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1、浅谈企业的家族式管理模式 摘要：论文介绍了家族式管理模式的内涵，并对家族式管理模式的优缺点进行了分析，认为在企业初创阶段家族式管理模式是有利于企业发展的，但是在企业逐渐发展壮大后还是要摆脱家族式管理模式，走现代化管理之路，论文针对企业如何摆脱家族式管理模式提出了一些建议。 下载 关键词：家族企业 家族式管理模式 现代化管理模式 家族式管理目前是全球企业管理的主要模式之一。在经济发达的国家和地区，企业总数的很大一部分仍是家族企业，实行家族式管理。在中国，私营企业中90%是家族企业，绝大部分实行家族式管理。 一 家族式管理模式的定义 有关家族式管理模式的定义，不少学者都对其进行了界定。其中，有的学
2、者认为家族式管理模式，是指企业的管理过程，重大的投资经营决策全部由企业主本人或者其家族成员决定，家族成员在企业中皆任要职。还有的学者从家族企业的两权合一的角度描述了家族式管理，他们认为家族式管理就是企业的董事长、总经理兼于一身，企业管理权和重大决策权完全由一人掌握。张维迎则是这样解释家族式管理：以血缘关系和朋友关系为纽带所进行的控制。 在借鉴众多学者的研究的基础上，家族式管理可以概括为，企业内部的管理运作不是或不完全是依循明确的规章制度及合理完善的机制，而主要是凭靠企业所有者和管理者的主观经验、判断甚至个人好恶，凭靠企业内部成员之间存在的血缘、亲缘、或姻缘等作为确定人与人，人与组织、人与社会之
3、间的关系的依据，并按照上述关系确定和形成一整套规范准则推及至企业内所有管理关系的管理形态。 二 家族式管理模式的优缺点 家族式管理模式在企业的初创阶段有其自身的优势，但是随着企业的发展壮大，它的弱点就会逐渐暴露。 （一）家族式管理模式的优势 1以“家”为核心的组织文化，企业具有较强核心竞争力。 家族式管理模式中的组织文化特征是：以“家”为个人价值皈依；以血缘、亲缘、地缘为人际关系为纽带的人格化价值观；“家”不仅是一种必不可少的社会经济生活的组织形式，而且是个人利益和个人价值的载体；家族和家族规则成为家族企业创建和发展的支撑构件，它不只是给家庭或家族提供一套规则，而是把家文化的精髓泛化到社会经济
4、生活的各个层面。家族文化价值观的背后共同隐藏着一种能让企业团结奋进、高效运转的无形资源。另外，家族成员长期共同生活所形成的一系列“家族规则”能有效约束企业成员的行为，具有很强的激励作用。 2管理决策迅捷，并且决策执行力很强。 西蒙认为，管理就是决策。企业的管理过程就是一系列决策制定、执行和反馈的过程。家族式管理模式中的决策一般都是集权式决策。企业的人权和财权一般都牢牢地掌握在企业家手中。集权式决策是迅速、快捷的，适合于快速变化的市场。这对于创业初期资金和管理能力都较缺乏的家族企业是至关重要的。另外，企业的发展不仅仅是迅速做出正确性的决策，更重要的是正确、迅速地执行决策。执行力是企业生存、发展的
5、重要保证。家族内部成员之间长期共同生活所形成了深厚情感，有着高度的认同感和一体感，有着不可言传的默契关系。因此，能够在决策执行中较有效地去实践决策者的思想。 3回避管理风险。 企业在经营中的风险按照形成渠道可以分为两类：一是来自外部的市场风险，二是来自内部的管理风险。家族式的企业管理在很大程度上可以回避企业内部的管理风险。例如在我国今天，市场经济制度还不够完备。如果聘用可靠而又能干的非家族人员来参与管理，所有者就必须付出很高的成本；由于一个人可靠与否是一个非公开信息，难于准确把握，那么聘用外人就要冒相当大的风险。而家族企业在初创时期，承担这种风险的能力很弱。出于安全性考虑，让亲属来占据企业主要
