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1、秋季优质服务月活动实施方案范本为配合第_省大学生运动会在我校开幕，为达到“建设一流设施、营造一流环境、提供一流服务、展示一流形象”的工作要求，向全省展示学校的时代风采和师大人的精神风貌，物业管理中心积极介入，主动作为，充分发挥行业优势，按照“明确任务、分工协作、各司其责”的工作原则，把大运会从筹备到赛时的物业服务工作任务按不同的时间进度要求分解到各个部门，保障各项工作的顺利开展。进一步加强我校校园环境建设，强化环境育人的作用，根据我校环境建设实际情况，特制定本方案。一、指导思想积极响应和支持第_省大学生运动会，陆续开展兄弟院校间的文体活动，以活动促交流促发展；以_和_为指导，以加强学校校园环境
2、建设为重点，以全员参与校园环境建设为切入点，努力加强校园环境建设步伐，充分调动师生员工的积极性，充分发挥学校环境育人的功能，为师生创造人与自然和谐发展的校园环境，促进学生全面发展。广泛发动师生，人人献计出力。西北师范大学师生每个人都是东道主，都有责任、有义务、有信心、有决心通过自身的努力和奉献，振奋精神，发扬风格，赛出精彩，赢得成功，向全省展示学校的时代风采和师大人的精神风貌。二、总体目标1.各校结合本校校园建设实际情况，制定校园环境建设工作实施方案，对校园重新规划。2.继续开展种花、种树等美化绿化活动。今年我校在加强墙壁文化宣传教育的同时，在校园内植树(云中杨)_棵，栽种花卉_株，并进一步充
3、实校园内各宣传栏的内容，开展让墙壁说话等活动；重点加强校园文化建设，增设永久性宣传板各四块、宣传条幅各_幅，班级的布置要精心设计，突出育人主题，力争上档次、够品味。3.继续开展“让校园飘溢书香，让读书成为习惯”活动。我校充分利用好自己的图书室、图书角的作用，创设浓郁的读书氛围，以“知荣明耻，从我做起”为主题开展爱读书，读好书活动。并评出读书活动先进单位和个人，予以表彰奖励。4.开展好行为规范养成教育活动，我校要抓住3、_月份的“学生行为规范养成教育”活动月这一契机，坚持经常性的行为规范教育活动，充分利用好校园广播、板报、主题班队会、升旗仪式等多形式、多渠道地向学生进行诚_育和礼仪教育活动。培养
4、学生诚实守信的思想观和道德行为。5.建立学校卫生日，实行日检、周查、周评比制度。三、工作要求1.提高认识，落实责任各校要高度重视此项工作，提高对校园环境育人作用的认识，本着因地制宜，合理安排的原则，制定工作目标，落实方法和工作措施，尽量做到少花钱多办事，要从校长到教师，从教师到学生，落实工作责任，人人为校园环境建设做贡献。2.校园净化的要求。我校要做到校园、教室、办公室整洁，无杂物，地面无垃圾、纸屑。窗明几净，墙面无污痕，无积尘，厕所保质经常性的清扫管理，定期消毒，等，给学生创造一个清新舒适的学习和生活环境。3.美化、绿化、香化的要求。要做到树木、花草的合理搭配，注重整体效果，最大限度地利用校
5、园空间、空地进行美化、绿化，保证新种植的花草树木的成活率，注重花草树木的规范管理。要设有警示牌，杜绝人为损坏，采摘的现象。4.校园整体布局合理，设施完好，操场平整。有宣传栏，班级板报内容丰富，排版合理。国旗升降要正常化、制度化、规范化。国旗下讲话内容教育性强，形式生动活泼。5.各校都要制定一套完整、详细、可行的环境管理实施方案，要将花草树木、绿地景点，室内外卫生分划给师生承包，责任到人，任务分解。实行日常管理与定期集中整治相结合，日常检查和定期评比相结合。6.我校抢前抓早，利用好自身资源搞好花木繁育，广泛发动师生，人人献计出力。四、保障措施1.加强领导，健全_我校要成立校园环境建设工作领导小组
