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1、工作分析实施案例一、工作分析的背景1、 XX 煤炭公司简介XX 煤炭公司（以下简称公司）是某大型国有煤炭贸易集团（以下简称集团公司）的全资子公司，成立于 1992 年，建立之初的主要业 务是煤炭进出口贸易。从 1995 年开始，我国煤炭市场价格全面放开，买方市场日渐形成； 另一方面， 1995 年出台的煤炭法和煤炭工业部颁布的“九五” 纲要都鼓励减少煤炭经营的中间环节，煤炭用户和煤炭销售区的煤炭 经营企业有权直接从煤矿企业购进煤炭。正是在这种形势下，为避免煤炭贸易企业因受到煤炭供应、运输和销售三方制约而带来的脆弱性，从98 年开始，公司开始了从贸易 公司向煤炭业务一体化经营的探索和实践，主要采
2、取了如下三项措施：第一，分别与主要客户（电厂）共同投资组建合资公司，通过形 成利益共同体稳固和发展长期合作关系； 第二，为保证货源的质量和 数量，公司先后投资控股三个洗煤厂；第三，为了保证运输的及时性， 公司又与某国有铁路局合资成立储运公司。自 98 年以来， 公司发展业绩良好， 销售收入年均增长率达到30%以上，成为集团公司人均利润最高的二级子公司。A 公司逐渐形成了以煤炭的进口、出口和国内销售为主业，几个非煤高风险产品为辅业 的业务格局。2、工作分析的背景但是， 2002 年以来，公司面临的外部环境进一步严峻。 2002 年初 , 国务院公布了电力体制改革方案，要求电力行业实行厂网分开，
3、竞价上网。此次电力体制改革对A 公司产生巨大的影响：一方面已 形成稳定关系的电厂将通过兼并重组形成新的经营实体， 这意味着原有的合作关系不再稳定；另一方面，竞价上网将引发电厂对成本的严 格控制。在我国，煤炭成本占煤电成本的70%以上，降低成本的压力会在很大程度上转移到煤炭采购上 ， 这意味着电厂将对煤炭的价格、质量和供货的及时性提出更高的要求。从公司业务运作来看，由于缺乏煤炭一体化产业链运作的经验， 公司转型的过程并非一帆风顺。 2002 年 3 月，刚刚重组的南方某发 电厂因为硫份超标拒收A公司生产厂自产的整批货物，给公司造成了价值500万的损失，“三月事件”加上2002 年上半年销售利润的 大幅滑坡使公司更加深刻地意识到政策的变化给曾经牢固的客户关 系带来的巨大影响，以及公司对煤炭的生产质量、运输过程管理方面 控制力度的薄弱。从公司的内部管理来看， 2001 年一 2002 年 3 月短短十五个月，先 后有四、五位公司的业务骨干提出辞职，主要原因集中在岗位职责不
