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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。标准化供电所建设 (一)理清思路，加强基础管理 3、规范岗位设置,实施专业管理。公司在认真学习领会上级有关供电所专业化管理文件的基础上,根据实际情况,制定本公司供电所组织专业化管理实施方案，按照“一人多岗、一岗多责”的原则,设置了一长三员和营业班、配电班、客户服务室,合理设置了岗位，根据工作职责和专业化管理指标制定了各个岗位的考核细则，确保了供电所各项经济指标的完成。 4、加大培训力度,提高员工素质。为提高供电所人员综合素质,采取集中与分散等方式,从理论到实践，从业务技能到实际操作进行全面培训。深入开展职工岗位技术比武和技能大赛,通过比赛互相交流技术，挑战自我。
2、员工的专业基础和技能操作得到普遍提高。 (二)严格按照流程规范开展工作 以国家电网公司制定的4项标准作业流程为依据,结合公司实际情况，对流程进行梳理、细化，逐项分解到“三员”、三班，使流程更加符合实际工作的需要。在实际工作中,要求所长和“三员”对职责分工内的工作进行检查，把是否符合流程要求作为必备条件,并严格进行考核,有效地保证了工作开展的规范性和有序性。 通过供电所专业化管理,供电所营销和配电专业实现分离，各专业职责更加清晰，杜绝了经营管理漏洞，落实了工作责任,提高了工作质量和工作效率，供电所管理逐步走上“岗位健全、分工明确、职能清晰、职责到位、运转高效”的轨道。 (三)有序开展现场标准化作
3、业 1、积极实施现场标准化作业。按照“集中编制、积极推广、持续改进、注重实效”的思路，在每年春检、秋检阶段，组织进行了标准化作业示范活动，提高各单位对标准化现场的认识，促使现场作业规范有序开展。 、建立供电所生产作业“派工单”制度。针对供电所农电工人员多、客户分散,涉及面广、作业成员少、安全管理不易控制问题，严格实施省公司“派工单”制度，严禁未经允许私自开展电气作业。同时，加大958服务电话的宣传力度，实现所有用户报修电话的统一受理和抢修工作的统一安排布置。 （四）不断提高供电所管理水平 1、强化安全管理,确保安全用电 开展了供电所安全性评价，对生产设备、劳动安全和作业环境、安全管理等三大方面
4、进行彻底检查，发现问题随时整改。制定了两票管理办法，定期对两票的执行情况进行检查,杜绝“无票”作业行为。安装标准化作业指导书应用程序,对10千伏及以下等级线路设备安装、检修、运行维护等常用作业用程序开具作业指导书。加强对工器具的管理。对安全工器具、施工工器具和个人工器具实行“集中管理、统一存放”，严格履行工器具进出库手续，以工作票和派工单为领取依据，杜绝了工器具的随意领取。制定了班组安全活动规范,对活动内容、活动时间、监督检查等提出了明确要求，促进了班组安全活动的规范开展。 2、加强经营管理和优质服务，提高经济效益。提高经营管理意识，将10千伏单条线路线损率、台区线损率等经营指标确定为标准化供
5、电所的必备条件,尽最大努力实现节能降损和效益最大化。加强线损管理,修订了供电所线损考核办法,实行分线路、分台区管理，10千伏线路、低压台区考核到人,实行按月统计、按季度考核,按规定兑现奖惩,使线损管理更加科学规范。实行了抄核收分离制度。建立了优质服务常态机制，按照国家电网公司农村供电营业规范化服务示范窗口标准的要求，从制度建设、业务建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要,重点狠抓了客户关心的故障报修、业扩报装等工作,提高了优质服务水平。 1、存在问题 （1)资料整理不规范。 (2）部分流程不够优化、细化。 、整改措施 （1）对不规范的资料进行改进,确保各类统计资料、台帐、记录、报表的真实性、准确性。 (2）根据公司实际工作情况，对部分流程进行优化、细化，并建立健全各项规章制度，提高工作质量和工作效益,使供电所管理逐步走上标准化管理。 加强供电所管理,全面提高农电管理水平是一项长期的重要任务。*供电公司将认真贯彻落实集团公司决策部署，进一步统一思想，落实责任,加大考核，以实用、实效为着力点，以管理提升、设备治理为核心内容，坚定不移的推进供电所建设等各项工作,努力实现农电事业的又好又快发展，推动农电管理水平再上新的台阶。(风险管理世界 -) *供电公司 二0一一年五月二十四日 第 1 页 共 1 页