6、，加强对此项工作的布署、检查、指导和总结。将工作抓到手上，落到实处，各校要强化自己的特点，创设不同品味的校园环境。2.规范管理，强化机制我校严格开展工作，建立文明校园检查管理制度，保证建起来，管理好，留得住。做到管建结合，共创优雅和谐的校园氛围。3.总结经验，培养典型我们将在年末，根据考核评估，总结校园环境建设工作情况，对工作中成绩优秀的班级和教师进行表彰奖励，树立校园环境建设的示范班级和典型先进个人，学习先进经验，带动全校环境建设工作的深入开展。扎实推进我校环境建设工作。秋季优质服务月活动实施方案范本（二）指导思想深入开展优质服务月活动，要以_、_以及党的_为指导，更新服务理念，创新服务机制
7、，拓宽服务领域，提高服务技巧，使服务为医疗技术增值，为医院形象添彩，全面提升医院综合实力和核心竞争力。二、活动的时间与主题定于今年_月份开展优质服务月活动，活动的主题为“立足本职做贡献，优质服务谋发展”。每一位医护人员要以病人为中心，以服务对象满意为标准，牢固树立全心全意为患者服务的理念，充分发挥主人翁精神，在工作岗位上尽职尽责。从一点一滴小事做起，把高超的医术和个性化的关怀送到患者身边，做到工作细心认真，服务热情周到，技术操作熟练，提高服务质量和服务效能。三、工作目标服务态度明显改善、工作作风明显改进、服务质量明显提高、服务环境明显优化。配合我院推行的干部职工职业道德记分制工作，使优质服务的
8、观念深入人心。四、工作任务开展全院性的大讨论。(责任科室：院办；责任人：_)科室内开展六查六看活动，找出服务环节中存在的问题，制定相应切实可行的整改措施。(责任科室：院办；责任人：_)在护理队伍中开展星级护士评比活动。(责任科室：护理部；责任人：_)在全院推广使用服务用语、礼貌用语、服务忌语。(责任部门：党办；责任人：_)为加强服务对象的监督作用，活动期间在所有科室和诊室，公布服务投诉电话，并每周发放病人意见表。对活动期间出现的服务问题，按医院规章制度从严处理。(责任部门：党办、责任人、_)。五、工作实施第一阶段(_日_日)动员阶段。召开一次全院职工大会，强调优质服务的重要性和迫切性及现实意义
9、，营造气氛进行全院动员。并成立优质服务活动领导小组，组长：_，副组长：_，组员：职能科全体成员及共青团委书记及支部书记。第二阶段(_日_日)检查纠偏整改阶段。每个科室以科室为单位开展“六查六看”活动。一查医疗技术，看是否满足人民群众的医疗需求；二查服务态度，看是否有态度冷漠，推诿扯皮行为；三查服务环境，看是否有工作就医环境脏乱差的现象；四查工作流程，看是否能方便病人，是否给病人增添了麻烦；五查自身仪表，看是否有仪表不整洁，不符合医护人员形象；六查工作用语，看是否有不文明，不礼貌的用语及服务忌语。科内至少开一次科务会，针对“六查六看”的要求，认真检查平时的工作，找出工作中存在的服务质量问题，经_
10、讨论，制定相应切实可行的整改措施，及时上报办公室，并及时加以整改。第三阶段(_日_日)思考、讨论、提高阶段。开展全院性的大讨论，以“优质服务我该做些什么”为主题开展全院性的大讨论，要求人人参与。针对我院的现状，认真思考优质服务在医院发展中的重要性，结合自身工作，从各个方面对怎样改变服务模式，改进服务态度来促进我院的发展展开讨论。每人写一篇_字以上的讨论材料，要求内容具体，少讲空话。在月底以科室为单位上交党办。推广服务用语和服务忌语以及星级护士评定工作，相关部门将贯穿在整个优质服务月活动中开展。第四阶段(_日_日)表彰、总结阶段。秋季优质服务月活动实施方案范本（三）为认真贯彻落实_全面加强人口和
