《沟通与协调能力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通与协调能力（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、沟通与协调能力 考试(A)(B)(C)快速出动，快速展开，快速出动，快速到位快速介入快速稳定快速发现，快速报告(D)2.风险（）(A)要建立健全社会安全阀系统(B)要坚持社会公正原则，协调利益关系(C)要建立社会道德思想教育的体系（一）单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选 项正确面哪项不是快速制胜的要求（）1.(D)3.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制（A）自觉协同度4.5.(B)任务赞同度(C)主体满意度群体共识度(D)(A)(C)如果领导者与广大群众在思想上 不一致，行动上不统一，形成“多 中心”、“多目标”，就会出现 “领导喊，群众看”或者“群众 干，领导拦”的局面(B)需要领导
2、与群众相结合照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进(D)(A) 平衡空间的不等距性r,、以平衡点为圆心，以同一规则为半(B) 径(C) 平衡心理的可接受性*(D)平衡利益的可容性6. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不 正确的是()(A)是一种同志式的平等关系*(B)没有权力就没有真理(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等分值：7. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法 ()J (A)展其长避其短(B) 及时汇报，反复疏通(C) 大事讲原则，小事讲风格(D)完全服从指挥8. 下列哪一项不是李瑞概括的人际关系的行
3、为模 式()(A)(B)(C)(D)反抗攻击炫耀自卑攻击敌对害羞控制分值：1.09. 人际关系的重要特点是()(A)(B)(C)(D)利益性认知性情绪性理性10. 领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突 时，要注意()(A) 对冲突的双方都表示自己的支持(B) 采取坐山观虎斗的态度(C) 不参与冲突其中让其自己解决(D)控制冲突对工作的危害程度12.11.(A)(B)(C)(D)设立联络员制度加强思想建设设立层级机构制定团体章程及工作制度一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是()*(A)角色期望发出者内在的冲突(B) 角色期望发出者之间的冲突(C) 自身和角色之间的冲突(D) 角色
4、之间的冲突分值：13. 导致冲突的潜在区域在于()J (A)完全了解自己的的动向14.(B) 过多了解别人的动向(c)所作所为较多考虑他人的处境个人了解自己而不了解他人的动向(D)管理*(A)沟通(B) 信息(C) 自我(D) 注意力15.*(A)目标(B) 利润(C) 领导(D) 一致性17.16.(A)(B)(C)(D)领导要言行一致领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难解决群众的思想问题领导要以身作则解决思想认识问题不能采用()方法、讨论的方法、说服教育的方法*(A)强制灌输的(B) 说服教育的(C) 民主的(D)讨论的分值：1.18. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己 对事物
5、的基本心理特征的综合是指()(A)习惯*(B)气质(C)个性(D)性格(A)(B)(C)(D)19. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正 确()思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”思想政治工作要坚持正面教育为 主和科学的工作方法坚持正确的作风和实事求是的原 则思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”20. 测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主 要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评 目标体系做出的量值或价值的判断过程是()(A) 领导者技能综合测评 -(B)领导者素质综合测评(C) 领导者人格综合测评(D) 领导者兴趣综合测评22.分值：21. 哪些不是领导者处理冲突的能力()*(A)
6、处理亲属人群相互间冲突的能力(B)处理单位组织相互间冲突的能力(C)处理下属相互间冲突的能力处理自己与他人冲突的能力(D)(A) 协调全局的能力(B) 深入细节的能力*(C)驾驭全局的能力(D)统观全局的能力23. 下列哪些不是领导者的协调活动的实质()(A)提高组织整体功能的过程*(B)独立于协调者的能动作用(C)使不协调走向协调协调者(主体)作用于协调对象(客(D) 体)分值：24. 能力按照()分，可分为一般能力和专门能力分值：25. 领导协调的根本目的不在于()(A) 方向*(B)内容(C) 本质(D) 性质*(A)实现企业的快速发展(B) 高效率地实现领导目标(C) 最大限度利用员工
7、价值(D) 提高组织的整体效能26. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人27.员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是()(A) 领导督查(B) 领导监督(C)领导协调领导协助决于()(D)(A) 个人喜好(B) 特定人群J (C)场合*(D)文化背景分值：28. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为 什么还要待他这么好?”的原因是()(A) 给上级留下好的印象(B) 对你升职有好处*(C)合作愉快，贵在和善、真诚(D)因为有时要用的上同事分值：29. ()是指人们在思考问题时，跳出常规，改变 思考对象的空间排列顺序，从反方向寻
8、找解决 问题的办法(A)正向思维(B)逆向思维(C) 发散思维(D) 惯性思维30. 提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()(A) 直接补短法(B) 间接补短法-(C)全面提高法(D)克服致命缺点(二) 多选题：每题 2 分，共 20 题，至少有两个选项1.2.3.正确，多选、少选、错选均不得分解决矛盾的方法有()(A)(B)(C)矛盾一方克服另一方矛盾双方“同归于尽”矛盾双方协调发展矛盾双方维持现状(D)(A)(B)(C)觉悟程度文化水平思想观念利益冲突(D)(A) 平衡艺术(B) 信息沟通艺术(C) 向心力艺术(D)弹性控制艺术分值：4. 日常中跟领导相处的模式有()(A)(B)(C)
9、(D)说得对，就办；说得不对，就顶信任我，就干得欢；冷落我，就泄气喜欢什么，就奉献什么吩咐干什么，就干什么5. 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标 准是()(A根据社会贡献(B)根据时间的长短(C)根据权力的大小(D)根据行为规则和社会角色分值：6. 关于人际关系，说法正确的是()8.分值：7. 团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有()(A)团体规模(B)分配给团体成员工作任务的专门化程度(C)权限范围成员目标的一致性(D)厂人与人交感互动时存在于人与人(A) 之间的关系两心理性的，是对两人(或多人)都发(B) 生影响的一种心理性连接(C) 社会生活中人与人之间相互作用r两个个体间彼此
10、能相互影响对方，(D) 并且互相依赖(A)儿女(B)上级(C)朋友(D)夫妻10.9. 冲突的分类有()(A)(B)(C)角色冲突组织冲突人际冲突个体内心冲突(D)实现审(A)通过控制趋势来控制全局两，、通过领导者自身的领导权威控制全局-(C)通过控制关键因素控制全局 两.通过提高主管人员的素质实现对(D)全局的间接控制分值：11. 涉及气质问题的方面有()(A)工种分配12.(B)(C)恋爱婚姻处世交友选择职业(D)(A)(B)在平常的工作中要经常深入员工 群众在平常的工作中要经常密切联系 员工群众在平常的生活中要经常关心群众 疾苦帮助群众克服工作、生活和学习中 的实际困难和问题13.-(D)(A)(B)(C)(D)了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律关心体贴、以情感人说理透彻，相信事实会教育人因人施教，提高思想协调效果分值：2.0ill14.16.思想协调包括（）(A)(B)(C)思想政治工作学思想政治工作学心理学社会学舆论学(D)15.(A) (B)(C)(D)若干个相互制约的元素若干个相互制约的子系统若干个相互联系的子系统若干个相互联系的元