6、的管理岗位，是家族企业回避风险、降低成本的现实选择。特别是在一个社会信任度较低，职业经理人市场机制不完善的环境中，这样的选择是合理与有效的。 4降低管理成本。 在企业的初创阶段，自由资金少，市场前景不明，管理经验不足，甚至不知道怎么来管理那些被招聘来的人员，怎样签订一个合理的聘用合同。由于自家人之间具有感情联结，相互的支持并不一定以物质利益为条件， 比较好说话好办事，譬如说企业规模小时，需要艰苦创业，工资低一点，利润不分红，用于再投资，家族式管理可以通过成员间的感情来形成共识。但用感情的方式就无法说服外聘管理人员接受低工资、不分红。因此家族式管理模式在企业创业初期，能保证企业的管理成本控制在最
7、低的水平。 （二）家族式管理模式的缺陷 1家族式管理模式不利于科学决策。 家长式集权管理推行的是人治型文化，靠家长个人的权威和经验来做出决策，缺乏健全的制度和严格的规则。即使有制度，也往往“权”比“法”大，形同虚设。目前中小企业中，多数企业主文化素质不高、管理水平有限，加上缺乏有力的权力约束机制，容易产生独裁专断。企业发展若过于依赖某个人的意志则有相当大的风险，同时也打击了其他成员工作的积极性、主动性。简化了企业的监督和激励机理，有利于降低交易成本。 2用人唯亲不利于市场竞争。 企业关键职位都由家属成员或亲信担任，不愿意也不轻易相信即使是非常能干的“外人”，有的甚至还承担起安排亲朋好友就业的义
8、务，因人设事而非因事设人，伤害了“外人”的感情，他们不仅感觉自己是雇员，是“被剥削者”，而且还是被排斥者，工作的主动性、忠诚度大减。市场竞争的根本是人才的竞争。企业如果缺乏良好的用人机制，势必会影响优秀人才的脱颖而出，造成人才的外流。 3产权高度集中不利于吸引优秀人才。 企业要长足发展，需要管理、技术、营销等各路精英，这类人才一般都受过良好的教育，具有丰富的工作经历。比较高的人力资本投资，当然期望有比较丰厚的投资回报。要吸引这些人才加盟，不仅要给付比较高的薪资，而且要赋予其一定的剩余索取权。因此，产权一元化或高度集中会削弱企业对优秀人才的吸引力。 三 如何摆脱家族式的管理 从前文的分析可以看出
9、，家族式管理模式有利于企业在初创时的小规模经营，但是随着企业的规模发展壮大，家族式管理模式的缺陷带来的负面影响就会超过它所带来的收益。因此，企业应该在发展壮大之后，为了适应市场的需要而摆脱家族式管理模式，实行现代化的管理模式。本文提出了一些改变家族式管理模式的建议： （一）设置合理的公司治理结构 公司治理结构是通过企业相关各方责权利关系的构建，保证公司规范和有效运作的核心。涉及公司董事会的结构与功能，董事长与经理的权利和义务，激励监督与约束各方面的制度安排等内容。设置科学合理的公司治理结构是企业摆脱家族式管理的首要条件。合理的公司治理结构主要包括： 董事会。董事会是公司常设最高决策机构，代表所
10、有者和管理者两方面利益，防止所有者干预，并监督管理者行为。 监事会。监事会是股东大会选举产生的监督机构，对董事长和经理人的活动及其组织的公司业务活动进行检查和监督。 对经理人的激励与监督机制。年薪制，奖金，股权和期权等激励措施都可以让经理人的人力资本与股东的物质资本更好地结合，有利于公司价值最大化和股东财富最大化的实现，监督成本随之降低。对经理人的监督机制。一方面是来自董事会、监事会的监督。另一方面是来自企业公众的监督。 对经理人的约束机制。一是解雇产生的约束。经常业绩不佳，公司很可能被接管或兼并，接管者往往会更换管理层，可以说是变相解雇。二是破产产生的约束。这是来自债权人的约束。三是经理市场