11、计划生育工作统筹解决人口问题_决定精神，控制出生人口数量，提高出生人口素质，增进育龄群众的生殖健康水平，确定在全乡范围内集中开展_年秋季计划生育优质服务月活动。现制定如_案。一、指导思想以中央决定精神为指导，以控制控制增长，稳定低生育水平为目的，以服务广大育龄群众为宗旨，以促进已婚育龄妇女生殖健康为目标，以省、市、区计划生育规范化管理、优质服务要求为依据，更新服务理念，拓宽服务领域，精心_，科学安排，健康有序地开展秋季计划生育优质服务月活动，为实现全年人口控制目标责任制，稳定低生育水平奠定良好基础。二、任务目标秋季计划生育优质服务月活动以康检“四术”一体化为主要任务，认真开展“五项服务”；落实
12、“四项制度”；_“三项检查”；做到“两个提高”；实现“一个目标”。“五项服务”。一是扎实开展健康检查服务，切实提高康检率和康检质量；二是大力开展避孕节育服务，认真落实各种避孕节育措施，完成现存四项手术量；三是全面开展生殖保健服务，不断提高群众自我保健能力和健康水平；四是广泛开展咨询服务，讲授优生知识、孕期保健知识及禁止选择性别引流产政策法规方面的知识，强化优生咨询指导，降低出生缺陷发生率，提高出生人口素质；五是积极开展行政便民服务，树立计划生育的良好形象，提高群众的满意率。1-“四个落实”。一是落实康检日制度，做到当日参检率要求达到_%以上，通过补检催要外出人口有效康检证明等措施，使参检率达到
13、_%；二是落实宣传培训制度，坚持康检前、手术前_已婚育龄妇女和手术医生进行相关知识及专业技术培训，使广大育龄群众自觉接受技术服务，使广大技术服务人员树立新的服务理念，开展优质服务；三是落实技术质量监控制度，严格技术操作规程，命名差错事故发生率为零；四是落实各项避孕节育措施，落实充达到_%，及时率达到_%以上。“三项检查”。一是检查环情，无环及时补环；二是检查孕情，政策外怀孕及时采取补救措施；三是检查病情，能治疗的积极给予治疗，无治疗条件的转卫生医疗单位治疗。“两个提高”。一是提高优质服务水平，通过开展秋季计划生育优质服务月活动，使各级技术服务机构及广大技术服务人员的技术能力和水平确有明显进步的
14、提高；二是提高育龄群众的满意度。“一个目标”。控制人口数量，稳定低生育水平。三、方法步骤(一)成立_，宣传发动(_年_月_日-_月_日)1、成立_，强化领导。成立以乡政府乡长刘新化为组长、乡人口_汪行军为常务副组长、计生委副主任冯东京、各片片长为副组长，刘传献、张绪涛等任成员的领导组，下设办公室。2、广泛动员，科学安排。召开动员大会，人大主席、乡_汪行军同志讲话，党委书记董志华同志强调。通过张贴标语、挂过街横幅等形式，广泛宣传发动，科学安排部署。(二)精心实施，整体推进(_年_月_日-_月_日)1、健康检查服务。按照固定康检日进行对已婚育龄妇女实施健康检查服务。2、避孕节育服务。做好术前宣教，
15、术中操作，术后随访和耐心细致的思想工作，指导群众选择安全、有效的避孕节育措施，取得群众的理解、支持和配合。3、生殖保健服务。充分利用已婚育龄妇女健康检查的有利时机，协调当地_部门、针对不同服务对象的情况，开展全方位的、个性化、人性化的生殖保健服务，促使育龄群众在增进生殖健康的同时，转变婚育观念和健康观念。4、咨询服务。由妇科医生对政策内怀孕对象讲授优生知识、孕期保健知识及严禁选择性别引流产等政策法规方面的知识；对计划怀孕，孕早期对象进行优生咨询指导；对其他各类服务对象针对具体情况进行合理指导和知识宣传。5、行政便民服务。一是简化程序，对手术对象的免费手续设专人办理；二是对政策外怀孕对象、未落实措施对象，由乡派车送到乡级以上计划生育技术服务机构落实相应措施；三是对康检“四术”对象家庭采取具体的帮扶措施，帮助他们解决实际困难，解除他们的后顾之忧；四是康检现场要有必要的便民设施，以方便康检对象；五是合理安排，推动整体工作。四、措施要求(一)实行责任制。明确各级各类人员各自的工作任务和职责范围，层层签定责任书，实行责任追究，在秋季计划生育优质服务月期间哪个环节出现问
