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1、现代管理专题第五次平时作业指南第一章 知识的重组一、判断题：1.按照杨杜的观点，众多的管理流派简单地分为两个阵营，即根据研究对象是“事”还是“人”分为科学管理阵营和人本管理阵营。教材P52.陈佳贵认为：人本管理研究的目的就是如何发挥和应用好企业中最特殊的生产要素人的作用。教材P53.以“事为中心”的管理业可以叫做“事理”或“事本管理”；与“事理”或“事本管理”相对，以人为 的管理是研究“人理”，即做人之理，用人之理和育人之理，所以叫人本管理。教材P64.杨杜认为：科学管理的本质不是物为中心，二是“事为中心”.教材P7二、多项选择题：1.古典管理理论主要由（）组成。（1）科学管理（2）（3）一般
2、管理（4）（5）行政管理2.行为科学理论主要由（）组成。（1）人际关系学说（2）个体行为理论（3）团体行为理论（4）组织行为理论（5）3.现代管理理论由三部分组成，分别是（）。教材P4（1）（2）古典管理理论（3）行为科学理论（4）当代管理理论（5）第二章 科学管理一、判断题1.例外原则是泰罗等人对管理原则一个较为重要的贡献。强调权力应以知识为基础，而不应以地位为基础，如果部属在处理日常业务中积累的知识多，这些业务就应该交给他们做。2.泰罗认为：科学管理的实质是伟大的心理革命。心理革命就是变劳资双方的相互指责、怀疑与对抗为相互理解、信任和合作。教材P183.由于职能不相适应而成为不了一流工人的
3、人有两种：一种是在体力活智力上不适合干分配给他们工作的人（这里有管理者的错误）；另一种是不愿努力工作的人（这里有工人自己的错误）4.泰罗认为：科学管理如同节约劳动的机器一样，其目的在于提高每一大伟劳动力的产量。5.科学管理提出的管理问题与管理方法基本是有关工人的、作业现场层次的，而且集中在生产、制造、加工等技能工作活动范围内。二、多项选择题1.科学管理分为（）。（1）（2）事理学的研究（3）管理学的研究（4）（5）2.科学管理在事理学方面的研究包括（）。（1）工作定额（2）（3）只能相适（4）标准化（5）计件工资3.科学管理在管理学研究包括（）。（1）计划职能与执行职能的分离（2）职能工长制（
4、3）管理例外原则（4）（5）合作互利的心理革命第三章 经验管理一、判断题1.法约尔认为：1.管理知识是一种区别于其他专业知识的，可以适用于一切组织的普遍的、独立的知识；2.管理知识是一种越到组织高层越需要的知识。教材P302.法约尔：管理原则可以有很多，并无限度。所有的加强社会组织或便利其发挥作用的管理规则和程序都属于原则，至少只有经验证明其够得上这个高度评价时，它就属于原则。3.由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人员主要的才能之一。4.法约尔的研究以组织和人为主，不易科学化，泰罗等人的研究以事为主，较容易科学化。教材P32二、多项选择题1.法约尔认为：经营是指导或引导一个组织趋向一个
5、目标，经营包括六种基本活动，其中包括（）。（1）技术活动（2）商业活动（3）财务活动（4）会计活动（5）安全活动2.法约尔认为，管理活动包括（）。（1）计划（2）组织（3）指挥（4）协调（5）控制3.法约尔认为领导人的“”能力结构主要包括（）。（1）（2）一要有品德（3）二要有知识（4）（5）三要懂管理。4.法约尔认为：使用原则是要注意到以下几个方面（）。教材P31（1）一是各种可变的条件（2）（3）（4）二是人的不同（5）三是许多其他可变的因素5.法约尔认为：原则的使用时一门很难掌握的艺术，它要求（）。（1）智慧（2）经验（3）判断（4）注意尺度（5）第四章 组织管理一、判断题1.巴纳德认为
6、管理就是协调教材P342.从整体上看，巴纳德认为经理人员的职能就是作为信息交流的渠道，就是维持一个协作努力的体系。教材P343.巴纳德认为“管理的真谛只可意会不可言传4.巴纳德从自己的角度提出了管理人员“学”与“干”的结合，而且强调“悟”的作用。5.1938年出版的经理人员的职能一书是巴纳德的代表著。二、多项选择题1.巴纳德认为经理人员的职能有四个，分别是（）。教材P34（1）提供信息交流的体系（2）（3）促成必要的个人努力（5）提出和制定目标（5）制定道德标准2.科学知识主要包括（）。教材P41（1）知道什么（2）知道多少（3）（4）（5）3.行动知识主要包括（）。教材P41（1）（2）会做
7、什么（3）会做多少（4）（5）4.巴纳德的研究把人的心理过程分为“逻辑的”和“非逻辑”两种，分别是（）。（1）（2）逻辑过程是指可以用词语或其他符号表示的有意识的思考过程，即推理过程。（3）非逻辑过程是指不能用词语或符号表示的，只能通过判断、决定后行为看出来无意识的过程。（4）（5）5. 决策理论把任何组织视为一个信息处理系统，将人和组织解决问题的决策过程分为四个阶段，分别是（ ）。A搜集情报阶段B拟定方案阶段C选定方案阶段D评价方案阶段E第五章 决策理论一、判断题1.西蒙认为管理即是决策教材P512.决策可以程序化到呈现重复和例行状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，所以每当它
