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1、燃气公司规章制度篇一：燃气公司运营管理规章制度第一章燃气稽查制度 第一条为加强用气管理，规范用气行为，维护使用者和经营者的合法 权益，促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为，强化稽查管理， 保证燃气企业安全平稳供气，制定本制度。第二条落实好“一表一卡”的管理工作。在售气软件系统中将逾期3个 月未购气用户设为黑名单，组织安检人员对列入黑名单的用户逐一进 行落实。第三条对直通、倒拔表字等窃气行为按照相关法律法规进行处理。同 时，应做到：1、对利用各种手段偷盗气的，由安检人员责令其立即终止盗气行为， 并停止供气，并要求其赔偿经济损失。2、对盗用燃气情节严重的，申请司法机关追究刑事责任。3、对刁蛮用
2、户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃 气费的流失。第四条对未加装防盗封的用户，利用安检期间进行加装。1、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人 员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。2、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其 是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责 令改正。3、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户 报有关部门进行查处，坚决杜绝安全隐患。第五条对违章占压燃气管线的用户及单位，向其讲明占压燃气管线的 危害性，并通过法律宣传做通违占户的思想工作，争取其主动自行拆 除占压建筑物，确保燃气管
3、线安全输气。第六条注重对公服及工业用户的稽查检查，对重点用户的燃气使用情 况做到及时掌握。第七条本制度由运营部负责解释。 第八条本制度自颁布之日起实施。第二章入户安全检查制度 第一条对民用户每年进行至少两次的入户安全检查，检查时员工要统 一着装，佩戴公司工作牌。第二条确认燃气用户设备有无人为碰撞、损坏。如发现人为或故意损 坏情况，应礼貌提醒用户，注意保护有关设备，同时耐心地对用户进 行相关国家法律法规宣传，并将有关情况上报公司有关部门进行处 理。第三条检查管道是否被私自改动，是否被作为其它电器设备的接地线 使用，有无锈蚀，重物搭挂，胶管是否超长及完好。对存在的问题向 用户提出整改意见并帮助和监
4、督其整改完善。第四条检查用气设备是否符合安装要求，设备性能是否满足使用要求，对不能满足安装和使用要求的设备，必须向用户讲明原因，提出 建议。第五条检查有无燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。 第六条对用户提出的相关要求和帮助，应提供相应帮助。 第七条检查合格后，请用户签字确认，当次未能入户检查的用户要详 细说明原因。第八条凡是进行年检和日常维修结束后，应随时填写 “用户使用证 ” 的相关内容及检查记录。第九条妥善保管各种检查记录，以备公司组织人员进行查验。 第十条本制度由运营部负责解释。第十一条本制度自颁布之日起实施。 第三章入户工作人员管理制度 第一条为加强公司运营人员的服务质量，提高公司
5、的整体形象，特制 定本制度。第二条工作人员上岗必须佩戴工作卡。 第三条对待用户要主动热情、文明礼貌。 第四条工作应遵循“安全第一，质量第一”的宗旨。 第五条工作应坚持利民、便民原则。第六条不准擅自向用户收取额外费用。 第七条不准向用户暗示或提出不合理要求，不准利用工作之便谋取私 利，不准向用户索取或非法收授财物。第八条未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。第九条不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式的便利。 第十条对待用户的询问要耐心解答，不准用粗暴的语言对待用户，不 得与用户发生争吵，要主动向用户讲解燃气设施的操作及使用方法。 第十一条安装期间严格遵守施工纪律，不能接受用户饮料、水
