智能调度系统的管理系统的规定

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1、智能调度系统管理规定第一章 总如此第一条、为推进公交智能调度系统的健康开展，确保营运生 产的正常运行，制定本方法。第二条、本方法所称的“智能调度系统管理是指计算机通 过运用卫星定位GPS技术和无线通信GPRS技术，对公交 车辆进展智能调度与实时监控等一系列管理工作的总称。第三条、本方法规定了公交智能调度系统的工作流程、工作 职责、生产考核等管理标准。第四条、总公司智调指挥中心负责对分公司运营组织的监 控、营运数据的汇总分析和下达相关的调度指令。第五条、分公司智能调度中心负责对所属运营线路的车辆调 度。第六条、路队调度室负责向调度中心反响运营组织各类信 息 ，适时组织现场调度。第七条、本方法适用

2、于总公司的智能化调度与相关的各项管 理工作。第二章 总公司智调指挥中心第八条、总公司智调指挥中心是智能化调度系统最高一级平台，全权指挥所有公交线路的运营组织，其职责X围：1、制定和执行智调系统运行的各项规章制度，建立、健全 各岗位工作职责和工作标准，实施规X化、标准化管理，监管和 掌握各基层单位发车工作流程、设备运转等情况，对违章者提出 处置意见。2、审核各分公司营运线路行车作业计划；监视作业计划的 实施；监控运营线路的动态信息，抽检营运线路的行车情况，向 主管部门提供线路的相关资料与运行情况。3、加强运营动态方面的信息沟通、生产协调，做到信息与 时准确、调度有序、运营规 X。4、对分公司各项

3、运营生产指标进展汇总、分析、上报，并 提出指导性和考核意见。5、负责智能化调度系统各种设备的管理和维修，为基层单 位提供优质的服务。6、保证智调指挥中心大厅内大屏显示、沙盘、视频会议和 监控系统的正常运行，组织好观摩学习的接待任务。第九条、智调指挥中心调度员、智调监控员、数据分析员、 系统管理员、场站监控员、设备管理员、信息技术员，各岗位职 责:一、中心调度员1、熟悉并掌握分公司所有运营线路的根本信息以与运营生 产组织情况。2、对全公司生产运营指标负责，严格审核各公司的行车作 业计划并监视落实，确保运营秩序和运力的发挥。3、与时掌握运营情况，准确分析和处理各类信息，确保营 运指挥畅通。4、严把

4、营运公里数据的准确性，杜绝弄虚作假。5、制定营运调度应急方案和措施并监视落实。6、对运营公司的生产组织保障情况进展监视指导和考核。二、智调监控员1、智调监控员以所监控线路的运营时间为其工作时间。负 责全天候跟踪监控各运营线路行车作业计划执行情况。2、负责对各分公司调度中心调度指令的准确性和合理性进 展评估、提出合理化建议。3、掌握和监控各公司智能调度中心调度指令的执行情况。4、负责监控和规X各运营线路的运营秩序。包括：上下行 间隔、串车、与上下行发车情况等。5、负责对各线路车辆运营状态包括：故障、事故、离线 绕行进展监控、提出合理化建议。6、负责对线路轨迹、站名、站位等信息的维护，下达信息 更

5、新任务后半个工作日内进展处理。7、核实营运公司调度指挥中心的数据补录，同时报送数据 分析员，确保公里数据的与时准确。8、认真填写当班监控日志，做好交接班工作，交接时接班 人员未到不得离岗，工作中不得擅离职守、做与工作无关的事情。三、数据分析员1、负责智调指挥中心的数据汇总、分析、制表、建档等工 作，对存在的问题与时作出评估并上报主管领导。2、负责审核各公司运营线路行车作业计划，并对行车作业 计划的调整方案进展审核、备案。3、负责对各公司运营线路每日运营信息进展分析汇总、分 析。4、对运营线路的监控记录做到“日清、周结、月总，在 运营生产中出现问题与时反响给主管领导。5、审核各营运线路路单完整情

