202X年汇鑫公司网站建设方案，该方案的顺利完成使我信息倍增。4月11号，在公司召开的部门领导人会议上,研究讨论了这两个方案，并做出批示:适时适度按方案开展工作! 月注定是我来公司不平凡的一个月，3月底公司应邀参加“神木民营经济博览会”，客服部承担下了展会的宣传资料文案及物料的准备工作。这次宣传工作时间紧,在面临公司现有业务变更,前期宣传资料过时的情况下,我在领导的带领下积极迎接挑战，顺利地完成了该项工作,并于展会当日顺利赶到会场，协助神木办事处成功完成展会的宣传工作。三、继续完善,努力学习迎接新
