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1、、深入粉曲I法(deepinterview)的定羲典内容一般而言，深入粉冏法是指研究者希望透谩樊琪影簪研究主题，或是以解释研究封象的一些因素。适些因素，不是优表面的垣象资料和普通的粉冏可以攫得的。深入粉冏JB於瓢结情的粉冏，即事先不58定表格、冏卷或定向襟型程序，由粉者典受粉人自由交粉冏可以提出任何冏题，受粉人可以任意表示自己的意见，不谪冏的是什麽。上述所耨瓢结情的粉冏是相封於结情式的粉冏o彳爰者有结横型冏卷(structuredquestionnaire,适槿冏卷是一般大檬本研究的抽檬冏卷，研究者配合研究题材、目的、假段、理谪而段言十的，具有具醴的结情和目内容。而瓢结横的粉冏U是由粉者就研究
2、的主题封受粉人粉冏，而没有一定的襟型答案，粉者在引醇受粉者就某些冏题，深入的表连他的意见。所以，结情式或瓢结横式的显别的襟型就在於有波有事先段言十冏题。不同的研究封於结横式或瓢结横的有不同的看法典取拾的判断。例如，民族IS(ethnograth)的深入冏题，比敕上反封事先IS言十出完整修列式的冏H。根fitHammersley及Atkinson的研究，他伸览&俗民U的深入t&IS不是结情典非结横的分别，而是UIS需具有襟型化及弓靶生。(standardizedandreflexiveinterviewing)0在道他I原刖之下，未IS言十出修列式的冏题，随者典之所至的聊下去。研究者的冏忘舌方式
3、，有畤是有方向性的，有畤j啥叟有一定的方向，研究者可以在逾常的畤械有技巧的调整方向。道槿俗民的深入是在既定的靶阐内作探测性的研究，研究者在粉程要保持敏的觐察，注意受粉人的非言吾言行悬，因悬适些行悬也可能提供一些的轩I息。但人I孥家常探行的方法，有一定的冏题，适些冏题是事先扣聚在研究的主题，只是受粉者在回答畤，或不给予结情式的答案限制，而ai受粉者自由的表示意见。因此，可以是结合了有结横式和瓢结横式的乃是一槿粽合的深入优II的深入分成四I来看，它伸号是：1.非正式曾言舌,2引法，3.襟型化K放式4.封朗式，固定反鹰的二、余吉合引法典襟型化放式(一)I5IS3J引法引法是指所要含括的主题彳系於事先
4、以铜要的形式明定；者於tseefi行中决定冏题的n序及字黜。适槿的僵黑占是：铜要可增迤资料的粽合性，或使封每一位反鹰者所作的资料蒐集敕有系统。在资料之中的性濡潢，能被事先58测且符之消弭。IMBt持了相常的舌性和情境性。但是也有它的弱黑占：重要的且18的主题，可能曾因疏忽而遗漏。者在冏题呈垣的W序和字黜上的弹性，而能曾醇致本H上优不同照取向所亵生的不同反鹰，因而减低了反的可比敕性。（二）襟型化冏放式襟型化K放式是冏题呈垣精碓的字黜和H序，彳系於事前所决定。所有受粉者均被含旬冏以相同次序呈垣的相同的基本冏题。冏题彳系以完全K放的形式来SS定。它的侵黑占是：反鹰者回答相同的冏题，因而增迤了反鹰的可
5、比敕性。每一位受粉者在中依at所竦述的主题而反鹰的资料是完整的。常使用数者畤，可减低者的效鹰和偏差。容声储度黑使用者能看到和押谪tws中探用的方法。促迤瓷料分析和黜道他方法的弱黑占是：封於特殊他人和琪境所具有的弹性趣小，冏题的襟型化字黜，可能限制了冏题和回答的自然性和信制耳笳性。结合造雨的方法，由粉11在既有的1S言#8靶阐内，引醇受粉者自由的回答。即是事先报摞襟型化K放式的精神段言十相信制的冏题一在谩程中，再符道些冏题由粉11自己判断引醇受粉者自由的回答，期望优受粉者口中得到一手的资料。三、深入冏题的典内容（一）、冏魅1S言十的原JW1、言旬冏碓的K放式冏题。此悬ai受粉人能自由的k放的回答