6、况，对未标明填补原因或标 明不实的情况，与时否决路单，并查明原因，同时对智调监控员 审核的各公司公里补录情况进展审核与确认。6、每月对各运营公司的社会效益与经营效益两方面数据情 况进展汇总、分析。结合公交客服数据、社会媒体评价等信息进 展综合效益分析，并报送主管部门与上级领导，督促各运营公司 自查，满足市民出行需要，树立公交良好形象。四、场站监控员1、未经主管人员同意，不准随意改变、调整和移动监控设备;2、未经批准，不准在指挥中心使用大功率和强磁场电器；3、不准违规操作或利用监控设备从事与监控工作无关的事 情。4、不准私自占用或随意挪用外借监控中心装备、器材、工 具、技术说明书与办公用品用具等

7、；5、实时监控各公司场站与加油加气站情况，遇特殊问题与 时向领导汇报。五、系统管理员1、负责智能化调度系统的运行工作，确保系统安全稳定运 行。每日定时对机房进展例行巡查，与时发现与排除影响系统正 常运行的故障隐患，做好网络设备的日常维护、保养与修理。2、做好计算机病毒的防护工作，定期升级杀毒软件病毒库， 并对计算机病毒进展预警。3、定期对各基层公司的工作用机进展检测，发现问题与时 解决处理。4、负责对数据某某存储工作的设计与规划，根据业务开展 情况设计数据存储藏份和灾难恢复方案，并制定未来的存储需求 计划。5、结合计算机技术的开展情况，与时升级计算机的操作系 统和应用程序。6、做好值班记录，对

8、设备运行中的故障与维修情况认真登 记。7、系统因意外原因无法正常工作时，应立即向主管领导报 告，并迅速启动应急预案，待系统恢复后，与时做好运营数据的 恢复与整理工作。六、车载设备管理员1、负责智能化调度系统各类设备的管理与维修，包括车载 电子设备、监控设备、发车屏、电子站牌等。2、抓好根底管理工作，建立健全各类设备根底台帐，做到帐物相符，日清月结。3、规 X 维修流程，严把维修质量，降低维修本钱，在规定 的时间完成维修和制作。4、提高服务质量，为基层单位提供快捷优质的配品配件， 提高设备完好率。七、信息技术员1、配合站点、线路调整做好报站语音文件的制作，与时下 达分公司进展根底信息的更新调整。

9、2、做好根底信息登记工作，督促监视根底信息的调整执行 到位。第十条、应急预案1、如遇停电、网络中断等特殊情况，与时向主管领导汇报 情况，并由系统管理员进展维护。2、做好详细日志记录，说明紧急情况原因和恢复时间。3、与时通知分公司调度启动应急预案，由现场调度临时执 行车辆调度，保证运营秩序正常。4、当系统正常后，要与时做好营运数据的恢复与整理工作 保证营运数据的性与准确性。分析故障原因，适时提出改良指导 意见。第三章 分公司智能调度中心第十一条、分公司智能调度中心是智能调度系统二级平台， 应当正确行使调度权力，科学合理地调度车辆，最大限度地满足 线路运营需求。其职责 X 围：1、贯彻落实智调指挥

10、中心下达的各项工作任务，科学组织 各条线路的运营调度，确保各项营运指标的完成。2、严格工作标准，规 X 工作流程，全面掌控营运车辆动态 信息，提高车辆利用率和有效公里，降低运营本钱。3、强化营运调度智能，严肃运营作业计划的实施，提高调 度指令的执行力，根据客运市场变化和路队建议，科学制定作业 计划，做到执行计划和灵活调度的有机结合。4、与时向路队反响营运线路运营情况，协调保修、供销加 油加气等部门工作，保证车辆的正常运营。5、严格工作考核制度，对违章违规的单位和一线车长提出 处理意见。第十二条、智能调度中心设置 6-10 个座席。所辖线路运行 时间 10 小时以上 14 小时以下的原如此设置

11、2 个调度员；14 小 时以上的设置 3个站务员。每个座席管辖线路不少于 4条特殊 情况除外，营运车辆在 100 部左右。设置管辖线路时，应按照 大线路与小线路结合，车辆多的线路与车辆少的线路相结合的原 如此，智能调度中心设调度长一名、调度员、微机管理员。各岗 位职责：一、调度长1、负责智能调度中心日常工作，严格遵守总公司关于智能 调度系统的各项制度和管理规定。2、掌握公司线路根本情况，车辆配备和客运信息。3、对运营生产指标、生产效益负责；严格执行作业计划， 保障良好的运营秩序，提高有效公里，降低运营本钱。4、与时向智调指挥中心上报当日各线路发车情况，说明未 上线车辆原因。如：报修车、事故车、