11、的约束。经营不善的经理人会被经理人市场拒之门外。 纵观世界百年之久的大公司宝洁、可口可乐、福特等都经历了从家族企业到公司制企业，再到跨国集团的风云变幻，企业并没有因为创业者或某个股东的生老病死而烟消云散，相反还在不断地成长繁荣。这说明良好的公司治理结构不仅可以削弱企业主与经理人之间的不信任感，还能更好地促进经理人才能的发挥，实现公司价值的增长，有利于企业规模的扩张及公司寿命的延长。 （二）选择合适的经理人。 当企业构建好比较客观合理的治理结构后，企业主就可以依据相应的原则、机制与职位选择合适的经理人以及高层管理者。首先，以职选人，人事相宜。根据公司治理结构中的职位来选择合适的经理人以及高层管理
12、者，保证人事相宜，对人量才而用，排除因人设职，主观臆断，尤其是任人唯亲，编制关系网的做法。其次，经理人品德为先。如果经理人的品德不好，会带来严重的后果。可以说，品德良好，敢于负责，勇于奉献的经理人会使公司人力资本的机会主义本性大大减少，降低公司经营风险。最后，经理人要拥有专业技能。虽然说“德者才之师也”，但是“才者德之资也”。但如果一个人只有心地好，却没有任何过硬的技能，也终究不会做出丰功伟绩来。为了保证公司的经营的高效率，经理人必定要选择具有杰出工作能力的人。总之，选择经理人是为了让企业价值最大化，更确切地说是为了达到企业剩余价值最大化。经理人越适合公司，公司增值就有可能越大。 （三）家族成
13、员尽可能不在公司任要职。 如果让平庸的家族成员占据公司重要的管理职位，那么会让非家族成员感到不愉快。这种不是靠其能力的大小，而只是因为对公司所有权的拥有而获得的职位，会让一些优秀的员工自动离去，留下的平庸员工很快变成阿谀奉承者，不利于企业的生存发展。 四 结语 作为当今推动我国经济增长重要动力之一的家族企业，在自身发展壮大的过程中，会面对种种艰难险阻，其中家族式管理的缺陷无疑是家族企业进一步发展的主要障碍。家族式管理作为一种企业管理制度，与家族企业成长初期的市场条件是相适应的，它曾为家族企业的快速成长做出了巨大贡献。 然而，随着企业规模的扩大和管理复杂程度的提高，家族式管理的弱点逐渐暴露出来。
14、这些弱点促使家族企业需要进行必要的变革。变革传统家族式管理的主要方向是现代化管理模式。本文提出了一些改变家族式管理模式的建议，但是在变革策略的选择上不可能完全照搬别人的模式，在借鉴别人成功经验和失败教训的同时必须根据本企业自身特点对其进行改造，通过制度创新摸索出一套与自身发展相适应和特定环境相融合的变革之路。 参考文献： 彼得?德鲁克，管理的实践，北京：机械工业出版社，2006 郭跃进，家族企业经营管理，北京：经济管理出版社，2003 王林、杨东涛，我国民营企业创业初期家族式管理模式优势比较，现代管理科学，2007.3 陆永明、周结，试析家族企业与家族式管理兼论家族企业管理模式，管理，2007.3 张维迎，企业家与职业经理人：如何建立信任，北京大学学报（哲学社会科学版）2003.9 陈筱芳，家族式企业非家族式管理的途径探讨，财贸研究，2007.2 王树文，民营企业家族式管理问题探析，经济论坛，2006.6 王春和，家族企业与家族式管理辨析，商业研究，2006.08 王吉万，现代企业制度与家族式企业发展，东岳论丛，2006.2 王克岭，刍议民营企业家族管理模式创新，经济问题探索，2006.4 李斐，小议民营饲料企业家族式管理的升级，黑龙江畜牧兽医，2005.3 （责任编辑：段玉）
