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1、交往礼仪Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.交往礼仪 提问 当当你第一一次和别别人见面面时，会会有什么么事情需需要处理理？ 相见礼仪五五要素：称呼、介介绍、握握手行礼礼、名片片交换、交交谈一、称呼 是在人与人人交往中中使用的的称谓和和呼语，用用以指代代某人或或引起某某人注意意，是表表达人的的不同思思想感情情的重要要手段。 交际自自称呼而而始。 称呼是是交际之之始， 称呼是是交际之之先。称呼的作用用 表示尊重 拉开适当的的距离，有有助于自自我安全全的保障障。称呼的原则则 其一，是要要合乎常常规。
2、 其二，是要要区分场场合。 其三，是要要入乡随随俗。如如爱人、阁阁下（美美、德、墨墨） 其四，是要要照顾被被称呼者者的个人人习惯。如如少奇同同志称呼的种类类 现代汉汉语常用用的有：“您”、“贵贵姓”、“某某老” “某某老”专专指德高高望重的的老人，有有三种用用法：您您+老，姓姓+老，双双音名字字中的头头一个字字+老 社交场合 称呼的表达达 举例 正式 姓或姓名+职称/职衔+职务 姓名 泛尊称或职职业称 老/小+姓姓 罗教授、李李将军、刘刘厅长 章明 同志、先生生、小姐姐、大使使先生 老李、小张张 非正式 姓+辈分称称呼或辈辈分称呼呼 名或名+同同志 李伯伯、王王叔叔或或叔叔 明德或明德德同志生
3、活中的称称呼 对亲属的称称呼 对自己亲亲属的称称呼：家家父、舍舍弟、小小儿 对他人亲亲属的称称呼：尊尊母、贤贤妹、令令尊 对朋友、熟熟人的称称呼 敬称：你你、您 对有身份份者、年年纪长者者，可以以“先生”相称 对文艺界界、教育育界人士士、有成成就者、有有身份者者，可以以“老师”相称 对德高望望重的年年长者、资资深者，可可称之为为“公”或“老” 姓名的称称呼 亲近的称称呼工作中的称称呼 职务性称呼呼：在较较为正式式的官方方活动中中使用。如如李校长长、王局局长。 职称性称呼呼：如教教授、医医师。 学衔性称呼呼：如李李博士 行业性称呼呼：如警警察、医医生、护护士。 姓名性称呼呼不宜采用的的称呼 无称
4、呼 替代性称呼呼 容易引起误误会的称称呼 同同志、小小护士 地方性称呼呼 不适当的简简称 如如北京的的师傅、山山东的伙伙计、爱爱人二、介绍 在日常生活活和工作作中，人人与人之之间需要要进行必必要的沟沟通，以以寻求理理解、帮帮助和支支持。介介绍是最最常见的的与他人人认识、沟沟通、增增进了解解、建立立联系的的方式。介介绍是交交际之桥桥。 在人人际交往往中如能能正确地地利用介介绍，不不仅可以以扩大自自己的交交际范围围，广交交朋友，而而且有助助于自我我展示、自自我宣传传，在交交往中消消除误会会，减少少麻烦。 介绍绍的类型型 自我介绍 即将本人介介绍给他他人。自自己向别别人说明明自己的的情况。 自我介介
5、绍的三三大要点点 时机 他人希望结结识本人人 本人希望结结识他人人 本人认为有有必要令令他人了了解或认认识本人人 内容包括3项基基本要素素：本人人的姓名名、供职职的单位位以及具具体部门门、担任任的职务务和所从从事的具具体工作作。分寸 注意时间（力力求简洁洁、时间间适当） 讲究态度度 力求真实实 提问 请请问什么么是进行行自我介介绍的适适当时间间？ 对方有兴趣趣时，对方有有空闲时时，对方情情绪好时时对方干扰少少时，对方有有要求时时自我介绍的的具体形形式 * 应酬酬式适用于某些些公共场场合和一一般性的的社交场场合，只只包括姓姓名一项项即可。“你好，我我叫XXX。”“你好好，我是是XX。” “免贵姓