6、果、食 品、烟酒等各种招待；禁止擅自动用用户物品，损坏用户物品照价赔 偿；尊重用户，尽量避免影响用户的日常生活；安装期间，除安装地 点外禁止在其他地方逗留。第十二条安装完毕将污染的墙面、地面打扫干净，恢复原貌。 第十三条本制度由运营部负责解释。第十四条本制度自发布之日起实施。 第四章管线巡检制度 第一条为加强燃气管线安全管理，强化管道巡视检查，结合公司实际， 制定本制度。第二条凡从事此项工作的员工必须经过相关专业和操作技能培训考 核合格后，还必须经过必要的相关实践，才能持证上岗。第三条必须熟悉公司所使用燃气的一般物理化学特性、工艺流程，熟 悉有关检测设备的使用和保养，熟悉相关安全操作规程。第四
7、条必须熟悉燃气管网简图和区域内阀门、调压站（箱）的位臵， 熟悉管道地域、走向、管径及埋深和周围地形道路、工厂等基本情况。 第五条对站内设备的岗位巡查每4 小时至少进行一次（专人负责，重 点部位应适当增加巡查次数），并按要求做好巡查记录。组织专人每 月至少对所辖区域内的阀门、调压设施等轮流检测一次，按要求做好 检查记录。第六条凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气的重点部位，必须重点 监测（必要部位要24 小时现场监控）。第七条妥善保管各种巡视检查记录，以备查验。 第八条维修检查人员必须认真做好维修检查工作，并对自己的工作负 责，如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成的有关事故的， 则应按照公司
8、相应规定进行处理。第九条本制度由运营部负责解释。 第十条本制度自颁布之日起实施。第五章运营人员服务规范 第一条为保持良好的工作环境，提高优质服务水平，确保安全平稳供 气，树立公司良好形象，特制定以下管理规定。第二条上班严格执行公司制定的上下班作息时间表。员工要按时上下 班，不得迟到、早退或旷工，有事必须请假，经相关领导批准后方可 离开，并且所有请假都要到综合办写请假条备案。（注：迟到、早退、 旷工按公司相关处罚规定执行）。第三条为体现公司良好的整体形象，所有办公室人员必须统一着装 （周六、周日可着便装）。第四条上班时间不准打瞌睡，不准随意离岗、脱岗、无故缺岗。特殊 情况需要离岗的，要报相关领导
9、批准后方可离开。第五条上班期间要做到举止文明，坐立端正，待人热情，讲究礼貌， 谈吐文雅。第六条保持办公场所环境卫生，保持办公场所整洁。第七条接电话必须用礼貌用语。通话用语力求简明扼要，禁止用电话 聊天或长时间占用电话，保证通讯畅通，接到投诉报修电话，要及时 填写记录。第八条保持办公场所安静，不准大声喧哗，不得无故串岗闲谈。 第九条讲究卫生，保持环境整洁，不准随地吐痰，不准乱扔纸屑、杂 物。第十条上班期间严禁浏览与工作无关的网页、网站、聊天、玩游戏等。 下班后离开办公场所前要关闭所有电源，锁好门窗，注意防火、防盗， 及时消除各种隐患，确保办公场所安全。第十一条禁止人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗
10、酒，晚上不得私自 外出，如因私自外出而发生的一切意外事故，后果自行承担。第十二条夜间值班中如遇到非紧急状况，又不能及时处理的，应在次 日及时向相关领导报告。第十三条公司领导应不定期对各安全值班情况进行巡查，对不按要求 值班的人员要坚决追究责任。篇二：燃气公司运行管理制度汇编 燃气管网及其设施运行维护管理实施细则 第一章总则第一条为加强城镇燃气设施的运行维护管理，确保其安全、平稳运行。 根据国务院 313 号令石油天然气管道保护条例、城镇燃气设计规 范GB50028、天然气管道运行规范SY/5922-20XX、城镇燃气 设施运行、维护和抢修安全技术规程CJJ51-20XX的规定，结合公 司燃气设