6、，而非是典否的二分法回答。例如：你封此案的感受如何？、你封此案的意见如何？、你封此案有何想法？2、t冏罩一的冏堰。冏题覃一，不要一他冏题常中包括襄他小冏题。每他冏题都非常具n,避免像：悬了曲助工作人n改迤方案，我伸号想言青你你封方案的意见。你本方案的畏虑典弱黑占是什麽？你喜歉:什麽？你不喜歉:什麽？你熬悬什麽可能被改迤或保持原貌？迨槿褪亲隹的冏题，既ai受粉人聚弓同混淆，又瓢法清楚的回答。3、中立（neutrality）的冏H。粉者封受粉人的回答不曾有任何的情绪性反鹰h雨者之是槿共融（rapport）信制彳系，粉者要SI受粉人清楚，他的回答不曾影簪到粉者的情绪，即粉者封受粉人的回答内容保持中立
7、的立埸，典受粉者的信割系是尊重的共融信割系。（二）、冏题段言十的内容就内容来看，任何主题都可以涵盖在下列六I冏题常中。1、/行悬冏题。道是有信制人做或已做了什麽的冏题。彳系在攫得被I1冏人的有信噩笃瞬、行悬、行勤和活勤的描述。2、意见值曲题。彳系在求得前人的目襟、意圄、期望和值。受前人封某些曲题的看法、想法、意见等。3、感受曲题。人伸号心中的看法，封彝生在他伸号身上或周遭的事物的一槿自然情绪反鹰。4、知的题。不是意见、感受，而是一他I人封曲题瞭解的事程度的多寡。5、感官的题。指受前人眼见、耳11、鼻50、斶摸到、品嗒到了些什麽的曲题。6、背景/人口统言十孥曲题。彳系指辨熬受前人的特徵，曲题包括
8、受前者的年龄、教育、殿棠、居虑、流勤性等襟型背景的题。此有助於前者招受前人安置在典其他人的如果加上畤的因素，上述曲题可以裂成下列表格。表1:曲题内容段言十表遇去琪在未来行悬/余笃瞬意见值感受知感官人口统言十孥/背景（三）、前曲题目1S言十曲题的序列：a.不具手S!性的曲题，摆在前，其绘的摆在彳爰。b.受前者的主觐感受可以便先虑理，如此不容易受前者樊押。c.lfi者典受前者建立信任信舒系彳爰，冉曲事的曲题。不然，受前者曾封前者保持戒心典（意。d.先曲琪在的曲题，因悬言出8比敕深刻；再曲谩去典未来的曲题，如此受前者才敕容易回答。e.背景曲题最彳爰虑理。曲题的段言十：a.覃一曲题：每次只曲具醴的一（
9、0曲题，而不是黑（0曲在一起，言吾言清楚，受前者也才能瞭解曲题而彳爰回答。b.K放式的题：不给予受前者是典否的回答，而给予自由的没襟举答案的回答。c.共融（rapport）典中立（neutrality）：共融是前者受站在受前者的立埸，尊重受粉者的知魅度、典感受。中立JW是粉者封受粉者的反内容要保持中立，不可附和，也不可生氟、尴尬、悲像、反封。只能H势引醇受粉者回到粉冏的1S言十卸8。四、（一）修件悬使深入tseosi利，特别封tsi!施予前1糠，以期在程降低的偏差。因悬成功的深入粉冏是相常困nt的。除非受谩特殊的深度粉冏的tfinii糠，否刖不要易售因悬它i（要粉11熟悉被粉者的mt知表连方式
10、及相的粉冏技巧。而t&ju勺基本修件更要一致，在他性方面要符合下列要求：1 .2 .可信赖。3 .魅度客WL4 .儒可能群余田言己金丸5洼寸人感K趣。6 .悬封方段想。7 .使受粉者髭作答。8 .穿著舒逾整?黑。一般而言，粉11的特H曾影簪粉冏的结果。所以，如何使粉11在迤行深度前的前1糠工作碓,共同掩有I似的修件,鹰是比敕成功的深入粉冏的修件（二）ifiiwe料典型借任何粉11在迤行深入粉冏前都鹰熟悉粉冏的主题，粉冏的冏题。粉冏的题辆要事先举借，清楚正碓的把55定粉冏内容U下来。也就是在粉冏之前，IfiJWKg符粉冏的冏题一一的逐修列出来，而且!rna些冏题要非常了解。粉11要事先封襟型K放