6、刘刘” * 公务式式 适用于工作作场合，它它包括本本人姓名名、供职职单位及及其部门门、职务务或从事事的具体体工作等等。如 “你好，我我叫XXX，是XXX公司司的销售售经理。” “我叫XX，在XX学校读书。” * 社交式式 适用于社交交活动中中，希望望与交往往对象进进一步交交流与沟沟通。它它大体应应包括介介绍者的的姓名、工工作、籍籍贯、学学历、兴兴趣及与与交往对对象的某某些熟人人的关系系。如“你好，我我叫XXX，在XXX工作作。我是是XX的的同学，都都是XXX人。” * 礼仪式式 适用于讲座座、报告告、演出出、庆典典、仪式式等一些些正规而而隆重的的场合。包包括姓名名、单位位、职务务等，同同时还应
7、应加入一一些适当当的谦辞辞、敬辞辞。如“各位来来宾，大大家好！我叫XXX，是是XX学学校的学学生。我我代表学学校全体体学生欢欢迎大家家光临我我校，希希望大家家。” l 问答式适用于应试试、应聘聘和公务务交往。问问答式的的自我介介绍，应应该是有有问必答答，问什什么就答答什么自我介绍的的注意事事项 ：不要使使用易生生歧义的的简称 他人介绍 是第三者为为彼此不不相识的的双方引引见的介介绍方式式。在一一般情况况下，为为他人介介绍都是是双向的的，即第第三者对对被介绍绍的双方方都作一一番介绍绍。 有些情况下下，也可可只将被被介绍者者中的一一方向另另一方介介绍。但但前提是是前者已已知道、了了解后者者的身份份
8、，而后后者不了了解前者者。谁来充当介介绍人？社交活动 东东道主家庭聚会 女女主人公务交往 专业业人员（礼礼仪专职职人员）对对口人员员、职务务最高者者、应邀邀者 提问 奥巴马马总统在在外交部部长杨洁洁篪的陪陪同下到到北京大大学发表表演说，要要和北京京大学的的师生见见面，请请问谁来来做介绍绍人？ 杨洁篪篪同志或或者北京京大学的的校长原因：来了了贵宾，应应该由东东道主一一方职务务最高者者出面作作介绍。这这叫规格格对等。介绍的顺序序（尊者者为先）男性介绍给给女性 年轻者者、年长长者 地地位低者者、地位位高者 未婚女女子、已已婚妇女女 主主人、客客人 晚到者者、早到到者 请问： 当要为一位位职位低低的女
9、性性和一位位职位高高的男性性作介绍绍时，应应该先介介绍谁？ 职位位低的女女性 注意：工作场场合，男男女平等等他人介绍的的内容：社交式（姓姓名）、公公务式（姓姓名、单单位、职职务、部部门）、简简略式（只只介绍一一方） 集体介绍 是指介绍者者在为他他人介绍绍时，被被介绍者者其中一一方或者者双方不不止一人人，甚至至是许多多人。 可分为两种种： 为为一人或或多人作作介绍；为多人人和多人人作介绍绍。如何作集体体介绍？ 请问：若被介绍者者双方地地位、身身份大致致相似或或难以确确定时,应该先先介绍谁谁？少数服从多多数人数较少的的一方或或少数人人集体介绍的的注意事事项 请问：若被介绍者者双方地地位、身身份存在
10、在明显差差异,应应该先介介绍谁？地位低的人人集体介绍的的注意事事项：不要开开玩笑、捉捉弄人三、握手人与人的交交往，常常常需要要握手。通通过手与与手的相相握，可可以让两两个陌生生人更亲亲近，原原本不相相识的人人，会因因握手而而成为友友好的交交往伙伴伴。握手看似简简单，却却有着复复杂的礼礼仪规则则，表达达着丰富富的交际际信息。握握手的力力量、姿姿势与时时间的长长短，往往往能够够表达出出对对方方不同的的礼遇与与态度，显显现出交交往双方方的个性性，不同同的握手手方式，会会给人留留下不同同的印象象，通过过握手，可可以了解解对方的的个性，从从而赢得得交际的的主动权权。 相见之礼的的四大区区别 中外有别（握
