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1、2023年物业上半年工作工作总结（优选3篇） 书目 第1篇物业上半年工作总结 第2篇物业上半年工作总结（保安部） 第3篇2023年物业上半年工作总结 物业上半年工作总结 回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热忱来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，取得了较好的成果，现将半年来的工作总结如下： 一、客服部： 1、费用收缴工作 20xx年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用
2、。管理处服务中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。 2、业主(住户)满足度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕修理工作进行跟进。依据实际状况，回访业主，记录在档。 (1)每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声看法或合理化建议或指责。 (2)不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。 3、社区活动开展 上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业
3、主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：依据广阔老年业主的需求，想方设法地为其支配了活动场地，在餐厅外为老年业主们供应一个消遣场所，受到老年业主们的好评。 二、秩序部 秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内限制发贴广告，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品。 二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。 三是在消防管理工作中，1月
4、份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。 三、环境维护部(绿化养护、卫生清洁) 一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护园区内的花草树森，定时喷水，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细微环节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。 二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，巡查员每日督促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题刚好解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。 四、下半年工作安排： 1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。 2、进
5、一步完善内部考勤管理制度，提高员工素养，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。 3、开展员工物业管理专业学问培训，增加员工物业管理服务意识。 物业上半年 物业上半年工作总结（保安部） 1、确保了小区上半年无平安管理事故。 保安部在上半年接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作的落实，加强小区日常平安巡检和巡检监督管理，做好常常性的平安大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等平安管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。 2、季节性和阶段性工作得到有效落实。 针对每阶段的状况，保安部对季
6、节性和阶段性工作提前做好充分打算，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体管理方案和安排，严抓详细工作的落实，使各季节和阶段性工作得到平安有序的开展。 3、主动跟进车辆收费的前期打算工作。 保安部在上半年与各相关部门协作主动跟进停车场收费前期打算工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。 4、保安管理工作顺当开展。 依据公司发展须要，我部在3月13日起先支配保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作，并依据现场状况增减岗位，现已由刚起先进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理工作的顺当开展。 5、在做好本职工作的同时，努力
7、发挥“管理员”职能。 保安部在做好日常平安管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改状况. 同时保安部主动协作各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到协作各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以协作。保安部事实上已基本担当了一个“管理员”的职责，在平安管理工作外协作各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。 6、管理制度的调整和修改完善。 为适应管理状况的改变和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程
8、应具有实操性，为保障工作顺当有序开展奠定了基础。 7、内部管理方面的进步。 （1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了聘请压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。 同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。 （2）队伍稳定性增加，保安人员流淌率稳步下降。06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，
9、主动加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流淌率稳步下降，与去年上半年人员流淌率相对比降低了近6个百分点。 （3）上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与敏捷性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“敏捷性”相结合，取得了肯定的成效。 二、主要存在的不足和问题 1、元月事务，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与敏捷性结合的严峻不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深
10、刻的教训，在事务后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操实力上仍比较欠缺。 2、作为安防管理部门，在确保首要职责“平安保卫”得到有效落实，保障小区的整体平安秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务看法，以及处理问题的主动性、原则性与敏捷性是确定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有肯定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不坚固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。 2023年物业上半年工作总结
11、今年以来，在厂党政及总公司的正确领导下，物业公司全体干部职工紧紧围绕厂中心工作，仔细学习大唐集团公司20xx年工作会议精神及平安年这一中心思想，仔细抓好公司的生产、平安和经营管理工作，把党员保持先进性教化活动贯彻在公司各项工作之中，促进了公司的改革、发展、稳定，推动了各项工作有序开展，经过全体干部职工共同努力，较好完成各项工作任务，为了进一步搞好全年的各项工作，现将上半年工作总结如下： 一、狠抓基础管理与思想教化工作 随着厂机构改革，物业公司和服务公司合并。合并后将两个单位原来12个班组，压缩为现在7个班组。面对机构改变和人员调整，公司从狠抓基础管理入手，修改完善了各项规章制度，使全体干部职工
12、尽快适应新的形势和环境，确保全年各项生产任务和经营目标的完成。 今年初厂部确定领先在物业公司开展三定工作，为了做好三定工作物业公司从开会动员入手，狠抓干部职工的政治理论学习和思想教化，使干部职工自觉把思想相识从安排经济的束缚中解放出来，树立起市场观念、竞争观念和经济效益为中心的观念。理顺思想、激昂精神，自觉投身到改革中去，参加支持改革，由于个别职工岗位变动和调整，负面作用很大，职工心情波动较大，面对这种现象，公司干部刚好做好职工思想工作，公司三定工作稳定进行，确保公司队伍稳定、生产秩序稳定。 二、抓好保持先进性教化活动，促进各项工作进行 今年以来，厂党委在全厂开展以实践三个代表重要思想为主要内
13、容的保持共产党先进性教化活动，这是在新形势下加强和改进党的建设的新举措。根据保持共产党员先进性教化活动的工作支配，物业支部仔细组织，全体党员主动参加，扎实推动，完成了学习动员阶段、分析评议阶段以及整改阶段所规定的各项任务。广阔党员的党性原则有所增加，在生产、生活各个角度能给职工起带头作用，同时把保先教化贯彻于各项工作始终，把职工满足不满足作为工作的标准，极大的鼓舞了干部职工的工作主动性，促进了公司的改革、发展和稳定。 三、完善平安管理制度，落实平安责任 今年是大唐集团公司的平安年，依据厂部、总公司统一部署，建立健全了公司管理机构，完善平安管理制度，平安生产责任制，两票管理实施细则，重大危急源管
14、理予案和管理措施，并层层签订了平安协议书，人人缴纳平安风险抵押金，层层落实平安责任，将平安管理重心下移，确保全厂平安。 结合春安大检查和平安月活动，在仔细组织学习安规和相关平安文件的基础上，对公司130名员工进行安规考试，考试参试率、合格率均达到100%。同时要求各班组、管理干部在春安大检查和平安月活动中实实在在地解决几个问题，对公司所辖区的平安状况仔细组织检查，查隐患堵漏洞。对查出的问题能整改的落实责任人和整改时间，不能刚好整改的上报厂部，限期整改。 结合春安和平安月活动，给食堂、幼儿园、运行灶配备了汽蒸箱，报废了原来2台过期蒸发器，对职工食堂和运行灶电源进行了彻底改造，对生活用电接零、接地
15、装置进行彻底检查整改，消退担心全隐患。 在各班组自查自改的基础上，6月15日公司平安小组对各班组整改状况进行检查验收。通过平安检查活动，解决整改消退担心全隐患6件，清理4个部位堆放的易燃杂物，疏通并保持小区平安通道畅通。在防火平安工作上，对小区内消防栓进行水压试验及修理保养，帮助消防队对120个灭火器进行检查，使之处于完好状态。 在平安月活动中主动组织干部职工参与总公司组织的平安学问竞赛活动，公司派出的2个参赛队均获得了3等奖的好名次。胜利地组织幼儿园进行了防火逃命演练。同时开展了职工食堂、运行灶、幼儿园以歼灭食物中毒为重点的平安、卫生大检查，确保不发生食物中毒事务。 四、强化管理，确保生产经营目标完成 经营工作中，在抓好干部职工转变思想观念，树立经营意识的基础上，主要抓好：(1)材料的管理工作，严格材料安排、选购、保管、领用审批手续，削减材料的流失和奢侈。(2)抓好民工管理，今年在民工运
