用精品服务打造星级支行——银行“客户在我心中”优质服务演讲稿

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2、猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不管是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美妙的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,

3、做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越剧烈,银行效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高程度的效劳,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行业站稳脚跟,效劳是关键中的关键。那么如何做好效劳呢?人们往往把效劳理解为态度,即态度好=效劳好。其实不然,效劳有其更深入的内涵。效劳应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫再别康

4、桥,其中有一句“最是那一低头的温顺,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的效劳应该到达诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目的一步步迈进,完善效劳体系、全程跟踪效劳,全面进展客户浸透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析p 客户的实际情况。积极为其选择合适的理财产品。从而得到了广阔客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户

5、也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。 在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能程度,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。进步自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经历来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应

6、手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满意而归。当然,优质效劳不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目的和最终归宿。 众所周知,工行是国内最大的商业银行。在剧烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在效劳上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济开展做出了

7、奉献,获得了经济和社会效益的双丰收。 如今,时值国庆六十周年,在这个举国欢庆的日子里,当工行事业踏着时代主旋律腾飞的时候,我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召鼓励着同事们为工行奉献、进取、立功、建业我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这里,是我们迎接挑战,笑对竞争的战场”。让我们在这平凡的岗位上奉献全部的光和热,共同铸就工行事业的灿烂辉煌!谢谢大家爱岗敬业演讲稿:用效劳,打造星级支行尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:大家好!我是来自市支行出国分理处一名普通的综合柜员超过成功。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的时机。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质效劳品牌。一滴

8、水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;其实答案很简单,把它放到大海里去吧!这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不管是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自

9、己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美妙的过程。我的同事们大多和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越剧烈,银行效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高程度的效劳,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行

10、业站稳脚跟,效劳是关键中的关键。那么如何做好效劳呢?人们往往把效劳理解为态度,即态度好=效劳好。其实不然,效劳有其更深入的内涵。效劳应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首着名的诗叫再别康桥,其中有一句最是那一低头的温顺,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞。其实我们的效劳应该到达诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目的一步步迈进,完善效劳体系、全程跟踪效劳,全面进展客户浸透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了个客

11、户证书。柜面压力大。很多琐碎的u盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析p 客户的实际情况。积极为其选择合适的理财产品。从而得到了广阔客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银u盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务大提速,有效的分流了柜面业务。在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的工行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为我们工行的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能程度,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有

12、我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。进步自己。在做好自己工作的同时,还用几年来在会计工作中的经历来帮助其他的同志,工作中有了什么样的问题,我们都会细心的互相予以解答。这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以客户满意、业务开展为目的,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满意而归。当然,优质效劳不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目的和最终归宿。众所周知,工行是国内最大的商业

13、银行。在剧烈的市场竞争中,工行人始终坚持以人为本,在信誉上求诚,在业务上求精,在管理上求严,在效劳上求优,在效率上求高,锐意进取,奋力开拓,以更新的理念,更高的定位,更强的功能,为祖国的经济开展做出了奉献,获得了经济和社会效益的双丰收。支行综合柜员演讲稿用效劳,打造支行尊敬的各位领导、各位同事、各位评委: 大家好!我是来自市支行出国分理处一名普通的综合柜员超过成功。首先要感谢大家的信任和支持。给了我这次演讲的时机。我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质效劳品牌。 一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂

14、跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不管是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。用青春去谱写人生最美妙的过程。我的同事们大多

15、和我年轻相仿。我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越剧烈,银行效劳质量和效劳程度逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高程度的效劳,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行业站稳脚跟,效劳是关键中的关键。那么如何做好效劳呢?人们往往把效劳理解为态度,即态度好=效劳好。其实不然,效劳有其更深入的内涵

16、。效劳应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的表达。记得诗人徐志摩有一首的诗叫再别康桥,其中有一句“最是那一低头的温顺,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的效劳应该到达诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目的一步步迈进,完善效劳体系、全程跟踪效劳,全面进展客户浸透。例如:今年以来,我们抓住基金销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力。认真讲解。仅仅八月,我们分理处就销售出了个客户证书。柜面压力大。很多琐碎的U盾下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析p 客户的实际情况。积极为其选择合适的理财产品。从而得到了广阔客户的信赖与好评。使我们分理处个人网银客户激增,个人网银U盾客户也迅猛增加。缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。 在实际工作中,我

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