11、手礼、拥抱礼礼） 今古有别 外外有别（合十礼、鞠躬礼礼、亲吻拥拥抱礼、吻手礼礼） 场合有别 吻手礼主要流行于于中西欧欧地区。吻谁的手？男士吻已婚婚妇女的的手吻手的地点点：室内内吻手的部位位：手指指以及手手背正确做法:优雅地地弯下膝膝盖，身身体如骑骑士般向向前倾斜斜，亲吻吻女士伸伸出的手手 希拉克向默默克尔行行吻手礼礼触到手手违背传传统 亲吻礼 关系不一样样，亲吻吻的部位位不一样样。 长辈吻晚辈辈：额头头 晚辈吻长辈辈：下巴巴或面颊颊 同辈之间：同性应应当贴面面颊，异异性应当当吻面颊颊 接吻：限于于夫妻恋恋人之间间注意事项 落落大方； 与西方人见见面时，没没必要主主要行亲亲吻礼。 鞠躬礼 鞠躬也
12、是表表达敬意意、尊重重、感谢谢的常用用礼节。主主要流行行于日本本、朝鲜鲜、韩国国。 鞠躬时应从从心底发发出对对对方表示示感谢、尊尊重的意意念，从从而体现现于行动动，给对对方留下下诚意、真真实的印印象。正确姿势端立；双手手垂放：男士双双手应贴贴于身体体两侧裤裤线处，女女士双手手则应下下垂搭放放在腹前前；表情情要严肃肃。弯腰的度数数不同，关关系不同同：稍微微欠身（十十五度）；三十度度；四十十五度。错误姿势只弯头的鞠鞠躬、不看对对方的鞠鞠躬、头部左左右晃动动的鞠躬躬双腿没有并并齐的鞠鞠躬、驼背式式的鞠躬躬、可以看看到后背背的鞠躬躬 合十礼 主要流行于于东南亚亚、南亚亚信奉佛佛教的 地区以及我我国傣族
13、族地区。 具体做法： 表情端庄；端立； 手位规范：手指并并拢，指指尖向上上 一般而论，合合十的双双手举得得越高，越越体现出出对对方方的尊重重。握手的起源源握手起源于于原始社社会, 那时的的人们, 用以以防身和和狩猎的的主要武武器就是是棍棒和和石块。传传说当人人们在路路上遇到到陌生人人时, 如果双双方都不不怀恶意意, 便便放下手手中的东东西, 伸出一一只手来来, 手手心向前前, 向向对方表表示自己己手中并并没有石石块和棍棍棒, 不必害害怕。相相互走近近之后, 便互互相摸摸摸右手, 以示示友善, 天长长日久, 这种种表示友友好的习习惯沿袭袭下来, 就成成为今天天的握手手礼。 握手的作用用握手现已成
14、成为国际际通行的的见面礼礼。 它它包含有有欢迎、欢欢送、见见面、告告辞、感感谢、慰慰问、祝祝贺等意意义，具具有重要要的作用用。 通通过手与与手的相相握，可可以让两两个陌生生人更亲亲近，原原本不相相识的人人，会因因握手而而成为友友好的交交往伙伴伴！握手又具有有和解与与合作等等重要的的象征意意义握手看似简简单，却却有着复复杂的礼礼仪规则则，表达达着丰富富的交际际信息握手的力量量、姿势势与时间间的长短短，往往往能够表表达出对对对方不不同的礼礼遇与态态度，显显现出交交往双方方的个性性。 通通过握手手，可以以了解对对方的个个性，从从而赢得得交际的的主动权权。握手的方式式姿势、神态态、手位位、力度度、时间间握手的标准准姿势：行至距握手手对象11m处，双双腿立正正，上身身略向前前倾，伸伸出右手手，四指指并拢，拇拇指张开开与对方方相握，握握手时用用力适度度，上下下稍晃动动3、44次，随随即松开开手，恢恢复原状状。（最佳距距离为11m左右右，不能能过大