12、公休车、包车等5、对所有线路运营信息进展汇总、分析、处理、上报，确保信息通畅。6、负责审核前一日各线路电子路单，发现补单有误，趟次 不准的进展修改，确保公里数据准确率达到 100%。7、协调中心站务、线路、车长之间的工作关系；确保线路 的正常运行。8、车载主机、发车屏等设备或智能调度系统发生故障时， 要安排维修人员立即处理排除故障。9、制定所属线路的调度应急方案和措施；监视应对措施的 执行。10、对运营车队的生产组织保障情况进展监视、指导、考核。二、调度员1、严格遵守智能调度系统各项制度和管理规定，规 X 操作 调度程序。2、熟悉所管辖线路的车辆、人员、线路走向、道路状况等 根本情况，熟练掌握

13、“智能调度系统软件的功能与操作程序。3、按时上岗，统一着装，持证上岗。4、与时掌握线路车辆上线信息，按时调度车辆保养保修、 加油加气等临时任务。监控线路车辆运行状况，出现长时间不在 线的营运车辆时，询问车长，并与时处置和记录。5、严格执行营运计划，确保五峰趟次完成，合理调整车辆 运行间距，适时向串车车长发送放站，降速信息。出现非正常情 况与时向上级主管领导汇报并迅速处置和记录。6、对车长反响的情况与时做出处理，在规定的时间内可适 当调整档子，严禁人情调车和加趟。7、获知车载设备发生故障时，要立即上报调度长与时处理。8、认真审核电子路单，不准随意添加，确需手工添加电子 路单时，必须在添加条目上加

14、以注明，并与时记录在调度日志中。 所辖线路的车辆全部收车后与时审核路单。9、每天向站长反响当日线路运营情况，重大问题向调度长 汇报，并提出改良建议。10、做好调度日志记录和交接班记录。三、微机管理员1、负责智能调度系统根底信息维护，如线路信息、站点信 息、场站信息、分公司人员权限归属等系统根底信息的维护和变 更。2、相关车载设备的维护，车载机、发车屏、数据卡与时维 修更换，并根据规定做好记录。3、熟悉并掌握智能调度系统根本知识和工作流程，负 责智能调度系统使用中的日常维护，解决调度人员与其他工作人 员的问题。第十三条、调度员工作流程1、提前10 分钟上班，打开微机，校对时间，确保系统时钟 准确

15、。检查智能调度系统和网络连接是否正常。正常后，执行当 日营运生产计划，监控营运车辆运行状态。网络系统不能正常工 作，迅速启动应急预案。2、查看当日车辆保养安排，车辆加油加气时间变动情况 , 遇有零包、事故车和车长休假等情况向调度长汇报，与时调整作 业计划。3、观察所辖线路的车辆运行间隔和上线情况，根据线路车 辆出现的大间隔或串车现象，与时发出调整运行间隔指令，保持 运行间隔根本均匀。对长时间不能上线的车辆要与时询问站长或 车长具体原因，并按规定进展适当处理。4、发车时，按照预定排班顺序进展发车，当出现因堵车、 维修、事故等特殊情况造成发车顺序滞后，该车确实无法完成当 日运行趟次，如此按照系统自动排队顺序发车，不再向前调整运 行车次。5、按照“加气加油时间安排表通知车长按时加气加油， 并根据各线路配车、运行间隔等不同情况，加气时间在15分钟 30 分钟之间的，可在车辆回到始发站后向前调整运行车次；超 过 30 分钟的，按照系统自动排队进展顺序发车，不再向前调整 车次。6、根据车辆一保、二保计划安排车辆进保。7、车辆发生故障须由站修通知调度员确认后安排进修。8、车辆发生交通事故，经安全员确认后安排车长退出运营。9、车长请病事假经批准后，安