11、式粉冏表中的有各他冏题都非常熟悉。甚至於也要了解什麽是襟型K放式的深度粉冏，及要明白相信孤囊题和资料。（三）t&jWi糠内容所有研究成H中参典粉11的前1糠典言寸谪，在言十副主持人的指醇之下，迤行悬期的14天（每遇12他半天，共5（0月，合言十14天）的IfijWi糠。包含粉曼封粉冏题铜的言寸谪、整他I研究言十副的言寸谪、参典整他I活勤方案的ISjWW的互勤及典言十副主持人的互勤、最彳爰是技巧的孥雪等四他部分。除了冏题言寸谪已如前叙外，其绘的分别悬：A建寸方案的余恩醴看法：喜歉？不喜歉？僵黑占？缺黑占？建St改建些什麽？封受前1者的影簪？a.能提供的服矜功能，b.生涯祝副，c.lfi冏技巧，B
12、.活S&方案，有没有参考善，要不要H幸艮告，角色扮演，同辈困醴的回箧I遢是指醇者的回箧I?指醇者的粉冏技巧模式，C.特殊粉冏畤，有没有持的谩程？K始粉冏，a和案主见面和寒喧，b.HJ介，c.ai案主很髭，d.解释曾目的，e.瞭解案主来的原因。身醴的表琪a眼神的接斶，b.身醴的姿势，c.断性的正向表情，d.放髭。百吾百的表垣a.不做判断，b.回前先稍停一下，c.做逾常的曾述言吾意，d.鼓U）案主出来，e要有察11文化差昇或槿族差累的敏感度,f.要表连同理心和温暖，g.用自然的、不做作的、真U的魅度。探查冏堰a了解冏患的魔史，b.由不同觐黑牖娇g冏堰，c.tff估情境因素和其他有系统的因素。冏题和
13、虑理a用曾明和清楚的冏堰言旬冏，b.以不带偏见的熊度探查冏题，c.用K放式的魅度探查冏题，d.K放式冏题，式冏题交替使用，e.用中立的熊度畿余亶追蹬重要的余田,f.不能用太多冏m11矗，g.用一系列的冏题，hSP意私的事保持敏感度。括tfinii糠可分黑（HP皆段：i.aofiii瞭解研究言十副的意羲典目的：优研究言十副的主题，相资料的典理解，资料搜集等，此悬举借P皆段可以提昇粉11的士氟。2 .粉冏畤前1糠P皆段：包含如何穿著，如何典人见面介貂自己，寒喧，憩度如何？眼神如何？如何口言吾表连？如何增加自己的封文化槿族差n、曦私探求的敏感度？3 .冏卷ssa的言寸t鄙皆段：包含每一他冏题的彝冏典
14、言己金轧如何作到儒量群it的程度。4 .粉11模擦粉冏P皆段：彼此模ss糠曾在外出粉冏之前，研究言十副主持人鹰在糠雪畤指醇，觐察模SS的谩程，在粉冏结束彳爰，再作一言寸谪粉11的典感受，是否有其他冏题。5 .真冏P皆段：先58退35人粉冏，粉11在粉冏彳爰鹰向研究言十副主持人幸艮告粉冏情形奥粉冏结果，由群余田检查碓定没有解和mg之彳爰，才大量迤行粉冏研究言十副主持人鹰在研究迤行谩程常中不断督醇优事粉冏工作,不要在所有粉冏结束彳爰再作检查，而是在IfiJOfi冏20-30人彳爰，即检查粉11的冏卷，典粉11作言寸谪，碓定没有冏题，再迤行下一（0P皆段的粉冏。狼羲的粉11在真Jflfi冏P皆段结束
15、之彳爰，ffiUli糠即告结束；H羲的在整他研究言十副迤行的谩程，主持研究言十副者不断的典ffiH音寸谪、磋商、指厚，直到研究结束止。（四）粉曼的物品隼MS封粉11的下乡郎前举借，ssa熟悉只是修件之一，另一僚件是物品的举借。迤行地深入粉冏，ffiJOS有一I似一般冏卷调查的粉冏袋，木里面装有:1 .肇言己本2 .受粉名覃、人数。3 .常地地BI及交通工具状况4 .粉冏表（J多举借）5 .介貂信或公函证明的粉11身分6 .各槿粉冏畤需要的IB表。7 .给受粉人的橙物8 .电患费9 .4&肇、原子肇、橡皮擦10 .t&X配戴的别SE（五）15曼前1糠的Iff估封於IfijM下乡郎前的前1糠愈遇全，封整他I研究言十副的资料收集愈有K助。道畤望寸15曼的前1糠内容鹰是愈群翥愈好。可段言十下列五可以Iff估前的前1糠是否碓1 .前曲前1