8、们出现时，不再需要重复处理它们。3.决策可以非程序化到使它们表现为新颖、无结构、混沌的程度。教材P534.巴纳德强调非逻辑的心理过程（即非程序化）的重要性，西蒙却重视程序化（逻辑化）的过程及技能。二、多项选择题1.杨度等人通过对很多管理者的观察提出了如下假设（）。教材P53（1）三流管理者自己做事（2）（3）二流管理者带人做事（4）一流管理者思考让人做事（5）超一流管理者让人思考2.在程序化决策类型中，传统的决策技能主要包括（）。（1）习惯（2）（3）标准操作规程（4）组织结构（5）3.在程序化决策类型中，现代的决策技能主要包括（）。（1）运筹学（2）（3）电子数据处理（4）（5）4.在非程序
9、化决策类型中，传统的决策技能主要包括（）。（1）判断、直觉、创造性（2）经验（3）（4）管理人员的选拨和训练（5）设立专门从事非程序化决策部门5.在非程序化决策类型中，现代的决策技能主要包括（）。（1）（2）决策者培训（3）编制探索式计算机程序（4）（5）6.如何改进和提高传统程序化决策技能方面，企业常用的方法主要有（）。教材P54（1）（2）通过培训、有计划地轮换岗位，来提升员工的知识、技能和习惯（3）不断制定和改进标准操作规程，并做到切实使用而不是做摆设（4）灵活调整组织结构，按照组织目标修订职责分工等（5）7.对于一个组织来说，提高传统非非程序化决策技能的方法不外有三个，分别是（）。教材
10、P55（1）选拨人才，靠人才特有的或天生的卓越判断力和创新精神，来改进组织制定非程序化的负责决策过程。（2）（3）有计划地通过知识、思维培训和工作体验提高决策者的非程序化决策技能（4）设计有利于制定非程序化决策的组织结构（5）第六章 文化管理一、判断题1.现代企业的管理正处于由计划、组织、控制为主的管理模式，向愿景、价值观、思维模式为主的管理模式转变的阶段。前者以事为中心，后者以人为中心。教材P592.以人为中心的，以愿景、价值观和思维模式为主的管理，叫做企业文化管理。教材P503.杨度等人认为：企业文化就是企业员工共同信奉和遵从的价值观念、思维方式和行为规范。教材P644.没有文化，企业也可
11、以赚钱，但没有文化的企业难以实现可持续成长。5.在企业成长的过程中，文化也在成长与变革。即，一方面，企业文化是企业成长的结果；另一方面，企业文化也推动着企业成长。教材P67二、多项选择题1.惠普之道提出了五条企业价值，其中包括（）。教材P59（1）我们信任并尊重个人（2）我们关注高层管理的成就和贡献（3）我们坚持诚实经营、毫不妥协（4）我们通过团队精神来实现共同目标（5）我们鼓励灵活性和创造性2.惠普之道提出了4项经营策略和管理方式，分别是（）。教材P60（1）走动式管理（2）目标管理（3）开放式管理（4）公开交流（5）3.追求可持续成长的企业具有支撑企业不断负责的内在机制。这种内在机制至少包
12、括两个基本点，分别是（）。（1）（2）以持续成长为企业行为最高宗旨或核心价值观（3）认同这一宗旨和价值观的职业经理人及其接班人为经营主体（4）（5）4企业文化建设需要解决好“三大外交关系”，主要包括（）。（1）一是处理好和党政方针政策的关系（2）（3）二是处理好和传统社会文化的关系（4）三是处理好和股东投资者的关系（5）5企业文化建设需要解决好“三大内政方针”，主要包括（）。（1）（2）一是针对企业的核心生产经营工作（3）二是针对企业近中期的突出矛盾（4）三是干部员工的主要思想问题（5）6企业文化建设需要注意好“三大基本层次”，主要包括（）。（1）一是树立可持续成长的企业最高宗旨或核心价值观（
13、2）（3）二是要早就一支认同这一宗旨和价值观的职业经理人及其接班人的队伍，以员工总数的10%教材P15%为佳。（4）三是要建立向这支队伍倾斜的价值评价、价值分配和价值创造的分配激励机制（5）第七章 企业的演变与管理的进步一、判断题1.杨度等人认为：尽管优秀的管理理论成果“影响着”企业成长的实践，但企业成长的实践却“最终决定着”管理理论的发展。教材P712.20世纪70年代末到80年代末，企业发展历程中“追求量的扩张到追求质的变革”的一次大转轨。3.20世纪90年达，诞生了企业再造的思潮。4.知识管理理论认为，知识才是现代企业的最重要的资源，对知识的管理才是管理的核心任务。5.矛盾管理理论有一个
14、重要的创新点，即重视企业可持续成长动力的研究。二、多项选择题1.现代企业诞生至今的演变历程经过了五个阶段，分别是（）。（1）现代企业制度的确立与普及阶段（2）大企业体制的形成阶段（3）多元化、国际化战略的展开阶段（4）事业重构运动的兴起阶段（5）企业制度与管理再造的思潮阶段2.日本神户大学加护野中男教授曾提出了范式转换的四阶段理论，这四个阶段分别是（）。（1）领导的发动（2）中层干部的突击（3）变革的连锁反应（4）新范式阵脚的加固（5）3. 日本神户大学加护野中男教授曾提出了企业再生过程的四个阶段，分别是（）。（1）（2）老化的认识（3）战略式学习（4）战略再设计（5）变革的扩大再生产4.杨度等人提出了企业创新的三个误区，分别是（）。（1）过快创新（2）（3）过早创新（4）（5）过度创新第八章 知识管理一、判断题1.有人认为，人、财、物、信息并列构成现代企业组织的四大生产要素。2.运用同样的人、财、物要素却产生了不同的经营成果，原因就在于企业知识要素构成的企业个性。教材P873.知识要素是企业所独有的，是企业的个性，所以知识要素在市场上进行交换的可能性比较小。4.编码信息类知识接近于理性知识