11、施现状，特制定本实施细则。第二条本实施细则适用于公司所有天然气管道及其附件、门站、 CnG 站、调压箱、用户设施和用气设备所组成的城镇燃气供应系统的运行 维护管理。第三条本实施细则按“谁主管谁负责、谁巡查谁负责”的运行管理责任 进行。第二章管理机构及职责 第四条公司的燃气设施运行维护管理责任部门为生产运行部，由部门 负责人主管。还应设置专兼职设备管理人员、设备设施维护巡检人员， 负责燃气设施的日常维护和监控。第五条公司在燃气设施运行维护管理方面的主要职责：一、在燃气设施运行维护管理中，严格遵守和执行燃气设施运行维护的相关法律、法规及公司各项燃气设施运行维护管理的规章制度；建 立健全所管辖的燃气
12、设备设施的操作维护保养规程和基础资料台帐， 贯彻和落实公司安排部署的各项燃气设施运行维护管理工作。二、开展多种形式的管道及其附属设施的安全保护宣传、告知、教育 工作；并采取有效、合法的方式，发动管道沿线群众及居民用户积极 参与管道安全保护和信息通报。三、加强与当地政府和有关部门（公安、安全监督、规划建设、国土 等）的联系沟通工作，协同当地地方政府及执法部门做好管道及其附 属设施的安全保护工作。四、及时发现和现场处理燃气设施在生产运行中的安全隐患，并及时 向公司反映、报告管道保护中存在的问题和安全隐患，提出整治要求。 并对管道安全隐患全过程进行动态监控和应急管理，同时积极联系地 方政府及相关部门
13、，争取支持，直至管道隐患得到整改。五、各单位至少每季度对所管辖的燃气设施组织一次安全检查，并根 据检查及巡线工1 的日常巡线工作情况，对巡检人员的工作进行业绩考评，根据考评结 果进行奖惩。六、采用多种形式对巡检人员进行业务培训，并进行理论知识及操作 技能的考核。七、按照本单位规定及时向所在地地方政府送达管线安全隐患报告。 第六条巡检人员在燃气设施运行维护管理方面的主要职责:一、严格遵守和执行燃气设施运行维护方面的相关法规，以及上级部 门制定的各项管理规章制度和燃气设施运行维护管理任务。二、管道巡检人员对负责片区的管线及其设施不间断的进行检查并填 写好燃气设施巡查记录，记录必须由生产运行部门负责
14、人签字。三、向管道沿线居民进行燃气管道保护法律法规的相关内容宣传、告 知、教育等具体工作。四、及时发现安全隐患和危及管道、设施安全的行为。当管道安全区 范围内出现修建违章建构筑物、公路和取土、挖塘、等危及管道安全 的行为时，应立即制止并重点监护；及时向相关负责人汇报，并取得 相关影像资料备查。五、按照上级管理部门的要求，健立、健全相关资料，并及时汇总、整理、归档，根据上级要求上报管道保护的相关资料。六、协助上级部门对管道安全隐患进行协调处理。 第七条对重要的天然气设施或重要部位必须设有识别标志。对天然气 设备进行维护和抢修时，必须设置安全警示标志和防护设施。第八条天然气设备的运行维护和抢修，除
15、执行本规定外，应符合国家 现行有关强制性标准的规定。第三章燃气设施运行维护管理第一节燃气管道的运行维护管理第九条燃气管网的运行管理规定一、管道运行压力严禁大于管道最高允许工作压力。二、应根据管道运行压力、温度、全线设备状况和季节特点，通过优 化运行进行输供气。三、管网整体或局部供气量发生变化时，或者管网布局发生变化时应 做供气状况检查，2 主要是测量燃气管网各处的供气压力情况。四、每次管网供气状况检查应该在用气高峰进行，各测量检测点必须有代表性，并且在同一时刻读取压力值。五、每次管网供气状况检查应制定详细方案，并报本单位主管领导批 准。六、定期分析管道的输送能力和生产能力利用率。 七、应及时分析设备、管道运行效率下降的原因并提出改进方案。八、管线在技术改造后，应对管线运行进行全面分析。九、应根据管道内检测、外防腐层调查、管输介质组成、管材特性、 管道沿线自然和社会状况等，定期对管道的安全可靠性进行分析与评 价。第十条对地下天然气管道巡查应按规定进行，巡查应包括下列内容： 一、城镇燃气管网是城镇燃气经销的命脉，安全运行是管理的目的。 在管理中必须做到：“四清”：1管线走向清； 2管线埋地深度、规格清；3管道腐蚀现状清； 4管线周围地形、地物、地貌清；“七无”：1明管跨越无锈蚀； 2检查头、里程桩、标志板（桩）无缺损；3阀井内无积水； 4管线阴极保护无空白；5管线绝缘层无损坏；6
